# Migratie-app-veldgids voor Zoom chatbericht ### Inleiding De Zoom chatbericht Migration app Field Guide is een uitgebreide bron voor IT-beheerders en biedt stapsgewijze instructies voor het overzetten van Slack-werkruimtes naar Zoom chatbericht. Het behandelt essentiële processen voor het migreren van openbare kanalen, privékanalen en directe berichten, terwijl de gegevensintegriteit en de communicatiegeschiedenis van gebruikers behouden blijven. Het [Zoom chatbericht Migration app](https://marketplace.zoom.us/apps/5ZXfqVPZSfqBYeCR9VLsBg) maakt gebruik van een architectuur met dubbele motor voor het overzetten van Slack werkruimtegegevens naar Zoom chatbericht-omgevingen. Systeembeheerders hebben toegang tot verschillende migratiepaden. ### Migratieoverzicht Er zijn meerdere manieren om uw Slack-gegevens te migreren met behulp van de Zoom chatbericht Migration app, afhankelijk van de grootte van uw Organisatie, het Slack-abonnement en de beveiligingsvereisten. Daarnaast moet u voldoen aan bepaalde vereisten voor Slack en Zoom, een migratieplan opstellen en uw Slack-werkruimtes Consolideren. Deze sectie biedt een overzicht van deze vereisten en overwegingen. {% embed url="" %} #### Migratieopties De volgende tabel beschrijft de meest voorkomende migratiebenaderingen: | Migratiemethode | Beschrijving | Het meest geschikt voor | Vereisten | Voordeel | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **API-migratie (op app-basis)** | Gebruikt een migratie-app om rechtstreeks verbinding te maken met Slack-API's en gegevens over te dragen. Ondersteunt openbare kanalen, privékanalen en DM's. | Kleinere organisaties of waar het verkrijgen van autorisatie van de gebruiker haalbaar is | Gebruikers moeten Access autoriseren tot hun gegevens voor privéchats en DM's | Volledig geautomatiseerde en naadloze overdracht van gegevens rechtstreeks vanuit Slack | | **Importtool-migratie (op bestandsbasis)** | Gebruikt Slack-exportbestanden om gegevens te migreren via de Importtool van Zoom | Organisaties met Slack Plus- of Onderneming Grid-abonnementen | Beheerders moeten Slack-gegevens exporteren vanuit het Slack beheerder dashboard | Geen autorisatie van gebruiker nodig; ideaal voor bulkmigratie, vooral privéchats | | **Hybride aanpak (API + import)** | Combineert API- en importmethoden: openbare kanalen via API; privékanalen en DM's via Import Tool | Middelgrote tot grote organisaties die de complexiteit van autorisatie van gebruiker willen vermijden | Toegang voor beheerder voor zowel Slack-export als op app gebaseerde API-migratie-instelling | Vermijdt wrijving door autorisatie van gebruiker voor privéchats, terwijl automatisering voor migratie van openbare kanaal wordt behouden | **Systeembeperkingen** Het migratieproces is onderworpen aan specifieke beperkingen: * **Maximale Capaciteit voor één enkele taak**: 12 maanden historische gegevens * **Totale migratievenster**: 60 maanden (5 jaar) * **Taakconcurrentie**: Er mag slechts één taak tegelijk actief zijn Deze technische architectuur maakt systematische migratie van communicatiegegevens van de Onderneming mogelijk, met behoud van beveiligingsprotocollen en gegevensintegriteit. #### Slack-naar-Zoom datamapping De volgende tabel met mappingsdetails kan u helpen de verbinding tussen Slack en Zoom chatbericht te begrijpen vóór de migratie: | Slack Functie(s) | Zoom chatbericht-equivalent | Opmerkingen | | ------------------------ | --------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | | Openbare kanalen | Openbare kanalen | Automatisch gemigreerd | | Privékanalen | Privékanalen | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Directe berichten (DM's) | 1-op-1-chats | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Groep-DM's | Groepchats | Vereist goedkeuring van de gebruiker | | Threads | Inline antwoorden | Niet volledig threaded zoals Slack, maar behoudt de antwoordvolgorde | | @-vermeldingen | @-vermeldingen | Hetzelfde gedrag | | Reacties | emoji-reacties | Hetzelfde gedrag | | Bestanden | Gedeelde bestanden | Vereist dat cloudopslag is ingeschakeld | | Vastgemaakte berichten | Gemarkeerde berichten | Vastgemaakte berichten worden gemarkeerd | | Slack-bots/app-berichten | Alleen tekst (geen kaarten) | Rijke app-kaarten worden niet gemigreerd | #### Vereisten voor account en Toestemming U moet zowel uw Slack- als Zoom-accountniveaus en beheerderstoestemmingen controleren voordat u doorgaat. * Een **Pro, Zakelijk, Onderneming of Onderwijs** Een Zoom-account is vereist. * Slack en Zoom **beheerderstoestemmingen** zijn nodig om migratie te autoriseren. {% hint style="info" %} De beheerder die de Zoom Marketplace-app installeert, moet op het webportaal toegang hebben tot Rollenbeheer. Zij moeten ervoor zorgen dat zij de juiste toestemmingen voor chatbeheer hebben toegewezen gekregen - het **Bewerken** selectievakje moet zijn geselecteerd voor **Chatkanalen** en **Chatberichten** rollen. Anders kunnen zij de Zoom Slack-migratie-app niet autoriseren vanwege onvoldoende toestemmingen. {% endhint %} * Cloudopslag moet zijn ingeschakeld voor **retentie van berichten/bestanden**. **Slack-API's: scopes, toestemmingen en snelheidslimieten** Slack-API's worden gebruikt om uw Slack-gebruiker-, kanaal- en berichtgegevens op te halen. Voor deze gegevenstypen gelden snelheidslimieten, waardoor slechts een bepaald aantal verzoeken per minuut voor een Slack-werkruimte is toegestaan. Dit is een belangrijke overweging bij het plannen van uw migratietijdlijn. **Prestatiebenchmarks voor Slack-migratietaken** De volgende tabellen geven schattingen voor Slack-migraties. {% tabs %} {% tab title="Analyse van prestatievergelijking per implementatiemethode voor migratie" %} | Migratiemethode | Gegevensbereik | Verwerkingstijd per kanaal | Geschatte migratietijd\* | | ----------------------- | -------------- | -------------------------- | --------------------------------------------- | | Importmigratie | \~2 weken | 5-10 seconden | 45 seconden - 1 minuut 15 seconden per kanaal | | API-gebaseerde migratie | \~2 weken | 20-30 seconden | 3-5 minuten per kanaal | *\*Gebaseerd op een middelgrote Slack-werkruimte met één jaar historische gegevens* {% endtab %} {% endtabs %} Migratietaken ondervinden twee fundamentele knelpunten die rechtstreeks van invloed zijn op implementatietijdlijnen en resourceplanning. Beperkingen in de verwerking van bestandsoverdracht hebben invloed op zowel import- als API-gebaseerde migratiemethoden en veroorzaken prestatiebeperkingen waarvoor tijdens de implementatieplanning voldoende bandbreedteallocatie en strategieën voor overdrachtsoptimalisatie nodig zijn. API-gebaseerde migratietaken krijgen extra prestatiebeperkingen door Slack's native API-snelheidsbeperkingsmechanismen. Deze beperkingen hebben geen invloed op importmigraties, maar wel aanzienlijk op API-gebaseerde implementaties, waarvoor langere verwerkingsvensters en zorgvuldige taakplanning nodig zijn om de doorvoer te optimaliseren terwijl aan de platformbeperkingen wordt voldaan. Hoewel uw Slack-werkruimte honderden of duizenden kanalen kan bevatten, volgt de verdeling van kanaalactiviteit voorspelbare patronen die rechtstreeks van invloed zijn op de migratieprestaties en de vereisten voor resourceallocatie. Kanalen met veel activiteit en uitgebreide berichtgeschiedenissen, bestandsbijlagen en gebruikersinteracties vereisen de volledige hierboven beschreven verwerkingstijden volgens de benchmark. De meeste kanalen in de werkruimte bevatten doorgaans echter weinig activiteit — bestaande uit korte gesprekken, aankondigingen of gearchiveerde discussies — die aanzienlijk sneller migreren dan de schattingen van de benchmark. **Vereiste beheerderstoestemmingen en scopes** De Zoom App Marketplace vereist de volgende beheerderstoestemmingen en scopes binnen de Zoom-tenant: * **Chatbeheer > Chatkanalen = Bewerken** * **Chatberichten = Bewerken** De Zoom-migratietool gebruikt interne API's die de volgende Zoom App-scopes vereisen: * `chatbericht_message:write:beheerder` * `imchatbericht:bot` * `chatbericht_kanaal:write:beheerder` * `gebruiker:write:beheerder` Zoom XMPP bevat een veld met de Slack-bericht-ID voor authenticiteit en historische tracering. De door Zoom gebouwde Slack-app wordt automatisch geïnstalleerd in de Slack-tenant wanneer een beheerder verbinding maakt met een werkruimte via de migratietool. De Slack-app gebruikt[ OAuth2 authenticatie](https://api.slack.com/authentication/oauth-v2) om verbinding te maken met Zoom en zo het autorisatie-token voor gegevensmigratie te leveren. Gebruikers moeten migratie van privégesprekken autoriseren (DM's, Groep chats en privékanalen). U moet ook de optie instellen voor **Alleen apps uit de Slack-directory Toestaan** op **UIT**, waarmee de Slack app kan worden geïnstalleerd zodra de werkruimteverbinding is gemaakt. De volgende Slack-scopes zijn ook vereist: * `files:read` * `channels:history` * `channels:read` * `groups:history` * `groups:read` * `im:history` * `im:read` * `mpim:history` * `mpim:read` * `pins:read` * `stars:read` * `users:read` * `users:read.E-mail` #### Overwegingen bij migratie Als u van tevoren nadenkt over een migratiestrategie, bespaart u moeite en zorgt u voor een soepele overgang tussen platforms. Als voorbeeld op hoofdlijnen biedt Zoom het volgende strategische overzicht: 1. Bepaal welke Slack-werkruimtes gemigreerd moeten worden (één of meer) 2. Kies welke gegevens u wilt migreren: 1. Openbare kanalen (automatische migratie) 2. Privékanalen en directe berichten (DM's) (vereist autorisatie van de gebruiker) 3. Bot- en/of app-berichten 3. Bepaal welke migratiemethode het beste bij uw behoeften past 4. Stel een tijdsbestek vast voor de migratie (tot maximaal één jaar per taak) 5. Communiceer met gebruikers over goedkeuringen van privéberichten **Consolidatie van Slack-werkruimte** Voor organisaties die meerdere Slack-werkruimten gebruiken, zoals Onderneming Grid-gebruikers, consolideert de migratie naar Zoom chatbericht alle werkruimten in één account. Om onderscheid te maken tussen werkruimtes voegt Zoom de oorspronkelijke naam van de werkruimte toe aan zowel kanaal- als chatberichtnamen. Bijvoorbeeld: * Oorspronkelijk Slack-kanaal: * **#engineering** (met een werkruimte van "US Team") * Gemigreerd Zoom-kanaal: * **#engineering: US Team** Deze samenvoeging zorgt ervoor dat alle gegevens naar één Zoom-chataccount worden gemigreerd, terwijl de oorspronkelijke context van de werkruimte behouden blijft. Gedeelde ruimtes kunnen extra structuur bieden voor specifieke teams of afdelingen, waardoor het eenvoudiger wordt om content te organiseren en te openen. **Samenvoeging van chatgegevens** Werkruimtes met meer dan 100 gebruikers kunnen tienduizenden privé groepschats en dm's hebben die nooit zijn gearchiveerd of verwijderd, zelfs niet nadat gebruikers uit het bedrijf waren verwijderd. Daardoor duren privé-migratietaken aanzienlijk langer dan openbare taken. Beheerders moeten oude gegevens opschonen door deze oude gesprekken handmatig te archiveren of hun Slack-bewaarperiode bij te werken zodat ze automatisch worden verwijderd. Zoom raadt aan te valideren welke gegevens als Actief-gegevens in Zoom chatbericht moeten blijven, en welke gegevens kunnen worden gearchiveerd voor toekomstige juridische, nalevings-, risicobeperkings-, personeels- of andere doeleinden. {% hint style="success" %} Hoewel u meer Slack-gegevens kunt repliceren naar Zoom chatbericht, raadt Zoom aan **alleen één (1) jaar aan Actief-gegevens te repliceren en de rest te archiveren**. De meeste gebruikers hoeven zelden verder te zoeken dan één jaar om hun Rol uit te voeren en te communiceren. Zoom raadt aan migratietaken in kleinere batches van drie tot zes maanden te maken voor succesvolle gegevensmigraties. {% endhint %} Daarnaast is het belangrijk om te overwegen of gegevens zich momenteel in Slack bevinden of zijn geïntegreerd met services van derden voor DLP, e-Discovery of archivering. **Bewaartermijn van chatgeschiedenis** Bij het migreren van Slack naar Zoom zijn er verschillende overwegingen met betrekking tot bewaring, aangezien Slack volledig Cloud-gebaseerd is terwijl Zoom meer gedetailleerde bewaaropties biedt: * Zoom biedt zowel lokale Apparaat- als Cloudopslag. [Lokale Apparaatopslag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063423) kan variëren van één (1) dag tot zeven (7) jaar. [Cloudopslag](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067567) kan worden uitgeschakeld of worden ingesteld voor een bewaartermijn van 7 jaar. * [Bewaarbeleid](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) kan worden geconfigureerd op zowel account- als Groepniveau voor gebruikers. * Beheerders kunnen indien nodig specifieke bewaartermijnen instellen voor afzonderlijke kanalen. * Beheerders kunnen één bewaarbeleid opgeven voor DM's of Groep chatberichten en een ander beleid instellen voor chatberichtkanalen. * Voor rapportage van chatberichtgeschiedenis raadt Zoom aan om revisies van bewerkte berichten en verwijderingen op te slaan. Zie het artikel van Zoom-ondersteuning [Zoom-chatberichtgeschiedenis opslaan](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) voor Meer informatie over het bewaren van chatberichtgeschiedenis. ### Best practices #### Best practices voor pre-migratie Volg deze aanbevelingen voor een eenvoudiger pre-migratieproces: * Zorg ervoor dat gebruikers accounts hebben aangemaakt op Zoom en zich minstens één keer hebben geauthenticeerd. * Beheerders hebben de Slack Migration-app aan hun Zoom-account toegevoegd. * Beheerders die de migratie uitvoeren, moeten over rechten beschikken voor beide platforms (Slack en Zoom chatbericht), en hun E-mail moet overeenkomen tussen hun Zoom- en Slack-accounts. * Beheerders moeten de Zoom chatbericht Migration app gebruiken om migratietaken Configureer om uit te voeren en gegevens van Slack naar Zoom chatbericht te verplaatsen. Opmerking: dit proces vereist minimaal 2 taken omdat ten minste 1 taak privégesprekken verplaatst en 1 taak openbare kanalen verplaatst. * Beheerders moeten alle onnodige Slack-gegevens die zij niet willen migreren naar chatbericht archiveren of verwijderen om migraties te versnellen. * Als je API-migratietaken gebruikt voor het migreren van privégegevens, zorg er dan voor dat gebruikers weten wanneer en hoe zij Slack zullen autoriseren om hun gegevens naar chatbericht te verplaatsen. * Als u van plan bent Import Migration-taken te gebruiken, volg [Slack’s instructies voor het exporteren van uw werkruimte chatberichtgegevens als een .zip-bestand](https://slack.com/help/articles/201658943-Export-your-workspace-data). * Bestandsvereisten: * De naam van het .zip-bestand mag niet worden gewijzigd ten opzichte van het oorspronkelijke geëxporteerde Slack-formaat * De grootte van het .zip-bestand mag niet groter zijn dan 10 GB #### Best practices voor migratie Het volgende proces biedt een overzicht op hoog niveau van de migratie: 1. Zorg vóór de migratie ervoor dat gebruikers zijn aangemaakt in Zoom en ten minste één keer zijn geauthenticeerd. 2. Beheerders moeten de Slack Migration-app voorbereiden en toevoegen aan hun Zoom-account. 3. De beheerder die de migratie uitvoert, moet over de juiste machtigingen beschikken voor beide platforms en over overeenkomende E-mailadressen tussen zijn Zoom- en Slack-accounts. 4. Beheerders moeten de privéapp in Slack installeren om verbinding te maken met Zoom en OAuth-authenticatie uit te voeren. 5. Beheerders gebruiken de Zoom chatbericht Migration app om migratietaken te Configureer voor het verplaatsen van gegevens van Slack naar Zoom chatbericht. Hiervoor zijn minimaal 2 taken vereist: één voor privégesprekken en één voor openbare kanalen. Bij het migreren volg je deze aanbevolen stappen: 1. Migreer gegevens van één kanaal door het gesprekstype Public Channels Conversation Type te Selecteer en een specifiek kanaal te kiezen. Selecteer gegevens van een week uit enkele van uw oudste kanalen. 2. Maak taken aan om alle openbare kanalen van meer dan een jaar geleden over te zetten, en controleer vervolgens of alle kanalen met gebruikers zijn aangemaakt. 3. Nadat u hebt geverifieerd dat de app werkt zoals verwacht, maakt en voert u minder taken uit met grotere tijdsbereiken in plaats van meer taken met kleinere tijdsbereiken. Elke taak bevat hetzelfde aantal stappen om te migreren. 4. (Optioneel) Herhaal deze stappen voor privé-jobmigraties. Na de datamigratie worden uw gegevens als volgt weergegeven: * De namen van openbare/privékanaal- en Groep chatbericht worden weergegeven als: #kanaal-naam: werkruimte-naam * Berichten verzonden door Slack-gebruikers met Actief Zoom-accounts worden normaal Weergeven alsof ze door die Zoom-gebruikers zijn verzonden * Berichten die door Slack-gebruikers worden verzonden zonder Actief Zoom-accounts, worden Weergeven als verzonden door een gedeactiveerde Zoom-gebruiker met de naam van de Slack-berichtverzender * Systeemberichten worden gemigreerd (bijv. "@Some Gebruiker heeft het kanaal verlaten") * Alle berichten worden gemigreerd als gelezen, ongeacht hun status in Slack * Een melding voor voltooiing van de migratie wordt na afronding naar elk openbaar en privé-kanaal verzonden en verschijnt als "Bericht is verzonden vanuit chatbericht Migratie app, Dag Datum Tijd" #### De migratie app verwijderen De migratieapp behoudt 1-op-1-toewijzingen tussen Slack- en Zoom-gesprekken na migratie. {% hint style="warning" %} Als u deze app verwijdert uit uw Zoom-account, worden deze koppelingen verwijderd, wat leidt tot dubbele kanalen en chatberichten als u de app opnieuw installeert en opnieuw migreert. Verwijder de chatberichtmigratie-app alleen als u zeker weet dat er geen verdere migraties nodig zullen zijn. {% endhint %} ### Installatie {% embed url="" %} Om de app te installeren: 1. Aanmelden bij de Zoom App Marketplace. 2. Zoek naar chatberichtmigratie en klik **Toevoegen**. 3. Beoordeel en keur de noodzakelijke machtigingen goed. Zie het artikel van Zoom-ondersteuning [De chatbericht Migration app (Slack Migratietool) gebruiken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058132) voor meer gedetailleerde installatie-instructies. {% hint style="info" %} Beheerders moeten Toestemming geven aan het Slack-werkruimteaccount of de Organisatie om de privéapplicatie te installeren en te autoriseren, **Berichtenophaler**. Een beheerder moet het gebruik van apps, in het algemeen, in een Slack-werkruimte goedkeuren en ook machtigingen verlenen aan alle leden om de app te gebruiken. {% endhint %} Beheerders moeten Toestemming geven om de chatberichtmigratie-app te installeren in hun Zoom-account, samen met twee chatberichtbeheer-Toestemmingen in de beheerder Rol. De optie voor **Alleen Toestaan apps uit de Slack App Directory** instelling moet zijn **uitgeschakeld**. {% hint style="info" %} De beheerder die de app gebruikt, moet een [accountbeheerder Rol](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684#h_01FCBKK69SJNA90M1J07SSJ1YB) om gesprekken te migreren. Ze kunnen geen aangepast beheertype zijn. Meer informatie over [het identificeren van accounttypen, Rollen en licenties](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684) en [Rollenbeheer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983) op de Zoom-ondersteuninglocatie. {% endhint %} #### Verbind uw Slack-werkruimte voor API-migratietaken Als u niet de methode voor bestandsimport gebruikt, helpen deze instructies u om verbinding te maken voor API-migraties. Om verbinding te maken met een werkruimte: 1. Open de chatberichtmigratie-app in Zoom. 2. Klik **Verbinding maken > Aanmelden bij Slack** en machtigen. 3. Bevestig de werkruimteverbinding in het Zoom Dashboard. #### Voer de Synchroniseren-taak van de gebruiker uit De gebruiker Synchroniseren-taak haalt alle volledige, Actief leden op in uw Slack-werkruimte en maakt een 1:1-mapping naar hun bijbehorende Zoom-account met behulp van hun E-mailadres. Als het E-mailadres van een Actieve Slack-gebruiker niet wordt gevonden aan de Zoom-kant, wordt er binnen Zoom een nieuwe, gedeactiveerde gebruiker aangemaakt voor dat E-mailadres. Als het E-mailadres van een Actieve Slack-gebruiker wordt gevonden onder een ander Zoom-account, zoals een persoonlijk account, dan wordt de gebruiker toegewezen aan een profiel voor een "dummygebruiker". In uw Zoom-account krijgt deze gebruiker de naam **TeamChatMigratie AppGebruiker** en zal presenteren om ervoor te zorgen dat alle berichtgegevens worden gemigreerd voor uw werkruimte. {% hint style="warning" %} Verwijder de **TeamChatMigratie AppGebruiker** gebruiker. {% endhint %} ### Migratietaken uitvoeren De volgende sectie helpt u de taken te starten die nodig zijn voor migratie. #### Een importmigratietaak maken Om een nieuwe migratietaak te maken: 1. Klik **Bestanden uploaden**, Selecteer uw Slack Export-bestand en klik vervolgens op **Uploaden**. 2. Wacht totdat uw bestand is geüpload naar Zoom. 1. Opmerking: verlaat of vernieuw de pagina niet, want dit zal de bestandsupload vertragen en de taak blijft hangen in de status "Uploading". Als dit gebeurt, kunt u de taak "Uploading" verwijderen en dit proces opnieuw starten 3. Zodra de eerste bestandsupload is voltooid, verschijnt er een **venster met migratiedetails** terwijl de Migratie-app het bestand voorbereidt voor migratie. Op dat moment kunt u de pagina sluiten, verlaten of vernieuwen terwijl u wacht tot de taak klaar is om uit te voeren. 4. Nadat de tool klaar is met het voorbereiden van het bestand voor migratie, kunt u de gesprekstypen selecteren die u wilt migreren. 5. Zodra u uw gesprekstypen heeft geselecteerd, klikt u op **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% embed url="" %} #### Een API-migratietaak maken Om een nieuwe migratietaak te maken: 1. Klik **Nieuwe migratietaak** en selecteer de Slack-werkruimte. 2. Kies de **databereik**: * Openbare kanalen (migreert automatisch). * Privékanalen en DM's (vereist autorisatie van de gebruiker). * Specifiek datumbereik voor berichten. 3. Zodra u uw databereik en bereik heeft geselecteerd en de autorisatie van uw gebruikers hebt verkregen, selecteert u **Uitvoeren** om de migratietaak te starten. {% hint style="warning" %} Omgaan met autorisatieverzoeken voor privégegevens voor privékanalen en DM's: * **Privékanalen en DM's vereisen goedkeuring van de gebruiker** voordat de migratie plaatsvindt. * Zoom stuurt automatisch E-mailverzoeken voor goedkeuring zodra de migratietaak is aangemaakt. * Beheerders kunnen volgen welke gebruikers wel/niet hebben goedgekeurd. Voor Privéchat-migratie is slechts de autorisatie van één gebruiker vereist om de volledige gesprekgeschiedenis te migreren. * E-mails met autorisatieverzoeken worden alleen verzonden naar gebruikers die nog geen goedkeuring hebben gegeven. * Voor optimaal migratiesucces streeft u ernaar autorisatie te verkrijgen van ongeveer 60-70% van uw gebruikers. {% endhint %} {% embed url="" %} {% embed url="" %} #### Migratietaken uitvoeren en bewaken **Een nieuwe migratietaak starten** Om een migratietaak te starten, voert u uit: 1. Klik **Migratie uitvoeren** om het proces te beginnen. 2. Migratietijden variëren (grote werkruimtes kunnen **12+ uur**). 3. Volg de voortgang in het **Migratie Dashboard**. **Problemen met migratietaken oplossen** Soms levert een migratietaak mogelijk niet het gewenste resultaat op. De volgende tabel biedt oplossingen voor mogelijke problemen die zich tijdens de migratie voordoen: {% tabs %} {% tab title="Probleemoplossing voor migratie" %} | Probleem | Oplossing | | ------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | |
  • Privéberichten/kanalen ontbreken
|
  • Controleer of de gebruiker de migratie heeft geautoriseerd
| |
  • Migratietaak vastgelopen
| De migratie-app zal automatisch opnieuw proberen | |
  • Sommige gebruikers niet toegewezen in Zoom
| Zorg ervoor dat ze in Zoom bestaan met hetzelfde E-mail en voer eventuele migraties opnieuw uit | | {% endtab %} | | | {% endtabs %} | | {% embed url="" %} ### Migratie-postmortem Na het voltooien van een migratie raadt Zoom aan een grondige postmortem uit te voeren en te verifiëren dat uw Slack-inhoud zoals verwacht is overgezet naar chatbericht. De volgende tabel biedt aanbevolen taken om uw chatberichtmigraties te valideren: | Stap | Actie | | -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Controleer de migratie** |
  • Meld u aan bij Zoom chatbericht en controleer of kanalen, berichten en bestanden correct worden weergegeven.
  • Meld u af en meld u opnieuw aan om de chatgeschiedenis te verversen.
| | **Los ontbrekende gegevens op** |
  • Verstuur autorisatieverzoeken opnieuw naar gebruikers die geen goedkeuring hebben gegeven voor toegang tot privégegevens.
  • Controleer migratietaken op fouten en probeer mislukte taken opnieuw uit te voeren.
| | **(Optioneel) Slack buiten gebruik stellen** |
  • Nadat u heeft bevestigd dat de gegevensmigratie is voltooid, kunt u de Slack-werkruimte archiveren of verwijderen.
| | **Algemene probleemoplossing** |
  • Als berichten ontbreken, probeer u dan af te melden en opnieuw aan te melden bij Zoom.
  • Als gebruikers niet kunnen worden gevonden, controleer dan of E-mailadressen overeenkomen tussen Slack en Zoom.
  • Als de migratie mislukt, controleer dan de logboeken op foutdetails en probeer het proces opnieuw.
| #### Aanvullende checklist voor probleemoplossing Als u na de migratie extra problemen ontdekt, kan deze checklist aanvullende stappen en acties bieden om uit te voeren voor Verificatie. {% hint style="info" %} Voordat u verdergaat, moet u de **Zoom-tracking-ID van het webbellen** ophalen en beide **account-ID's** en **gebruiker-ID's**. {% endhint %} | Categorie | Probleembeschrijving | | ------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Zoom-account Instellingen** |
  • Controleer of teamchat-functionaliteit op alle niveaus is ingeschakeld
  • Controleer of alle instellingen voor het delen van bestanden op alle niveaus zijn ingeschakeld en documenteer eventuele beperkingen voor bestanden
  • Controleer of "Gebruikers Toestaan openbare + privékanalen te maken" op alle niveaus is ingeschakeld
| | **Zoom-gebruikerproblemen** |
  • Controleer de beheerderstatus van de gebruiker
  • Bevestig dat de E-mail van de tooloperator overeenkomt tussen Zoom en Slack
  • Controleer of de E-mailadressen van gebruikers die worden gemigreerd in zowel Zoom als Slack overeenkomen
| | **Problemen met migratietaak** |
  • Controleer de status van de voltooiing van de taak (geslaagd/mislukt)
  • Bepaal of de taak openbare kanalen of privékanalen/gesprekken omvatte
| | **Als de migratie is geslaagd, maar berichten/gesprekken niet zichtbaar zijn** |
  • Controleer of het GMT-tijdsbereik het beoogde Slack-berichtenbereik correct vastlegt (migratiedatums beginnen/eindigen om 12:00 uur GMT (PST +7))
  • Controleer of het kanaal correct is aangemaakt
  • Zorg ervoor dat de gebruiker zich na de migratie af- en opnieuw heeft aangemeld bij de client
  • Bevestig dat de gemigreerde gebruikers correct zijn aangemaakt in Zoom
  • Controleer de zichtbaarheid van berichten/gesprekken in de beheerportal voor chatberichtgeschiedenis
| | **Als de migratie is mislukt** |
  • Documenteer de specifieke foutmelding
  • Voor mislukte bestandsmigraties, neem de naam van het problematische bestand op
  • Documenteer de door de gebruiker uitgevoerde acties na de mislukking (taak opnieuw proberen, nieuwe taak aanmaken, enz.).
| --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/zoom-chat/zoom-team-chat-migration-app-field-guide.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.