# Zoom Phone

## Zoom Phone

Zoom Phone ondersteunt de volgende AI Companion-functies die werkstromen van gebruikers kunnen vereenvoudigen en tijd kunnen helpen besparen. Deze functies worden beschreven in de volgende secties.

### Gesprekssamenvatting

De Functie(s) Gesprekssamenvatting van Zoom Phone biedt door AI gegenereerde samenvattingen na het gesprek die belangrijke details vastleggen, zoals datums, namen, discussiepunten en actiepunten. Wanneer deze is ingeschakeld, ontvangt de Zoom gebruiker die de Functie(s) heeft ingeschakeld automatisch een samenvatting in de Zoom Workplace app, zodat deze essentiële informatie kan bekijken zonder handmatig notities te maken.

Deze Functie(s) is bijzonder nuttig voor Verkoopteams, Klantenondersteuning-agenten en professionals die vaak gesprekken voeren, en helpt ervoor te zorgen dat belangrijke details worden gedocumenteerd en gemakkelijk toegankelijk zijn. Gebruikers kunnen samenvattingen ook naar behoefte bewerken, E-mailen of delen om opvolgingen te stroomlijnen en duidelijke communicatie te behouden.

<figure><img src="/files/a70ca210fc869c1090420ab0fd1b838bce14cae9" alt="Image demonstrating a Zoom Phone call summary and next steps." width="346"><figcaption><p>Een Zoom Phone-gesprekssamenvatting en Volgende stappen.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [met gebruik van Gesprekssamenvatting](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) met AI Companion.

### Prioritering van voicemail

De Functie(s) voicemailprioritering van Zoom Phone helpt gebruikers voicemail efficiënter te beheren door automatisch berichten te identificeren en te prioriteren die overeenkomen met de vooraf gedefinieerde onderwerpen of intenties van een gebruiker. Dit helpt ervoor te zorgen dat kritieke of tijdgevoelige berichten als eerste naar voren komen, zodat gebruikers sneller kunnen reageren op communicatie met hoge prioriteit.

Deze Functie(s) zijn vooral nuttig voor professionals die veel voicemails ontvangen, zoals medewerkers van de klantenservice, Verkoopteams en leidinggevenden, en helpen hen zich te concentreren op urgente zaken zonder handmatig door hun inbox te sorteren.

<figure><img src="/files/9f6f2fe1ff4e8be7847dcb5c95be7ed4b430434d" alt="An image demonstrating a description that matches a user&#x27;s prioritization category" width="563"><figcaption><p>Het aanmaken van een intent voor prioritering van voicemail.</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [voicemailprioritering gebruiken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074872) met AI Companion.

### Voicemailtaken

De functie Voicemail-taaksuggesties van Zoom Phone helpt gebruikers georganiseerd te blijven door de inhoud van voicemail te analyseren en automatisch taken voor te stellen op basis van belangrijke details. Hierdoor kunnen gebruikers snel actiepunten identificeren, wat het eenvoudiger maakt om vervolgacties te beheren en op koers te blijven, vooral bij het verwerken van een groot aantal berichten.

Deze Functie(s) is vooral nuttig voor professionals die afhankelijk zijn van voicemail voor communicatie met klanten, zoals Verkoopvertegenwoordigers, Klantenondersteuningsteams en leidinggevenden. Door taakbeheer te stroomlijnen, helpt het gebruikers efficiënt te reageren en productief te blijven.

<figure><img src="/files/26bf5f36f2d9e14aa135a36ec9fc8fa310af6eab" alt="" width="352"><figcaption><p>Geïdentificeerde Zoom Tasks en voicemailprioritering</p></figcaption></figure>

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [met behulp van voicemailtaken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074870) met AI Companion.

### Samenvatting van de team-sms-thread

Zoom Phone’s Samenvattingsmedewerker SMS-threads Functie(s) maakt het voor oproepwachtrij en automatische receptionist-leden met de Power Pack Add-on(s) mogelijk om AI-samenvattingen te genereren van Teams SMS-gesprekken. Dit helpt gebruikers om lopende discussies snel te begrijpen en passende antwoorden op te stellen zonder de volledige berichtgeschiedenis te hoeven bekijken.

Deze Functie(s) is bijzonder nuttig bij het opvolgen van langdurige sms-gesprekken of het overdragen van gesprekken aan een andere medewerker, en helpt naadloze communicatie en continuïteit te waarborgen in Klantenondersteuning of samenwerking binnen het team.

<figure><img src="/files/ecca7bae5c1e5c7096dd6ab6cc29ef9bbc0fc7ef" alt="Image demonstrating a conversation between a customer support agent and customer" width="375"><figcaption><p>Een Zoom Phone sms-uitwisseling tussen een agent en een klant</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/d9ddd5f28b709f7b5baea8d1ae3fff0c46e8c16f" alt="Image demonstrating a summary of the previous image" width="563"><figcaption><p>Een samenvatting van het vorige gesprek</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Deze Functie(s) vereist de Zoom Power Pack Add-on(s).
{% endhint %}

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [samenvatten van sms-gesprekken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074874) met AI Companion.

### Maak een Zoom-doc van de samenvatting van bellen

Gebruikers die een Zoom Phone bellen met AI Companion ingeschakeld voltooien, kunnen eenvoudig een Zoom-document genereren met een gestructureerde samenvatting van bellen zodra het bellen is afgelopen. Na elk in aanmerking komend bellen kunnen gebruikers op de knop Open summary in Docs In de pers om een document te maken dat automatisch door AI Companion gegenereerde inzichten bevat, zoals samenvattingen van bellen, Volgende stappen en actiepunten.

![Een Zoom-document openen vanuit een bellen-samenvatting](/files/967e151861b064f95d72d5b939dd302c3c9d86ec)

Deze functie maakt handmatige transcriptie of notities maken overbodig. Het resulterende document krijgt de titel “Bellen samenvatting met \[gebruiker]” of “Bellen samenvatting met \[Nummer]” wanneer de contactpersoon niet wordt herkend, waardoor een consistente Organisatie over bellen-records wordt mogelijk gemaakt.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Deze Functie(s) vereist inschakeling door Zoom.
{% endhint %}

Raadpleeg het ondersteuningcentrum van Zoom voor meer informatie over [toegang krijgen tot Gesprekssamenvatting](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074868) Zoom Docs.

### Vragen over bellen

Wanneer AI Companion is ingeschakeld tijdens een Zoom Phone bellen, kunnen gebruikers er in realtime mee werken om contextbewuste vragen te stellen over het lopende bellen of achteraf over het voltooide gesprek. AI Companion analyseert het livetranscript om relevante details naar voren te halen, zodat gebruikers informatie kunnen verduidelijken of ophalen zonder handmatig te zoeken.

Als een beller bijvoorbeeld een specifieke datum, tijd of detail van een Evenement noemt, kan de gebruiker eenvoudig vragen: “Wanneer zeiden ze dat het Evenement plaatsvindt?”, en AI Companion zal naar het transcript verwijzen om snel en accuraat te antwoorden.

![Vragen stellen tijdens een live telefoongesprek](/files/8341515d716ffea039f99b47d3b023b4bbed3985)

Deze mogelijkheid verbetert het begrip tijdens of na het bellen, waardoor gebruikers gefocust kunnen blijven op het gesprek en toch moeiteloos cruciale details kunnen vastleggen en terughalen.

Raadpleeg het ondersteuningcentrum van Zoom voor meer informatie over [vragen stellen over telefoongesprekken](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079612) met AI Companion.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/ai-companion/ai-companion-features/zoom-phone.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.