# Verouderde rapporten op accountniveau voor Zoom contactcenter

De volgende rapporten bieden accountniveaugegevens voor Zoom contactcenter en zijn doorgaans alleen beschikbaar voor accountbeheerders of andere gebruikers met voldoende rolgebaseerde Toestemming.

{% hint style="danger" %}
Deze content is alleen van toepassing op accounts die **niet** zijn gemigreerd van de oude Zoom contactcenter-rapportage naar het [CX analyse](/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics.md) framework.
{% endhint %}

### Activiteitenrapport

Met het Activiteitenrapport kunnen Zoom contactcenter-beheerders logboeken bekijken van zowel niet-gemeten als gemeten Spraakoproep-gesprekken of sms-berichten. Deze rapporten kunnen worden gebruikt om gebruikskosten voor Zoom contactcenter te bevestigen.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie, inclusief gedetailleerde gegevens, over de [Activiteitenrapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847).

### Access-rapport

Met het Access-rapport kunnen Zoom contactcenter-beheerders zien welke Telefoongebruikers Toestemming hebben om voicemail-inboxen te bekijken of gespreksopname te gebruiken. Daarnaast kunnen beheerders ook een samenvatting zien van de wachtrijtoegang van de Telefoongebruiker en het type opnametoegang waarvoor zij Toestemming hebben.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie, inclusief gedetailleerde gegevens, over de [Access-rapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978).

### Opslagrapport

Met het opslagrapport kunnen Zoom contactcenter-beheerders zien hoeveel opslagruimte door agenten wordt gebruikt voor Cloud-opnamen, assets en inboxberichten. Hierdoor kunnen beheerders het opslaggebruik in de loop van de tijd volgen, de totale verbruikte opslagruimte bekijken en gegevens op gebruikersniveau onderzoeken om personen met hoog gebruik te identificeren.

Raadpleeg het ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie, inclusief gedetailleerde gegevens, over de [Opslagrapport](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975).

### Operationele logboeken

Met het rapport Operationele logboeken kunnen Zoom contactcenter-beheerders wijzigingen bekijken die zijn aangebracht in contactcenterinstellingen en -functies. Dit is vooral handig bij het vaststellen wanneer of of een instelling is gewijzigd, of bij het bekijken van eventuele wijzigingen in de recente geschiedenis.

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over [het bekijken van de operationele logboeken van Zoom contactcenter](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.