# sms en 10DLC

Zoom contactcenter ondersteunt Short Message Service (sms) (d.w\.z. tekstberichten) en Multimedia Messaging Service (MMS) (d.w\.z. fotoberichten) via het berichtenverkeer contact kanaal. Om echter sms te gebruiken of ervoor in aanmerking te komen, moet het Zakelijk voldoen aan [nalevingsvereisten voor 10-cijferige lange code (10DLC)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). Voor meer informatie over dit proces, raadpleeg de [10DLC FAQ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

Zodra een account is ingeschakeld voor sms, worden accountbeheerders aangemoedigd om het Ondersteuningscentrum van Zoom te raadplegen voor meer informatie over [sms configureren voor uw account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648), zoals hoe u het Standaard Uitgaand sms-nummer voor uw account instelt, hoe u Uitgaand sms voor een wachtrij kunt Inschakelen of Uitschakelen, en de Standaard Uitgaand sms-wachtrij voor een contactcentergebruiker.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**\
De 10DLC-campagne is alleen vereist voor bedrijven die telefoonnummers uit de Verenigde Staten en Canada gebruiken.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/zakelijke-diensten/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/page-3.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.