> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md).

# De Zoom Assistent

Deze sectie biedt een overzicht van de kernfunctionaliteit van de Zoom Assistent.

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom Assistent is een compacte, vast te zetten widget die gebruikers toegang biedt tot de kernfuncties van Zoom Phone vanaf vrijwel overal op hun bureaublad</mark>

De Zoom Assistent biedt gebruikers van Zoom Phone Pro en Customer Engagement Pack aanzienlijke flexibiliteit in hun werkstroom wanneer ze op een Computer werken. Onder normale omstandigheden moeten gebruikers **zonder** de Zoom Assistent of een andere geïntegreerde applicatie altijd de Zoom-desktopclient openen om allerlei functies gerelateerd aan bellen uit te voeren, zoals het doen van een Uitgaand gesprek of het starten van een opname. Als alternatief moeten gebruikers **met** de Zoom Assistent een compacte, vast te zetten widget-overlay hebben waarmee zij de volgende taken vanaf vrijwel overal op hun bureaublad kunnen uitvoeren, ongeacht welke applicaties zijn geopend:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Plaats een bellen</li><li>Een bellen ontvangen</li><li>Toetsenblok</li><li>contactpersoon opzoeken</li><li>Snelkiezen</li><li>Een bellen opnemen</li><li>Bellen parkeren</li><li>Bellen doorverbinden</li><li>Bellen Samenvoegen</li><li>Zelf Dempen</li><li>Belgeschiedenis openen<strong>*</strong></li><li>Open voicemail<strong>*</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>*Opent Zoom-client wanneer in gebruik</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone met Customer Engagement Pack</strong></p><ul><li>Zichtbaarheid van oproepwachtrij</li><li>Chatbericht van oproepwachtrij openen<strong>*</strong></li><li>Zichtbaarheid van Gedeelde lijnweergave</li><li>Zichtbaarheid van gedeelde lijn Groep</li><li>Bellen uit Groep overnemen</li><li>Aan-/afmelden voor oproepwachtrij</li></ul><p><strong>Contactpersonenlijst</strong></p><ul><li>vergadering starten vanaf kaart van contactpersoon<strong>*</strong></li><li>chatbericht starten vanaf kaart van contactpersoon<strong>*</strong></li><li>bellen starten vanaf kaart van contactpersoon<strong>*</strong></li><li>sms verzenden vanaf kaart van contactpersoon<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/27aafbb90433ca8bf822ffbfa8d98c83eaa6b7a1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4d052fd21eacba5205a7715859aa4eb641c7c3ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom Assistent is een uitbreiding van de Zoom-desktopclient, geen extra applicatie of Integratie(s)</mark>

De Zoom Assistent is opgenomen in het installatiebestand van de Zoom-desktopclient en vereist geen Integratie(s) of aanvullende pakketten. Gebruikers kunnen de Zoom Assistent echter niet gebruiken totdat deze is ingeschakeld in de [juiste locaties](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042). Zodra deze is ingeschakeld, kunnen gebruikers de Functie(s) onmiddellijk gebruiken.

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom-desktopclient moet op de achtergrond actief zijn om de Zoom Assistent te gebruiken</mark>

De Zoom Assistent functioneert als een uitbreiding van de Zoom-desktopclient en vereist dat de Zoom-client op de achtergrond draait om toegang te krijgen tot de widget en deze te gebruiken. Het is belangrijk op te merken dat de interface van de Zoom-desktopclient niet open hoeft te zijn; de essentiële processen van de applicatie moeten echter wel actief zijn.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

In deze context betekent ‘op de achtergrond draaien’ dat de Zoom-client zichtbaar actief is in programma’s zoals Taakbeheer of Activiteitenmonitor. Het stilletjes starten van de Zoom-applicatie bij het opstarten geldt als ‘op de achtergrond draaien’, zelfs als de gebruiker de hoofdinterface van de client nooit ziet.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom Assistent kan vrij op uw bureaublad zweven of aan weerszijden van uw Scherm worden vastgezet</mark>

Kies ervoor om de Zoom Assistent vrij op het bureaublad te laten zweven, of zet de widget vast door deze naar de gewenste zijde van uw Scherm te slepen, wat flexibele werkstromen biedt afhankelijk van uw behoeften.

<figure><img src="/files/545a7c591b7b11459f7956a16b9d094fa7d5209c" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom Assistent verbergt zich tenzij u in een Actief gesprek bent</mark>

Wanneer de Zoom Assistent is ingeschakeld in de Zoom-desktopclient, staat de widget standaard vastgezet op uw bureaublad, tenzij u in een Actief gesprek bent of deze verplaatst om hem vrij op het bureaublad te laten zweven.

Als de widget van de Zoom Assistent bijvoorbeeld niet actief is tijdens een gesprek, zet de Zoom Assistent zichzelf weg in vastgezette modus. Wanneer u in een Actief gesprek bent, zweeft de Zoom Assistent op het bureaublad en behoudt deze visuele prioriteit, zelfs als u in andere applicaties werkt. U kunt deze tijdens een Actief gesprek handmatig vastzetten, maar u moet deze weer losmaken om de Functie(s) op de widget van de Zoom Assistent te kunnen gebruiken. Zodra het gesprek is beëindigd, zet de Zoom Assistent zichzelf weer vast. Als u de Zoom Assistent hebt verplaatst, moet u deze handmatig vastzetten.

#### <mark style="color:blauw;">Wanneer deze is vastgezet, steekt de widget iets naar binnen uit en wordt deze automatisch uitgevouwen wanneer ermee wordt gewerkt of wanneer een gesprek Actief is</mark>

Wanneer de Zoom Assistent is vastgezet, steekt deze iets naar binnen uit om beter zichtbaar te zijn, met gekleurde lintindicatoren. De volgende afbeeldingen laten de zichtbare verschillen zien tussen een inactieve, vastgezette widget en wanneer er een Actief gesprek is of de widget wordt gebruikt.\\

![](/files/4f7140bc5b4af6ae4f8bfd4d6a8a341d2a132140) ![](/files/b38b90eba368780825d2416936f36a5b415878c3)

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom Assistent werkt met Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams en kan werkstromen van Zoom Phone-gebruikers vereenvoudigen</mark>

Voor Zoom Phone-gebruikers is de Zoom Assistent een uitstekende aanvulling op Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams. Met de Zoom Assistent kunnen Zoom Phone-gebruikers de meeste telefoonfuncties binnen de widget uitvoeren, waardoor het niet nodig is om de Integratie(s) in de Teams-client te openen of in de meeste scenario’s de Zoom-desktopclient te openen. Bovendien hebben gebruikers, omdat de widget altijd beschikbaar is op het bureaublad, flexibiliteit in hun werkstroom, ongeacht in welk programma zij werken.

#### <mark style="color:blauw;">Gebruikers kunnen</mark> *<mark style="color:blauw;">de meeste</mark>* <mark style="color:blauw;">gangbare taken tussen de Zoom Assistent en Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams uitvoeren</mark>

Voor accounts die Zoom’s in-app Integratie(s) voor Microsoft Teams combineren met de Zoom Assistent, hoeven gebruikers de Zoom-desktopclient (d.w\.z. de volledige Zoom-clientinterface) alleen te openen voor een beperkte set taken, meestal beperkt tot het deelnemen aan Zoom Meetings. Lezers worden aangemoedigd om de mogelijkheden van zowel de [Teams-Integratie(s)](/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#features-available-natively-within-the-teams-client) en [Zoom Assistent](#the-zoom-assistant-is-a-compact-dockable-widget-that-provides-users-with-access-to-core-zoom-phone-f) te herzien om ervoor te zorgen dat deze Integratie(s) de veelvoorkomende werkstromen van hun gebruikers kunnen ondersteunen.

#### <mark style="color:blauw;">De Zoom Assistent vereist een Zoom Phone Pro-licentie</mark>

De volgende tabel geeft aan welke Functie(s) Beschikbaar zijn voor gebruikers op basis van hun toegewezen Zoom Phone-licentie.

<table><thead><tr><th valign="top">Licentie</th><th valign="top">Functie(s)</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Basis</strong></td><td valign="top"><ul><li>Geen toegang tot Zoom Assistent</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro</strong></td><td valign="top"><ul><li>Zoom Assistent</li><li>Telefoonkiezer</li><li>Zoeken</li><li>Snelkiezen</li><li>Gespreksdoorschakeling</li><li>Telefoongeschiedenis</li><li>voicemail</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro met Customer Engagement Pack</strong></td><td valign="top"><ul><li>Alle functies van de Zoom Phone Pro-licentie</li><li>Ondersteuning voor oproepwachtrij</li><li>Ondersteuning voor groepsgespreksovername</li><li>Ondersteuning voor Gedeelde lijnweergave</li><li>Ondersteuning voor gedeelde lijn Groep</li></ul></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.