# Gebruikerservaring

### <mark style="color:blauw;">Access uw bedrijfsdirectory</mark>

Standaard bevat uw Zoom-contactenmap gebruikers op hetzelfde Zoom-account en dezelfde Organisatie in de **Alle contactpersonen** sectie. U kunt de bedrijfsdirectory openen door deze stappen te volgen:

1. Open de Zoom Workplace applicatie op een ondersteunde desktop- of mobiele Apparaat.
2. Klik of tik op het **Contacten** Tabblad in het menu.
3. Bekijk de **Alle contactpersonen** sectie om contacten in de bedrijfsdirectory te zien.

### <mark style="color:blauw;">Externe gebruikers toevoegen als Zoom-contacten</mark>

U kunt elke externe Zoom-gebruiker als contactpersoon Toevoegen door het E-mailadres op te geven dat is gekoppeld aan hun Zoom-account. Nadat zij uw contactverzoek hebben goedgekeurd, kunt u chatberichten sturen, afbeeldingen en bestanden delen en direct vergaderen. Als u een Zoom Phone-licentie heeft, kunt u de contactpersoon ook bellen. Als u een E-mailadres Toevoegen dat niet is gekoppeld aan een Zoom-account, ontvangen zij een uitnodiging om te Deelnemen aan Zoom.

Deze methode kan nuttig zijn als u regelmatig afspraken heeft met andere Zoom-gebruikers die geen deel uitmaken van uw Zoom-account.

#### Toevoegen een contactpersoon

Volg de onderstaande stappen om een enkele nieuwe contactpersoon aan Zoom toe te voegen:

1. Aanmelden op de desktop- of mobiele Zoom Workplace-applicatie.
2. Selecteer de **Contacten** tabblad.
3. Selecteer het Toevoegen-pictogram en Selecteer **Nieuwe contactpersoon uitnodigen**.
4. Voer het E-mailadres van de contactpersoon in die je wilt Toevoegen, klik vervolgens **Verzenden**. Op mobiel zul je Selecteer **Toevoegen** in plaats daarvan.

{% hint style="info" %}
Uitgenodigde contactpersonen met een bestaand Zoom-account ontvangen een contactverzoek in de Zoom Workplace-desktopapp. Uitgenodigde contactpersonen zonder bestaand Zoom-account ontvangen een E-mail met het verzoek zich aan te melden bij Zoom. Zodra hun Zoom-account is aangemaakt, moeten ze op de link in de uitnodigings-E-mail klikken om het contactverzoek te bevestigen.
{% endhint %}

#### Contactverzoeken accepteren of afwijzen

Als Zoom-gebruiker kunt u uw contactverzoeken controleren in de Zoom Workplace-desktop- of mobiele applicatie. Raadpleeg de onderstaande stappen om contactverzoeken weer te geven:

1. Selecteer de **Chatbericht** Tabblad in de Zoom Workplace-desktop- of mobiele applicatie. Op het bureaublad verschijnt een verticaal menu aan de linkerkant. Op een mobiel Apparaat verschijnt een horizontaal menu boven uw chatberichten.
2. Selecteer de **Extern** Tabblad in het menu, selecteer vervolgens **Contactverzoeken**. U kunt vervolgens afzonderlijke verzoeken accepteren of afwijzen.

{% hint style="info" %}
De contactpersonen die u accepteert, worden weergegeven onder **Externe contactpersonen** in je Zoom Workplace-applicaties.
{% endhint %}

### <mark style="color:blauw;">Contactintegraties</mark>

Je kunt je Zoom-contacten Synchroniseren met Google, Office 365 of Exchange, zodat je je contacten kunt bellen met Zoom als je een Zoom Phone-licentie hebt. Je kunt je contacten nog steeds Synchroniseren met Zoom zonder een Zoom Phone-licentie, maar je kunt ze dan niet bellen met Zoom.

{% hint style="warning" %}
Gesynchroniseerde contacten zijn niet beschikbaar in de Zoom Workplace mobiele app of op bureautelefoons.
{% endhint %}

1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Selecteer de **Profiel** Tabblad aan de linkerkant en scrol vervolgens naar de **Overige** sectie verschijnt.
3. Onder **Agenda- en contactintegratie**, Selecteer **Configureer agenda en contactpersonenintegratie**. Je wordt gevraagd om Google, Office365 of Exchange te Selecteer.

<div align="left"><figure><img src="/files/a649f55faf906a519d5dc4d333eea492b0442d33" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>

4. Klik op Volgende en volg de instructies op het scherm om Zoom toegang te geven tot je contactpersonen en agendaservice.

* Google: Je wordt naar de aanmeldpagina van Google geleid. Meld je aan bij je Google-account. Klik op Toestaan om Zoom toegang te geven tot je contactpersonen en Google Agenda.
* Office 365:
  * Autoriseer met OAuth 2.0: Zorg ervoor dat deze optie is aangevinkt.
  * Kies je machtigingen.
  * Configureer de [type van de Office 365-service](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057864).
* Exchange:
  * Exchange-login Gebruikersnaam of UPN: Voer de Gebruikersnaam of UPN in die is gekoppeld aan je Exchange-account.
  * Exchange-login wachtwoord: Voer het wachtwoord in dat is gekoppeld aan je Exchange-account.
  * Exchange-versie: Selecteer de versie van Exchange. Als u niet zeker bent van de Exchange-versie, neem dan contactpersoon op met uw interne IT-team voor meer informatie.
  * EWS-URL: Invoeren uw Organisatie’s EWS-URL. contactpersoon uw interne IT-team als u de EWS-URL niet kent.
* Nadat u Access hebt toegestaan, wordt u teruggeleid naar het Zoom-webportal, waar de machtigingen voor de agenda- en contacten Integratie(s) worden Weergeven.

#### Hoe u de Contacten Integratie(s) gebruikt

Nadat je je contacten hebt gesynchroniseerd, kun je:

* Access gesynchroniseerde contacten in de Zoom-desktopapp (deze verschijnen in de **Cloud Contacten** sectie van de **Contacten** Tabblad).
* Gesynchroniseerde contacten bekijken in dezelfde mappenstructuur als gespecificeerd in uw contactendienst van derden.
* Bel gesynchroniseerde contactpersonen met Zoom Phone[ ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064854)als er een telefoonnummer aan hun profiel is gekoppeld.
* Maak een nieuwe gesynchroniseerde contactpersoon aan via uw belgeschiedenis, voicemail-inbox of rechtstreeks via de **Contacten** sectie in de Zoom Workplace-apps.

{% hint style="info" %}
Contactpersonen worden tweerichtingsgewijs gesynchroniseerd wanneer de methoden uit de vorige stap worden gebruikt.
{% endhint %}

* Voeg een telefoonnummer toe aan een bestaande gesynchroniseerde contactpersoon via uw belgeschiedenis of voicemail-inbox.

### <mark style="color:blauw;">Persoonlijke contactpersonen</mark>

Beheerders kunnen de instelling Persoonlijke contactpersonen inschakelen om gebruikers toe te staan persoonlijke contactnamen, telefoonnummers en e-mailadressen op te slaan in Zoom door een CSV-bestand te uploaden.

Deze Functie(s) is nuttig als uw Organisatie geen Outlook of Google gebruikt voor het beheren van contactpersonen, of als uw Zoom-beheerder uw mogelijkheid heeft beperkt om agenda/contactpersoon-integratie te gebruiken om uw contactpersonen te synchroniseren met Outlook of Google.

De contactpersonen die zijn opgenomen in uw CSV-upload worden gesynchroniseerd met uw Zoom Workplace-desktop- en mobiele apps in het Tabblad Contactpersonen onder Mijn contactpersonen.

#### Persoonlijke contactpersonen in bulk importeren met een CSV-bestand

Om uw persoonlijke contactpersonen te importeren, kunt u een CSV-voorbeeldbestand downloaden van het Zoom-webportal en het vervolgens bewerken om uw contactpersonen toe te voegen.

1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik op **Importeren vanuit CSV-bestand**.
4. Klik op **CSV-voorbeeld downloaden**.
5. Open het CSV-voorbeeld met spreadsheetsoftware zoals Microsoft Excel.
6. Geef de volgende informatie op voor elke contactpersoon:

{% hint style="info" %}
Alle Telefoonnummers moeten in E.164-indeling zijn. Als u geen E.164-indeling gebruikt, ontvangt u een foutmelding bij het uploaden van uw CSV-bestand. U kunt in elk van de 5 relevante velden slechts één telefoonnummer opgeven.
{% endhint %}

* Naam (verplicht): De weer te geven naam van de contactpersoon.
* E-mailadres: Het E-mailadres van de contactpersoon.
* Kantoor: Het kantoortelefoonnummer van de contactpersoon.
* Thuis: het thuistelefoonnummer van de contactpersoon.
* Mobiel: het mobiele telefoonnummer van de contactpersoon.
* Fax: het faxnummer van de contactpersoon.
* Telefoon: het hoofdtelefoonnummer van de contactpersoon.
* Bedrijf: het bedrijf van de contactpersoon.

7. Sla het bestand op.
8. Ga terug naar de Zoom-webportal.
9. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
10. Klik op **Importeren**.
11. Invoeren een weergeven naam voor deze contactpersoonsgroep.

{% hint style="info" %}
Deze weergeven naam wordt weergegeven in de client en app in de **Contacten** Tabblad > **Mijn contactpersonen** sectie verschijnt.
{% endhint %}

12. Klik op **Selecteer CSV-bestand** en upload het CSV-bestand dat u wilt importeren. U kunt maximaal 1000 contactpersoonvermeldingen in uw CSV-bestand hebben.
13. Klik op **Uploaden**. Als de CSV succesvol wordt geïmporteerd, ziet u een lijst met uw persoonlijke contactpersonen.

#### Indeling van Telefoonnummers

Alle Telefoonnummers in de CSV moeten het volgende bevatten (bekend als E.164-indeling):

* Plusteken (+)
* Landcode

{% hint style="info" %}
Als je het CSV-bestand in Excel bewerkt, plaats dan een enkel aanhalingsteken (‘) vóór het plusteken zodat het plusteken wordt toegevoegd wanneer je het CSV-bestand opslaat. Bijvoorbeeld: ‘+18881231234.
{% endhint %}

* Netnummer
* Telefoonnummer

#### Individuele persoonlijke contactpersonen toevoegen

Als je individuele contactpersonen wilt Toevoegen die niet waren opgenomen in je eerste CSV-import, kun je dat doen door deze stappen te volgen:

1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik op **Contactpersoon toevoegen**.
4. Voer de naam en contactgegevens van de contactpersoon in.
5. Klik op **Opslaan**.

Je kunt ook een individuele persoonlijke contactpersoon toevoegen via de Zoom Workplace applicatie met de volgende stappen:

1. Meld je Aan bij de mobiele of desktopapplicatie van Zoom Workplace.
2. Navigeer naar de **Contacten** Tabblad in het menu.
3. Klik of tik op het pluspictogram.
4. Selecteer **Een persoonlijke contactpersoon maken** uit de vervolgkeuzelijst.
5. Voer de naam en contactgegevens van de contactpersoon in.
6. Klik op **Maken**.

#### Huidige persoonlijke contactpersonen vervangen

Als je je persoonlijke contactpersonen eerder hebt geïmporteerd, kun je een nieuw CSV-bestand uploaden om je bestaande lijst met persoonlijke contactpersonen te vervangen. Dit kan een nuttig proces zijn voor mensen die mogelijk roterende persoonlijke cliënten hebben.

{% hint style="danger" %}
Door deze stappen te volgen, worden alle bestaande persoonlijke contactpersonen vervangen. Als je alleen de gegevens van één enkele contactpersoon hoeft bij te werken, moet je de contactpersoon bewerken in de Zoom Workplace app.
{% endhint %}

1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik bovenaan de pagina op **Vervangen door nieuw CSV-bestand**.
4. Voer een naam in voor deze contactpersoon Groep.
5. Klik op **Selecteer CSV-bestand** en upload het CSV-bestand dat je wilt importeren.
6. Klik op **Uploaden**.

Als het CSV-bestand succesvol wordt geïmporteerd, zie je een lijst met telefooncontactpersonen. De import overschrijft je eerdere persoonlijke contactpersonen.

#### Een persoonlijke contactpersoon bewerken of verwijderen

Je kunt bestaande persoonlijke contactpersonen bewerken met de onderstaande stappen:

1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik op **Bewerken** bij de contactpersoon die je wilt bijwerken en breng vervolgens de nodige wijzigingen aan. Als je de contactpersoon wilt verwijderen, klik je op **Verwijderen** in plaats daarvan.
4. Klik op **Opslaan**. Als je de contactpersoon wilt verwijderen, klik je op **Verwijderen** in plaats van **Bewerken** in de vorige stap.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/user-experience.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.