> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/user-experience.md).
# Gebruikerservaring
### Access uw bedrijfsdirectory
Standaard bevat uw Zoom-contactenlijst gebruikers op hetzelfde Zoom-account en Organisatie in de **Alle contacten** sectie. U kunt de bedrijfsdirectory openen door deze stappen te volgen:
1. Open de Zoom Workplace applicatie op een ondersteunde desktop of mobiel Apparaat.
2. Klik of tik op de **Contacten** Tabblad in het menu.
3. Bekijk de **Alle contacten** sectie om contacten in de bedrijfsdirectory te zien.
### Externe gebruikers toevoegen als Zoom-contactpersonen
U kunt elke externe Zoom-gebruiker toevoegen als contactpersoon door het E-mailadres op te geven dat is gekoppeld aan hun Zoom-account. Nadat zij uw contactverzoek hebben goedgekeurd, kunt u chatbericht voeren, afbeeldingen en bestanden delen en direct vergaderen. Als u een Zoom Phone-licentie hebt, kunt u ook met de contactpersoon bellen. Als u een E-mailadres toevoegt dat niet is gekoppeld aan een Zoom-account, ontvangen zij een uitnodiging om deel te nemen aan Zoom.
Deze methode kan handig zijn als u vaak interacties hebt met andere Zoom-gebruikers die geen deel uitmaken van uw Zoom-account.
#### Een contactpersoon toevoegen
Volg de onderstaande stappen om een enkele nieuwe contactpersoon toe te voegen aan Zoom:
1. Aanmelden in de desktop- of mobiele Zoom Workplace-applicatie.
2. Selecteer de **Contacten** Tabblad.
3. Selecteer het Toevoegen-pictogram en selecteer **Uitnodigen nieuwe contactpersoon**.
4. Voer het E-mailadres in van de contactpersoon die u wilt toevoegen en klik vervolgens op **Verzenden**. Op mobiel selecteert u **Toevoegen** in plaats daarvan.
{% hint style="info" %}
Uitgenodigde contactpersonen met een bestaand Zoom-account ontvangen een contactverzoek in de Zoom Workplace desktop-app. Uitgenodigde contactpersonen zonder een bestaand Zoom-account ontvangen een E-mail met het verzoek zich aan te melden bij Zoom. Zodra hun Zoom-account is aangemaakt, moeten ze op de link in de uitnodigings-E-mail klikken om het contactverzoek te bevestigen.
{% endhint %}
#### Contactverzoeken accepteren of afwijzen
Als gebruiker van Zoom kunt u uw contactverzoeken controleren in de Zoom Workplace desktop- of mobiele applicatie. Raadpleeg de onderstaande stappen om contactverzoeken te bekijken:
1. Selecteer de **chatbericht** Tabblad in de Zoom Workplace desktop- of mobiele applicatie. Op desktop verschijnt een verticaal menu aan de linkerkant. Op een mobiel Apparaat verschijnt een horizontaal menu boven uw chatgesprekken.
2. Selecteer de **Extern** Tabblad in het menu en selecteer **Contactverzoeken**. U kunt vervolgens afzonderlijke verzoeken accepteren of afwijzen.
{% hint style="info" %}
De contacten die u accepteert, worden onder Weergeven weergegeven **Externe contactpersonen** in uw Zoom Workplace-applicaties.
{% endhint %}
### Contactintegraties
U kunt uw Zoom-contacten met Google, Office 365 of Exchange Synchroniseren, zodat u uw contacten met Zoom kunt bellen als u een Zoom Phone-licentie hebt. U kunt uw contacten nog steeds met Zoom Synchroniseren zonder een Zoom Phone-licentie, maar u kunt ze niet met Zoom bellen.
{% hint style="warning" %}
Gesynchroniseerde contacten zijn niet Beschikbaar in de Zoom Workplace mobiele app of op bureautelefoons.
{% endhint %}
1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Selecteer de **Profiel** Tabblad aan de linkerkant en scrol vervolgens naar de **Overige** sectie.
3. Onder **agenda en contactpersonen Integratie(s)**, Selecteer **Configureer agenda en Contacten Integratie(s)**. U wordt gevraagd om Google, Office 365 of Exchange te selecteren.
4. Klik op Volgende en volg de instructies op het Scherm om Zoom toegang te geven tot uw contacten en agenda service.
* Google: U wordt doorgestuurd naar de aanmeldingspagina van Google. Meld u aan bij uw Google account. Klik op Toestaan om Zoom toegang te geven tot uw contacten en Google Agenda.
* Office 365:
* Autoriseren met OAuth 2.0: Zorg ervoor dat deze optie is aangevinkt.
* Kies uw machtigingen.
* Configureer de [type van Office 365 service](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057864).
* Exchange:
* Exchange-login Gebruikersnaam of UPN: Invoeren de Gebruikersnaam of UPN die is gekoppeld aan uw Exchange-account.
* Exchange-inlogwachtwoord: Invoeren het wachtwoord dat bij uw Exchange-account hoort.
* Exchange-versie: Selecteer de versie van Exchange. Als u niet zeker weet welke Exchange-versie u hebt, neem dan contactpersoon op met uw interne IT-team voor meer informatie.
* EWS-URL: Invoeren de EWS-URL van uw Organisatie. contactpersoon uw interne IT-team als u de EWS-URL niet kent.
* Nadat u Access hebt toegestaan, wordt u teruggeleid naar het Zoom-webportal, waar de machtigingen voor de agenda- en contacten Integratie(s) worden Weergeven.
#### Hoe u de Contacten Integratie(s) gebruikt
Nadat u uw contacten hebt gesynchroniseerd, kunt u:
* Access gesynchroniseerde contacten in de Zoom-desktopapp (deze verschijnen in de **Cloud Contacten** gedeelte van de **Contacten** tabblad).
* Bekijk gesynchroniseerde contactpersonen in dezelfde mappenstructuur als opgegeven in uw externe contactservices.
* Bel gesynchroniseerde contactpersonen met Zoom Phone[ ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064854)als ze een telefoonnummer aan hun profiel hebben gekoppeld.
* Maak een nieuwe gesynchroniseerde contactpersoon aan met behulp van uw belgeschiedenis, voicemail-inbox of rechtstreeks via het **Contacten** gedeelte in de Zoom Workplace-applicaties.
{% hint style="info" %}
Contactpersonen worden tweerichtingssynchronisatie uitgevoerd wanneer u de methoden gebruikt die in de vorige stap zijn genoemd.
{% endhint %}
* Voeg een telefoonnummer toe aan een bestaande gesynchroniseerde contactpersoon met behulp van uw belgeschiedenis of voicemail-inbox.
### Persoonlijke contactpersonen
Beheerders kunnen de instelling Persoonlijke contactpersonen Inschakelen om gebruikers persoonlijke contactnamen, telefoonnummers en E-mailadressen in Zoom te laten opslaan door een CSV-bestand te uploaden.
Deze functie is handig als uw Organisatie geen Outlook of Google gebruikt voor het beheren van contactpersonen, of als uw Zoom-beheerder uw mogelijkheid heeft beperkt om agenda/contactpersonen-Integratie(s) te gebruiken om uw contactpersonen te Synchroniseren met Outlook of Google.
De contactpersonen die zijn opgenomen in je CSV-upload, worden gesynchroniseerd met je desktop- en mobiele apps van Zoom Workplace in het tabblad Contacten onder Mijn contactpersonen.
#### Persoonlijke contactpersonen in bulk importeren met een CSV-bestand
Om je persoonlijke contactpersonen te importeren, kun je een CSV-voorbeeldbestand downloaden van de Zoom-webportal en het vervolgens bewerken om je contactpersonen toe te voegen.
1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik op **Importeren vanuit CSV-bestand**.
4. Klik op **CSV-voorbeeld downloaden**.
5. Open het CSV-voorbeeld met spreadsheetsoftware zoals Microsoft Excel.
6. Geef de volgende informatie op voor elke contactpersoon:
{% hint style="info" %}
Alle telefoonnummers moeten in E.164-indeling zijn. Als je geen E.164-indeling gebruikt, ontvang je een foutmelding wanneer je CSV-bestand wordt geüpload. Je kunt slechts één telefoonnummer opgeven in elk van de 5 relevante velden.
{% endhint %}
* Naam (verplicht): De weergavenaam van de contactpersoon.
* E-mailadres: Het e-mailadres van de contactpersoon.
* Kantoor: Het kantoortelefoonnummer van de contactpersoon.
* Thuis: Het thuistelefoonnummer van de contactpersoon.
* Mobiel: Het mobiele telefoonnummer van de contactpersoon.
* Fax: Het faxnummer van de contactpersoon.
* Telefoon: Het hoofdtelefoonnummer van de contactpersoon.
* Bedrijf: Het bedrijf van de contactpersoon.
7. Sla het bestand op.
8. Ga terug naar de Zoom-webportal.
9. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
10. Klik op **Importeren**.
11. Invoeren een weergeven naam voor deze contactpersoon Groep.
{% hint style="info" %}
Deze weergeven naam zal verschijnen in de client en app in de **Contacten** Tabblad > **Mijn contactpersonen** sectie.
{% endhint %}
12. Klik op **Selecteer CSV-bestand** en upload het CSV-bestand dat u wilt importeren. U kunt maximaal 1000 contactpersonen in uw CSV-bestand hebben.
13. Klik op **Upload**. Als de CSV succesvol wordt geïmporteerd, ziet u een lijst met uw persoonlijke contactpersonen.
#### Telefoonnummers-indeling
Alle telefoonnummers in de CSV moeten het volgende bevatten (bekend als E.164-indeling):
* Plus-teken (+)
* Landcode
{% hint style="info" %}
Als je het CSV-bestand in Excel bewerkt, plaats je een enkel aanhalingsteken (‘) vóór het plusteken, zodat het plusteken wordt toegevoegd wanneer je het CSV-bestand opslaat. Bijvoorbeeld: ‘+18881231234.
{% endhint %}
* Netnummer
* Telefoonnummer
#### Hoe individuele persoonlijke contactpersonen toevoegen
Als je individuele contactpersonen wilt toevoegen die niet in je eerste CSV-import waren opgenomen, kun je dat doen door deze stappen te volgen:
1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik op **Contactpersoon toevoegen**.
4. Invoeren de naam en contactgegevens van de contactpersoon.
5. Klik op **Opslaan**.
Je kunt ook een individuele persoonlijke contactpersoon toevoegen via de Zoom Workplace applicatie met behulp van de volgende stappen:
1. Aanmelden bij de mobiele of desktop applicatie van Zoom Workplace.
2. Navigeer naar de **Contacten** Tabblad in het menu.
3. Klik of tik op het pluspictogram.
4. Selecteer **Een persoonlijke contactpersoon maken** in de vervolgkeuzelijst.
5. Invoeren de naam en contactgegevens van de contactpersoon.
6. Klik op **Maken**.
#### Hoe huidige persoonlijke contactpersonen vervangen
Als je in het verleden je persoonlijke contactpersonen hebt geïmporteerd, kun je een nieuw CSV-bestand uploaden om je bestaande lijst met persoonlijke contactpersonen te vervangen. Dit kan een nuttig proces zijn voor mensen die mogelijk roterende persoonlijke klanten hebben.
{% hint style="danger" %}
Door deze stappen te volgen, worden alle bestaande persoonlijke contactpersonen vervangen. Als je alleen de gegevens van één contactpersoon hoeft bij te werken, moet je de contactpersoon bewerken in de Zoom Workplace app.
{% endhint %}
1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik boven aan de pagina op **Vervangen door nieuw CSV-bestand**.
4. Invoeren een naam voor deze contactpersoon Groep.
5. Klik op **Selecteer CSV-bestand** en upload het CSV-bestand dat je wilt importeren.
6. Klik op **Upload**.
Als het CSV-bestand succesvol wordt geïmporteerd, zie je een lijst met telefooncontacten. De import overschrijft je eerdere persoonlijke contactpersonen.
#### Hoe een persoonlijke contactpersoon bewerken of verwijderen
Je kunt bestaande persoonlijke contactpersonen bewerken met behulp van de onderstaande stappen:
1. Aanmelden bij de [Zoom-webportal](https://www.zoom.com/).
2. Klik in het navigatiemenu op **Persoonlijke contactpersonen**.
3. Klik op **Bewerken** over de contactpersoon die je wilt bijwerken en breng vervolgens de benodigde wijzigingen aan. Als je de contactpersoon wilt verwijderen, klik op **Verwijderen** in plaats daarvan.
4. Klik op **Opslaan**. Als je de contactpersoon wilt verwijderen, klik op **Verwijderen** in plaats van **Bewerken** in de vorige stap.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/user-experience.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.