> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md). # Zoom Phone Indiaの解説 ## 先を読む前に知っておくべきこと #### このドキュメントは、インド国内で利用可能なZoomのテレフォニーサービスおよびサービスモデルに焦点を当てています Zoom Phoneは、Zoomのスタンダードな、 [クラウドベースのテレフォニーサービス](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) であり、ネイティブサービスおよびBring Your Own Carrier（BYOC）モデルを通じて、世界中のお客様に提供されています。ただし、インド国内の規制要件により、国内におけるZoom Phoneのネイティブサービスの機能は制限されています。そのため、このドキュメントでは、インド国内で利用可能なZoomのテレフォニーサービスおよびサービスモデルの概要と定義を示し、明確化を図ります。 #### ビジネスでインド国内の電話番号が必要な場合は、このドキュメントをご覧ください。必要でない場合は、Zoom Phoneのスタンダードサービスのみが必要です このドキュメントでは、インド国内におけるZoomのテレフォニーサービス提供の詳細を説明していますが、これらの特化型ソリューションはすべてのビジネスに必要なわけではありません。基本的に、ビジネスでインド国内のローカル電話番号を使用する必要がない場合、このドキュメントは対象ではなく、必要なのはスタンダードなZoom Phoneの提供内容です。あるいは、ビジネスで *実際に* インド国内の電話番号が必要な場合は、このままお読みください。このドキュメントが適しています。 #### Zoomは、インド行政機関が発行した全インド対象の統合アクセスサービスライセンスを保有しており、ライセンスユーザーサービスエリア全22地域で事業を運営する認可を受けています 2023年5月、インド行政機関はZoomに全インド対象の統合アクセスサービスライセンス（統合ライセンス）を付与しました。このライセンスにより、Zoomは、国内および国際長距離ダイヤルのサポートを含め、すべてのライセンスユーザーサービスエリアにおいて、Tier 1のインターネットテレフォニーサービスプロバイダーとしてクラウドベースのテレフォニーサービスを提供する認可を受けています。これによりZoomは、国内および国際長距離通信の認可を含む全インド対象の統合ライセンスを持つ、最初のクラウドベースのテレフォニーサービスプロバイダーの1社となっています。 #### このライセンスにより、Zoomは国内のクラウドベースのテレフォニーサービスプロバイダーとして独自の位置付けを確立しています インドで事業を展開する多くのクラウドベースのテレフォニープロバイダーには、次の規制要素の1つ以上がありません。アクセスサービス認可を含む全インド対象の統合ライセンス、ローカルPSTN通話機能、国内長距離（NLD）および国際長距離（ILD）の認可です。全インド対象のライセンスを持たないプロバイダーは特定のライセンスユーザーサービスエリアに限定されます。ローカルPSTN機能を持たないプロバイダーはインドPSTN通話を提供できません。また、NLD/ILDを持たないプロバイダーは、長距離トラフィックをサードパーティの通信事業者に引き渡す必要があります。 これに対し、Zoomは必要なライセンスおよび認可を保有しているため、ネイティブのインド国内電話番号、サポート対象地域でのローカルPSTN通話、および他のプロバイダーに依存せずにNLD/ILDトラフィックを伝送する機能を備えた、独立したローカルホスト型のクラウド構内交換機（PBX）を提供できます。 #### 統合ライセンスにより、Zoomは現在、インド国内で2つのクラウドベースのテレフォニーサービスを提供しています。Zoom Phone Indiaと、Zoom Phoneの海外ホスト型PBXです 全インド対象の統合ライセンスを取得する前は、Zoomのお客様は、お客様提供の通信事業者が電話番号を提供する海外ホスト型構内交換機（FHPBX）サービスモデルを通じてのみ、インド国内の電話番号を使用できました。しかし、統合ライセンスの付与により、Zoomは現在、Zoom Phone Indiaと呼ばれる国内向けの2つ目のクラウドベースのテレフォニーサービスを提供できるようになりました。 読者は、これら2つのサービスモデルについて、以下の簡単な概要、要件、および比較を利用して、自社のビジネスに最適なものを特定することをお勧めします *一目で確認*、その後、読者は *包括的な* 各サービスの説明をドキュメント内でさらに読み、追加情報を確認することをお勧めします。 #### Zoom Phone Indiaは、すべてのOSP *または非OSP*登録済みの *インドの* ビジネスで、Zoomのインド国内データセンターを通じて利用でき、インドルピー（INR）でのみ購入できます Zoom Phone Indiaは、インド市場向けに特別に設計されたZoomのクラウドベースのテレフォニーサービスです。FHPBXとは異なり、Zoom Phone Indiaはインドで登録されたビジネス事業体のみが利用でき、OSP登録済みおよび非OSP登録済みのビジネスの両方で使用でき、インドルピー（INR）でのみ購入できます。 このサービスモデルでは、Zoom Phone Indiaはムンバイとハイデラバードに戦略的に配置されたデータセンターを通じてローカルテレフォニーサービスに接続し、FHPBXとは異なり、テレフォニーメディアを国際データセンターへルーティングする必要がありません。ただし、PSTNを介して国際通話を発信する場合、または海外のZoom Phoneユーザーにダイヤルする場合、テレフォニーメディアは国際的な中継を必要とすることがあります。 FHPBXモデルと同様に、Zoom Phone Indiaには、このドキュメントの後半で説明するいくつかの考慮事項と要件があります。ただし、この概要において、読者はこのサービスモデルに関連する以下の厳格な要件を把握しておく必要があります。 * ビジネスは **必須** インドルピー（INR）で支払う必要があり、米ドルやユーロなどの他の通貨は使用できません。 * ビジネスは **必須** インド行政機関に登録されたビジネス事業体であり、 **できません** 国際的な事業体であること。 * ビジネスは **必須** サービスを受ける州において、権限を持つ署名者と物品・サービス税識別番号（GSTIN）の両方を有していること。 * ビジネスは必要なビジネス要件に準拠する必要があります。 * 以下を使用するお客様は、 **Bring Your Own Carrierプラン** （BYOC）をZoom Phone Indiaとともに使用する場合、任意のライセンスユーザーサービスエリアでサービスを受けられます。 * 以下を使用するお客様は、 **Zoom Phone Indiaのネイティブサービス** Zoomが現在サポートしている6つのライセンスユーザーサービスエリアのいずれかに所在している必要があります。 #### 海外ホスト型PBXは、Zoomの国際的な（インド国外の）データセンターを通じて、インド国内のOSP登録済みビジネスであれば利用でき、インドルピー（INR）でのお支払いは受け付けていません 海外ホスト型構内交換機（FHPBX）サービスモデルは、Zoomの国際的な（インド国外の）データセンターを通じて、インド国内でその他のサービスプロバイダー（OSP）として登録されたビジネスに提供されます。その他のサービスプロバイダーは通常、テレバンキング、遠隔医療、遠隔教育、テレトレーディング、eコマース、コールセンター、またはインドを含む世界中のお客様に音声ベースのビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）サービスを提供する、その他のIT対応サービスなどを提供する事業体です。 インド特有のテレフォニーインフラストラクチャおよび規制要件により、Zoom Phoneのグローバル（つまりZoom Phone India以外の）ネイティブサービスは、国内に設置されたデータセンターを通じて利用できません。代わりに、インド電気通信局がOSP登録済みのお客様に付与した免除により、Zoomはシンガポールおよび日本にある近隣の国際データセンターを通じて、インド国内でFHPBXサービスを提供する資格があります。このサービスモデルでは、テレフォニーメディアは通常、Zoomの近隣の国際データセンターとお客様のSBCの間で、プライベートなマルチプロトコルラベルスイッチング（MPLS）接続を通じてルーティングされ、必要に応じてお客様提供の通信事業者を介してPSTNを通過します。ただし、内線間ダイヤルなど、通話にPSTNを必要としない場合、テレフォニーメディアはインターネットを中継に使用することがあります。 このサービスモデルには、このドキュメントの後半で説明する追加の考慮事項および要件があります。ただし、この概要において、読者はFHPBXサービスモデルに関連する以下の要件を把握しておく必要があります。 * ビジネスは **必須** 米ドルやユーロなどのグローバル通貨で支払い、 **できません** インドルピー（INR）を使用して支払う。 * ビジネスは **必須** インド電気通信局のガイドラインに従い、OSP登録済みであること。 * FHPBXサービスモデルは **必要とします** Bring Your Own Carrier（BYOC）接続を。 * インド国内の電話番号は **必須** お客様提供の通信事業者によって提供され、 **できません** Zoomによって提供される。 * お客様は **必須** Zoomのシンガポールおよび日本のデータセンターと自社オフィスのSBCの間に、コールルーティングおよび一般サービス用のプライベートMPLS回線を設定する。 ## FHPBXとZoom Phone Indiaの主な比較 以下の表は、インドで利用可能な2つのサービスモデル間の主要要件の違いを示しています。これには、Zoom Phone IndiaのネイティブモデルとBring Your Own Carrier（BYOC）モデルの違いも含まれます。
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
主な比較海外ホスト型PBXBYOCプロバイダーエクスチェンジネイティブ
インド国内データセンター❌☑️☑️☑️
インドルピーでのお支払い❌☑️☑️☑️
グローバル通貨でのお支払い☑️❌❌❌
OSP登録済みビジネス☑️☑️☑️☑️
非OSP登録済みビジネス❌☑️☑️☑️
インド国内の固定電話番号（MPLSが必要）☑️☑️☑️❌
インド国内の携帯電話番号（MPLS不要）❌☑️☑️☑️
Zoom コンタクトセンター☑️*☑️☑️❌
接続性MPLSのみインターネットまたはMPLS†インターネットまたはMPLS†インターネットまたはMPLS
{% hint style="danger" %} **警告** \*Zoom Phone Indiaの携帯電話番号はサポートされていません\ †固定電話番号にはMPLSが必要です。携帯電話番号にはMPLSは必要ありません {% endhint %} 要件に加えて、以下の表は2つのサービスモデル間における主要な機能の利用可否の違いを示しています。
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
機能海外ホスト型PBXBYOCプロバイダーエクスチェンジネイティブ
ショートメッセージサービス（SMS）インド国外の電話番号❌❌❌
電話番号のポートインインド国外の電話番号❌❌❌
エージェントへの複数番号の割り当て☑️☑️☑️❌
エンドツーエンドで暗号化された通話☑️条件付き条件付き❌
{% content-ref url="/pages/cf3d8704a85c8c4638eb1662bb04f9923660d466" %} [Zoom Phone Indiaの概要](/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/37f8b7baaefe842185515ebc2bf606458fd033ea" %} [海外ホスト型PBXの概要](/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.