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# WebポータルでのZoom Phone

初期セットアッププロセスを完了すると、ユーザーはZoom Phoneの設定と機能のほとんどに次の場所からアクセスできます。 [**電話**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/settings) ウェブポータルのタブ。デフォルトでは、 **電話** タブをクリックすると **設定** 画面が開きます。ただし、ユーザーは **履歴**, **ボイスメール**、および **録音** タブにも切り替えることができ、これらはZoom Workplaceアプリ内でも利用できます。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdMTuxx0wPsejyiZAUU3_J9tXfGQKviUTJsOMcbq0AwwunlGqa99rIv_qRpShYV3OsHEIPQTQjV6DrmM9HGNbilhYCdD63d3sGZsbLGCSCykVWxhWgZnnH6Lwkft5gB7fEnHKWtzw?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>ウェブポータルのZoom Phone設定にあるタブのサンプル画像。</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">設定</mark>

から **設定** ウェブポータルのタブでは、ユーザーは次の設定と機能を編集できます。

{% hint style="info" %}
**注**

以下のセクションの一部の設定は、アカウント、サイト、またはグループ レベルでその設定が有効化またはロック解除されていない限り、表示されないか、設定できない場合があります。詳細については、Zoomのヘルプセンターを参照してください。 [電話設定の変更](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) ウェブポータルから。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">コールハンドリング</mark>

コールハンドリングの設定では、通話のルーティング方法または処理方法を決定し、ユーザーが定義した営業時間、閉店時間、または祝日時間に応じて異なる動作をするよう指定できます。たとえば、ユーザーは、自分で定義した営業時間中はZoom Workplaceデスクトップアプリとモバイルアプリで着信を受けるよう設定し、閉店時間中はすべての通話が直接ボイスメールに送られるようにカスタマイズできます。

コールハンドリングの設定には次の項目が含まれます。

{% columns %}
{% column %}

* 営業時間
  * 祝日営業時間
* Zoom Phoneで使用するアプリ
  * Zoom Phone専用ハードウェアアプリ
  * Zoom Phoneデスクトップアプリ
  * Zoomモバイルアプリ
* コールハンドリングの鳴動モード
  * 同時
  * シーケンシャル
* 最大待ち時間
* 別の通話中の場合:
  * 通話待機
  * 転送先:
    * ボイスメール / ビデオメール
    * 別の内線番号
    * 外部連絡先
    * 外部番号
  * メッセージを再生して切断
  * ビジー音を再生
    {% endcolumn %}

{% column %}

* 通話に応答がない場合:
  * 転送先:
    * ボイスメール / ビデオメール
    * 別の内線番号
    * 外部連絡先
    * 外部番号
  * メッセージを再生して切断
  * 切断
* 発信者がオペレーターに連絡できるように許可する:
  * ユーザー
  * Zoom Room
  * 共用エリア電話機
  * Cisco/Polycom ルーム
  * 自動受付
  * コールキュー
  * 共有回線グループ
* 挨拶とボイスメールの案内
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

詳細については、Zoomのヘルプセンターを参照してください。 [コールハンドリング設定の設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069180).

#### <mark style="color:青;">通話の委任</mark>

通話の委任（共有回線表示とも呼ばれます）は、Zoom Phoneユーザーが他の人に代わって通話を処理するよう割り当てる簡単な方法を提供します。これは、役員がアシスタントに通話権限を割り当て、アシスタントが役員に代わって通話の発信、応答、転送を行えるようにする場合によく利用されます。ただし、この機能は、回線共有が有益な他のシナリオにも適用できます。

詳細については、Zoomのヘルプセンターを参照してください。 [通話の委任の設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067483).

#### <mark style="color:青;">メンバーシップ</mark>

ユーザーの設定画面のメンバーシップのサブセクションには、次の機能に対するユーザーの関連付けが表示されます。

{% columns %}
{% column %}

* 通話キュー
* 共有回線グループ
* グループ通話ピックアップ
  {% endcolumn %}

{% column %}

* 監視可能なエージェント
* ユーザーを監視できるエージェント
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

ユーザーはこのページから、または [Zoom Workplaceアプリ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069244#h_01EP7T27JXVDXW452EH95TW61H)から、関連付けられたコールキューおよび共有回線グループからの着信の受け取りをオプトインまたはオプトアウトすることもできます。ただし、これらのオプトイン/アウト権限は、そのグループにおけるユーザーのメンバーシップ状態には影響しません。

#### <mark style="color:青;">インターコム</mark>

インターコム機能を利用しているアカウントでは、ユーザーは音声インターコム通話の送受信先として、共用エリア電話機または別のZoom Phoneユーザーを割り当てることができます。さらに、ユーザーはこのセクションを使用して、デスクフォンのラインキーをインターコム機能専用に割り当てる必要があります。

詳細については、Zoomのヘルプセンターを参照してください。 [オーディオインターコムの設定と使用](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059327).

#### <mark style="color:青;">デスクフォン</mark>

デスクフォンのサブセクションでは、ユーザーはプロビジョニングされ関連付けられたIPデスクフォンに対して次の設定を構成できます。

{% columns %}
{% column %}

* ラインキーと位置
* 電話画面ロック
  {% endcolumn %}

{% column %}

* ホットデスク
* Zoom Phone PIN
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:青;">その他</mark>

その他のサブセクションでは、ユーザーは次の設定を構成できます。

{% columns %}
{% column %}

* ボイスメールとビデオメール
  * アクセス設定（他のユーザー向け）
* 通話スクリーニング
* ブロックリスト
  {% endcolumn %}

{% column %}

* サブスクリプション確認（レポート）
* 保留音
* 音声プロンプトの言語
* デフォルトのボイスメール文字起こし言語
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:青;">録音</mark>

から [**録音**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/recordings) タブでは、ユーザーは自分の録音や、コールキューや別のユーザーからなど、アクセス権を付与された他の録音にアクセスできます。この画面では、録音を日付、名前、内線番号、番号で検索またはフィルタリングすることもできます。

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfB0lHHkxsMF6O0rOxrWYIPkhdVTsFP-YOwGe5RQZVMSDIVF4o4E0CW5nyF3K-trMRPM7H0MehlkAQ2avapH-bM_FvVcr7cMAny37L8QmDIKEAy6B9Ew8NQzilJZQtCcOxRnfw1-w?key=-5wA9mGbGmFOe5JFeIkZZA" alt=""><figcaption><p>ウェブポータルのZoom Phone設定にある録音タブのサンプル画像。</p></figcaption></figure>

詳細については、Zoomのヘルプセンターを参照してください。 [ウェブポータルからの録音へのアクセス](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

{% hint style="info" %}
**注**

Zoom Phoneユーザーは、共有通話録音にZoomウェブポータル経由でのみアクセスできます。共有録音はZoom Workplaceアプリ内では利用できません。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">ウェブポータルの通話履歴</mark>

から [**履歴**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/call-log) タブでは、ユーザーは自分の個人通話履歴にアクセスでき、日付、名前、内線番号、電話番号、不在着信、またはスパムとしてマークされた場合や特定の条件によりブロックされた場合などの特別な指定がある通話でフィルタリングすることもできます。ユーザーはこの画面を使用して、通話履歴をCSVファイルにエクスポートしたり、着信をブロックしたり、追跡用のクライアントコードを追加したりすることもできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e6a851585448e4a94fbfeb80a0ebf0cdf701a574" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

詳細については、Zoomのヘルプセンターを参照してください。 [ウェブポータルからの通話履歴へのアクセス](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069013#collapseWeb).

#### <mark style="color:青;">ボイスメールとビデオメール</mark>

から [**ボイスメールとビデオメール**](https://zoom.us/pbx/page/telephone/myZoomTelephony#/my-cloud-phone/voice-mail) タブでは、ユーザーは個人および共有のボイスメールメッセージにアクセスでき、日付、名前、内線番号、電話番号でメッセージをフィルタリングすることもできます。ユーザーは、 *既読*, *未読*、および *フォロー* アップとマークされたメッセージのほか、スパムとしてマークされた場合や特定の条件によりブロックされた場合など、特別な指定のあるメッセージでフィルタリングすることもできます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3b67994770732e1a6ba81f6de3b90c979daf3e9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**注**

お使いのアカウントでビデオメールが有効になっていない場合、タブのタイトルは **ボイスメール**.
{% endhint %}


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```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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