> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md).

# 番号の管理

アカウント所有者と管理者は、Zoomウェブポータルの左側ナビゲーションメニューにある［Number Management］セクションから、Zoom コンタクトセンターと Zoom Phone の電話番号を管理できます。この機能により、管理者は Zoom 製品全体で一貫した操作性を得られ、アクセスと役割を一元的に管理できます。

### Number Management機能を使用するための要件

* アカウントオーナー または 管理者 権限
* A **Zoom Phone** または **Zoom コンタクトセンター** ライセンス
* **Zoom Phone** トールフリーの電話番号を取得するためのトールフリー ライセンス
* 電話番号を割り当てられるよう通話パッケージが割り当てられたユーザー

### 電話番号の表示

1. **サインイン** して [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限で。
2. 次へ移動します **Number Management → 電話番号。**
3. すべての番号とその詳細が表示されます。

{% hint style="info" %}
特定の項目を探したいですか？検索フィールドを使って特定の番号を検索してください
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">電話番号テーブルの理解</mark>

［ **電話番号テーブル**, [］の特定の情報については、サポート記事を参照してください](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).

#### <mark style="color:青;">さらに番号を取得する</mark>

1. **サインイン** して [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限で。
2. に移動し、 **Number Management → 電話番号。**
3. クリック **番号を追加** （左上隅）を選択して、オプションを選びます。
   * **番号を取得**: Zoom から新しい番号を取得します（Virtual Service 番号を使って新しい国へ拡大する場合に便利です）
   * **番号をポート**: 既存の番号を別のプロバイダーから移行します
   * **BYOC番号**: サードパーティのキャリアプロバイダーから番号をアップロードします

{% hint style="warning" %}
**米国、カナダ、ニュージーランド以外のユーザー**

トール番号またはトールフリー番号を購入する際は、事業所住所の認証書類を提出する必要があります。
{% endhint %}

### 番号の割り当て

#### <mark style="color:青;">コンタクトセンターの番号</mark>

電話番号を取得したら、それを割り当てるか、音声またはSMSフローのエントリーとして追加できます。あるいは、 [電話番号をエントリーポイントとして追加](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448)することもできます。Flows ページまたはフローエディタを使用します。

1. **サインイン** して [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限で。
2. 次へ移動します **Number Management → 電話番号。**
3. 次の **コンタクトセンターの番号** を見つけて、 **省略記号** (**...**)
4. クリック **割り当てる** をクリックし、割り当て先を選択します。
5. **（オプション）音声フローを選択** して、ドロップダウンメニューから選びます。
6. **保存** これで完了です！

#### <mark style="color:青;">Zoom Phoneの番号</mark>

電話番号を取得したら、それを割り当てることができます（発信者が番号に直接ダイヤルして、 [Zoom Phoneユーザー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [コールキュー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [自動受付](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [共用エリア電話機](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431)、または [Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)）に接続できるようになります。あるいは、SMS のエントリーとして追加することもできます。メッセージは、次の方法で有効にするまで無効です [10DLCキャンペーンを作成する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336)、承認を取得し、その電話番号をキャンペーンに割り当てます。電話番号を割り当てた後は、別の内線に再割り当てできます。

1. 次へ移動します **Number Management → 電話番号。**
2. 次の **Zoom Phone** 番号を入力して **省略記号** (**...**)
3. クリック **割り当てる** をクリックし、割り当て先を選択します。
4. **検索** をクリックし、名前または内線で必要なものを正確に見つけます。
5. **保存** これで完了です！

#### <mark style="color:青;">SMSキャンペーンの割り当て</mark>

1. 次へ移動します **Number Management → 電話番号。**
2. **選択** チェックボックスを使用して割り当てたい電話番号を選択します。
3. クリック **SMSキャンペーン → 割り当てる。**
4. ドロップダウンメニューからキャンペーンを選択するか、新しいキャンペーンを作成します。
5. 次の **承認書（LOA）** フォームが表示されたら入力します。
6. **送信** これで完了です。アクティベーションには1営業日を見込んでください。

### 番号管理タスク

#### <mark style="color:青;">番号の削除</mark>

1. に移動し、 **Number Management → 電話番号。**
2. **検索** 削除したい番号を見つけます。
3. **クリック** の3つの点（**...**）をクリックします。
4. 選択 **削除** して、ポップアップで確認します。
   * 注意: これによりすべての割り当てが削除され、関連するライセンスが解放されます

#### <mark style="color:青;">番号のインポート</mark>

1. に移動し、 **Number Management → 電話番号。**
2. クリック **インポート** して、次のいずれかのオプションを選択します:
   1. **Zoom Phone番号の割り当て**: CSVファイルをアップロードして、ユーザーなどの内線に番号を一括割り当てします
   2. **SMSキャンペーンの割り当て**: CSVファイルをアップロードして、SMSキャンペーンに番号を割り当てます
   3. **認可の完了**: SMSキャンペーンで番号を有効にする前に、署名済みの承認書（LOA）が必要です
   4. **BYOC番号**: CSVファイルをアップロードして、BYOC番号を顧客のZoomアカウントに追加します
   5. **Zoom Phone BYOC 緊急連絡先**: CSVファイルをアップロードして、BYOC番号の緊急連絡先を一括確認します
   6. **Zoom Phone BYOC 緊急連絡先 変更通知**: 住所変更通知用の宛先メールリストにメールアドレスを追加します

{% hint style="info" %}
**注**

キャンペーンに番号を追加するときは、 **のみ** ZoomでSMSに使用する予定の番号を割り当てます。SMSが現在サードパーティのプロバイダーで処理されている番号を追加すると、SMS機能はZoomに切り替わります。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">データのエクスポート</mark>

1. 次へ移動します **Number Management → 電話番号。**
2. クリック **エクスポート** をクリックして、すべての番号の詳細を含むCSVをダウンロードします。

#### <mark style="color:青;">関連機能</mark>

関連機能から追加ツールにアクセスできます:

1. 次へ移動します **Number Management → 電話番号。**
2. 選択 **関連機能**:.
   1. **プランの詳細**: SKUとライセンスを表示します
   2. **会社代表番号**: プライマリのZoom Phone番号を設定します
   3. **ポート履歴**: 米国/カナダのセルフサービスポート注文をすべて表示します
   4. **ポートアウト認証**: Webhook 認証コードを設定する
   5. **ビジネス住所と書類**: 住所を管理し、必要な書類をアップロードする
   6. **LOA**: LOA をダウンロードし、番号の連絡先情報と LOA の提出日を確認する

#### <mark style="color:青;">複数の番号を一括管理する</mark>

複数の番号を選択（チェックボックスを使用）して、一括操作を実行します:

1. 次へ移動します **Number Management → 電話番号。**
2. **選択** チェックボックスを使用して割り当てたい電話番号を選択します。
3. ページ上部で、次の操作をクリックできます:
   1. **削除**: 複数の番号を同時に削除する
   2. **発信者ID名**: 複数の番号に発信者IDを設定する（米国/カナダのみ、トールフリーを除く）
   3. **SMSキャンペーン**: 複数の番号をキャンペーンに割り当てる
   4. **サイト管理**: 未割り当てのZoom Phone番号をサイト間で移動する
   5. **BYOCアドレス確認**: 対象となるBYOC-Premises番号の緊急住所を確認する
   6. **通話認証**: 選択 **有効にする** または **無効にする** のための [通話 認証 連携 機能](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495)、これによりお客様の声はTransUnionのSpoof 通話 ProtectionおよびBranded 通話機能を利用できます

発信者IDのタイミングに関する注意: 電話サービス提供事業者は発信者IDを異なるタイミングで更新するため、発信者ID名が受信者にすぐには表示されない場合があります。


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.