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# 電話番号の管理

アカウント所有者と管理者は、Zoomウェブポータルの左側のナビゲーションメニューにある番号管理セクションから、Zoom コンタクトセンターとZoom Phoneの電話番号を管理できます。この機能により、管理者はZoom製品全体で統一された操作性を得られ、アクセスと役割を一貫して管理できます。

### 番号管理機能を使用するための要件

* アカウントオーナーまたは管理者権限
* A **Zoom Phone** または **Zoom コンタクトセンター** ライセンス
* **Zoom Phone** トールフリー電話番号を取得するためのトールフリーライセンス
* 電話番号を割り当てるために通話パッケージが割り当てられたユーザー

### 電話番号を表示する

1. **サインイン** へ [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限を持つユーザー。
2. 次の場所に移動します。 **番号管理 → 電話番号。**
3. すべての番号とその詳細が表示されます。

{% hint style="info" %}
特定のものをお探しですか？検索フィールドを使用して、特定の番号を検索します
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">電話番号テーブルについて</mark>

以下の詳細情報については、 **電話番号テーブル**, [サポート記事を参照してください](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).

#### <mark style="color:青;">番号をさらに取得する</mark>

1. **サインイン** へ [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限を持つユーザー。
2. へ移動します **番号管理 → 電話番号。**
3. クリック **番号を追加** （左上隅）をクリックし、オプションを選択します:
   * **番号を取得**：Zoomから新しい番号を取得します（仮想サービス番号で新しい国に拡大する際に便利です）
   * **ポート番号**：別のプロバイダーから既存の番号を移行します
   * **BYOC番号**：サードパーティの通信事業者から番号をアップロードします

{% hint style="warning" %}
**米国、カナダ、ニュージーランド以外のユーザー**

市外局番付き番号またはトールフリー番号を購入する際は、ビジネス住所の認証書類を提出する必要があります。
{% endhint %}

### 番号を割り当てる

#### <mark style="color:青;">コンタクトセンター番号</mark>

電話番号を取得した後、それを割り当てるか、音声またはSMSフローのエントリとして追加できます。または、 [電話番号をエントリポイントとして追加する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448)。フローページまたはフローエディタを使用します。

1. **サインイン** へ [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限を持つユーザー。
2. 次の場所に移動します。 **番号管理 → 電話番号。**
3. 対象の **コンタクトセンター番号** を見つけて、次をクリックします **省略記号** (**...**)
4. クリック **割り当てる** をクリックし、宛先を選択します。
5. **（オプション）音声フローを選択** をクリックし、ドロップダウンメニューから選択します。
6. **保存** これで完了です！

#### <mark style="color:青;">Zoom Phone番号</mark>

電話番号を取得した後、それを割り当てることができます（発信者が番号を直接ダイヤルして、次の相手に連絡できるようにします: [Zoom Phoneユーザー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [コールキュー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [自動受付](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [共用エリア電話機](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431)、または [Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)）またはSMSのエントリとして追加できます。メッセージ機能は、以下の方法で有効化するまで無効です [10DLCキャンペーンを作成する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336)、承認を受け、その電話番号をキャンペーンに割り当てます。電話番号を割り当てた後、別の内線番号に再割り当てできます。

1. 次の場所に移動します。 **番号管理 → 電話番号。**
2. 対象の **Zoom Phone** 番号を選択し、次をクリックします **省略記号** (**...**)
3. クリック **割り当てる** をクリックし、宛先を選択します。
4. **検索** 名前または内線番号で検索して、必要なものを正確に見つけます。
5. **保存** これで完了です！

#### <mark style="color:青;">SMSキャンペーンを割り当てる</mark>

1. 次の場所に移動します。 **番号管理 → 電話番号。**
2. **選択** チェックボックスを使用して、割り当てる電話番号を選択します。
3. クリック **SMSキャンペーン → 割り当てる。**
4. ドロップダウンメニューからキャンペーンを選択するか、新しいキャンペーンを作成します。
5. 次を完了してください **委任状（LOA）** プロンプトが表示されたらフォーム。
6. **送信** これで完了です！有効化には1営業日かかります。

### 番号管理タスク

#### <mark style="color:青;">番号を削除する</mark>

1. へ移動します **番号管理 → 電話番号。**
2. **検索** 削除する番号。
3. **クリック** 3つのドット（**...**）をクリックします。
4. 選択 **削除** をクリックし、ポップアップで確認します。
   * 注: これにより、すべての割り当てが削除され、関連するライセンスが解放されます

#### <mark style="color:青;">番号をインポートする</mark>

1. へ移動します **番号管理 → 電話番号。**
2. クリック **インポート** をクリックし、オプションを選択します:
   1. **Zoom Phone番号の割り当て**：CSVファイルをアップロードして、ユーザーなどの内線番号に番号を一括で割り当てます
   2. **SMSキャンペーンの割り当て**：CSVファイルをアップロードして、番号をSMSキャンペーンに割り当てます
   3. **認可を完了**：SMSキャンペーンで番号を有効にする前に、署名済みの認可書（LOA）が必要です
   4. **BYOC番号**：CSVファイルをアップロードして、お客様のZoomアカウントにBYOC番号を追加します
   5. **Zoom Phone BYOC緊急連絡先**：CSVファイルをアップロードして、BYOC番号の緊急連絡先を一括確認します
   6. **Zoom Phone BYOC緊急連絡先変更通知**：住所変更通知用の対象メールリストにメールアドレスを追加します

{% hint style="info" %}
**注**

キャンペーンに番号を追加する場合、 **のみ** ZoomでSMSに使用する予定の番号を割り当ててください。SMSが現在サードパーティプロバイダーによって処理されている番号を追加すると、SMS機能はZoomに切り替わります。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">データをエクスポートする</mark>

1. 次の場所に移動します。 **番号管理 → 電話番号。**
2. クリック **エクスポート** をクリックして、すべての番号の詳細を含むCSVをダウンロードします。

#### <mark style="color:青;">関連機能</mark>

関連機能から追加ツールにアクセスします:

1. 次の場所に移動します。 **番号管理 → 電話番号。**
2. 選択 **関連機能**:.
   1. **プランの詳細**：SKUとライセンスを確認します
   2. **会社代表番号**：メインのZoom Phone番号を設定します
   3. **ポート履歴**：米国/カナダのすべてのセルフサービスポート注文を表示します
   4. **ポートアウト認証**：Webhook認証コードを設定します
   5. **ビジネス住所と書類**：住所を管理し、必要書類をアップロードします
   6. **認可書**：LOAをダウンロードし、その番号の連絡先情報およびLOAの提出日を表示します

#### <mark style="color:青;">複数の番号を一度に管理する</mark>

複数の番号を選択（チェックボックスを使用）して、一括操作を実行します:

1. 次の場所に移動します。 **番号管理 → 電話番号。**
2. **選択** チェックボックスを使用して、割り当てる電話番号を選択します。
3. ページ上部で、次の操作をクリックできます:
   1. **削除**：複数の番号を同時に削除します
   2. **発信者ID名**：複数の番号の発信者IDを設定します（米国/カナダのみ、トールフリーを除く）
   3. **SMSキャンペーン**：複数の番号をキャンペーンに割り当てます
   4. **サイト管理**：未割り当てのZoom Phone番号をサイト間で移動します
   5. **BYOC住所確認**：該当するBYOC-Premises番号の緊急連絡先を確認します
   6. **通話認証**：選択 **有効にする** または **無効にする** 以下のための [通話認証連携機能](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495)。これにより、お客様はTransUnionのなりすまし通話保護およびブランド通話機能を利用できます

発信者IDのタイミングに関する注記: 電話サービスプロバイダーが発信者IDを更新するタイミングは異なるため、受信者に発信者ID名がすぐに表示されない場合があります。


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.