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# Zoom Phoneで緊急サービスの準備状況を監視する
これまでに実行した手順を振り返ると、
1. まず、静的なソリューションを設定しました。共用エリアの電話のような会社資産に対するデフォルトの住所を定義し、ユーザー基盤には個人の緊急連絡先を定義するよう促しました。
2. 次に、「機能テスト」チーム向けにノマディックサービスを有効にしました。ネットワークデータを収集し、会社の位置情報を定義しました。また、該当する場合には、テストチームがBootstrap Modeを有効にした状態で実際に現地を確認し、これらの位置情報をテストおよび検証しました。
3. 次に、より広いユーザー層のZoom Workplaceアプリを有効にして、位置情報を検出・報告できるようにしました。必要に応じて、ユーザーに対し、Zoom Workplaceアプリケーションで位置情報の共有を有効にするよう促すか、管理者側で設定を強制しました。該当する場合は、ネットワーク切り替え検出のためにMacユーザーへ位置情報ヘルパーアプリケーションをダウンロードするよう指示（または支援）しました。
4. 該当する場合はいつでも、ユーザーが個人の位置情報を作成できるようにし、個人の緊急連絡先と位置情報を定義するよう促しました。
組織が緊急通話の準備体制をどのように管理しているかを把握することは重要です。特に、ユーザーが複数の位置情報にまたがって作業している場合はなおさらです。Zoom Phone 緊急サービス ダッシュボードは、管理者がユーザーやデバイスが緊急時の位置情報追跡にどれだけ対応できるかを評価するのに役立ちます。位置情報共有に同意しているユーザーの確認、ノマディックサービスの管理、住所の正確性の確認など、このダッシュボードはZoom Phone導入全体でコンプライアンスを維持するためのツールを提供します。
実例として、ハイブリッド勤務のスタッフを管理するグローバルHRチームでは、ユーザーが個人の緊急連絡先を確認し、位置情報追跡に同意しているかを確認する必要があるかもしれません。ダッシュボードは、このデータをすばやく確認し、必要に応じてフォローアップする方法を提供します。
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ダッシュボードのデータは、最新の更新をすぐには反映しない場合があります。特に設定を変更した後や更新を展開した後は、短い遅延を想定してください。
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### ダッシュボードへのアクセス要件
ダッシュボードにアクセスする前に、次の前提条件を満たしていることを確認してください。
* あなたはZoom Phoneライセンスを持つ管理者またはアカウントオーナーです。
* ノマディック緊急サービスが設定され、有効になっています。
* 緊急連絡先はすでに設定されています。
* ユーザーがサポート対象のZoom Workplaceデスクトップアプリケーションのオペレーティングシステム（Windows、macOS、またはLinux）を使用しています。
確認できたら、Zoomウェブポータルにアクセスし、次の場所へ移動します: ダッシュボード > Phone > Emergency Services複数のサイトを含む構成の場合は、上部のサイトセレクターを使用して、それに応じてデータを絞り込みます。
### 追跡できる内容
ダッシュボードには、重要な緊急時対応指標を把握するのに役立つ、情報量の多い複数のセクションが含まれています。
* ユーザーの位置情報ステータス 現在、認識された住所にいるユーザーの割合を表示します。会社、個人、または不明な位置情報ごとにユーザー一覧を掘り下げて、さらに調査できます。
* IP電話の位置情報の可視性 ユーザーと同様に、このセクションでは、どのデスク電話が既知の位置情報にアクティブにマッピングされているかを報告します。
* ノマディック緊急サービスのステータス ノマディックサービスが有効になっているユーザー数を表示します。リモートファーストのチームを管理している場合、この指標は特に重要です。
* 緊急連絡先の設定 サイトまたはアカウントレベルのデフォルトが適用されない可能性がある場合、たとえば自宅オフィスやコワーキングスペースなどで、どのユーザーが個人の緊急連絡先を設定しているかを追跡するのに役立ちます。
* 位置情報共有の権限 Zoomのプロンプトで、緊急通話のための位置情報共有に同意したユーザー数を報告します。多数が拒否している場合は、再度促す必要があるでしょう。
* 検出可能な個人の位置情報 受信可能なネットワークデータに関連付けられた確認済みの位置情報を持つユーザー数を示します。これは正確な緊急ルーティングに不可欠な要素です。
### 権限と住所データの管理
一部のユーザーが位置情報共有を拒否していることが判明した場合は、ダッシュボードから直接権限リクエストを再送できます。位置情報共有セクションで、同意していないユーザーを見つけ、すべてのユーザー、または選択したグループに対してプロンプトを再トリガーするよう選択します。これにより、Zoom Workplaceデスクトップアプリケーションを通じて、位置情報共有を有効にする手順を含む通知が送信されます。
ユーザーまたはデバイスが「不明な位置情報」と表示されている場合は、緊急連絡先に関連付けることができます。リアルタイム位置情報セクションを選択し、ユーザーを見つけて、既存の住所を割り当てるか、現在の位置情報に一致する新しい住所を作成します。送信後、そのデバイスまたはユーザーは緊急目的で追跡可能になります。
### データのエクスポートと確認
柔軟なレポート作成が必要な組織向けに、ダッシュボードはCSVエクスポート機能を提供します。ユーザーの位置情報のスナップショットなど、個々のセクションからデータをエクスポートしたり、ユーザーが時間の経過とともにどこで緊急連絡先を登録したかを示す履歴ビューをダウンロードしたりできます。
社内監査、コンプライアンスチェック、運用レポートのいずれにも、このエクスポートオプションにより、緊急対応準備データを持ち運び可能で確認しやすい状態に保てます。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.