# Microsoft Teams向けZoomのアプリ内連携

このセクションでは、Microsoft Teams向けのZoomのアプリ内連携の概要を説明します。これには、Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Whiteboardの連携機能が含まれます。これらの各機能は、次のセクションで、管理者とユーザーの体験の簡単な説明を含めて説明します。

### 仕組み

#### <mark style="color:青;">Teams 連携は、ほとんどの機能を Teams クライアント内でネイティブに実行し、必要に応じて Zoomクライアントを開きます</mark>

Zoom の Microsoft Teams 向けアプリ内連携のほとんどの機能は、Teams クライアント内でネイティブに実行され、必要に応じて TLS 接続経由で Zoom の API を使用します。ただし、アプリ内連携の技術的制限により、一部のタスクではリクエストを完了するために Zoomクライアント が必要です。これらのシナリオは、次の 2 つのセクションで定義されています。

#### <mark style="color:青;">Teams クライアント内でネイティブにオンラインな機能</mark>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p>Zoom Meetings</p><ul><li>今後のZoomミーティングを見る</li><li>Zoom ミーティングをスケジュールする</li><li>ミーティングをチャットに共有する</li></ul><p>Zoom Whiteboard</p><ul><li>既存のホワイトボードを共有</li></ul><p><br><br></p><p><strong>*実行するにはZoomクライアントが必要です</strong></p></td><td valign="top"><p>Zoom Phone</p><ul><li>通話を発信または応答する<strong>*</strong></li><li>通話履歴を表示</li><li>SMSを送受信する</li><li>通話をレコーディングする</li><li>レコーディングした通話と文字起こしにアクセスする</li><li>通話を保留する</li><li>ボイスメールにアクセスする</li><li>ボイスメールの文字起こしを読む</li></ul></td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:青;">Zoomクライアントまたはブラウザの使用を必要とする機能</mark>

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>ミーティングに参加 (Zoomクライアント)</li><li>アドホック ミーティングを開始する (Zoomクライアント)</li></ul><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>通話を発信および受信する (Zoomクライアント)</li></ul></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>新しいホワイトボードを作成する (ブラウザ)</li><li>共有されたホワイトボードを開く (ブラウザ)</li></ul></td></tr></tbody></table>

### 管理者エクスペリエンス

#### <mark style="color:青;">管理者は Zoom Marketplace から Teams 連携をインストールする必要があります</mark> *<mark style="color:青;">および</mark>* <mark style="color:青;">Microsoft AppSource ストア</mark>

Microsoft Teams 向けの Zoom のアプリ内連携をインストールして利用するには、権限のあるアカウント管理者がアプリを承認し、両方の [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/apps/BI00RjkzRFaozN9J5-qQ6w) および [Microsoft AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) ストア。一度連携が両方の場所でインストールされ承認されると、ユーザーはアプリを使い始めることができます。

#### <mark style="color:青;">管理者は、Zoom Marketplace でオンラインの連携機能を定義できます</mark>

から **設定** Zoom Marketplace のメニュー内で、アカウント管理者は Microsoft Teams 内のユーザーに対して、どの連携機能が利用可能かを判断できます。これにより、Zoom Meetings、Zoom Phone、または Zoom Whiteboard の機能へのアクセスを許可（または制限）します。

<figure><img src="/files/3ecbfbc238350fef158f2322fb155c4eaf01b8c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**（オプション）Teamsの連携は、参加者の招待を簡素化するためにOutlookの連絡先とリソースへの権限を要求します**

アプリの一部として **設定** Zoom Marketplace 内のメニューでは、アカウント管理者に次のものが表示されます *オプション* ユーザーの連絡先リストとアカウント リソース（例: カンファレンス ルームなど）へのアクセスを連携に付与するための選択肢。

この設定を有効にすると、ユーザーが Teams クライアント内で Zoom ミーティングをスケジュール作成する際に、連携はスケジュール作成インターフェース内でユーザーの連絡先を自動的に検索し、参加者の招待を簡単にできます。

<figure><img src="/files/e84f428e1196e1eea317476328ab1b3a9b4f13be" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">追加の管理者リソース</mark>

アカウント管理者は、Zoomのヘルプセンターのドキュメントを参照することを推奨されます。 [Microsoft Teams連携](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067825)。このドキュメントには、セットアップ、認証、設定を含む、連携を使ってさまざまなタスクを実行するための役立つ手順と情報が記載されています。

### ユーザーエクスペリエンス: チャットボット

連携を完了したユーザーは、Teamsクライアント内からZoomのチャットボットを利用できます **チャット** 。このチャットボットは、連携に関連するタスクを完了したり、Zoomからの特定の通知についてユーザーに知らせたりするために使用されます。

<figure><img src="/files/df35e5291e61db98bb8436a22a3bc9d111ff0f6c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">ユーザーは、連携の機能を使用するために、各会話内でチャットボットの存在を手動で承認する必要があります</mark>

チャットボットが会話またはチャネル内で何らかの機能を実行する前に、ユーザーは次の手順で会話にチャットボットを招待する必要があります:

1. ユーザーは、Microsoft Teams内でチャットまたはチャネルを開きます。
2. ユーザーは、チャットのメッセージ拡張ツールバーからZoom連携を開きます。![](/files/a69247b7895d1a36632f52167aa9157cabbb0382)
3. ユーザーは、タスクを完了するためにチャットボットを会話に招待する必要があります。![](/files/002e2d7d16f3ffe542432df2c1194bf1a3d5783e)
4. ユーザーは、連携のアクションの1つを選択できます。\
   ![](/files/1a01df4ebfe4d77307a9d2ed31d559aef98bb029)\\

このプロセスにより、チャットボットは各会話の一意のIDと参加者リストにアクセスできるようになります。これらは、ミーティングの詳細などの情報をチャットとその参加者に届けるために使用されます。チャットボットが *されません* 会話に招待された場合、連携のチャット固有の機能は使用できません。

ユーザーは、このプロセスを **各** 連携が使用される特定のチャットまたはチャネルごとに繰り返して承認する必要があることに注意してください。たとえば、ユーザーが5つの異なるチャットチャネルで5件のミーティングをスケジュールするつもりであれば、ユーザーは各会話内でミーティングをスケジュールする前に、その会話ごとにチャットボットを招待する必要があります。

{% hint style="info" %}
**注**

これは *会話内でチャットボットを利用する場合にのみ適用されます*。ユーザーは、連携の主要インターフェースを通じて、または **アプリ** メニューから、この設定を有効にできます。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">ユーザーは、特定のミーティングおよびホワイトボードの通知について、チャットボットからダイレクトメッセージを受け取ります</mark>

Zoomエコシステムで注目すべきイベントが発生すると、ユーザーは連携のチャットボットから自動的にダイレクトメッセージを受け取ります。具体的には、次の場合にダイレクトメッセージを受け取ります:

* Teamsのチャットまたはチャネル内でZoom ミーティングに招待されたとき。
* Teamsのチャットまたはチャネル内でZoom ミーティングをスケジュールしたとき。
* Zoom Whiteboardが共有されたとき。
* Whiteboardのコメントでメンションされたとき。

<figure><img src="/files/17af23060a319b12a637a9ff65e642d07326ae0a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### ユーザーエクスペリエンス: Zoom Meetings

#### <mark style="color:青;">ユーザーは、連携のインターフェース内、またはチャットチャネル内から、今後のミーティングや即席のミーティングをスケジュール作成できます</mark>

連携を設定したユーザーには、他のユーザーとのスケジュール作成または即席（アドホック）のZoom Meetingsを開始するための2つのオプションが提供されます。これらのオプションについては、次の2つのセクションで説明します。

**アプリインターフェースからのスケジュール作成**

| ユーザーはTeams内でZoom連携インターフェースを開くことができます **アプリ** メニュー。アプリが開かれ、ユーザーが認証されると、ユーザーは急な（アドホック）ミーティングを開始したり、将来のミーティングをスケジュール作成したり、ミーティングIDを使ってミーティングに自分の画面を共有したりできます。 | <p><img src="/files/4114d5979b3f6651ac2143802513ab1959b55768" alt=""><br></p> |
| ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |

**チャットからのスケジュール作成**

| 1対1またはグループチャット内のユーザーは、Zoom連携を使用して、チャットの参加者に対して急な（アドホック）ミーティングを開始して共有したり、将来の日付にミーティングをスケジュール作成したりできます。ミーティングのスケジュール作成または開始時には、チャット内のすべてのアクティブなユーザーが自動的に招待され、チャット内の *および* メール通知をイベントに対して受け取ります。 | <p><br><img src="/files/bac0531641a7e47d2b13a538afee7f96e256314e" alt=""></p> |
| --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:青;">Zoomミーティングに参加すると、Teamsは自動的にZoomクライアントを開きます</mark>

ユーザーはZoomミーティングに参加できますが *から* Teamsクライアントでは、ユーザーはZoomミーティングに参加できません *内* Teamsクライアント。その結果、ユーザーがTeamsクライアントからZoom ミーティングに参加すると、ミーティングのURLを含むブラウザが表示され、Zoomクライアントが自動的に開いてユーザーをミーティングに参加させます。

<figure><img src="/files/63ed371d859b38c124b22875b0b7138735ebd1c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">連携を利用しているユーザーは、自分のZoom</mark> *<mark style="color:青;">および</mark>* <mark style="color:青;">TeamsミーティングがTeamsカレンダーに表示されます。ただし、Zoom Meetingsが連携を通じてスケジュールされている場合に限ります</mark>

連携が完了しているユーザーは、自分のZoom MeetingsとTeamsミーティングの両方がTeamsおよびOutlookカレンダーに一覧表示されます。ただし、Zoom ミーティングが連携を使用してスケジュールされている場合に限ります。これにより、ユーザーは毎日のすべてのミーティングを一元的に管理でき、TeamsクライアントとOutlookクライアントの間で一貫した可用性と表示が確保されます。

次の画像では、連携の **ミーティング** 一覧内にある、ユーザーの今後のカレンダーイベントと、Teamsの **カレンダー** アプリからのイベントが表示されます。

<figure><img src="/files/6902bfc38af1964a7a88d3bbb08b73fde4c4c9d9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/2105262c58517863fbe3656754dcaca132cf8792" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**注**

webポータルやZoomクライアントからのように、連携アプリの外部でスケジュールされたミーティングは、 [双方向カレンダー同期](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782) が有効化され、ユーザー向けに設定されている場合を除き、Teamsカレンダーには表示されません。
{% endhint %}

### ユーザーエクスペリエンス: Zoom Phone

#### <mark style="color:青;">Zoom Phone ライセンスを持つユーザーは、Teams クライアント内のほとんどのコア機能にネイティブアクセスできます</mark>

Zoom Phone がプロビジョニングされているユーザーは、連携のインターフェースを通じて、ほとんどの主要な Zoom Phone 機能にクライアントネイティブなアクセスを利用できます。連携ネイティブ機能の完全な一覧については、 [サポートされている機能に関するセクションを参照してください](#features-available-natively-within-the-teams-client).

<figure><img src="/files/8366aad16e12455009188416266ceac9d3b11cfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:青;">Zoom Phone の通話を発信または受信するには、Zoom デスクトップクライアントがバックグラウンドで実行されている必要があります</mark>

技術的な制限により、Microsoft Teams 向けの Zoom のアプリ内連携では、ユーザーが Zoom Phone の通話を発信または受信するために Zoom クライアントをバックグラウンドで実行する必要があります。これは **、** Zoom デスクトップクライアントのインターフェースを開いたままにしたり、バックグラウンドで最小化したりする必要があるという意味ではありません。ただし、アプリケーションのコアプロセスは実行されていなければならず、ユーザーは有効なプロファイル認証（つまり、サインアウトしていない状態）を持っている必要があります。

{% hint style="info" %}
**注**

この文脈では、「バックグラウンドで実行されている」とは、Zoom クライアントがタスク マネージャーやアクティビティモニタのようなプログラム上で目に見える形で実行されていることを意味します。起動時に Zoom アプリケーションを静かに起動すること—たとえば **zSilentStart** [管理対象クライアント設定](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) — は、「バックグラウンドで実行中」に該当します。たとえユーザーがメインの Zoomクライアント インターフェースを一度も見なくても。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">ユーザーは、Zoomアシスタントと組み合わせることで、連携を最大限に活用できます</mark>

しかしながら *ほとんどの* Zoom Phoneの機能はTeamsクライアント内でネイティブに利用できますが、連携ではZoom Phoneの通話を発信または受信するために、Zoomデスクトップクライアントをバックグラウンドで実行しておく必要があります。ユーザー体験の向上を支援するため、ユーザーにはZoomアシスタントの活用を推奨しています。これは、フルのデスクトップクライアントのインターフェースを使わずに、Zoom Phoneの主要機能へ簡単にアクセスできる、軽量でドッキング可能なウィジェットです。Zoomアシスタント（[このドキュメント内でさらに詳しく説明されています](/technical-library/ja/kn/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md)）、ユーザーは画面上のウィジェットから通話の発信、受信、応答ができ、Teams を含む任意のプログラムから柔軟なワークフローを実現できます。

### The ユーザー エクスペリエンス：Zoom Whiteboard

#### <mark style="color:青;">ユーザーはZoomホワイトボードを他のユーザーとチャットで共有できますが、ホワイトボードを表示または編集するにはブラウザを開く必要があります</mark>

連携を設定済みのユーザーは、Teams の会話内で Zoom ホワイトボードへのリンクをネイティブに送信でき、共有と共同作業のプロセスを簡素化できます。ただし、ユーザーがホワイトボードを表示または編集するには、Teams クライアントが Web ブラウザを開いて Zoomウェブポータルから編集する必要があります。

{% hint style="info" %}
**注**

ユーザーは、Zoom Whiteboardを表示または編集する前に、ポップアップのブラウザ内でZoomアカウントを認証する必要があります。
{% endhint %}

### モバイルデバイスのサポート

ZoomのMicrosoft Teams連携はAndroidおよびiOSデバイスで利用できます。ただし、モバイルクライアントはデスクトップクライアントと比べて機能が制限されています。

**以下の連携機能は、Teamsモバイルアプリ内でネイティブに利用できます**

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>今後のZoomミーティングを見る</li><li>Zoom ミーティングをスケジュールする</li><li>ミーティングをチャットに共有する</li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>既存のホワイトボードを共有</li></ul></td><td><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>通話履歴を表示</li><li>録音済み通話にアクセス</li><li>ボイスメールにアクセス</li><li>ボイスメールのトランスクリプト</li><li>AI要約と次への手順</li><li>ボイスメール優先順位付け</li><li>共有回線の履歴を表示</li></ul></td></tr></tbody></table>

**次の機能を完了するには、ZoomモバイルクライアントまたはWebブラウザの使用が必要です**

<table data-header-hidden><thead><tr><th></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>Zoom Meetings</strong></p><ul><li>ミーティングに参加</li><li>臨時ミーティングを開始する</li></ul><p><strong>Zoom Whiteboard</strong></p><ul><li>新しいホワイトボードを作成する（ブラウザで開きます）</li><li>共有ホワイトボードを開く（ブラウザで開きます）</li></ul><p><br></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>通話を発信および受信する</li><li>通話を転送/フォワードする</li><li>通話履歴を表示する</li><li>SMSを送受信する</li><li>通話をレコーディングする</li><li>録音された通話の文字起こし</li><li>通話をパーク</li></ul></td></tr></tbody></table>


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```

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