Zoomの推奨事項
Secure Real Time Protocol（SRTP）を使用して、他のパケット検査プロトコルによる遅延を発生させることなくZoomのオーディオおよびビデオコラボレーションデータを保護してください。
| | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### ネットワーク内ルーティング #### 内部Zoomトラフィックの待ち時間を減らすために“ヘアピンニング”を最小化するようにネットワークルーティングを最適化してください。 同じローカルネットワーク内の2つのZoom Workplaceアプリ間のトラフィックがアプリ間で直接ルーティングされず外部プロキシサーバーに送られると、遅延、パケットロス、および追加の帯域幅消費が発生する可能性があります。さらに、外部プロキシサーバーを経由するZoomトラフィックは内部トラフィックに対するQoSポリシーを無効にする可能性があり、オーディオやビデオの劣化やミーティング接続の遅延を引き起こすことがあります。Zoomトラフィックのヘアピンニングを減らすようにネットワークを最適化することで、高品質なZoomメディアを維持し、ネットワーク上の帯域幅消費を削減できます。 #### Windowsはグループポリシーを通じたQoSの実装をサポートし、macOS/iOSはMDMおよびCisco Fastlaneを通じてサポートします。 WindowsおよびmacOSのコンピュータは、ZoomトラフィックのQoS構成と優先順位付けのポイントとなります。 [Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/technologies/qos/qos-policy-top) 管理者はグループポリシーを使用して、DSCPマーキングや帯域幅制限の制御を伴うポリシーベースのQoSを展開し、特定のアプリケーション、ユーザー、およびコンピュータに対してZoomデータの優先度を設定できます。 [Apple](https://it-training.apple.com/tutorials/deployment/dm250) コンピュータおよびモバイルデバイスは、モバイルデバイス管理（MDM）ソリューションと連携してアプリケーションデータの優先順位付けを可能にします。Cisco Fastlaneは、macOSおよびiOSデバイス向けのZoomのような特定のアプリケーショントラフィックを優先するためのより詳細な制御を提供できます。 #### パケットシェイパーや帯域幅管理デバイスを使用してZoomトラフィックを優先し、Zoomアプリケーションに帯域幅を割り当ててください。 ほとんどのパケット／トラフィックシェイピングデバイスは、リアルタイムのオーディオおよびビデオコラボレーションに使用されるアプリケーションやプロトコルを識別して優先キューイングを行い、メディアパケットを最小限の遅延で送信できるようにします。これらの多くのデバイスは、遅延、ジッター、パケットロスなどのネットワーク性能指標を監視して、ネットワーク使用ピーク時にZoomアプリケーションに対して動的に帯域幅を調整および割り当てます。FEC（前方誤り訂正）などのパケットロス防止ツールも利用可能で、再送信なしに失われたメディアデータパケットの回復を支援する場合があります。 #### リアルタイムメディアデータの処理に対応できるネットワークスイッチを使用し、スイッチ上の利用可能なツールを活用してZoomデータトラフィックを最適化してください。 ギガビットや10ギガビットのイーサネットポートなど、高帯域幅・高スループットを備えたネットワークスイッチと、低遅延のスイッチングおよび転送レートを組み合わせて使用することで、オーディオおよびビデオデータパケットを最小限の遅延やボトルネックで伝送するのに役立ちます。 #### ネットワークスイッチ上の追加のオンボード機能を調査して活用し、Zoomデータの効率的な伝送とパケットロスの予防に役立ててください。 ネットワークスイッチには、Zoomトラフィックを優先して高品質のオーディオおよびビデオを維持するために使用できる次のような機能がある場合があります。 **サービス品質（QoS）およびDSCPマーキング** ネットワークスイッチは、QoSポリシーを実装し、DSCPタグを認識してオーディオおよびビデオコラボレーションメディアの優先度を設定できる場合があります。 **ジッターバッファリング** ネットワークスイッチでジッターバッファリングを有効にすると、到着順が乱れたデータパケットを格納および並べ替えてパケット到着のばらつきを低減し、パケット遅延の影響を軽減する場合があります。 **パケットロス防止および冗長伝送経路** ネットワークスイッチには、ビデオパケットに冗長情報を追加して再送信なしで失われたパケットを回復できるFEC（前方誤り訂正）が搭載されている場合があり、冗長経路はネットワーク障害時にパケット配信の代替ルートを提供します。 #### Zoomトラフィック向けにSD-WANソリューションを構成すると、広域ネットワーク上でZoomのオーディオおよびビデオを効率的に伝送できます。 SD-WANソリューションは、組織に対して広域ネットワーク（WAN）に関する柔軟性、機動性、および制御性を提供し、グループが変化するビジネスニーズに適応し、コストを削減し、ネットワークインフラのパフォーマンスと信頼性を向上させることを可能にします。Zoomは複数のSD-WANプラットフォームでサポートされています。 SD-WANソリューションは、Zoomを含む遅延に敏感なアプリケーションを認識し、組織のWAN上を移動するZoomメディアに対してポリシーベースの帯域幅制御を適用できます。SD-WANはリンク品質、遅延、パケットロス、利用可能な帯域幅などの要素に基づいてトラフィックの最適経路を動的に選択します。MPLS、ブロードバンドインターネット、4G/5Gセルラーネットワーク、さらには衛星リンクなど複数の伝送技術を経由してトラフィックをルーティングし、パフォーマンスと信頼性を最適化できます。 #### ZoomメディアをSD-WANゲートウェイまたはSD-WANエッジデバイスに引き渡してポリシーを適用し、動的な伝送経路を使用してください。 SD-WANプラットフォームは、ハードウェアまたは仮想のゲートウェイやエッジデバイスを提供します。これらのゲートウェイは、住宅、支店、衛星オフィスなどの組織のリモート拠点に導入されます。ZoomのオーディオおよびビデオデータをSD-WANゲートウェイにルーティングすることで、アプリケーションベースのネットワーク優先、QoSポリシー、帯域幅割り当て、および動的経路選択が適用されます。 #### SD-WANソリューションとデュアルインターネット接続を併用することで、Zoomトラフィックをビジネスに重要でないインターネットトラフィックから分離してより効率的に伝送できます。 SD-WANソリューションとデュアルインターネット接続を使用して、特定のトラフィックタイプに対して帯域幅を制限したり、ソーシャルメディアやストリーミングメディアなどの非業務クリティカルなトラフィックをセカンダリーパイプに追い出す、または制限帯域幅キャップの下に置くことができます。これにより、Zoomのオーディオおよびビデオのような遅延に敏感なメディアに一貫した帯域幅割り当てを行えます。 #### ISP（インターネットサービスプロバイダー）を通じて利用可能なQoSやネットワーク設定、ISP提供のDNSサーバーを活用してください。 企業向けの上位レベルのISP契約では、集中化されたQoSオプションを提供している場合があり、これらを管理したりISPに代行して設定を依頼したりできます。これらのオプションにより、ISPを経由したZoomトラフィックやその他のリアルタイムメディアトラフィックの優先度を設定して迅速な伝送を実現できます。 サードパーティや集約されたDNSサーバーではなく、ISPが提供するDNSサーバーを利用すると、より高速なDNS解決を得られる場合があります。ISPベースのDNSサーバーは一般的に使用されるドメインをキャッシュし、Zoomを含む主要サービスへの最適化されたルーティングを実装する場合があります。 #### Zoomトラフィックが通過するMPLSネットワーク間でQoSおよびDSCPマーキングの設定が一貫していることを確認してください。 マルチプロトコルラベルスイッチング（MPLS）ネットワークは、集中化された詳細な制御、トラフィックの分離とルーティングの最適化、およびセキュリティとQoS制御を備えた堅牢な広域ネットワーク（WAN）構築のためのプラットフォームを提供します。 Zoomトラフィックが1つ以上のMPLSネットワークを通過する場合、QoSポリシーおよびDSCPタグの保持メカニズムが適切に構成され、複数のMPLSネットワーク間でこれらの設定が一貫していることを確認してください。これにより、Zoomトラフィックがリアルタイム通信データとして優先され、DSCPタグがMPLSネットワークを通過する際に保持されることが助けられます。 #### 最新のWi-Fi規格、強力なアクセスポイントカバレッジ、およびトラフィック優先設定を備えた無線アクセスポイントは、高品質なZoomメディアを促進します。 多数のオーディオおよびビデオコラボレーションストリームを処理できる強力な無線ネットワークのためには、無線アクセスポイント（AP）のカバレッジ、ユーザー対AP比、および最新のAPハードウェアが重要な要素であり、ネットワークのボトルネックの継続的な監視とトラブルシューティングも必要です。高いスループットと信号の明瞭さを得るために、Zoomのオーディオおよびビデオコラボレーションでは5 GHzの無線チャネルを推奨します。 #### 無線アクセスポイントをZoom向けに最適化するために、利用可能なQoS、帯域幅制御、またはアプリケーション優先設定を使用してください。 最新のAPには次のようなオンボード構成があり、Zoomのオーディオおよびビデオトラフィックの優先を可能にします。 **サービス品質（QoS）** 多くの最新の無線アクセスポイントはQoSをサポートしており、管理者はZoomのオーディオおよびビデオデータの優先レベルを構成できます。 **Wi‑Fi Multimedia（WMM）** IEEE 802.11e規格の一部であるWi‑Fi Multimedia（WMM）は、音声、ビデオ、ベストエフォート、バックグラウンドなどの要件に基づいて異なる種類のWi‑Fiトラフィックを優先するQoS機能です。アクセスポイントでWMMを有効にすることで、Zoomのようなリアルタイムトラフィックの優先に役立ちます。 **帯域幅制御** 帯域幅制限やレートシェーピングポリシーにより、Zoomトラフィック専用の総帯域幅の一部を割り当てることができます。 **アプリケーションの可視化と優先化** アプリケーションレベルの優先機能により、管理者は特定のアプリケーションやプロトコルに高い優先度を割り当てることができます。APの設定内でZoomやビデオ会議アプリケーションを優先するオプションを探してください。 **アクセスコントロールリスト（ACL）** Zoomトラフィックを優先するために、無線AP上でピーク使用時に非必須トラフィックのアクセスを制限するアクセスコントロールリスト（ACL）を使用してください。 **チャネル選択と最適化** Zoomトラフィックのスループットを最大化するために、無線チャネルの選択と構成を最適化してください。混雑の少ないチャネルを選び、性能を最適化するためにチャネル幅や送信出力レベルを必要に応じて調整してください。 ### 仮想プライベートネットワーク（VPN） #### VPNスプリットトンネリングを使用して、Zoomのオーディオおよびビデオの劣化やVPNインフラストラクチャの過負荷を回避してください。 VPNサービスはリモート拠点からアクセスするユーザーのデータを保護するために重要です。しかし、ZoomのようなリアルタイムマルチメディアコラボレーションアプリケーションのメディアがVPNを経由して送信されると、VPNインフラに大きな負荷がかかり、重大なオーディオおよびビデオの劣化が発生する可能性があります。 VPNプロバイダーと協力してVPNスプリットトンネル用のテンプレートを展開すると、どのアプリケーションデータをVPN経由で送信し、どのデータをローカルネットワークへバイパスさせるかを指定できます。 {% hint style="warning" %} **注意事項** VPNサービスを使用する際のトラフィックフローを最適化するために、Zoomは次のルールでスプリットトンネルを有効にすることを推奨します。 * UDPポート8801〜8810を許可する（Zoomメディア用） * UDP/TCPポート5060および5061を許可する（Zoom PhoneおよびZoom Contact Center用） * TCPポート443を許可する * 宛先はZoom固有のIPレンジおよび／または\*.zoom.usへ これにより、ユーザーは企業データ／資産へより効率的にアクセスでき、企業のインターネット、VPN、その他のデータセンターインフラに影響を与えずに高品質なZoomミーティングおよびZoom Phone通話を行えるようになります。 {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/kn/network-management/quality-of-service-and-network-best-practices-explainer/configuring-network-components-for-zoom.md?ask=