# SIPゾーン

SIPゾーンとは、通話の管理とルーティングに使用される、Voice over IP (VoIP) ハードウェアとリソースのグループです。Zoom コンタクトセンターでは、Zoom の米国拠点のグローバルサービスクラスター (US01) でホストされているお客様の声に対し、以下のデータセンターから SIP ゾーンおよび PSTN 接続を提供しており、ユーザーは位置情報とニーズに基づいて最適なデータセンターに接続できます:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>北米</strong></td><td><ul><li>米国西部、カリフォルニア</li><li>米国東部、バージニア</li></ul></td></tr><tr><td><strong>ヨーロッパ</strong></td><td><ul><li>オランダ、アムステルダム</li><li>ドイツ、フランクフルト</li></ul></td></tr><tr><td><strong>APAC</strong></td><td><ul><li>オーストラリア、シドニー</li><li>オーストラリア、メルボルン</li><li>日本、東京</li><li>日本、大阪</li><li>シンガポール</li></ul></td></tr></tbody></table>

### 地域サポート

データのローカライズを必要とし、サポートされている地域に所在するお客様の声向けに、Zoom コンタクトセンターは地域固有のアカウントをサポートします。地域固有のアカウントを持つお客様の声は、自身の地域に関連付けられたデータセンターからすべての通話を初期化することが強制され、アカウントの地域外にある SIP ゾーンを利用できません。ただし、必要に応じて通話とメディアは国際的に接続を続行できます。

以下の一覧には、Zoom コンタクトセンターで利用可能な、サポートされている地域と地域固有のデータセンターの位置情報が記載されています:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>ヨーロッパ</strong></p><ul><li>ドイツ、フランクフルト</li><li>オランダ、アムステルダム</li></ul></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>サウジアラビア王国</strong></p><ul><li>ジェッダ</li><li>リヤド</li></ul></td><td></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/sip-zones.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.