SIPゾーン

SIPゾーンは、通話の管理とルーティングに使用されるVoIP（Voice over IP）ハードウェアおよびリソースのグループです。Zoom Contact Centerは、Zoomの米国拠点のグローバルサービスクラスター（US01）にホストされている顧客向けに、以下のデータセンターからのSIPゾーンおよびPSTN接続を提供し、ユーザーが所在地やニーズに基づいて最適なデータセンターに接続できるようにします：

北米

• 米国西部（カリフォルニア）

• 米国東部（バージニア）

ヨーロッパ

• オランダ（アムステルダム）

• ドイツ（フランクフルト）

APAC（アジア太平洋）

• オーストラリア（シドニー）

• オーストラリア（メルボルン）

• 日本（東京）

• 日本（大阪）

地域サポート

データのローカライゼーションが必要で、対応地域に所在する顧客向けに、Zoom Contact Centerは地域固有のアカウントをサポートします。地域固有のアカウントを持つ顧客は、自分の地域に紐づくデータセンターからすべての通話を初期化するよう制約され、アカウントの地域外のSIPゾーンは利用できません。ただし、必要に応じて通話やメディアは引き続き国際的に接続される場合があります。

以下の一覧は、Zoom Contact Centerで利用可能な対応地域と地域固有のデータセンターの所在地を示しています：

ヨーロッパ

• ドイツ（フランクフルト）

• オランダ（アムステルダム）

サウジアラビア王国

• ジェッダ

• リヤド