# Integrazioni di Zoom Phone Zoom Phone supporta varie integrazioni per una funzionalità avanzata e una maggiore efficienza del flusso di lavoro dell'utente. Sebbene l'elenco seguente non sia esaustivo, alcune delle integrazioni più popolari di Zoom Phone sono descritte brevemente nelle sezioni seguenti. #### Salesforce Integrazione [Zoom Phone con l'applicazione Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) fornisce agli utenti di Zoom Phone una comunicazione e una collaborazione fluide e native all'interno dell'ambiente Salesforce. Questa integrazione consente agli amministratori di automatizzare la registrazione delle attività di chiamare e dei dettagli nei record di Salesforce, fornendo una visione completa delle interazioni e dei punti di contatto dei contatti. Inoltre, gli utenti possono avviare chiamare Zoom Phone all'interno dell'applicazione Salesforce, utilizzando funzionalità come click-to-dial, popup delle chiamate e accesso alla cronologia recente delle chiamate. Considerata nel suo insieme, questa integrazione riduce la necessità di passare da un programma all'altro, migliorando i flussi di lavoro dell'utente e la produttività.

Esempio dell'integrazione di Zoom Phone con Salesforce.

#### Microsoft Teams Zoom Phone supporta due integrazioni principali con Microsoft Teams: l'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams e Zoom Phone per Microsoft Teams. **L'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams** di Zoom [Integrazioni nell'app per Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) offre agli utenti un accesso semplice alle funzionalità principali per Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard all'interno dell'app per Teams. Con menu e interfacce facilmente accessibili che completano i flussi di lavoro esistenti, gli utenti possono eseguire molte attività all'interno dell'app per Teams, con limitate dipendenze dall'app desktop Zoom Workplace in esecuzione in background per eseguire alcuni comandi.

Esempio delle Integrazioni di Zoom Phone con Microsoft Teams.

Le funzionalità principali di Zoom Phone con le Integrazioni nell'app di Zoom per Microsoft Teams includono: {% columns %} {% column %} * Effettua e ricevi chiamate\* * Trasferisci/Inoltra chiamare * Visualizza cronologia chiamare * Invia e ricevi SMS * registrare chiamare\* {% endcolumn %} {% column %} * Access registrazioni delle chiamate e trascrizioni * Metti in attesa la chiamata * Access Segreteria telefonica * Leggi la trascrizione della Segreteria telefonica * Sincronizzazione della presenza bidirezionale {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Richiede l'app desktop Zoom Workplace per eseguire il comando {% endhint %} {% hint style="info" %} **Nota** Il requisito di eseguire l'app desktop Zoom Workplace in background può essere semplificato con [l'Assistente Zoom](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone per Microsoft Teams [Zoom Phone per Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) è un *instradamento diretto come servizio* offerta (DRaaS) che fornisce alle aziende un'opzione di collaborazione strategica integrando i servizi PSTN di Zoom Phone direttamente nel client Teams e nel PBX. Ciò consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamare direttamente tramite l'interfaccia Teams, utilizzando al contempo l'infrastruttura di telefonia di Zoom Phone insieme al sistema PBX Teams della tua azienda. Questo servizio offre alle aziende la flessibilità non solo di semplificare i flussi di lavoro di comunicazione all'interno di una comune applicazione, ma fornisce inoltre un'opzione per la continuità operativa e il ripristino di emergenza. Offrendo i servizi di telefonia di Zoom Phone in modo nativo all'interno dell'app, *senza un'applicazione supplementare o Integrazioni*, gli utenti possono utilizzare un unico flusso di lavoro comune sia che Zoom Phone venga utilizzato come fornitore di servizi principale, sia come fornitore secondario per scenari di disaster recovery. #### Slack [L'Integrazioni in-app di Zoom per Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) consente agli utenti di Zoom Phone di effettuare chiamate facilmente dall'interno dell'applicazione Slack. Le seguenti due funzionalità di Zoom Phone sono Disponibile: * **Avviare una chiamata Zoom Phone:** Tipo **/zoom chiamare \[@contatto o numero di telefono]** chiamare un altro utente Slack o qualsiasi numero di telefono * **Chiamare un utente da un messaggio diretto:** Dopo aver fatto clic su **icona di chiamare** all'interno di un messaggio diretto, un utente può Seleziona il **Telefono: Zoom** opzione. Questo chiamerà direttamente l'utente tramite Zoom Phone {% hint style="info" %} **Nota** Questa Integrazioni richiede che l'app desktop di Zoom Workplace venga eseguita in background per eseguire queste funzioni. {% endhint %} #### Google area di lavoro Il [Zoom per add-on di Google area di lavoro](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) fornisce agli utenti di Zoom Phone un accesso comodo alle funzioni telefoniche essenziali all'interno di Gmail e Google Calendar. Con l'add-on, gli utenti possono avviare le chiamare di Zoom Phone direttamente da ciascuno dei due prodotti, visualizzare la cronologia delle chiamate recenti e accedere ai contatti Google e Zoom, con l'opzione di chiamare comodamente un contatto, a condizione che nel profilo sia associato almeno un numero di telefono. Simile ad altre integrazioni, l’add-on di Zoom per area di lavoro di Google estende le sue funzionalità oltre Zoom Phone, con Assistenza anche per Zoom Meetings. Per esplorare le capacità complete di entrambi i [Integrazioni di Zoom Phone per Google area di lavoro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) e il [Pacchetto completo di Google area di lavoro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), i lettori sono incoraggiati a visitare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni. #### Bullhorn CRM L'Integrazioni con Bullhorn CRM consente agli utenti di chiamare direttamente dai record dei contatti con la registrazione automatica delle chiamate. I proprietari dell'account e gli amministratori possono Configura i comportamenti di registrazione di chiamare e SMS, incluse le opzioni per registrare singoli messaggi o unificare le conversazioni nell'arco di 24 ore. L'Integrazioni include controlli di gestione dei pop-up dei contatti e identifica accuratamente le estensioni interne per ridurre la probabilità di registrazioni non necessarie per le comunicazioni interne. Questo semplifica la gestione chiamata e può eliminare la necessità di passare da un'applicazione all'altra per effettuare chiamare e registrare i dettagli. Consulta l’articolo di Assistenza di Zoom sull’uso di [Zoom Phone per Integrazioni Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone per Outreach L'integrazione con Outreach collega automaticamente le chiamate di Zoom Phone ai prospect corrispondenti in base ai Numeri telefonici, con opzioni configurabili per gestire più corrispondenze e la creazione automatica di prospect quando non esiste alcuna corrispondenza. Tutti gli scenari di chiamata seguono la stessa logica di corrispondenza con registrazione dettagliata, e le chiamate originate dai record dei prospect mantengono un collegamento diretto per un tracciamento accurato delle relazioni. Ciò riduce l'inserimento manuale dei dati e migliora l'accuratezza del CRM per i rappresentanti di Reparto vendite. Consulta gli articoli di assistenza di Zoom su [guida utente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) e il [guida admin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) per Zoom Phone for Outreach. #### Zoom Phone per Hubspot L'integrazione Zoom Phone per HubSpot consente agli utenti di accedere alle funzionalità di Zoom Phone direttamente all'interno della piattaforma CRM di HubSpot, offrendo funzionalità click-to-dial, registrazione automatica delle chiamate e monitoraggio completo delle attività. Gli utenti possono avviare chiamate direttamente dai record di contatto, azienda, trattativa o ticket di HubSpot, con tutte le chiamate In entrata e In uscita registrate automaticamente, inclusi durata della chiamata, esito, registrazioni e segreteria telefonica. Il widget di Zoom Phone all'interno di HubSpot fornisce accesso alla cronologia delle chiamate, ai messaggi di segreteria telefonica e alle funzionalità SMS senza uscire dal flusso di lavoro del CRM. Gli utenti possono inviare messaggi SMS fino a 10 destinatari alla volta con registrazione automatica in HubSpot. L'integrazione abbina in modo intelligente i Numeri telefonici ai record HubSpot esistenti e può creare automaticamente nuovi record contatto quando non viene trovata alcuna corrispondenza. I registri delle chiamate vengono associati automaticamente alle trattative e ai ticket pertinenti, oltre che ai contatti e alle aziende. Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni sull'uso del [Integrazioni di Zoom Phone per HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Nota** Questa Integrazioni richiede che l'app desktop di Zoom Workplace venga eseguita in background per eseguire queste funzioni. {% endhint %} #### Zoom Phone per Zapier Zoom Phone si integra con Zapier, Connessione degli eventi di telefonia ai flussi di lavoro in oltre 1.000 app aziendali. Le chiamate in arrivo, le chiamate perse, i messaggi vocali e i messaggi SMS possono tutti attivare azioni automatizzate, come creare un registrare CRM, inviare una notifica e-mail o registrare i dati di chiamare senza alcun follow-up manuale. [Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su Zoom Phone per Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.