> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md). # Integrazioni di Zoom Phone Zoom Phone supporta varie Integrazioni per funzionalità migliorate ed efficienza del flusso di lavoro dell'utente. Sebbene il seguente elenco non sia esaustivo, alcune delle Integrazioni più popolari di Zoom Phone sono brevemente descritte nelle sezioni seguenti. #### Salesforce Integrando [Zoom Phone con l'app Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) fornisce agli utenti di Zoom Phone una comunicazione e collaborazione senza soluzione di continuità in modo nativo nell'ambiente Salesforce. Questa Integrazioni consente agli amministratori di automatizzare la registrazione delle attività di chiamare e dei dettagli nei record di Salesforce, fornendo una visione completa delle interazioni e dei punti di contatto. Inoltre, gli utenti possono avviare chiamare di Zoom Phone all'interno dell'applicazione Salesforce, usando funzionalità come clic per chiamare, pop-up di chiamare e Access alla cronologia delle chiamate recenti. Nel complesso, questa Integrazioni riduce la necessità di cambiare contesto tra i programmi, migliorando i flussi di lavoro dell'utente e la produttività.

Esempio di Integrazioni di Zoom Phone con Salesforce.

#### Microsoft Teams Zoom Phone supporta due Integrazioni principali con Microsoft Teams: l'Integrazioni nell'app di Zoom per Microsoft Teams e Zoom Phone per Microsoft Teams. **Integrazioni nell'app di Zoom per Microsoft Teams** di Zoom [Integrazioni nell'app per Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) offre agli utenti un accesso semplice alle funzionalità principali per Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard all’interno dell’app Teams. Con menu e interfacce facilmente accessibili che si integrano con i flussi di lavoro esistenti, gli utenti possono eseguire molte attività all’interno dell’app Teams, con un numero limitato di dipendenze dall’app desktop di Zoom Workplace in esecuzione in background per eseguire alcuni comandi.

Esempio dell'Integrazioni di Zoom Phone con Microsoft Teams.

Le funzionalità principali di Zoom Phone con le Integrazioni nell'app di Zoom per Microsoft Teams includono: {% columns %} {% column %} * Effettua e ricevi chiamate\* * Trasferisci/Inoltra chiamare * Visualizza cronologia chiamare * Invia e ricevi SMS * Registra chiamata\* {% endcolumn %} {% column %} * Access alle chiamate registrate e alle trascrizioni * Metti in attesa la chiamata * Access alla segreteria telefonica * Leggi la trascrizione della segreteria telefonica * Sincronizzazione bidirezionale della presenza {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Richiede l'app desktop di Zoom Workplace per eseguire il comando {% endhint %} {% hint style="info" %} **Nota** Il requisito di eseguire l'app desktop di Zoom Workplace in background può essere semplificato con [l'Assistente Zoom](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone per Microsoft Teams [Zoom Phone per Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) è un *Instradamento diretto come servizio* offerta (DRaaS) che fornisce alle aziende un'opzione strategica di collaborazione integrando i servizi PSTN di Zoom Phone direttamente nel client Teams e nel PBX. Ciò consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate direttamente tramite l'interfaccia di Teams, utilizzando al contempo l'infrastruttura di telefonia di Zoom Phone insieme al sistema PBX di Teams della tua azienda. Questo servizio offre alle aziende la flessibilità non solo di semplificare i flussi di lavoro di comunicazione all'interno di una comune applicazione, ma fornisce inoltre un'opzione per la continuità operativa e il disaster recovery. Offrendo i servizi di telefonia di Zoom Phone in modo nativo nell'app, *senza un'applicazione supplementare o Integrazioni*, gli utenti possono utilizzare un unico flusso di lavoro comune sia che Zoom Phone venga utilizzato come fornitore di servizi principale, sia come fornitore secondario per scenari di disaster recovery. #### Slack [Le Integrazioni in-app di Zoom per Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) consente agli utenti di Zoom Phone di effettuare facilmente chiamate dall'interno dell'applicazione Slack. Le due seguenti funzionalità di Zoom Phone sono disponibili: * **Avvia una chiamata Zoom Phone:** Digita **/zoom chiamare \[@contatto o numero di telefono]** per chiamare un altro utente Slack o qualsiasi numero di telefono * **Chiamare un utente da un messaggio diretto:** Dopo aver fatto clic sul **icona per chiamare** all'interno di un messaggio diretto, un utente può Seleziona il **Telefono: Zoom** opzione. Questo permetterà di chiamare direttamente l'utente tramite Zoom Phone {% hint style="info" %} **Nota** Questa Integrazioni richiede che l'app desktop di Zoom Workplace sia in esecuzione in background per eseguire queste funzioni. {% endhint %} #### Google area di lavoro Il [Zoom per Google area di lavoro add-on](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) fornisce agli utenti di Zoom Phone un accesso comodo alle funzioni telefoniche essenziali all’interno di Gmail e Google Calendar. Con l’add-on, gli utenti possono avviare chiamare di Zoom Phone direttamente da uno dei due prodotti, rivedere la cronologia delle chiamate recenti e accedere ai contatti di Google e Zoom, con la possibilità di chiamare comodamente un contatto, a condizione che sia associato al relativo profilo almeno un numero di telefono. Come altre integrazioni, l'add-on di Zoom per Google area di lavoro estende le sue funzionalità oltre Zoom Phone, con Assistenza anche per Zoom Meetings. Per esplorare le funzionalità complete di entrambi i [Integrazioni di Zoom Phone per Google area di lavoro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) e il [Pacchetto completo di area di lavoro Google](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), i lettori sono invitati a visitare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni. #### Bullhorn CRM Le Integrazioni con Bullhorn CRM consentono agli utenti di avviare chiamate direttamente dai record dei contatti con registrazione automatica delle chiamate. I proprietari dell'account e gli admin possono Configura i comportamenti di registrazione delle chiamate e degli SMS, incluse le opzioni per registrare i singoli messaggi o unificare le conversazioni in un periodo di 24 ore. Le Integrazioni includono controlli di gestione del pop-up del contatto e identificano con precisione le estensioni interne per ridurre la probabilità di registrazioni non necessarie per le comunicazioni interne. Ciò semplifica la gestione chiamata e può eliminare la necessità di passare da un'applicazione all'altra per chiamare e registrare i dettagli. Fare riferimento agli articoli di Assistenza di Zoom sull'uso del [Integrazioni di Zoom Phone per Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone per Outreach Le Integrazioni con Outreach collegano automaticamente le chiamate di Zoom Phone ai prospect corrispondenti in base ai Numeri telefonici, con opzioni Configura per la gestione di più corrispondenze e la creazione automatica del prospect quando non esiste alcuna corrispondenza. Tutti gli scenari di chiamata seguono la stessa logica di corrispondenza con registrazione dettagliata, e le chiamate originate dai record dei prospect mantengono un collegamento diretto per un tracciamento accurato delle relazioni. Ciò riduce l'inserimento manuale dei dati e migliora l'accuratezza del CRM per i rappresentanti del Reparto vendite. Fare riferimento agli articoli di Assistenza di Zoom su [guida per l'utente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) e il [guida per admin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) per Zoom Phone per Outreach. #### Zoom Phone per HubSpot Le Integrazioni di Zoom Phone per HubSpot consentono agli utenti di Access alle funzionalità di Zoom Phone direttamente all'interno della piattaforma CRM di HubSpot, offrendo funzionalità click-to-dial, registrazione automatica delle chiamate e monitoraggio completo delle attività. Gli utenti possono chiamare direttamente dai record di contatto, azienda, deal o ticket di HubSpot, con tutte le chiamate In entrata e In uscita registrate automaticamente, inclusi durata della chiamata, esito, registrazioni e segreteria telefonica. Il widget Zoom Phone all'interno di HubSpot fornisce Access alla cronologia delle chiamate, ai messaggi di segreteria telefonica e alla funzionalità SMS senza lasciare il flusso di lavoro del CRM. Gli utenti possono inviare messaggi SMS fino a 10 destinatari alla volta con registrazione automatica in HubSpot. Le Integrazioni abbinano intelligentemente i Numeri telefonici ai record HubSpot esistenti e possono creare automaticamente nuovi record di contatto quando non viene trovato alcun abbinamento. I registri di chiamare vengono associati automaticamente ai deal e ai ticket pertinenti, oltre che ai contatti e alle aziende. Fai riferimento al Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni sull'uso del [Integrazioni di Zoom Phone per HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Nota** Questa Integrazioni richiede che l'app desktop di Zoom Workplace sia in esecuzione in background per eseguire queste funzioni. {% endhint %} #### Zoom Phone per Zapier Zoom Phone si integra con Zapier, Connessione eventi di telefonia a flussi di lavoro tra oltre 1.000 Business app. Le chiamare in arrivo, le chiamare perse, i messaggi in segreteria e i messaggi SMS possono tutti attivare azioni automatizzate, come creare un registrare record CRM, inviare una e-mail Notifica oppure registrare i dati delle chiamate senza alcun follow-up manuale. [Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su Zoom Phone per Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.