# Monitoraggio della disponibilità dei servizi di emergenza con Zoom Phone Per ricapitolare i passaggi eseguiti fino a questo punto: 1. Per prima cosa, abbiamo configurato una soluzione statica. Abbiamo definito indirizzi predefiniti per le risorse aziendali come i telefoni dell'area comune, e abbiamo incoraggiato la nostra base di utenti a definire i propri indirizzi di emergenza personali. 2. Successivamente, abbiamo abilitato i servizi nomadici per un team di 'test della Funzionalità'. Abbiamo raccolto i nostri dati di rete e definito le Posizioni aziendali. E, ove pertinente, il nostro team di test ha “percorso la proprietà” per testare e convalidare tali Posizioni con la Modalità Bootstrap abilitata. 3. Successivamente abbiamo abilitato la popolazione più ampia delle nostre applicazioni Zoom Workplace degli utenti affinché rilevassero e segnalassero le loro Posizioni. Se necessario, abbiamo incoraggiato gli utenti ad Abilita la condivisione della Posizione per le loro applicazioni Zoom Workplace, oppure abbiamo forzato l'impostazione dal lato admin. Se pertinente, abbiamo anche istruito (o assistito) gli utenti Mac a scaricare l'applicazione helper per la Posizione per il rilevamento degli switch di rete. 4. Ove pertinente, abbiamo abilitato gli utenti a creare Posizioni personali e li abbiamo incoraggiati a definire un indirizzo di emergenza e una Posizione personale. Tenere traccia di come la tua Organizzazione gestisce la preparazione alle chiamate di emergenza è fondamentale, soprattutto quando gli utenti lavorano in più Posizioni. Il Dashboard dei Servizi di emergenza di Zoom Phone aiuta gli admin a valutare quanto bene utenti e dispositivi siano preparati a supportare il tracciamento della Posizione di emergenza. Che si tratti di verificare chi ha aderito alla condivisione della Posizione, o di gestire i servizi nomadici e rivedere l'accuratezza degli indirizzi, questo Dashboard ti offre gli strumenti per mantenere la conformità di sicurezza nella tua distribuzione di Zoom Phone. Un esempio pratico: un team HR globale che supervisiona personale ibrido potrebbe aver bisogno di verificare che gli utenti abbiano confermato il proprio indirizzo di emergenza personale e abbiano aderito al tracciamento della Posizione. Il Dashboard fornisce un modo rapido per verificare questi dati e intervenire dove necessario. {% hint style="info" %} I dati del Dashboard potrebbero non riflettere immediatamente gli aggiornamenti più recenti. Aspettati un breve ritardo, soprattutto dopo aver modificato le Impostazioni o distribuito aggiornamenti. {% endhint %} ### Requisiti di Access al Dashboard Prima di accedere ai dashboard, assicurati di soddisfare i seguenti prerequisiti: * Sei un admin o il titolare dell'account con licenze Zoom Phone. * I servizi di emergenza nomadici sono configurati e abilitati. * Gli indirizzi di emergenza sono già configurati. * I tuoi utenti utilizzano sistemi operativi supportati per l'applicazione desktop Zoom Workplace (Windows, macOS o Linux). Una volta confermato, vai al Zoom web portal e passa a: Dashboard > Phone > Emergency Services. Se la tua configurazione include Siti multipli, usa il selettore della sede in alto per filtrare i dati di conseguenza. ### Cosa puoi monitorare Il Dashboard include diverse sezioni ricche di informazioni, ciascuna progettata per aiutarti a restare al passo con le metriche chiave di preparazione alle emergenze. * Stato della Posizione degli utenti Mostra la proporzione di utenti attualmente situati presso indirizzi riconosciuti. Puoi approfondire gli elenchi di utenti per Posizioni aziendali, personali o sconosciute per indagare ulteriormente. * Visibilità della Posizione dei telefoni IP Similmente agli utenti, questa sezione riporta quali telefoni da scrivania sono attivamente mappati a Posizioni note. * Stato del servizio di emergenza nomadico Mostra quanti utenti hanno i servizi nomadici attivati. Se stai gestendo team con priorità al lavoro da remoto, questa metrica è particolarmente importante. * Configurazione dell'indirizzo di emergenza Ti aiuta a monitorare quali utenti hanno configurato un indirizzo di emergenza personale. Questo è importante quando i valori predefiniti della sede o a livello di account potrebbero non essere applicabili, come negli uffici domestici o negli spazi di coworking. * Autorizzazioni di condivisione della Posizione Riporta quanti utenti hanno accettato la richiesta di Zoom di condividere la propria Posizione per le chiamate di emergenza. Se una grande parte ha rifiutato, probabilmente vorrai sollecitarli di nuovo. * Posizioni personali rilevabili Rivela quanti utenti hanno una Posizione confermata collegata a dati di rete identificabili, un componente essenziale per un Instradamento accurato delle emergenze. ### Gestione delle Autorizzazioni e dei dati degli indirizzi Se scopri che alcuni utenti hanno rifiutato la condivisione della Posizione, puoi riavviare la richiesta di Autorizzazione direttamente dal Dashboard. Nella sezione Condivisione della Posizione, trova gli utenti che non hanno aderito e Scegli di riattivare il prompt per tutti gli utenti o per un gruppo o più gruppi selezionati. Questo invia loro una notifica tramite l'applicazione desktop Zoom Workplace con i passaggi per Abilita la condivisione della Posizione. Se un utente o un Dispositivo è mostrato in una “Posizione sconosciuta”, puoi associarlo a un indirizzo di emergenza. Seleziona la sezione Posizione in tempo reale, trova l'utente e Assegna un indirizzo esistente oppure creane uno nuovo che corrisponda alla sua Posizione attuale. Una volta inviato, quel Dispositivo o utente diventa tracciabile per scopi di emergenza. ### Esportazione e revisione dei dati Per le organizzazioni che necessitano di flessibilità nella reportistica, il Dashboard offre la Funzionalità di esportazione CSV. Puoi esportare dati da singole sezioni, come un'istantanea delle Posizioni degli utenti, oppure scaricare una vista storica che mostra dove gli utenti hanno registrato indirizzi di emergenza nel tempo. Che sia per audit interni, verifiche di conformità o report operativi, questa opzione di esportazione consente ai tuoi dati di preparazione alle emergenze di rimanere portabili e riesaminabili.
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/monitoring-emergency-services-readiness-with-zoom-phone.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.