# Modelli di servizio di distribuzione dell’IA L'architettura di intelligenza artificiale di Zoom fornisce alle organizzazioni tre distinti modelli di distribuzione, ciascuno progettato per bilanciare i requisiti di capacità AI con specifiche preferenze organizzative in materia di sicurezza, conformità e operatività. Comprendere questi modelli di distribuzione consente agli amministratori e ai decisori di selezionare l'implementazione AI ottimale che si allinea agli obiettivi aziendali. Il diagramma seguente fornisce una panoramica dei Modelli di Servizio di Distribuzione AI di Zoom, dettagliati nelle sezioni sottostanti. I diagrammi nel Bluepaper sull'AI in genere adottano per impostazione predefinita l'approccio federato, ma è possibile sostituire mentalmente i flussi di dati rilevanti con il modello di distribuzione preferito. Ad esempio, i clienti ZMO (Solo Modelli Gestiti da Zoom) possono ignorare le connessioni in uscita del Modello di Terze Parti.
Diagram illustrating Zoom's Three AI Service Model Offerings

Le tre offerte di modelli di servizio AI di Zoom

### Approccio Federato di Zoom: Massima flessibilità tramite partnership strategiche multi-fornitore AI L'approccio federato rappresenta il modello di distribuzione AI più flessibile di Zoom, progettato per offrire la massima funzionalità tramite partnership strategiche con i principali fornitori di servizi AI. Questo modello di distribuzione utilizza percorsi di comunicazione tra la piattaforma di Zoom e molteplici fornitori AI di eccellenza, creando un sistema di instradamento intelligente che seleziona dinamicamente il servizio AI ottimale per ogni specifica attività.
Diagram illustrating Zoom's Federated Approach

Diagramma che illustra l'approccio federato di Zoom

#### Partner di servizio AI di Zoom Nell'approccio federato, Zoom comunica con diversi fornitori AI tramite API, inclusi: * **Anthropic:** Utilizzato per la generazione di contenuti e i riepiloghi. * **OpenAI**: Utilizzato per la generazione di contenuti e i riepiloghi. Oltre a questi servizi, Zoom comunica anche con ulteriori fornitori terzi per funzionalità specifiche, tra cui: * **Servizi Perplexity AI**: Distribuiti per la ricerca web in tempo reale, il recupero di informazioni aggiornate e capacità dinamiche di verifica dei fatti che richiedono connettività a Internet. * **ElevenLabs**: Utilizzato per la generazione vocale. Questo modello di distribuzione fornisce alle organizzazioni: * **Accesso Completo alle Funzionalità**: Disponibilità completa di tutte le funzionalità potenziate da Zoom AI Companion senza limitazioni funzionali. * **Distribuzione Intelligente del Carico di Lavoro**: Instradamento automatico delle richieste AI al fornitore più adatto in base alle caratteristiche del compito e all'ottimizzazione delle prestazioni. * **Massima Flessibilità**: Capacità di sfruttare capacità AI specializzate di più fornitori all'interno di un'interfaccia Zoom unificata * **Ottimizzazione della Scalabilità**: Bilanciamento dinamico del carico tra più servizi AI progettato per garantire prestazioni costanti durante i picchi di utilizzo #### Considerazioni di Implementazione per la Distribuzione Enterprise Le organizzazioni che scelgono l'approccio federato dovrebbero valutare le implicazioni dell'instradamento dei dati, poiché l'elaborazione AI può avvenire in più ambienti di terze parti. Questo modello è ottimale per le imprese che danno priorità alla massima funzionalità AI e alla disponibilità delle funzionalità, mantenendo al contempo i protocolli di sicurezza enterprise standard. ### Modelli ospitati da Zoom Plus (ZM+): Maggiore privacy tramite architettura con istanze dedicate Amazon Bedrock Lo Zoom-Hosted Models Plus (ZM+) rappresenta un approccio di distribuzione equilibrato che combina ampie capacità AI con misure aggiuntive di controllo della privacy dei dati. Tramite l'infrastruttura di servizi AI gestiti di Amazon Bedrock, Zoom fornisce accesso a istanze dedicate di modelli linguistici di terze parti. Questo approccio migliora il controllo dei dati per le organizzazioni preservando l'accesso a capacità AI diversificate. Questo modello utilizza l'infrastruttura di servizi AI gestiti di Amazon Bedrock per ospitare istanze dedicate ai modelli linguistici di terze parti riservate a Zoom, offrendo alle organizzazioni un miglior controllo dei dati mantenendo l'accesso a capacità AI diversificate.
Diagram illustrating Zoom's ZM+ Approach

Diagramma che illustra l'approccio ZM+ di Zoom

#### Architettura tecnica e modello di erogazione del servizio Attraverso l'integrazione con Amazon Bedrock, Zoom mantiene istanze dedicate e isolate di modelli AI selezionati, creando un approccio ibrido che offre: * **Istanze di Modello Gestite da Zoom**: I dati vengono elaborati su istanze gestite da Zoom dove le informazioni non vengono inviate ai fornitori di modelli di terze parti. * **Supporto Multi-Modello**: Accesso a più fornitori AI tramite il livello di servizio gestito di Amazon Bedrock, sebbene con possibili versioni o configurazioni dei modelli diverse rispetto all'accesso federato diretto. * **Controllo dei Dati**: L'elaborazione avviene all'interno dell'infrastruttura enterprise di Amazon ed è controllata da Zoom. Sebbene ZM+ fornisca notevoli capacità AI, le organizzazioni dovrebbero prevedere che alcune funzionalità disponibili nell'approccio federato possano avere disponibilità limitata o funzionalità modificate con ZM+. #### Vantaggi strategici di implementazione per organizzazioni attente alla privacy Questo modello di distribuzione serve imprese che richiedono controlli di privacy dei dati migliorati mantenendo l'accesso a capacità AI avanzate. Le organizzazioni beneficiano di un miglior controllo dei dati senza sacrificare l'instradamento intelligente dei compiti e l'ottimizzazione multi-modello che caratterizzano l'approccio AI di Zoom. ### Solo modelli ospitati da Zoom: Massimo controllo dei dati tramite infrastruttura AI proprietaria La distribuzione Zoom-Hosted Models Only rappresenta l'opzione di implementazione AI più restrittiva, utilizzando esclusivamente un modello linguistico ospitato privatamente all'interno dell'infrastruttura dedicata di Zoom.
Diagram illustrating Zoom's Zoom-Hosted Models Only Approach

Diagramma che illustra l'approccio Zoom-Hosted Models Only di Zoom

#### Infrastruttura tecnica e limitazioni del servizio Questo modello di distribuzione opera attraverso: * **Utilizzo di Modelli Ospitati da Zoom**: Tutta l'elaborazione AI viene eseguita tramite i modelli ospitati da Zoom. * **Infrastruttura Dedicata**: L'elaborazione avviene interamente nell'ambiente controllato di Zoom senza dipendenze da servizi AI di terze parti. * **Flusso di Dati Semplificato**: Elimina l'instradamento dei dati verso fornitori AI esterni, creando il modello di governance dei dati più semplice. Le organizzazioni che selezionano questo modello di distribuzione dovrebbero prevedere: * **Set di Funzionalità Limitato**: Questo modello può comportare una riduzione delle funzionalità AI disponibili rispetto agli approcci Federato e ZM+. * **Ambito di Capacità Ridotto**: La funzionalità AI è limitata alle capacità supportate dal modello ospitato da Zoom. * **Variazioni delle Prestazioni**: La qualità delle risposte e la gestione dei compiti possono differire significativamente dagli approcci multi-modello, in particolare per casi d'uso specializzati. #### Casi d'uso strategici per requisiti di sicurezza massimi La distribuzione Zoom-Hosted Models Only (ZMO) serve organizzazioni con requisiti rigorosi di controllo dei dati, obblighi di conformità normativa o politiche di sicurezza che vietano l'utilizzo di servizi AI di terze parti. Pur offrendo l'esperienza AI meno flessibile rispetto ad altri modelli di distribuzione, questo approccio offre una documentazione di conformità semplificata mantenendo i benefici dell'AI moderna. ### Riepilogo dei modelli generativi AI Le tabelle seguenti riassumono le differenze tra i tre modelli di servizio generativo AI di Zoom. | **Modello di distribuzione** | **Architettura e accesso AI** | **Ambito delle funzionalità** | **Casi d'uso ideali** | | --------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Approccio federato** | Connessioni dirette a più fornitori (Anthropic Claude, OpenAI, Perplexity AI) e ai modelli auto-ospitati di Zoom | Accesso completo alle funzionalità senza limitazioni operative | Organizzazioni che danno priorità alla massima funzionalità AI e alla disponibilità delle funzionalità | | **Modelli ospitati da Zoom+ (ZM+)** | Istanze dedicate Amazon Bedrock e i modelli auto-ospitati di Zoom | Possibili limitazioni delle funzionalità | Imprese attente alla privacy che richiedono AI avanzata con governance dei dati aggiuntiva | | **Solo modelli ospitati da Zoom (ZMO)** | Modelli auto-ospitati di Zoom, senza sub-responsabili di elaborazione dei modelli di terze parti | Possibili limitazioni delle funzionalità | Organizzazioni con esigenze rigorose di sovranità dei dati, conformità normativa o requisiti di sicurezza | | **Considerazione** | **Federato** | **ZM+** | **ZMO** | | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- | ---------------------------------------- | | **Completezza delle funzionalità** | Massima | Potrebbe essere limitata | Potrebbe essere limitata | | **Flessibilità delle prestazioni** | Distribuzione intelligente del carico di lavoro tra più modelli | Multi-modello con infrastruttura gestita | Vincoli del modello singolo | | **Complessità della conformità** | Valutare le implicazioni multi-fornitore | Semplificata tramite Amazon Bedrock | Modello a fornitore singolo semplificato | ### Algoritmi Oltre alle capacità generative di AI, la piattaforma di Zoom incorpora anche sofisticati modelli di intelligenza artificiale specifici per compiti (ossia, algoritmi). Questi algoritmi sono progettati per migliorare le principali funzioni di comunicazione mediante elaborazione automatizzata e ottimizzazione intelligente, alimentando funzionalità come la trascrizione live o la soppressione audio personale. Questi sistemi AI specializzati operano indipendentemente dai modelli di distribuzione dell'AI generativa, fornendo funzionalità coerenti in tutte le implementazioni Zoom indipendentemente dall'approccio di distribuzione LLM selezionato. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/ai-deployment-service-models.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.