> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/ai-deployment-service-models.md). # Modelli di servizio per l'implementazione dell'AI L'architettura di intelligenza artificiale di Zoom offre alle organizzazioni tre distinti modelli di distribuzione, ciascuno progettato per bilanciare i requisiti di capacità dell'IA con specifiche preferenze organizzative in materia di sicurezza, conformità e operatività. La comprensione di questi modelli di distribuzione consente ad amministratori e decision maker di selezionare l'implementazione IA ottimale in linea con gli obiettivi di business. Il diagramma seguente fornisce una panoramica dei Modelli di servizio di distribuzione IA di Zoom, descritti in dettaglio nelle sezioni seguenti. I diagrammi presenti nel Bluepaper sull'IA in genere sono impostati per impostazione predefinita sull'approccio federato, ma puoi sostituire mentalmente i flussi di dati pertinenti con il modello di distribuzione preferito. Ad esempio, i clienti ZMO (Solo Modelli Gestiti da Zoom) possono ignorare le connessioni in uscita al Modello di terze parti.
Diagram illustrating Zoom's Three AI Service Model Offerings

Le tre offerte di modelli di servizio IA di Zoom

### L'approccio federato di Zoom: massima flessibilità attraverso partnership strategiche multi-vendor di IA L'approccio federato rappresenta il modello di distribuzione IA più flessibile di Zoom, progettato per offrire la massima funzionalità attraverso partnership strategiche con i principali provider di servizi IA. Questo modello di distribuzione utilizza canali di comunicazione tra la piattaforma di Zoom e più provider di IA best-in-class, creando un sistema di Instradamento intelligente che seleziona dinamicamente il servizio IA ottimale per ogni specifico requisito operativo.
Diagram illustrating Zoom's Federated Approach

Diagramma che illustra l'approccio federato di Zoom

#### I partner di servizio IA di Zoom Nell'ambito dell'approccio federato, Zoom comunica con più provider di IA tramite API, tra cui: * **Anthropic:** Usato per la generazione di contenuti e di riepiloghi. * **OpenAI**: Usato per la generazione di contenuti e di riepiloghi. Oltre a tali servizi, Zoom comunica anche con ulteriori provider di terze parti per funzionalità specifiche, tra cui: * **Servizi Perplexity AI**: Distribuiti per ricerche web in tempo reale, recupero di informazioni aggiornate e funzionalità di fact-checking dinamico che richiedono connettività Internet. * **ElevenLabs**: Usato per la generazione vocale. Questo modello di distribuzione offre alle organizzazioni: * **Accesso completo alle Funzionalità**: Disponibilità completa di tutte le funzionalità basate su Zoom AI Companion senza limitazioni funzionali. * **Distribuzione intelligente del carico di lavoro**: Instradamento automatico delle richieste IA al provider più adatto in base alle caratteristiche dell'attività e all'ottimizzazione delle prestazioni. * **Massima flessibilità**: Possibilità di sfruttare capacità IA specializzate di più provider all'interno di un'unica interfaccia Zoom * **Ottimizzazione della scalabilità**: Bilanciamento dinamico del carico tra più servizi IA progettato per garantire prestazioni costanti durante i periodi di picco di utilizzo #### Considerazioni di implementazione per la distribuzione Enterprise Le organizzazioni che scelgono l'approccio federato dovrebbero valutare le implicazioni dell'Instradamento dei dati, poiché l'elaborazione IA può avvenire in più ambienti di terze parti. Questo modello è ottimale per le Enterprise che danno priorità alla massima funzionalità IA e alla disponibilità delle funzionalità, mantenendo al contempo i protocolli di sicurezza standard Enterprise. ### Solo Modelli Gestiti da Zoom Plus (ZM+): privacy migliorata attraverso l'architettura Amazon Bedrock Dedicated Instance Solo Modelli Gestiti da Zoom Plus (ZM+) rappresenta un approccio di distribuzione equilibrato che combina ampie capacità IA con misure aggiuntive di controllo sulla privacy dei dati. Attraverso l'infrastruttura di servizio IA gestita di Amazon Bedrock, Zoom fornisce accesso a istanze dedicate di modelli linguistici di terze parti. Questo approccio migliora il controllo dei dati per le organizzazioni, preservando al contempo l'accesso a diverse capacità IA. Questo modello utilizza l'infrastruttura di servizio IA gestita di Amazon Bedrock per ospitare istanze dedicate da Zoom di modelli linguistici di terze parti e offrire alle organizzazioni un controllo dei dati migliorato, mantenendo al contempo l'accesso a diverse capacità IA.
Diagram illustrating Zoom's ZM+ Approach

Diagramma che illustra l'approccio ZM+ di Zoom

#### Architettura tecnica e modello di erogazione del servizio Attraverso l'Integrazione con Amazon Bedrock, Zoom mantiene istanze dedicate e isolate di modelli IA selezionati, creando un approccio ibrido che offre: * **Istanze di modello gestite da Zoom**: I dati vengono elaborati su istanze gestite da Zoom, dove le informazioni non vengono inviate ai provider di modelli di terze parti. * **Supporto multi-modello**: Accesso a più provider di IA tramite il livello di servizio gestito di Amazon Bedrock, sebbene con versioni o configurazioni del modello potenzialmente diverse rispetto all'accesso federato diretto. * **Controllo dei dati**: L'elaborazione avviene all'interno dell'infrastruttura Enterprise di Amazon ed è controllata da Zoom. Sebbene ZM+ offra notevoli capacità IA, le organizzazioni dovrebbero prevedere che alcune funzionalità disponibili nell'approccio federato possano avere disponibilità limitata o funzionalità modificate con ZM+. #### Vantaggi strategici di implementazione per le organizzazioni attente alla privacy Questo modello di distribuzione è rivolto alle Enterprise che richiedono controlli migliorati sulla privacy dei dati, mantenendo al contempo l'accesso a capacità IA avanzate. Le organizzazioni beneficiano di un controllo dei dati migliorato senza sacrificare l'Instradamento intelligente delle attività e l'ottimizzazione multi-modello che caratterizzano l'approccio IA di Zoom. ### Solo Modelli Gestiti da Zoom: massimo controllo dei dati attraverso l'infrastruttura IA proprietaria La distribuzione Solo Modelli Gestiti da Zoom rappresenta l'opzione di implementazione IA più restrittiva, utilizzando esclusivamente un modello linguistico ospitato privatamente all'interno dell'infrastruttura dedicata di Zoom.
Diagram illustrating Zoom's Zoom-Hosted Models Only Approach

Diagramma che illustra l'approccio Solo Modelli Gestiti da Zoom di Zoom

#### Infrastruttura tecnica e limitazioni del servizio Questo modello di distribuzione opera attraverso: * **Utilizzo di Solo Modelli Gestiti da Zoom**: Tutta l'elaborazione IA viene eseguita tramite i modelli ospitati da Zoom. * **Infrastruttura dedicata**: L'elaborazione avviene interamente all'interno dell'ambiente controllato di Zoom senza dipendenze da servizi IA di terze parti. * **Flusso di dati semplificato**: Elimina l'Instradamento dei dati verso provider IA esterni, creando il modello di governance dei dati più semplice. Le organizzazioni che scelgono questo modello di distribuzione dovrebbero aspettarsi: * **Set di funzionalità limitato**: Questo modello può comportare una riduzione delle funzionalità IA disponibili rispetto agli approcci federato e ZM+. * **Ambito delle capacità ridotto**: La funzionalità IA è limitata alle capacità supportate dal modello ospitato da Zoom. * **Variazioni delle prestazioni**: La qualità delle risposte e la gestione delle attività possono differire significativamente dagli approcci multi-modello, in particolare per i casi d'uso specializzati. #### Casi d'uso strategici per i requisiti di massima sicurezza La distribuzione Solo Modelli Gestiti da Zoom (ZMO) è rivolta alle organizzazioni con rigorosi requisiti di controllo dei dati, obblighi di conformità normativa o policy di sicurezza che vietano l'utilizzo di servizi IA di terze parti. Pur offrendo l'esperienza IA meno flessibile rispetto agli altri modelli di distribuzione, questo approccio fornisce una documentazione di conformità semplificata mantenendo al contempo i vantaggi dell'IA moderna. ### Riepilogo dei modelli di IA generativa Le tabelle seguenti riepilogano le differenze tra i tre modelli di servizio IA generativa di Zoom. | **Modello di distribuzione** | **Architettura e Accesso all'IA** | **Ambito delle funzionalità** | **Casi d'uso ideali** | | --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | **Approccio federato** | Connessioni dirette a più provider (Anthropic Claude, OpenAI, Perplexity AI) e ai modelli self-hosted di Zoom | Accesso completo alle funzionalità senza limitazioni funzionali | Organizzazioni che danno priorità alla massima funzionalità IA e alla disponibilità delle funzionalità | | **Solo Modelli Gestiti da Zoom+ (ZM+)** | Istanze dedicate di Amazon Bedrock e modelli self-hosted di Zoom | Possibili limitazioni delle funzionalità | Enterprise attente alla privacy che richiedono IA avanzata con una governance dei dati aggiuntiva | | **Solo Modelli Gestiti da Zoom (ZMO)** | I modelli self-hosted di Zoom, senza subprocessor di modelli di terze parti | Possibili limitazioni delle funzionalità | Organizzazioni con rigorosi requisiti di sovranità dei dati, conformità normativa o sicurezza | | **Considerazione** | **Federato** | **ZM+** | **ZMO** | | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- | ---------------------------------- | | **Completezza delle funzionalità** | Massima | Può essere limitata | Può essere limitata | | **Flessibilità delle prestazioni** | Distribuzione intelligente del carico di lavoro tra più modelli | Multi-modello con infrastruttura gestita | Vincoli di modello singolo | | **Complessità della conformità** | Valutare le implicazioni multi-vendor | Semplificato tramite Amazon Bedrock | Modello single-vendor semplificato | ### Algoritmi Oltre alle capacità di IA generativa, la piattaforma di Zoom incorpora anche sofisticati modelli di intelligenza artificiale specifici per attività (ossia, algoritmi). Questi algoritmi sono progettati per migliorare le funzioni di comunicazione principali attraverso l'elaborazione automatizzata e l'ottimizzazione intelligente, alimentando funzionalità come la trascrizione automatica o la soppressione dell'audio personale. Questi sistemi IA specializzati operano indipendentemente dai modelli di distribuzione dell'IA generativa, fornendo funzionalità coerenti in tutte le implementazioni Zoom indipendentemente dall'approccio di distribuzione LLM selezionato. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/artificial-intelligence/artificial-intelligence-bluepaper/ai-deployment-service-models.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.