# Archiviazione dei dati

L'archiviazione dei dati di Zoom centro di contatto si applica alle registrazioni di Zoom centro di contatto, ai messaggi vocali e alle risorse ospitate nella Libreria delle risorse. Gli amministratori dell'account possono determinare l'attuale utilizzo dello spazio di archiviazione di Zoom centro di contatto tramite il [Report archiviazione](/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

Ogni licenza di Zoom centro di contatto include una capacità di archiviazione di base, che varia in base al tipo di licenza (denominata o concorrente) e al livello (Essentials, Premium o Elite). La tabella seguente illustra in dettaglio la capacità di archiviazione per ciascun tipo di licenza e livello, in base al numero di licenze acquistate:

|                         | Essentials | Premium | Elite |
| ----------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Licenza denominata**  | 10GB       | 20GB    | 30GB  |
| **Licenza concorrente** | 15GB       | 30GB    | 45GB  |

Se necessario, i clienti del centro di contatto Zoom possono anche acquistare ulteriore spazio di archiviazione come add-on, poiché potrebbero essere applicate tariffe per eccedenza se superi l’allocazione di archiviazione del tuo account. Se questa opzione è applicabile alla tua Business, parla con il tuo team di account Zoom per ulteriori informazioni sull’acquisto di ulteriore spazio di archiviazione.

{% hint style="danger" %}
**Avviso**\
Oltre alle tariffe per l’uso eccessivo, superare lo spazio di archiviazione allocato di un account può comportare l’eliminazione di **registrazioni** in base al principio first in, first out. Questo non si applica alla segreteria telefonica o ad altri contenuti registrati.
{% endhint %}

Per ulteriori informazioni sulla Centro assistenza di Zoom, fare riferimento a [gestione dell'archiviazione di Zoom centro di contatto](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), inclusa una matrice per stimare il consumo di spazio di archiviazione per ciascun tipo di supporto su base per minuto o per ora.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.