> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-avanzati-enterprise/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/frequently-asked-questions.md).
# Domande frequenti
### FAQ sull'ottimizzazione
Le sezioni seguenti forniscono risposte a domande comuni riguardanti l'ottimizzazione dei contenuti multimediali.
#### Come funziona la condivisione schermo con VDI?
La condivisione schermo per gli utenti VDI viene gestita in modo diverso a seconda che l'utente stia condividendo il proprio schermo da un desktop virtuale o stia ricevendo una sessione di condivisione da un altro partecipante mentre utilizza un desktop virtuale.
Quando un altro partecipante condivide il proprio schermo durante la riunione, il video di quel partecipante viene inviato al desktop virtuale e, per impostazione predefinita, viene inoltrato al plug-in VDI. Se necessario, gli amministratori possono Modifica il comportamento tramite la **DisableShareOffload** [chiave di registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
Al contrario, quando un utente di desktop virtuale condivide il proprio schermo, il contenuto video della condivisione schermo viene inviato direttamente dal desktop virtuale al cloud Zoom e distribuito a tutti gli altri partecipanti alla riunione. Se l'opzione **Condividi Audio** è selezionata, l'audio del desktop virtuale viene inoltrato al plug-in VDI e inviato in un flusso audio separato al cloud Zoom, contrassegnato per la sessione di condivisione. Il cloud Zoom quindi combina i flussi video e audio e distribuisce i contenuti multimediali ai partecipanti attraverso la sessione di condivisione schermo attiva.
#### La condivisione schermo locale viene elaborata sul server VDI?
Sì, l'avvio della condivisione schermo dal desktop virtuale richiede che il server VDI elabori i dati locali e In uscita della condivisione schermo. Poiché i desktop virtuali sono forniti con core CPU virtuali, parte dell'offloading verso una GPU che può essere eseguito con hardware reale non è un'opzione per il desktop virtuale. Per affrontare queste sfide prestazionali, l'app VDI di Zoom Workplace è ottimizzata per ridurre la frequenza dei fotogrammi della condivisione schermo a **cinque** fotogrammi al secondo per mantenere le prestazioni del server.
I Clienti possono aumentare la frequenza dei fotogrammi predefinita utilizzando **EnableOptimizeForVideo** [chiave di registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). La frequenza dei fotogrammi effettivamente raggiunta dipende dal numero di core assegnati al desktop e da altri fattori, come i contenuti multimediali condivisi e l'applicazione utilizzata per presentare i contenuti multimediali.
Per i clienti preoccupati per le prestazioni del desktop virtuale, le frequenze di acquisizione possono essere ridotte utilizzando **ShareCaptureFps** la chiave di registro per ottimizzare le prestazioni del server.
#### Come viene stabilita la connessione UDP fuori banda?
La connessione UDP fuori banda viene stabilita tra l'app VDI di Zoom Workplace e il plug-in utilizzando le porte UDP 7200-17210 per impostazione predefinita. Questa connessione crittografata viene confermata tramite la connessione virtuale già crittografata tra l'app VDI di Zoom Workplace e il plug-in (ad es. il canale Citrix ICA o Horizon Blast). Se il sistema non riesce a stabilire una connessione UDP, passerà al canale di connessione virtuale.
Se necessario, gli amministratori possono regolare l'intervallo di porte UDP utilizzando **UDPPortBegin** e **UDPPortEnd** [chiavi di registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) tra i valori di 1000-65000. L'intervallo totale deve essere di almeno 100 porte, il che significa che l'intervallo valido più basso possibile è 1000–1100 e l'intervallo massimo possibile di 100 è 64000–64100 (il **UDPPortBegin** valore non può essere superiore a 64000).
Le organizzazioni che utilizzano Windows Defender Firewall con intervalli di porte personalizzati richiedono configurazioni avanzate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Considerazioni su Windows Defender Firewall.
{% hint style="warning" %}
**Attenzione**
Zoom consiglia di riservare almeno 8 porte per utente se più utenti condividono la stessa macchina organizzatore.
{% endhint %}
#### Come funziona il failover della connessione virtuale?
Nel caso in cui non sia possibile stabilire una connessione diretta o UDP tra l'app VDI di Zoom Workplace e il plug-in, la connessione passerà alla connessione virtuale utilizzata dall'agente del desktop virtuale. Queste connessioni hanno una larghezza di banda disponibile limitata e probabilmente influiranno sulla qualità dei contenuti multimediali.
#### Posso forzare la connessione UDP/canale ottimizzata?
Il VDI [chiavi di registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) consentire di imporre vari metodi di connessione utilizzando **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, e **DisableUDPBridge** chiavi.
* **DisableMMRDirect** disabilita le connessioni dirette dal plug-in al server della riunione e tenta automaticamente la modalità UDP ottimizzata.
* **DisableICABridge** disabilita il failover della connessione del canale virtuale tra il plug-in e l'app VDI di Zoom Workplace se non è possibile stabilire una connessione diretta o UDP Bridge. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la Modalità di fallback. Questa chiave disabilita anche il canale Horizon Blast.
* **DisableUDPBridge** disabilita la possibilità di creare una connessione fuori banda tra il plug-in e l'app VDI di Zoom Workplace e forza i tentativi di connessione alla connessione virtuale se non è possibile stabilire una connessione diretta. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la Modalità di fallback.
#### Come viene protetto il traffico VDI?
Tutto il traffico durante la riunione è protetto con crittografia AES-GCM a 256 bit per le connessioni UDP, indipendentemente dalla configurazione di ottimizzazione. I metodi di connessione multimediale di failover utilizzano la crittografia TLS 1.2.
Tutte le comunicazioni tra il plug-in e l'app VDI di Zoom Workplace sono crittografate tramite la connessione virtuale intrinseca o una connessione UDP fuori banda.
#### Quali porte sono necessarie per utilizzare l'app VDI di Zoom Workplace?
Non sono richieste configurazioni di rete speciali per la connettività delle riunioni con l'app VDI di Zoom Workplace rispetto all'app Standard (ovvero non VDI). Le regole di configurazione della rete sono disponibili nella nostra [configurazione di firewall e proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guida.
Fare riferimento alla sezione sulla creazione della connessione UDP per i requisiti delle porte per le modalità Diretta e Canale ottimizzato.
#### Uso il firewall di Windows Defender. Devo fare qualcosa?
Il pacchetto MSI dell'app Zoom Workplace VDI apre le porte UDP 7200-17210 all'interno del firewall di Windows Defender durante l'installazione per la connettività del plug-in. Le aziende che utilizzano il firewall di Windows Defender e personalizzano l'intervallo delle porte UDP tramite chiavi di registro devono aggiornare questi parametri all'interno di Windows Defender Firewall per mantenere la funzionalità.
### **FAQ generali**
#### **Dove sono le note di rilascio VDI più recenti?**
Puoi trovare le nostre note di rilascio VDI più recenti [qui](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **L'app Zoom Workplace VDI richiede un ambiente VDI persistente?**
L'app Zoom Workplace VDI funziona sia in ambienti persistenti sia non persistenti.
#### **L'app VDI può essere eseguita come applicazione virtualizzata?**
Alla data di pubblicazione di questo documento, l'app Zoom VDI Workplace non supporta l'esecuzione come applicazione virtualizzata, ma questa opzione è in fase di valutazione. Se questa funzionalità è importante per la tua azienda, contatta il rappresentante del tuo account Zoom o il team di Assistenza per ulteriori informazioni.
#### **L'app VDI supporta….?**
L'app Zoom Workplace VDI è quasi equivalente all'app desktop Zoom Workplace standard (vale a dire non VDI) in quasi ogni aspetto. Questo include funzionalità come Crittografia end-to-end facoltativo, Vista galleria, Vista oratore, vista multi-oratore, interpretariato linguistico, sottotitoli, stanze di sottogruppo, condivisione schermo, sfondi riunione, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas e altro ancora. Occasionalmente, a causa di un rilascio sfalsato tra l'app desktop standard Workplace e l'app VDI, potrebbe esserci una discrepanza occasionale nelle Funzionalità fino a quando non sarà disponibile una nuova versione VDI.
Inoltre, alcune funzionalità VDI hanno un uso limitato, come illustrato nella sezione Limitazioni delle funzionalità VDI di questo documento. Per vedere l'elenco dei confronti tra le funzionalità VDI, consulta il nostro [articolo di confronto dell'app VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) .
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-avanzati-enterprise/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/frequently-asked-questions.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.