> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-avanzati-enterprise/device-management/spiegazione-della-gestione-dei-client-e-dei-dispositivo-zoom.md). # Spiegazione sulla gestione di Zoom Client e dei dispositivi ## Panoramica sulla gestione di client Zoom e dispositivi I client software Zoom e i dispositivi associati si integrano per creare un'esperienza immersiva di collaborazione video e audio. I client software come il Client Zoom Desktop, l'app per dispositivi mobili o Client Zoom Rooms sono sviluppati da Zoom e operano su computer e dispositivi mobili gestiti o personali. I dispositivi associati descritti in questo documento sono certificati nell'ambito del programma di certificazione hardware Zoom, che crea un ampio ecosistema di prodotti—realizzati da fornitori di terze parti—certificati per funzionare con Servizi Zoom, offrendo ai Clienti soluzioni più affidabili e un'esperienza di comunicazione senza interruzioni. Il [Hardware certificato Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063986) descritti in questo documento include dispositivi Zoom Rooms, dispositivi Zoom Phone e telefoni da scrivania certificati da Zoom. Questo documento spiega le Impostazioni Disponibile e le opzioni di gestione per i client software Zoom in esecuzione su dispositivi gestiti e personali e per i dispositivi associati elencati sopra. Molte organizzazioni usano soluzioni di gestione della configurazione come Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified endpoint Management (UEM) e altre per Configura e distribuire i client software Zoom sui loro computer e dispositivi mobili gestiti. Questo documento fornisce una panoramica del processo di pre-configurazione e distribuzione per i client software Zoom e collegamenti a istruzioni specifiche riguardanti la distribuzione di client Zoom per ciascun sistema operativo supportato. Oltre alle Impostazioni locali del Dispositivo, Zoom offre una struttura di impostazioni per livelli nel Zoom web portal. La struttura di impostazioni per livelli utilizza una gerarchia dall'alto verso il basso che consente agli amministratori del tuo account di Modifica e bloccare determinate impostazioni per tutti gli utenti del tuo account, pur concedendo ai singoli utenti e gruppi la flessibilità di personalizzare eventuali Impostazioni non bloccate. Questo documento spiega le impostazioni specifiche che sono Disponibile per ciascun tipo di client Zoom e dispositivo associato, oltre alla struttura di impostazioni per livelli. Gestione dispositivi Zoom (ZDM) è una soluzione di gestione situata nel Zoom web portal che consente agli amministratori di gestire diversi tipi di client Zoom e dispositivi associati in un'unica interfaccia. Questa interfaccia centralizzata può semplificare la gestione dei client Zoom e dei dispositivi associati e può eliminare ulteriori flussi di lavoro per gli specialisti IT nella tua Organizzazione. Gli amministratori possono usare ZDM per facilitare alcuni aggiornamenti del sistema operativo del Dispositivo, eseguire aggiornamenti del client software Zoom e gestire le Impostazioni. Il processo di iscrizione per ogni tipo di client Zoom o dispositivo associato sarà spiegato insieme alle rispettive opzioni di gestione. ## Definire i dispositivi gestiti e i dispositivi personali, le soluzioni di gestione di terze parti e le priorità per le Impostazioni Questa sezione definisce brevemente le differenze tipiche tra computer e dispositivi gestiti e computer e dispositivi personali. Definisce inoltre le soluzioni di gestione di terze parti comunemente usate dai professionisti IT per gestire computer, dispositivi e applicazioni nella loro Organizzazione, inclusi i client software Zoom. Quando le Impostazioni sono in conflitto tra le soluzioni di gestione di terze parti e i controlli Zoom, Zoom darà priorità alle Impostazioni in base ai criteri descritti anche in questa sezione. ### Definizione di dispositivi gestiti e dispositivi personali Il seguente confronto tra dispositivi gestiti e dispositivi personali è definito per questa guida e non è esaustivo. Le descrizioni si basano sulle pratiche comuni del settore; tuttavia, molte Organizzazioni possono discostarsi da questi standard per i propri scopi unici. | Dispositivo gestito | Dispositivo personale | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | ### Definizione delle Soluzioni di gestione dei dispositivi mobili e delle applicazioni (MDM e MAM) L'applicazione mobile Zoom può essere preconfigurata e distribuita per Dispositivo Android e iOS tramite una soluzione di gestione dei dispositivi mobili (MDM) o di gestione delle applicazioni mobili (MAM). Le seguenti definizioni di MDM e MAM sono per questa guida e non sono esaustive. | Gestione dei dispositivi mobili (MDM) | Gestione delle applicazioni mobili (MAM) | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | {% hint style="info" %} **Nota** Alcune soluzioni MDM e MAM richiedono una [versione specifica](#some-mdm-and-mam-solutions-utilize-a-specific-version-of-the-zoom-mobile-application) dell'applicazione mobile Zoom per conformarsi alle loro funzionalità proprietarie di sicurezza e gestione. {% endhint %} ### Zoom ha un elenco ordinato di fonti a cui dare priorità quando le Impostazioni sono in conflitto Le Impostazioni possono essere configurate in più punti, con alcune configurabili solo da Zoom o dagli amministratori IT e altre configurabili dagli utenti finali. Gli amministratori devono capire quali Impostazioni abbiano la priorità sulle altre e come le Impostazioni in conflitto vengono gestite dalla piattaforma Zoom. {% hint style="success" %} **Raccomandazione di Zoom** Zoom consiglia di utilizzare un unico metodo per controllare qualsiasi determinata Impostazione per contribuire a garantire un'amministrazione semplificata e un'unica fonte di controllo. Zoom consiglia inoltre di testare completamente una configurazione prima della distribuzione, per contribuire a garantire che produca i risultati desiderati. {% endhint %} Se le Impostazioni sono in conflitto, la piattaforma Zoom utilizzerà la seguente priorità: 1. Impostazioni distribuite e bloccate tramite [Gestione dispositivi Zoom (ZDM)](#zdm-about-zoom-device-management). 2. Impostazioni distribuite tramite GPO usando il parametro zConfig. 3. Impostazioni distribuite tramite MSI usando il parametro zConfig. 4. Impostazioni distribuite con il [Limitare le funzionalità durante la riunione per gli utenti che partecipano alle riunioni](#contact-zoom-support-to-enable-the-administrative-controls-to-restrict-certain-in-meeting-features-f) Impostazioni. 5. Impostazioni del client selezionate dall'utente. 6. Impostazioni distribuite e sbloccate tramite [ZDM](#zdm-about-zoom-device-management). 7. Impostazione distribuita tramite GPO utilizzando il parametro zRecommend. 8. Impostazione distribuita tramite MSI utilizzando il parametro zRecommend. 9. Impostazioni del portale web che non sono bloccate. ## Gestione della struttura delle impostazioni per livelli e delle Impostazioni follow-the-utente in Zoom web portal I client Zoom e i dispositivi associati possono essere protetti e configurati con un'ampia gamma di Impostazioni in Zoom web portal. Per informazioni su come Configurare le Impostazioni del portale web e gestire la gerarchia delle impostazioni per livelli di Zoom, che consente di applicare Impostazioni a diversi gruppi di utenti nel tuo account Zoom, fai riferimento alle sezioni seguenti. ### Gli amministratori possono Scegliere se un'impostazione influirà su tutti gli utenti in un account, su gruppi specifici o su singoli utenti con la struttura delle impostazioni per livelli La struttura delle impostazioni per livelli utilizza una gerarchia dall'alto verso il basso che consente agli amministratori del tuo account di Modificare e bloccare determinate Impostazioni a livello di account, influenzando tutti gli utenti nell'account, pur concedendo ai singoli utenti la flessibilità di personalizzare qualsiasi Impostazione sbloccata a livello di utente. La maggior parte delle Impostazioni del portale web è accessibile a livello di account, gruppo e utente, ma i proprietari dell'account e gli amministratori controllano come vengono configurate le Impostazioni e quali Impostazioni sono bloccate per tutti gli utenti e i gruppi in un account.
Gli amministratori di gruppo possono Configura e bloccare le Impostazioni per gli specifici gruppi di utente che supervisionano nel portale web. Tuttavia, gli amministratori di gruppo non potranno Modifica le Impostazioni per i loro gruppi che sono bloccate a livello di account, che è un livello superiore e prevale sulle Impostazioni a livello di gruppo e a livello di utente.\ \ Consulta il nostro [Uso delle impostazioni per livelli](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005269866#h_01FF31MA0GHEHTVK22VZKRFGDQ) articolo di Assistenza per istruzioni su come effettuare Access e gestire le Impostazioni a livello di account, gruppo e utente e per informazioni su come Zoom gestisce le Impostazioni del portale web in conflitto. #### Come gestire le Impostazioni a livello di account Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni dell'account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) articolo di Assistenza per un elenco delle Impostazioni Disponibile a livello di account e istruzioni su come effettuare Access e Modifica delle Impostazioni. Nel portale web sono presenti diverse Impostazioni a livello di account suddivise nelle seguenti categorie. **Categorie delle Impostazioni a livello di account** | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Molte Impostazioni elencate in [Modifica delle Impostazioni dell'account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) l'articolo ha articoli successivi con descrizioni più dettagliate della funzionalità e dei prerequisiti. Se non vedi un'impostazione elencata per il tuo account, trova l'articolo relativo a quell'impostazione per vedere se il tuo account soddisfa tali prerequisiti. {% endhint %} ### Crea gruppi nel tuo account Zoom per gestire le Impostazioni per gli utenti che richiedono funzionalità specifiche La sezione dei gruppi nel menu admin del portale web consente di creare gruppi specifici per ogni utente che potrebbe aver bisogno di Impostazioni diverse dai valori impostati come predefinito che hai definito per l'account. I gruppi, i rispettivi utenti e le Impostazioni del gruppo possono essere gestiti dai proprietari dell'account, dagli amministratori e dagli admin di gruppo nominati. #### Come gestire i gruppi nel portale web Consulta il nostro [Gestione dei gruppi di utenti e delle Impostazioni](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) articolo di Assistenza per un elenco delle Impostazioni di gruppo Disponibile e istruzioni per le seguenti attività di gestione del gruppo. **Gestione dei gruppi di utenti e delle Impostazioni** | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Molte Impostazioni elencate in [Gestione dei gruppi di utenti e delle Impostazioni](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) l'articolo ha articoli successivi con descrizioni più dettagliate della funzionalità e dei prerequisiti. Se non vedi un'impostazione elencata per il tuo account, trova l'articolo relativo a quell'impostazione per vedere se il tuo account soddisfa tali prerequisiti. {% endhint %} ### Consentire agli utenti nel tuo account Zoom di Configura le proprie Impostazioni a livello utente Ogni utente può accedere al portale web e controllare diverse Impostazioni nel proprio menu delle Impostazioni personali per personalizzare e controllare la funzionalità complessiva della propria esperienza Zoom. {% hint style="info" %} **Nota** Se un'impostazione del portale web è bloccata a livello di account o di gruppo da un amministratore Zoom, l'interruttore Attiva/disattiva per tale impostazione sarà disattivato e ogni utente non potrà modificare l'impostazione nel proprio menu delle Impostazioni personali. Consulta la sezione impostazioni per livelli di questo documento per ulteriori informazioni sulla nostra gerarchia dall'alto verso il basso delle Impostazioni del portale web. {% endhint %} #### Come gestire le Impostazioni a livello utente Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni a livello utente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) articolo di Assistenza per un elenco disponibile di impostazioni a livello utente. Nel portale web sono presenti diverse Impostazioni a livello utente, suddivise nelle categorie seguenti. **Categorie delle Impostazioni del portale web** | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Molte Impostazioni elencate in [Modifica delle Impostazioni a livello utente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) l'articolo ha articoli successivi con descrizioni più dettagliate della funzionalità e dei prerequisiti. Se non vedi un'impostazione elencata per il tuo account, trova l'articolo relativo a quell'impostazione per vedere se il tuo account soddisfa tali prerequisiti. {% endhint %} #### Contatta Assistenza Zoom per abilitare i controlli amministrativi per limitare alcune funzionalità durante la riunione per gli utenti del tuo account Zoom fornisce Impostazioni amministrative per limitare alcune funzionalità durante la riunione per gli utenti, anche quando partecipano a una riunione esterna o a un webinar. Queste restrizioni seguiranno un utente su qualsiasi client Zoom o Dispositivo associato in cui abbia effettuato l'accesso. [Contatta Assistenza Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us) per avere attivata questa funzionalità amministrativa. #### Diversi elementi nella riunione possono essere gestiti a livello di account e gruppo con le Impostazioni amministrative che seguono l'utente Si prega di fare riferimento al nostro [Limitare le funzionalità durante la riunione per gli utenti che partecipano alle riunioni](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068023) articolo di supporto per un elenco delle funzionalità disponibili a livello di account e di gruppo che possono essere gestite, istruzioni su come accedere alle funzionalità e limitarle, e informazioni su come queste Impostazioni che seguono l'utente sono assegnate per priorità da Zoom. Per ulteriori informazioni sulle Impostazioni a livello di account e di gruppo nella gerarchia delle impostazioni per livelli di Zoom, consulta il [impostazioni per livelli](#admins-can-choose-if-a-setting-will-affect-all-users-in-an-account-specific-groups-or-individual-use) descrizione. ## Distribuzione e gestione del Client Zoom Desktop Il Client Zoom Desktop offre comunicazioni video, telefoniche e chat e diversi altri Servizi Zoom sui computer Windows, macOS e Linux. Questa sezione elenca le Impostazioni Disponibile per il client desktop e fornisce collegamenti alle istruzioni passo passo per la preconfigurazione, il deployment e la gestione del Client Zoom Desktop. ### Gestisci le Impostazioni del Client Zoom Desktop nel menu del client Il Client Zoom Desktop dispone di una gamma di Impostazioni nel menu del client per personalizzare e Configura la tua esperienza di riunione. Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni nel client desktop e nell'app per dispositivi mobili](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) articolo di Assistenza e vai ai menu a discesa per Windows, macOS o Linux per vedere un elenco di Impostazioni disponibili e descrizioni. Nell'articolo sono Disponibile diverse Impostazioni, suddivise nelle seguenti categorie. #### **Categorie delle Impostazioni del client desktop** | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Risorse aggiuntive di configurazione del client desktop Si prega di fare riferimento al nostro menu di [Impostazioni del client desktop](https://support.zoom.com/hc/en/meetings?id=meetings) articoli per ulteriori informazioni su varie funzionalità del client desktop. Gli articoli includono, ma non si limitano a, i seguenti argomenti: * Disattivare il microfono quando si partecipa a una riunione * Abilitare i promemoria per la riunione imminente * Utilizzare i timer della riunione * Modificare lo stato in Assente quando inattivo * Associare una Zoom Room con il client desktop * Partecipare automaticamente alle riunioni con Audio del computer * Modificare le Impostazioni nel client Zoom Web app * Regolare le dimensioni delle chat e delle didascalie * Gestire più canali audio * Abilitare Start Zoom all'avvio di Windows * Ottimizzazione della qualità video con la riduzione del rumore ### Preconfigura e distribuisci il Client Zoom Desktop per Windows utilizzando soluzioni di gestione di terze parti Consulta i seguenti link per istruzioni passo passo sulla preconfigurazione e distribuzione del Client Zoom Desktop per Windows. #### Preconfigurazione e distribuzione del client desktop per Windows utilizzando il programma di installazione MSI Il Client Zoom Desktop può essere installato e configurato in blocco per Windows utilizzando il programma di installazione MSI tramite una soluzione di gestione della configurazione di terze parti, come SCCM o Intune. Fai riferimento alla nostra [preconfigurazione e distribuzione in massa per Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) documentazione per un elenco aggiornato dei controlli MSI disponibili e delle istruzioni su come scaricare e distribuire il programma di installazione MSI per il Client Zoom Desktop per Windows. #### Distribuzione del client desktop per Windows utilizzando Microsoft Intune Consulta la sezione Come distribuire con Intune della nostra [preconfigurazione e distribuzione in massa per Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) articolo di Assistenza per le istruzioni di distribuzione tramite Intune. #### Configurazione del client desktop Windows con gruppo policy e chiavi del Registro Gli amministratori di Active Directory possono Configura le Impostazioni e le funzionalità di Zoom tramite Group Policy in qualsiasi momento, anche se il client Zoom non è stato ancora installato. Queste configurazioni si applicheranno alla prima esecuzione del client Zoom dopo l’installazione distribuita utilizzando l’Standard o l’installatore MSI. Installando il client desktop di Windows con un modello amministrativo di Active Directory o chiavi di registro, gli amministratori possono bloccare alcune funzionalità e Impostazioni durante la distribuzione del client desktop. Consulta la nostra documentazione su [Distribuzione di massa con oggetti Criteri di gruppo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) per i modelli amministrativi di Active Directory disponibili, un elenco aggiornato di opzioni di configurazione e istruzioni di configurazione. #### Il programma di installazione di Zoom VDI organizzatore utilizza gli stessi parametri dell'installer MSI del client desktop Standard Zoom offre un client software per la comunicazione video e Zoom Phone, progettato specificamente per le organizzazioni che utilizzano l'infrastruttura desktop virtuale (VDI). Il programma di installazione dell'organizzatore Zoom VDI, Disponibile come file .msi, utilizza gli stessi switch MSI dello Standard [Client Zoom Desktop](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) Installer MSI e può essere distribuito tramite strumenti di gestione Standard di terze parti su un server VDI o un desktop virtuale. Il client VDI dispone di alcune funzionalità esclusive [criteri del registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784). ### Preconfigura e distribuisci il client desktop per macOS utilizzando Soluzioni di gestione di terze parti Gli amministratori IT possono distribuire il Client Zoom Desktop sui computer macOS con Impostazioni preconfigurate utilizzando un file .plist e installandolo con l'installer IT Admins per macOS. Le Impostazioni possono essere applicate o impostate come predefinito, che l'utente finale può modificare dopo la distribuzione. Consulta il nostro [Distribuzione massiva con Impostazioni preconfigurate per macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064957) documentazione con istruzioni su come scaricare e installare l'installer IT Admin per il client desktop, su come creare e Configura un file .plist e un elenco di opzioni di configurazione delle chiavi Plist disponibili. ### Installa e aggiorna il client desktop su diverse distribuzioni Linux Si prega di fare riferimento alle nostre istruzioni per [l'installazione o l'aggiornamento di Zoom su Linux](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063458) tramite il terminale o l'interfaccia grafica e per visualizzare le dipendenze di installazione elencate. Le istruzioni includono le seguenti distribuzioni Linux: * Debian, Ubuntu o Linux Mint * openSUSE * Oracle Linux, CentOS, RedHat o Fedora * Arch o Manjaro ### In alternativa agli strumenti di gestione di terze parti, Gestione dispositivi Zoom può essere utilizzato per gestire i client Zoom e i dispositivi associati Il Client Zoom Desktop per Windows, macOS e Linux può essere registrato e gestito in Gestione dispositivi Zoom (ZDM). ZDM semplifica i flussi di lavoro fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per gestire i client Zoom e i dispositivi associati. Si veda la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione di questo documento per saperne di più sul processo di registrazione del Client Zoom Desktop e sulle opzioni di gestione disponibili in ZDM. Distribuzione e gestione dell'applicazione mobile Zoom L'applicazione mobile Zoom porta Zoom video, telefono e chat sui tuoi dispositivi mobili iOS e Android. Questa sezione spiega le impostazioni disponibili per l'applicazione mobile Zoom e fornisce istruzioni per la preconfigurazione, la distribuzione e la gestione dell'applicazione mobile Zoom per i dispositivi mobili iOS e Android. ### Gestisci le Impostazioni dell'applicazione mobile Zoom nel menu dell'applicazione L'applicazione mobile Zoom dispone di una serie di Impostazioni nel menu dell'applicazione per personalizzare e Configura la tua esperienza di riunione. Si prega di fare riferimento al nostro [Modifica delle Impostazioni nel client desktop e nell'app per dispositivi mobili](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) articolo di Assistenza e naviga nei menu a discesa per iOS o Android per vedere un elenco delle Impostazioni Disponibile e delle loro descrizioni. Diverse Impostazioni sono Disponibile nell'articolo e sono suddivise nelle seguenti categorie. | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Pre-Configura e distribuisci l'app per dispositivi mobili di Zoom usando un Dispositivo mobile o una soluzione di gestione di applicazione Consulta le seguenti descrizioni dei collegamenti per istruzioni relative alla pre-configurazione e alla distribuzione dell'app per dispositivi mobili di Zoom per Dispositivo mobili iOS e Android. #### iOS Gli amministratori di sistema possono usare un Dispositivo mobile o una soluzione di gestione di applicazione per configurare e distribuire in remoto l'app per dispositivi mobili di Zoom sui Dispositivo iOS gestiti. Consulta il nostro [Distribuzione di massa con impostazioni preconfigurate per iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102) documentazione per un elenco di opzioni di configurazione Disponibile e istruzioni per la distribuzione dell'app per dispositivi mobili di Zoom per iOS. #### Android Gli amministratori di sistema possono usare una soluzione di gestione di Dispositivo mobile o di applicazione per Configura e distribuire da remoto l'app per dispositivi mobili di Zoom su dispositivi Android gestiti. Consulta il nostro [Distribuzione di massa con Impostazioni preconfigurate per Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790) documentazione per un elenco aggiornato di opzioni di configurazione Disponibile e istruzioni per la distribuzione dell'app per dispositivi mobili di Zoom per Android tramite AirWatch, G Suite e Intune. ### Alcune soluzioni MDM e MAM utilizzano una versione specifica dell'app per dispositivi mobili di Zoom Le seguenti soluzioni di gestione dei dispositivi mobili (MDM) e di gestione delle applicazioni mobili (MAM) utilizzano una versione proprietaria dell'app per dispositivi mobili di Zoom. #### BlackBerry UEM e l'app per dispositivi mobili Zoom per Blackberry BlackBerry Unified Endpoint Management controlla le policy e gestisce i dispositivi, inclusi computer, smartphone e tablet, e funziona come MDM o MAM per i dispositivi mobili e le loro applicazioni. L'app per dispositivi mobili Zoom per Blackberry, pensata per gli utenti BlackBerry e per la piattaforma di mobilità sicura BlackBerry Dynamics, può essere trovata nel [BlackBerry Marketplace](https://marketplace.blackberry.com/apps/us.zoom.videomeetingsforgood) per dispositivi iOS e Android. Questa versione dell'app per dispositivi mobili di Zoom è progettata specificamente per BlackBerry e può essere distribuita e gestita all'interno di BlackBerry UEM. Istruzioni dettagliate per la distribuzione dell'applicazione, indicazioni sui criteri personalizzati e un elenco completo delle Impostazioni Disponibile si possono trovare nel nostro [Gestione del client Zoom con BlackBerry UEM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065955) articolo di Assistenza. #### Microsoft Intune e l'app per dispositivi mobili Zoom for Intune Microsoft Intune è una soluzione di gestione endpoint basata su cloud per computer, smartphone e tablet e funziona come MDM e MAM per dispositivi mobili e le loro applicazioni. L'app per dispositivi mobili Zoom for Intune è progettata per la distribuzione e la gestione con Microsoft Intune ed è Disponibile nel [Google Play Store](https://play.google.com/store/search?q=zoom+for+intune\&c=apps\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1) per dispositivi Android e l' [App Store](https://apps.apple.com/us/app/zoom-for-intune/id1462818858) per dispositivi iOS. Consulta la nostra documentazione di Assistenza per istruzioni sulla distribuzione e la gestione di Zoom for Intune per [iOS](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_c11f092d-57f8-4d52-80e4-7687e6b4d6fd) e [Android](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_2e58d31c-93cd-4d1a-83d2-3b9538038d18) dispositivi e un elenco delle opzioni di configurazione disponibili. ### Usa Gestione dispositivi Zoom per gestire l'applicazione per dispositivi mobili insieme ad altri client Zoom e dispositivi associati L'app per dispositivi mobili di Zoom per iOS e Android può essere registrata e gestita in Gestione dispositivi Zoom (ZDM). ZDM semplifica i flussi di lavoro fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per gestire i client Zoom e i dispositivi associati. Si veda la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione di questo documento per saperne di più sul processo di registrazione dell'applicazione per dispositivi mobili di Zoom e sulle opzioni di gestione disponibili in ZDM. ## Gestione di Zoom Rooms Zoom Rooms è noto per portare la collaborazione video ad alta definizione nelle sale riunione, negli spazi di apprendimento e negli spazi di lavoro condivisi di qualsiasi dimensione. Zoom Rooms può essere configurato con diverse configurazioni hardware, inclusi computer Windows e macOS che eseguono il software client Zoom Rooms e Dispositivi Zoom Rooms, realizzati da fornitori terzi e testati e certificati per l'uso con Zoom. Questa sezione spiega le Impostazioni disponibili di Zoom Rooms e fornisce collegamenti alle istruzioni per le opzioni di gestione di Zoom Rooms. ### Access e gestisci Zoom Rooms nel portale web utilizzando una gerarchia di Posizione I titolari dell'account e gli utenti con accesso amministrativo a Zoom Rooms possono passare alla sezione Zoom Rooms del menu admin per visualizzare i dettagli del Dispositivo, gestire le Impostazioni ed eseguire aggiornamenti dell'applicazione e di determinati sistemi operativi. I Dispositivi Zoom Rooms e i computer abilitati per Zoom Rooms possono essere organizzati in una gerarchia di Posizione che consente agli admin di gestire le Impostazioni per più Zoom Rooms in una Posizione specifica. #### Accesso al menu Zoom Rooms e ricerca dei dispositivi 1. Accedi al [Zoom web portal](https://zoom.us/profile) come titolare dell'account o admin con accesso a Zoom Rooms. 2. Nel gruppo di navigazione, fai clic su **Gestione delle sale**, quindi **Zoom Rooms**. È possibile cercare i dispositivi nella sezione Zoom Rooms del portale web in base a PlatformOS, stato del Dispositivo gestito, tipi di dispositivi, dispositivi partner (ordinati per fornitore) e stato del Dispositivo. Puoi anche creare una gerarchia di Posizione di Zoom Rooms per cercare Zoom Rooms in base alla Posizione geografica.
#### Uso della gerarchia di Posizione di Zoom Rooms Se la tua Organizzazione include Zoom Rooms distribuite in varie Posizioni, il titolare dell'account può stabilire una struttura gerarchica per contribuire a gestirle in modo più efficace. Puoi specificare una Posizione per una Zoom Room che includa paese, città, campus, edificio e piano. Il titolare dell'account o l'amministratore di Zoom Rooms può gestire le Impostazioni per una singola Zoom Room, tutte le Zoom Rooms dell'Organizzazione o qualsiasi livello intermedio.
L' [Uso della gerarchia di Posizione di Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063345) articolo di Assistenza fornisce istruzioni per le seguenti attività: * Progettazione di una struttura gerarchica * Ereditarietà delle Impostazioni * Creazione di una gerarchia di Zoom Rooms ### Gestisci le Impostazioni specifiche del Dispositivo e dell'intero account per il software Zoom Rooms e i dispositivi associati Le Impostazioni di Zoom Rooms che influiscono su un singolo Dispositivo possono essere gestite nella sezione Zoom Rooms del portale web, così come eventuali Impostazioni locali disponibili nei Dispositivi Zoom Rooms. Le Impostazioni a livello di account disponibili nel portale web influiranno su tutte le Zoom Rooms del tuo account. #### Impostazioni del Dispositivo Zoom Rooms e dell'hardware I Dispositivi Zoom Rooms di solito dispongono di menu locali o di Impostazioni dell'interfaccia web per gestire gli aggiornamenti del software o del sistema operativo e le configurazioni del dispositivo. Per maggiori informazioni su queste Impostazioni locali del Dispositivo, consulta i manuali di istruzioni forniti dal produttore del dispositivo. #### Impostazioni del portale web di Zoom Rooms Seleziona la Zoom Room che desideri configurare dall'elenco dei Dispositivi o dalla gerarchia di Posizione nel portale web, quindi Seleziona **Impostazioni della sala**.
L' **Impostazioni delle sale** sezione è categorizzata utilizzando le seguenti schede.
Diverse Impostazioni di Zoom Rooms sono elencate e suddivise nelle seguenti sottocategorie nel **Impostazioni della sala** menu. | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Impostazioni dell'account Zoom Rooms L' **Impostazioni account** L’opzione si trova nella parte superiore della pagina di gestione di Zoom Rooms. Impostazioni dell’account contiene diverse configurazioni specifiche di Zoom Rooms che influiranno su tutti gli Zoom Rooms nel tuo account.
L' **Impostazioni account** sezione è categorizzata utilizzando le seguenti schede.
Sono elencate diverse Impostazioni dell'account di Zoom Rooms e suddivise nelle seguenti sottocategorie nel **Impostazioni della sala** menu. | |

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Si veda la [Uso dei registri dei servizi per Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058668) articolo di Assistenza per le istruzioni sulle seguenti attività: * Come usare i registri dei servizi per Zoom Rooms * Visualizzazione dei log di servizio * Aggiunta dei log di servizio * Modifica dei log di servizio * Eliminazione dei log di servizio #### Aggiornamento e downgrade del software Zoom Rooms nel portale web Gli amministratori o i proprietari dell'account possono aggiornare da remoto il software Zoom Rooms alla versione più recente o eseguire il downgrade a una versione precedente del software Zoom Rooms utilizzando il Zoom web portal. {% hint style="info" %} **Nota** Il software Controller Zoom Rooms può essere aggiornato manualmente o utilizzando [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) dal portale web. Il software del controller non può essere sottoposto a downgrade. {% endhint %} Si prega di fare riferimento al nostro [Aggiornamento o downgrade di Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060443) documentazione per istruzioni sulle attività seguenti. * Aggiornamento di Zoom Rooms dal portale web * Downgrade della versione di Zoom Rooms * Aggiornamento dell'app Controller Zoom Rooms * Aggiornamento del sistema operativo degli apparecchi Zoom Rooms * Aggiornamento direttamente dalla sala * Aggiorna dal Controller della sala * Aggiorna dal touchscreen per mostrare * Risolvi i problemi di Zoom Rooms ### Usa Gestione dispositivi Zoom per gestire gli apparecchi Zoom Rooms, i Computer abilitati per Zoom Rooms e i Controller Zoom Rooms e tablet Gli amministratori possono iscrivere gli apparecchi Zoom Rooms, i Computer abilitati per Zoom Rooms e i Controller Zoom Rooms e tablet in Gestione dispositivi Zoom (ZDM) per visualizzare le informazioni sul Dispositivo, gestire gli aggiornamenti dei client Zoom Rooms e facilitare l'aggiornamento di alcuni sistemi operativi di apparecchi, Computer e Controller. ZDM semplifica i flussi di lavoro di gestione fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per la gestione dei client Zoom e dei Dispositivi associati. Si veda la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione in questo documento per le funzionalità di gestione Disponibile e le istruzioni di registrazione per gli apparecchi Zoom Rooms, i computer e i controller. #### Gestione degli apparecchi Zoom Phone e dei telefoni da scrivania certificati Zoom [Apparecchi Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062104) sono dispositivi certificati Zoom—realizzati da fornitori terzi— che offrono funzionalità Zoom Phone e Zoom riunione in un'esperienza compatta di telefono da scrivania. [telefoni da scrivania certificati Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060242) sono telefoni SIP realizzati da fornitori terzi e supportati dal sistema telefonico basato su cloud di Zoom, Zoom Phone. Le Impostazioni e le opzioni di gestione per gli apparecchi Zoom Phone e i telefoni da scrivania certificati Zoom sono elencate nelle sezioni seguenti. ### Impostazioni dell'applicazione Zoom Phone e Impostazioni dei telefoni da scrivania certificati Zoom nell'interfaccia web Vedere le descrizioni e i collegamenti seguenti alle istruzioni passo passo per le Impostazioni del portale web Disponibile per l'applicazione Zoom Phone e i telefoni da scrivania certificati Zoom. #### Modifica delle Impostazioni di Zoom Phone o dei telefoni da scrivania certificati Zoom come utente Si prega di fare riferimento al nostro [Modifica delle Impostazioni del telefono](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) articolo di Assistenza con istruzioni su come Modifica le Impostazioni nel portale web per i Numeri telefonici di Zoom Phone e i telefoni da tavolo certificati Zoom che ti sono stati assegnati come utente. L’articolo di Assistenza include gli elementi elencati di seguito: | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Modifica delle Impostazioni di Zoom Phone o di un telefono fisso certificato Zoom come amministratore Dopo [aver aggiunto](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431) e [il provisioning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063173) di un telefono da scrivania certificato Zoom, gli amministratori possono apportare Modifica alle Impostazioni del telefono nel portale web. Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni del telefono o del Dispositivo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062065) documento per istruzioni sulla Modifica delle seguenti Impostazioni: | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Gli admin Zoom possono controllare la policy di Zoom Phone e le impostazioni a livello di account nel Zoom web portal Consulta le seguenti descrizioni per la policy di Zoom Phone e le impostazioni dell'account disponibili nel Zoom web portal e le istruzioni su come accedere e gestire le impostazioni. #### Modifica della policy di Zoom Phone Gli admin possono usare le impostazioni di policy di Zoom Phone per abilitare o disabilitare determinate funzionalità di Zoom Phone. Le impostazioni di policy possono essere applicate all'intero account o a utenti telefonici specifici, telefoni area comune, Zoom Rooms con una licenza Zoom Phone o code delle chiamate. È possibile usare un modello per applicare in massa determinate impostazioni di policy. Consulta il nostro [Modifica delle impostazioni di policy di Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069655) documento per le istruzioni sulle seguenti attività e un elenco delle impostazioni di policy disponibili. * Come accedere alle impostazioni di policy * Account (usando la gestione dell'account) * sede * Gruppo (usando la gestione dei gruppi) * Estensione (utente telefonico, telefono area comune, Zoom Room o coda delle chiamate) * Impostazioni di policy disponibili #### Modifica delle impostazioni a livello di account aziendale di Zoom Phone Gli admin possono modificare le impostazioni a livello di account che si applicano a tutte le estensioni Zoom Phone (utenti telefonici, code delle chiamate, receptionist automatici e telefoni area comune) nell'account. Fai riferimento al nostro [Modifica delle impostazioni a livello di account aziendale di Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069593) documento per le istruzioni e un elenco delle impostazioni disponibili per le seguenti attività. * Accesso alle impostazioni delle informazioni aziendali * Accesso alle impostazioni dell'account aziendale di Zoom Phone * scheda Impostazioni * scheda Policy * scheda elenco di blocco * scheda Servizi di emergenza #### Risorse aggiuntive per la gestione di Zoom Phone Visita la [Impostazioni account e sede per Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/phone?id=phone) pagina per i collegamenti ad altre impostazioni di Zoom Phone a livello di account e sede nel Zoom web portal. ### Gestisci gli appliance Zoom Phone in Gestione dispositivi Zoom Gli admin possono iscrivere gli appliance Zoom Phone in Gestione dispositivi Zoom (ZDM) per visualizzare le informazioni del dispositivo e aggiornare le applicazioni Zoom Phone e i sistemi operativi dei dispositivi. ZDM semplifica i flussi di lavoro di gestione fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per la gestione dei client Zoom e dei dispositivi associati. Si veda la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione di questo documento per ulteriori informazioni e istruzioni di iscrizione per gli appliance Zoom Phone. {% hint style="info" %} **Nota** Sebbene sia possibile trovare un report consolidato dei telefoni da scrivania certificati da Zoom nell'elenco dispositivi di Gestione dispositivi Zoom, in ZDM non sono disponibili opzioni di gestione. I telefoni da scrivania certificati da Zoom possono essere gestiti nella **Gestione del sistema telefonico** sezione del menu admin nel web portal. {% endhint %} ## ZDM - Informazioni su Gestione dispositivi Zoom Gestione dispositivi Zoom (ZDM) si trova nel Zoom web portal ed è progettato per essere una risorsa leggera per la gestione di policy, aggiornamenti software e alcuni aggiornamenti del sistema operativo di Zoom Rooms per i client Zoom supportati e i dispositivi abilitati a Zoom. ZDM non è necessario per gestire i client Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom, ma potrebbe potenzialmente semplificare alcuni flussi di lavoro per gli admin Zoom. Questa sezione descrive la funzionalità e i possibili casi d'uso di ZDM ed elenca i client e i dispositivi supportati. ### ZDM gestisce sia i client software Zoom sia i dispositivi abilitati a Zoom in un'unica interfaccia L'interfaccia amministrativa complessiva di ZDM contiene controlli per i dispositivi abilitati a Zoom e controlli per i client software Zoom. Combinando la gestione dei client Zoom e dei dispositivi abilitati a Zoom, ZDM può fungere da interfaccia unica e unificata per il controllo amministrativo.
Vedi [Gestione dei dispositivi per gli admin Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059886) per saperne di più sulla navigazione nell'interfaccia ZDM e nell'elenco dispositivi. #### Contatta Assistenza Zoom per abilitare la gestione dei client software in ZDM per il tuo account Zoom La funzionalità per gestire i client software Zoom in ZDM è disabilitata per impostazione predefinita. [Contatta Assistenza Zoom](https://support.zoom.com/hc/en) per richiedere che ZDM per i client venga abilitato se desideri gestire i client software Zoom supportati in ZDM. ### ZDM impone Impostazioni amministrative di massima priorità per diversi client Zoom e dispositivi abilitati a Zoom su diversi sistemi operativi Le policy per i client Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom che sono registrati in ZDM nel tuo account sono impostate a livello di Dispositivo; le policy verranno applicate a qualsiasi utente che abbia effettuato l'accesso al client Zoom o al dispositivo abilitato a Zoom. Le Impostazioni in ZDM hanno la massima priorità e non possono essere sovrascritte se non da un amministratore Zoom. Vedi la [Priorità delle Impostazioni](#zoom-has-a-ranked-list-of-sources-to-prioritize-when-settings-conflict) sezione di questo documento per ulteriori informazioni su come Zoom gestisce le Impostazioni in conflitto. I seguenti client Zoom e i dispositivi associati sono supportati in ZDM. * Client Zoom Desktop su computer Windows, macOS e Linux * Applicazioni mobili Zoom su dispositivi Android e iOS * Computer macOS e Windows abilitati a Zoom Rooms e i relativi controller * Appliance certificate Zoom Rooms e i relativi controller * Apparecchi Zoom Phone * Client VDI Zoom #### I dispositivi di videoconferenza SIP/H.323 e i plugin Zoom VDI non possono essere gestiti in ZDM I dispositivi di videoconferenza SIP/H.323 utilizzano il Connettore della sala conferenze Zoom (CRC) come gateway per partecipare a Zoom Meetings. Sebbene questi dispositivi non possano essere registrati in ZDM, diverse Impostazioni si trovano nella sezione Room Management del Zoom web portal. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo su [Gestione delle sale SIP/H.323 predisposte](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064001). Il plugin Zoom VDI interagisce con il Client VDI Zoom per ottimizzare l'esperienza di collaborazione video per le Organizzazioni che sfruttano l'infrastruttura di desktop virtuali. I plugin Zoom VDI includono un'applicazione di gestione durante il processo di installazione che può essere Configura per aggiornare e mantenere il plugin sui Dispositivi dell'utente finale. Gli amministratori Zoom possono Configura questo processo, che non è gestito in ZDM. Fai riferimento al nostro [Gestione dei plugin Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058507) articolo per ulteriori informazioni. ### ZDM non sostituisce software di configurazione o MDM di terze parti per la gestione complessiva di dispositivi e applicazioni ZDM è progettato per essere una soluzione di gestione leggera per i client software Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom. ZDM non sostituisce piattaforme di configurazione o gestione dei dispositivi mobili come Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune, ecc. per la gestione complessiva di workstation, dispositivi mobili e altre applicazioni software. ### ZDM può essere vantaggioso per le Organizzazioni o i gruppi più piccoli che desiderano semplificare i propri flussi di lavoro amministrativi per Zoom Valuta l'uso di ZDM se uno dei seguenti scenari si applica alla tua Organizzazione. #### Le Organizzazioni senza piattaforme di gestione della configurazione di terze parti possono gestire Zoom Rooms e gli Appliance Zoom Phone in ZDM da remoto Alcune Organizzazioni potrebbero non richiedere soluzioni di gestione della configurazione di livello Enterprise come Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf, ecc. Questi gruppi non potranno registrare e gestire in ZDM Client Zoom Desktop e applicazioni mobili Zoom. Tuttavia, Zoom Rooms e gli Appliance Zoom Phone possono comunque essere registrati e gestiti da remoto in ZDM, riducendo il lavoro necessario per recarsi alla Posizione di ciascun dispositivo abilitato a Zoom. I computer macOS e Windows abilitati a Zoom Rooms possono essere [registrati](#enroll-zoom-rooms-appliances-zoom-rooms-computers-and-zoom-rooms-controllers-in-zdm-to-manage-softwa) in ZDM manualmente, e gli Appliance certificati Zoom Rooms vengono registrati automaticamente in ZDM durante l'attivazione del dispositivo. {% hint style="success" %} **Raccomandazione di Zoom** ZDM è una piattaforma ideale per gestire [dispositivi certificati Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061345). {% endhint %} #### Riduci i tempi di consegna facendo gestire al tuo team di admin Zoom gli aggiornamenti delle policy e del software dei client Zoom e dei dispositivi abilitati a Zoom Quando si esegue una distribuzione massiva e la configurazione dei client Zoom tramite MSI o MSI+GPO, gli amministratori Zoom in genere collaborano con i team IT di deployment/packaging. Questo processo può introdurre ritardi poiché i team di distribuzione creano nuovi pacchetti di deployment e parametri di installazione per il software Zoom e per altre applicazioni non correlate. Coinvolgendo il tuo team di packaging per distribuire Client Zoom Desktop e applicazioni mobili Zoom e poi registrandoli in ZDM, il tuo team di admin Zoom può gestire indipendentemente gli aggiornamenti delle policy e delle versioni rispetto ad altri gruppi aziendali all'interno dell'IT. Alcune Organizzazioni potrebbero considerare questo un modo più agile di gestire i propri Servizi Zoom, invece di essere soggette al Pianificare degli altri team IT. {% hint style="info" %} **Nota** Per la distribuzione massiva dei client software Zoom e per la distribuzione dei token di registrazione richiesti per [registrare](#zdm-enrollment-and-management-processes) Client Zoom Desktop e applicazioni mobili Zoom in ZDM. {% endhint %} ### Le Organizzazioni di grandi dimensioni e le Enterprise dovrebbero prendere in considerazione l'uso del proprio software di gestione di terze parti esistente per gestire Zoom Rooms basati su macOS e Windows Il client software Zoom Rooms può essere distribuito su computer basati su macOS e Windows per funzionare come dispositivi abilitati a Zoom Rooms. ZDM funge da soluzione di gestione leggera per questi client. Tuttavia, per un controllo più robusto e per opzioni di policy più avanzate, si consiglia alle Organizzazioni più grandi di distribuire e gestire i propri client Zoom Rooms basati su macOS e Windows tramite le loro piattaforme di configurazione e gestione esistenti. {% hint style="danger" %} **Avviso** I client Zoom Rooms basati su Windows e macOS non possono essere gestiti simultaneamente in software di gestione della configurazione di terze parti e in ZDM. {% endhint %} ## ZDM - Processi di registrazione e gestione Questa sezione descrive i vari processi di registrazione per ciascun client software Zoom e dispositivo abilitato a Zoom supportato, nonché le Impostazioni Disponibile una volta che quei client Zoom e dispositivi sono registrati in ZDM. ### I token di registrazione ZDM vengono distribuiti dal tuo software di gestione della configurazione per registrare e gestire Client Zoom Desktop e client mobili in ZDM I client desktop e mobili Zoom devono essere registrati in ZDM per gestire le Impostazioni e aggiornare il software nell'interfaccia ZDM. I tuoi admin Zoom devono creare gruppi di dispositivi all'interno dell'interfaccia ZDM per elencare e gestire le Impostazioni per i client Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom. Viene generato un token di registrazione per ogni gruppo di dispositivi. Questi token devono essere distribuiti ai computer e ai dispositivi mobili su cui sono in esecuzione i client desktop e mobili Zoom tramite il software di gestione della configurazione di terze parti. Consulta il nostro [ZDM per le app desktop e mobili Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842) articolo di Assistenza per istruzioni sul processo di registrazione e per esempi di distribuzione per ciascun sistema operativo supportato. ### Una volta registrati in ZDM, è possibile Configura diverse Impostazioni per il Client Zoom Desktop, l'applicazione mobile Zoom e le Impostazioni specifiche per VDI Dopo che i gruppi di dispositivi sono stati creati e i tuoi client desktop e mobili Zoom sono stati registrati, gli admin possono iniziare a gestire le Impostazioni disponibili in ZDM. Queste Impostazioni in genere corrispondono alle policy disponibili tramite MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) e distribuzione MDM per Android e iOS. Consulta il nostro [Modificare le Impostazioni del gruppo per i client Zoom gestiti](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064623) articolo di Assistenza per un elenco di tutte le Impostazioni disponibili in ZDM {% hint style="info" %} **Nota** Eventuali policy MSI/GPO/PLIST/MDM già distribuite non saranno influenzate dalla registrazione in ZDM, ma le modifiche alle policy tramite ZDM avranno la precedenza su quelle applicate tramite packaging e distribuzione manuali. {% endhint %} ### Registra in ZDM gli Appliance Zoom Rooms, i computer Zoom Rooms e i controller Zoom Rooms per gestire gli aggiornamenti del software e del sistema operativo I computer Windows e macOS che eseguono il client Zoom Rooms possono essere registrati in ZDM insieme agli Appliance Zoom Rooms, ai controller Zoom Rooms e agli iPad che funzionano come controller Zoom Rooms. Consulta le seguenti descrizioni per i link alle istruzioni di registrazione passo dopo passo, nonché alle funzionalità di gestione disponibili. #### Registrazione in ZDM dei computer macOS che eseguono il client software Zoom Rooms Consulta il nostro [Utilizzo di ZDM con dispositivi macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062257) articolo di assistenza per istruzioni sulla registrazione dei Computer macOS che eseguono Zoom Rooms in ZDM. L'articolo include i prerequisiti e le istruzioni per i seguenti elementi: * Prerequisiti per l'utilizzo di ZDM con dispositivi Mac * Completa la pre-registrazione ZDM per dispositivi Mac * Completa la registrazione ZDM per dispositivi Mac * Registrazione individuale * Registrazione automatica con Apple Business Manager(ABM) / Apple School Manager (ASM) #### Registrazione dei Computer Windows che eseguono il client software Zoom Rooms in ZDM Consulta il nostro [Utilizzo di ZDM con dispositivi Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061369) articolo di assistenza per istruzioni sulla registrazione dei Computer Windows che eseguono Zoom Rooms in ZDM. L'articolo include i prerequisiti e le istruzioni per i seguenti elementi: * Prerequisiti per l'utilizzo di ZDM con dispositivi Windows * Registrazione di dispositivi Windows versione 1703 o successive * Registrazione di dispositivi Windows versione 1607 * Registra con un pacchetto di provisioning * Opzione A: integra il pacchetto di provisioning nel file immagine di installazione del sistema * Opzione B: installa manualmente il file del pacchetto di provisioning * Completa l'installazione per le opzioni A o B #### Registrazione di iPad che funzionano come Controller Zoom Rooms in ZDM Gli iPad Apple possono essere utilizzati come controller per Zoom Rooms. Consulta il nostro [Utilizzo di ZDM con iPad](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066078) articolo di assistenza per istruzioni sulla registrazione di iPad in ZDM. L'articolo include i prerequisiti e le istruzioni per i seguenti elementi: * Prerequisiti per l'utilizzo di iPad con ZDM * Prepara gli iPad per la registrazione ZDM * Impostazioni iPad richieste * certificazione MDM * Registrazione di iPad in ZDM * Registrazione individuale * Registrazione in blocco con Apple Business Manager (ABM) * Assegnazione di un iPad registrato a una Zoom Room da ZDM #### Registrazione dei Dispositivi Zoom Rooms in ZDM I Dispositivi Zoom Rooms non richiedono pre-registrazione o registrazione. Questi dispositivi sono supportati da ZDM pronti all'uso e si registrano automaticamente in ZDM durante il processo di attivazione iniziale. ### Opzioni di gestione e aggiornamento disponibili per i Dispositivi Zoom Rooms, i Computer Zoom Rooms e i controller registrati in ZDM Una volta registrati, gli aggiornamenti di alcuni client software Zoom Rooms, di alcuni sistemi operativi dei dispositivi e di alcuni sistemi operativi dei computer possono essere eseguiti da remoto nell'interfaccia ZDM. Consulta il nostro [Aggiornamento remoto dei dispositivi Zoom Rooms con ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063224) articolo di assistenza con istruzioni, prerequisiti e limitazioni su questi processi di aggiornamento. [Aggiornamenti automatici](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060948) possono anche essere abilitati per alcuni aggiornamenti del sistema operativo dei dispositivi e dei computer. {% hint style="info" %} **Nota** Gli aggiornamenti del sistema operativo Windows vengono gestiti tramite un processo diverso. Consulta [Gestione degli aggiornamenti di sistema Windows con ZDM](#managing-windows-system-updates-with-zdm). {% endhint %} **Opzioni di aggiornamento disponibili in ZDM** * Aggiornamento/downgrade del Client Zoom Rooms (Windows, macOS, Dispositivi Zoom Rooms) * applicazione Controller Zoom Rooms (iOS e Android, solo aggiornamento) * sistema operativo Controller Zoom Rooms (iOS e Android) * sistema operativo del Computer abilitato a Zoom Rooms (solo macOS) * sistema operativo Dispositivo Zoom Rooms #### Gestione degli aggiornamenti di sistema Windows con ZDM I Computer Windows che eseguono il client Zoom Rooms e sono registrati in ZDM possono ricevere aggiornamenti Microsoft tramite l'interfaccia ZDM. Gli admin possono creare una pianificazione degli aggiornamenti che installerà automaticamente gli aggiornamenti Microsoft sui dispositivi registrati, e gli aggiornamenti possono essere configurati in modo che, all'arrivo dell'ora dell'aggiornamento, siano inclusi solo determinati dispositivi e/o pacchetti di aggiornamento. Consulta il nostro [Gestione degli aggiornamenti di sistema Windows con ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068505) articolo di Assistenza per le istruzioni sulle seguenti attività: * Prerequisiti per gestire gli aggiornamenti di sistema Windows con ZDM * Come visualizzare i dettagli dell'aggiornamento * Come assegnare o ignorare gli aggiornamenti * Configurazione di una pianificazione degli aggiornamenti ### Registra i Dispositivi Zoom Phone in ZDM per gestire gli aggiornamenti del software e del sistema operativo I Dispositivi Zoom Phone vengono registrati manualmente in ZDM per aggiornare l'applicazione del Dispositivo Zoom Phone e il sistema operativo della piattaforma. Consulta il nostro [guida admin di Dispositivo Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064658) per istruzioni su come registrare i Dispositivi Zoom Phone in ZDM. ### Alcune impostazioni di gestione dei dispositivi possono essere modificate a livello di account per i Dispositivi Zoom Phone e Zoom Rooms Gli admin possono modificare e bloccare alcune impostazioni di gestione dei dispositivi a livello di account che si applicano a tutti i Dispositivi Zoom Phone, ai Computer abilitati a Zoom Rooms e ai Dispositivi Zoom Rooms in un account. La [Modifica delle impostazioni dell'account di Gestione dei dispositivi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060987#h_01GT241G90VG1YMC6NG4KDFME7) articolo di assistenza fornisce istruzioni e elenca le impostazioni disponibili. * Prerequisiti per modificare le impostazioni dell'account di Gestione dei dispositivi * Accesso e modifica delle impostazioni dell'account di Gestione dei dispositivi * Impostazioni generali di gestione dei dispositivi * Impostazioni di Dispositivo Zoom Phone * Accesso e modifica delle impostazioni di un dispositivo specifico --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-avanzati-enterprise/device-management/spiegazione-della-gestione-dei-client-e-dei-dispositivo-zoom.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.