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# Guida all'amministrazione delegata

## Panoramica <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

Questo documento fornisce istruzioni per concedere a utenti esterni, come i membri del tuo team di vendita Zoom, l'accesso delegato all'account Zoom della tua azienda.

A seconda delle impostazioni del ruolo e degli ambiti concessi come parte di questa procedura di configurazione, gli utenti esterni o di terze parti potranno aiutarti a visualizzare o modificare le impostazioni e le informazioni del tuo account a tua discrezione. Molti clienti Zoom ritengono che questo sia particolarmente utile nelle prime fasi della configurazione di un account, poiché gli utenti delegati possono verificare le impostazioni e accedere a dati o informazioni utili per la risoluzione dei problemi. Per eseguire questa procedura di configurazione, completa i seguenti passaggi.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Solo **Concesso in licenza** gli utenti possono gestire account esterni.
{% endhint %}

## **Prima di iniziare: conferma le autorizzazioni**

Prima di configurare l'accesso all'amministrazione delegata, gli amministratori dell'account dovrebbero verificare di disporre delle autorizzazioni Basato sul ruolo appropriate per i prodotti che intendono delegare. Ad esempio, gli amministratori potrebbero non avere l'accesso a livello di amministratore a Zoom centro di contatto o Zoom Events a meno che il **titolare dell'account** non abbia assegnato esplicitamente al loro ruolo le autorizzazioni necessarie.

Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [come modificare l'accesso Basato sul ruolo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983).

## Configurazione dell'amministrazione delegata <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

### Passaggio 1: Configura le impostazioni del ruolo di amministrazione delegata <a href="#x19hm78uc2qr" id="x19hm78uc2qr"></a>

Questo passaggio descrive come creare e confermare le impostazioni Basato sul ruolo e l'accesso dell'amministratore delegato per il tuo account. Esegui i seguenti passaggi:

1. Come titolare dell'account o admin autorizzato con sufficienti autorizzazioni Basato sul ruolo, accedi a [Zoom web portal](https://zoom.us/signin#/login).
2. Nel menu a sinistra, espandi **Amministrazione utenti** e fai clic su **Ruoli**. Nella schermata successiva, fai clic su **+Aggiungi Ruolo** e assegnagli il nome *Amministrazione delegata*, oppure un altro nome a tua scelta, e fai clic su **Aggiungi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f9f8b3fcfa1d349f91673ff96ce38bedf264bcc0" alt=""><figcaption><p>Come aggiungere un nuovo Ruolo personalizzato</p></figcaption></figure></div>
3. Nella schermata successiva, seleziona le **Visualizza** e **Modifica** autorizzazioni per ogni impostazione che desideri concedere al ruolo, oltre all' **ambito** di accesso per l'account. *Di solito, all'inizio è consigliato l'accesso all'intero account*.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0e26e207941949b38f4f84476b97692d581fa86d" alt=""><figcaption><p>Conferma delle autorizzazioni e degli ambiti del ruolo</p></figcaption></figure></div>

   All'inizio, suggeriamo di concedere almeno *almeno* accesso in visualizzazione a *la maggior parte delle* impostazioni, in base al livello di comfort. A seconda delle tue preferenze, potresti scegliere di escludere le impostazioni di visualizzazione per le informazioni relative alla fatturazione, alla cronologia della chat e ad altre informazioni sensibili. Tuttavia, alcune delle autorizzazioni più comunemente richieste per la risoluzione dei problemi includono:

| **Gestione utenti e autorizzazioni**                                                                                                                                                                                                                                      |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| <ul><li>Utenti</li><li>Impostazioni avanzate utente</li><li>Gestione ruoli</li><li>Gestione ruoli - Phone</li><li>Gruppi</li></ul>                                                                                                                                        |
| **Gestione account**                                                                                                                                                                                                                                                      |
| <ul><li>profilo dell'account</li><li>Impostazioni account</li><li>Impostazioni webinar</li></ul>                                                                                                                                                                          |
| **Gestione Zoom Rooms**                                                                                                                                                                                                                                                   |
| <ul><li>Zoom Rooms</li><li>Amministratore contenuti di Segnaletica digitale</li><li>integrazione del calendario</li><li>Connettore delle sale H.323/SIP</li></ul>                                                                                                         |
| **Dashboard**                                                                                                                                                                                                                                                             |
| <ul><li>Pagina iniziale della Dashboard</li><li>Riunioni</li><li>Zoom Rooms</li><li>CRC</li><li>Webinar</li><li>chat</li><li>Zoom Phone</li></ul>                                                                                                                         |
| **Report**                                                                                                                                                                                                                                                                |
| <ul><li>Report sull'utilizzo</li><li>sistema telefonico</li><li>Report sull'attività degli utenti</li><li>Log attività admin</li><li>Accedi/Disconnetti</li></ul>                                                                                                         |
| **Funzionalità avanzate**                                                                                                                                                                                                                                                 |
| <ul><li>Zoom per sviluppatori</li><li>OAuth</li><li>Chatbot</li><li>SDK per le riunioni</li><li>webhook</li><li>App OAuth server-to-server</li><li>Zoom Mesh</li><li>Branding</li><li>Sicurezza</li><li>Single Sign-On</li><li>Marketplace</li><li>Campagne SMS</li></ul> |
| **Zoom Phone**                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <ul><li>gestione del telefono</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                   |

4. Una volta completato, fai clic su **Salva le modifiche** nella parte inferiore dello schermo.

### Passaggio 2: aggiungi i tuoi delegati <a href="#v831iiaf9y9b" id="v831iiaf9y9b"></a>

Ora che il ruolo è stato creato, invita i delegati a cui è destinato (ad esempio, i membri necessari del tuo team di vendita o account) a unirsi al tuo account. Per aggiungere un delegato, esegui i seguenti passaggi:

1. Nel menu a sinistra, espandi **Amministrazione utenti** e fai clic su **Ruoli**. Nella schermata successiva, fai clic su **Amministrazione delegata**, oppure il nome scelto in precedenza, se diverso.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83705829a08d8bbdd0cfc852a01a798e06880d13" alt=""><figcaption><p>Esempio di un ruolo personalizzato di Amministrazione delegata</p></figcaption></figure></div>
2. Nella schermata successiva, fai clic sulla **Membri del ruolo** scheda. Quindi fai clic sui puntini di sospensione (**...**), e fai clic su **Invita utenti esterni a questo ruolo**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5b9f81267af1dabdaf66b5d26c4246132519cd9c" alt=""><figcaption><p>Come invitare utenti esterni al ruolo personalizzato</p></figcaption></figure></div>
3. Verrà visualizzato un pop-up di consenso. Se accetti la dichiarazione, fai clic su **Accetta**.
4. Nel pop-up seguente, inserisci l'indirizzo e-mail del delegato desiderato e seleziona le opzioni appropriate.
   1. Se selezioni l'opzione *Gli utenti invitati possono assegnare la stessa posizione di gestione ad altri nel loro account*, allora l'utente delegato può invitare altri membri del proprio account principale ad assumere lo stesso accesso Basato sul ruolo a *il tuo* account.
   2. Ad esempio, se a John Xyz di Zoom viene concesso l'accesso delegato con questa autorizzazione abilitata, John può anche concedere la stessa autorizzazione a un altro collega di Zoom in qualsiasi momento. In tal caso, tu **non sarai** informato di questa azione e quegli utenti subdelegati non verranno visualizzati nell'elenco dei delegati.
   3. Se selezioni l'opzione per *impostare una data di scadenza affinché l'utente invitato e i suoi delegati gestiscano questo account*, l'accesso dell'utente e di eventuali delegati sottostanti dell'impostazione precedente perderanno l'accesso all'orario stabilito.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/91e75bad8fc08167d19b4e4e305139592d6a699f" alt="Esempio di invito di un utente esterno come amministratore delegato" width="375"></div>

Una volta impostate le tue impostazioni, fai clic su **Aggiungi**.

### Passaggio 3: revisione dell'elenco dei delegati <a href="#yf8cmomhf8e" id="yf8cmomhf8e"></a>

Dopo aver invitato un utente come delegato, la **Membri del ruolo** scheda mostrerà l'elenco dei delegati, incluso il loro stato di accettazione, la data di scadenza e se hanno la possibilità di assegnare altri delegati dal proprio account. Puoi rimuovere l'accesso dei delegati in qualsiasi momento da questa schermata.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/69cce2adb07527e9ee42043feb46b2e7100b95c9" alt="Esempio di visualizzazione dell&#x27;elenco attuale degli amministratori delegati"></div>

### Passaggio 4: accettazione dell'invito (azione richiesta al delegato) <a href="#id-6k3s6shykhp" id="id-6k3s6shykhp"></a>

Dopo l'invio dell'invito, l'utente riceverà un'e-mail per diventare delegato all'interno del tuo account. Non è richiesta alcuna azione da parte dell'azienda invitante e queste informazioni sono fornite solo a scopo di visibilità.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/250f96259b2a796b8597018f939495159fcbdca9" alt="Esempio dell&#x27;e-mail che gli utenti ricevono quando vengono invitati a diventare un amministratore delegato" width="563"></div>

### Passaggio 5: accesso all'account del delegato <a href="#thpbbvh9m6oy" id="thpbbvh9m6oy"></a>

Dopo che il delegato ha accettato l'invito all'account, può autenticarsi in *il tuo* account tramite il proprio portale web personale. Da lì, potranno vedere solo le informazioni e le impostazioni per cui hai concesso autorizzazione esplicita, come fatto nel Passaggio 1.

{% hint style="warning" %}
**Avviso**

Se all'amministratore delegato sono state concesse le autorizzazioni appropriate, può anche eseguire attività in ulteriori aree della piattaforma Zoom al di fuori dello Zoom web portal, come [Zoom Events](https://events.zoom.us/) e [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/).
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><img src="/files/bbb4638694a4a5941cc9086c4fd07b5cefafff89" alt="Cosa vedono gli amministratori delegati dopo l&#x27;autenticazione nell&#x27;account di terze parti"></div>


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