Exigences

Cette section décrit les plates-formes prises en charge, les forfaits d'appel nécessaires et les limitations actuelles pour les fonctionnalités SMS et MMS.

Exigences système

Le SMS Zoom Phone est pris en charge sur l'application Web Zoom, l'application de bureau Zoom Workplace et l'application mobile Zoom Workplace. Les utilisateurs de bureau doivent être sur un système d'exploitation Windows, Mac ou Linux, et les utilisateurs d'applications mobiles doivent être sur un appareil iOS ou Android.

L'utilisation des SMS nécessite un forfait d'appels Zoom Phone attribué et un numéro de téléphone à 10 chiffres

Pour consulter des instructions étape par étape sur l'attribution des forfaits d'appels Zoom Phone, veuillez consulter le Gérer les utilisateurs du téléphone article d’assistance.

En plus d'un forfait d'appels pris en charge, les utilisateurs doivent disposer d'un numéro de téléphone à 10 chiffres attribué pour utiliser les SMS. Pour les utilisateurs hors des États-Unis et du Canada, le type de numéro de téléphone mobile est requis. Pour consulter des instructions détaillées sur l'attribution des numéros de téléphone, veuillez consulter le Gestion des numéros article d’assistance.

Forfaits d'appel des États-Unis et du Canada

Les utilisateurs aux États-Unis ou au Canada doivent avoir l'un des forfaits d'appels Zoom Phone suivants attribués pour utiliser les SMS :

• Zoom Phone à la minute

• Illimité, Pro Plus

• Business Plus (numéros des États-Unis et du Canada)

Forfaits d'appel pour l'Australie

Les utilisateurs en Australie doivent avoir l'un des forfaits d'appels Zoom Phone suivants attribués pour utiliser les SMS :

• Forfait d'appels régional Zoom Phone pour AU/NZ

• Zoom Phone Pro avec numéros de téléphone supplémentaires AU/NZ

• Business Plus (numéros AU/NZ)

Forfaits d'appel pour le Royaume-Uni

Les utilisateurs au Royaume-Uni doivent avoir l'un des forfaits d'appels Zoom Phone suivants attribués pour utiliser les SMS :

• Forfait d'appels régional Zoom Phone pour UK/IR

• Zoom Phone Pro avec numéros de téléphone UK/IR

• Business Plus (numéros UK/IR)

Limitations des SMS

Les limitations suivantes s'appliquent aux SMS Zoom Phone :

• Les SMS ne sont pas pris en charge sur les téléphones de bureau physiques.

• Les SMS ne sont disponibles qu'aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie. Ils ne sont pas disponibles en Nouvelle-Zélande ni en Irlande pour le moment.

• Les SMS internationaux ne sont disponibles que pour les États-Unis/Canada.

Remarque

La fonctionnalité SMS internationale permet aux utilisateurs des États-Unis et du Canada d'envoyer des messages aux utilisateurs Zoom Phone ou aux utilisateurs de téléphones mobiles à l'étranger. Les utilisateurs internationaux de Zoom Phone ne peuvent pas répondre aux utilisateurs Zoom Phone des États-Unis et du Canada. Les utilisateurs de téléphones mobiles internationaux peuvent répondre s'ils disposent d'un forfait SMS international auprès de leur opérateur.

• Le MMS n'est disponible que pour les États-Unis/Canada.

• Zoom Phone Pro Global Select Unlimited ne prend pas en charge le type de numéro de téléphone mobile.