# (Optionnel) Activer le transfert d’appels pendant un événement de survivabilité

Comme [indiqué précédemment](#_iyu0s6qx0yh), le renvoi d’appel pour la résilience doit être désactivé pendant les opérations commerciales routinières afin de préserver le routage cloud de Zoom Phone. Toutefois, en cas d’événement de résilience, le renvoi d’appel doit être activé depuis le portail Web à l’aide d’une connexion Internet fonctionnelle. Une fois activés, les appels passés vers les numéros enregistrés dans Zoom Phone seront reroutés via le RTC vers le SBC sur site. Pour activer le renvoi d’appel, effectuez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.
2. Sous le **sous-menu Gestion du système de téléphonie** , sélectionnez **Informations sur l’entreprise**.
3. **Sélectionnez le nom du site** dans la liste (ou cliquez sur **Paramètres du compte** si la configuration comporte un seul site).
4. Sélectionnez **l’onglet Paramètres** .
5. Sur l’écran suivant, localisez la **sous-section Zoom Node** et le paramètre **Renvoi d’appel pour la résilience locale**. Cliquez sur **Gérer** pour charger une nouvelle page.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/be4b3a3449934704ed7ecacbc88089dfbbe51011" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Sur la page suivante, sélectionnez les numéros individuels, ou cochez la case la plus en haut pour sélectionner tous les numéros affichés sur la page, puis cliquez sur **Activer le renvoi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6b03584095ef191655736497d8f298c432e2bb2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmer l’activation du renvoi d’appel. Cliquez sur **Activer** pour confirmer.
8. Le renvoi d’appel est maintenant activé pour les utilisateurs sélectionnés. Répétez le processus si nécessaire pour autant d’utilisateurs ou de pages que nécessaire.
9. Lorsque l’événement de résilience est terminé, répétez ce processus jusqu’à l’étape 6. Au lieu de cela, cliquez sur **Désactiver le renvoi** et confirmez lorsque vous y êtes invité afin de supprimer le renvoi d’appel pour les numéros sélectionnés.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-enabling-call-forwarding-during-a-survivability-event.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.