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# Vue d'ensemble de PBX hébergé à l'étranger

## **Aperçu du modèle de service PBX hébergé à l’étranger**

Cette page traite du modèle de service d’autocommutateur téléphonique privé hébergé à l’étranger (FHPBX), y compris les considérations de conception et de mise en réseau, la disponibilité des fonctionnalités et la fonctionnalité du service.

#### <mark style="color:bleu;">Un autocommutateur téléphonique privé hébergé à l’étranger (FHPBX) fournit à une entreprise les services de base d’un système de téléphonie depuis un data center situé dans un autre pays</mark>

Un autocommutateur téléphonique privé hébergé à l’étranger (FHPBX) est un modèle de service de téléphonie dans lequel une entreprise située dans un pays, comme l’Inde, utilise le « cerveau » d’un service de gestion des appels (c’est-à-dire le PBX) situé dans un autre pays, comme Singapour ou le Japon. Les services essentiels fournis par ce « cerveau » comprennent les connexions d’appel, les transferts et les conférences, tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires comme la messagerie vocale, les files d’attente d’appels et les standardistes automatiques.

#### <mark style="color:bleu;">Les Clients FHPBX doivent apporter leur propre opérateur (BYOC) et utiliser une connexion MPLS entre le(s) SBC de leur site et les data centers de Zoom</mark>

Bien que les modèles de déploiement FHPBX puissent varier selon les fournisseurs, le modèle de service FHPBX de Zoom en Inde exige que les Clients connectent le ou les Contrôleurs de frontière de session (SBC) de leur site aux data centers internationaux de Zoom via une connexion privée MPLS (commutation d’étiquettes multiprotocoles). À l’aide de cette connexion, les appels sont acheminés depuis le data center international vers le SBC du site concerné, qui emprunte ensuite l’infrastructure RTC de l’Inde via l’opérateur sous-jacent fourni par le client (c’est-à-dire apporter votre propre opérateur (BYOC)).

{% hint style="info" %}
**Remarque**

Les Clients doivent savoir que cette configuration réseau peut affecter la qualité des appels et la latence en raison du temps de trajet supplémentaire et de la logique de routage supplémentaire. Toutefois, l’impact de cette configuration de routage est généralement négligeable et insignifiant.
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">Dans le modèle de service FHPBX, l’opérateur fourni par le client permet aux entreprises d’utiliser des numéros de téléphone basés en Inde</mark>

Les exigences réglementaires empêchent Zoom de prendre en charge nativement, de porter ou de fournir des numéros fixes basés en Inde avec le modèle de service FHPBX. Cependant, comme le modèle de service FHPBX est destiné aux Clients qui ont besoin de numéros de téléphone basés en Inde, les Clients qui apportent leur propre opérateur (BYOC) peuvent utiliser des numéros de téléphone basés en Inde détenus et exploités par leur opérateur.

{% hint style="danger" %}
**Avertissement**

Si votre entreprise n’a pas besoin de numéros basés en Inde, le modèle de service FHPBX n’est peut-être pas fait pour vous. Les Clients qui n’ont pas besoin de numéros basés en Inde seront probablement mieux servis par le service Standard de Zoom Phone, ou par Zoom Phone India s’ils paient en roupies indiennes (INR).
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">Le modèle de service FHPBX</mark> *<mark style="color:bleu;">toujours</mark>* <mark style="color:bleu;">utilise des data centers en dehors de l’Inde pour le routage des appels et le transport des médias</mark>

Avec le modèle de service FHPBX, les entreprises situées en Inde vont **toujours** se connecter aux data centers internationaux de Zoom au Japon ou à Singapour pour le routage des appels et le transport des médias. Cette conception permet à Zoom de fournir le Service Zoom Phone aux entreprises enregistrées OSP en Inde, contribuant à Activer leur conformité avec les termes et conditions OSP, ainsi qu’avec les lois et réglementations de téléphonie de l’Inde.

#### <mark style="color:bleu;">Le modèle FHPBX prend en charge l’agrégation du trafic entre plusieurs sites</mark>

Les Clients qui utilisent le modèle de service FHPBX peuvent utiliser leur connexion MPLS pour agréger le trafic de données entre leurs sites et n’ont pas besoin de connexions MPLS distinctes pour chaque site.

#### <mark style="color:bleu;">En dehors de la configuration réseau unique, le modèle de service FHPBX offre les mêmes Fonctionnalités et le même service que le service Standard de Zoom Phone</mark>

En termes simples, le modèle FHPBX est identique à l’offre de téléphonie Standard de Zoom Phone, Disponible à l’échelle mondiale, en termes de service et de Fonctionnalités fournis. Le seul écart significatif entre le modèle de service FHPBX et un déploiement Zoom Phone traditionnel réside dans les exigences réseau complexes (c’est-à-dire un MPLS) et dans l’opérateur fourni par le client pour les numéros de téléphone basés en Inde. Encore une fois, si votre entreprise n’a pas besoin de numéros de téléphone basés en Inde, le modèle de service FHPBX n’est probablement pas le modèle de service qu’il vous faut, et les besoins de votre entreprise peuvent probablement être satisfaits par le service Standard de Zoom Phone.

## **Exigences, réserves et conditions du PBX hébergé à l’étranger**

Les sections suivantes décrivent brièvement les exigences, réserves et conditions notables associées au modèle de service FHPBX.

#### <mark style="color:bleu;">Les entreprises situées en Inde doivent être un autre fournisseur de services (OSP) pour utiliser le modèle de service FHPBX</mark>

Pour se conformer aux réglementations du Gouvernement de l’Inde, les Clients **doivent** doivent être un autre fournisseur de services (OSP) pour utiliser le service FHPBX. Les entreprises qui ne sont pas OSP ne sont pas admissibles à utiliser le service FHPBX et sont encouragées à explorer Zoom Phone India, qui est Disponible pour les entreprises enregistrées OSP et non OSP, à condition que toutes les exigences supplémentaires soient respectées.

#### <mark style="color:bleu;">Les Clients FHPBX sont responsables de la conservation de leurs propres enregistrements détaillés des appels (CDR)</mark>

Étant donné que les Clients utilisant le modèle FHPBX doivent apporter leur propre opérateur, les Clients sont responsables de la conservation de leurs propres enregistrements détaillés des appels (CDR) conformément aux termes et conditions OSP ainsi qu’aux lois et réglementations de l’Inde. Zoom **ne va pas** conserver un enregistrement indépendant des CDR pour les Clients relevant de ce modèle de service.

#### <mark style="color:bleu;">Zoom n’accepte pas la roupie indienne comme Devise de paiement de la part des Clients du modèle de service FHPBX</mark>

Zoom n’accepte pas la roupie indienne (INR) comme Devise pour le modèle de service FHPBX. Les Clients qui souhaitent acheter le modèle de service FHPBX doivent payer avec une Devise mondiale, comme le dollar américain ou l’euro. Sinon, les Clients qui souhaitent payer en roupies devraient envisager Zoom Phone India, qui est Disponible à l’achat exclusivement en roupies indiennes.


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# Agent Instructions
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