> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md). # Explication de Zoom Phone Inde ## Ce qu’il faut savoir avant de lire la suite #### Ce document se concentre sur les services de téléphonie de Zoom et les modèles de service Disponible en Inde Zoom Phone est le Standard de Zoom, [service de téléphonie basé sur le cloud](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) et est Disponible pour les Clients du monde entier grâce aux modèles de service natif et Apportez votre propre opérateur (BYOC). Toutefois, les exigences réglementaires en Inde limitent les capacités du service natif de Zoom Phone dans le pays. Par conséquent, ce document vise à clarifier la situation en présentant et en définissant les services de téléphonie de Zoom et les modèles de service Disponible en Inde. #### Si vos Affaires nécessitent des numéros basés en Inde, ce document est pour vous — sinon, il vous suffit du service Standard de Zoom Phone Bien que ce document détaille les nuances des offres de service de téléphonie de Zoom en Inde, ces Solutions sur mesure ne sont pas requises pour chaque Affaires. Fondamentalement, si vos Affaires n’ont pas besoin d’utiliser des numéros de téléphone locaux basés en Inde, ce document ne vous concerne pas, et l’offre Standard de Zoom Phone est ce que vous recherchez. En revanche, si vos Affaires *le font* ont besoin de numéros basés en Inde — continuez la lecture ! Ce document est le bon pour vous. #### Zoom détient une licence de service d’accès unifié pan-indien délivrée par le Gouvernement de l’Inde et est autorisé à opérer dans les 22 zones de service Détenteur de licence En mai 2023, le Gouvernement indien a accordé à Zoom une licence unifiée de services Access à l’échelle de l’Inde (licence unifiée). Grâce à cette licence, Zoom est autorisé à fournir ses services de téléphonie basés sur le cloud en tant que fournisseur de services de téléphonie Internet de niveau 1 en Inde, dans toutes les zones de service Détenteur de licence, y compris la prise en charge de la numérotation interurbaine nationale et internationale. Cela distingue Zoom comme l’un des premiers fournisseurs de services de téléphonie basés sur le cloud disposant d’une licence unifiée à l’échelle de l’Inde incluant l’autorisation pour les appels interurbains nationaux et internationaux. #### Grâce à cette licence, Zoom est idéalement positionné comme fournisseur de services de téléphonie basé sur le cloud dans le pays De nombreux fournisseurs de téléphonie basés sur le cloud exerçant en Inde ne disposent pas d’un ou plusieurs des éléments réglementaires suivants : une licence unifiée à l’échelle de l’Inde avec autorisation de services Access, la capacité d’effectuer des appels locaux sur le RTC, ainsi que les autorisations de communications longue distance nationales (NLD) et internationales (ILD). Les fournisseurs ne disposant pas d’une licence à l’échelle de l’Inde sont limités à des zones de service spécifiques Détenteur de licence ; les fournisseurs ne disposant pas de la capacité RTC locale ne peuvent pas proposer d’appels RTC en Inde ; et les fournisseurs ne disposant pas des autorisations NLD/ILD doivent transférer le trafic longue distance à des opérateurs tiers. En revanche, Zoom détient les licences et autorisations nécessaires, ce qui permet à Zoom de proposer un autocommutateur téléphonique privé (PBX) cloud hébergé localement et indépendant, avec des numéros indiens natifs, des appels RTC locaux dans les zones prises en charge, ainsi que la possibilité d’acheminer le trafic NLD/ILD sans dépendre d’autres fournisseurs. #### Grâce à la licence unifiée, Zoom propose désormais deux services de téléphonie basés sur le cloud en Inde : Zoom Phone India et le PBX hébergé à l’étranger de Zoom Phone Avant de recevoir la licence unifiée à l’échelle de l’Inde, les clients de Zoom ne pouvaient utiliser des numéros de téléphone indiens que par le biais d’un modèle de service d’autocommutateur téléphonique privé (FHPBX) hébergé à l’étranger, les numéros étant fournis par un opérateur choisi par le client. Toutefois, grâce à l’octroi de la licence unifiée, Zoom est désormais en mesure de proposer un second service de téléphonie basé sur le cloud dans le pays, appelé Zoom Phone India. Les lecteurs sont invités à utiliser les brefs résumés, exigences et comparaisons suivants de ces deux modèles de service afin d’identifier celui qui convient le mieux à leur activité *en un coup d’œil*, après quoi les lecteurs sont invités à lire le *robuste* descriptions de chaque service plus loin dans le document pour des informations supplémentaires. #### Zoom Phone India est Disponible pour tout OSP *ou non-OSP*-enregistré *indien* Affaires via les centres de données de Zoom basés en Inde, et est Disponible à acheter exclusivement en roupie (INR) Zoom Phone India est le service de téléphonie cloud de Zoom, conçu spécifiquement pour le marché indien. Contrairement au FHPBX, Zoom Phone India est Disponible uniquement aux entités d'Affaires enregistrées en Inde, peut être utilisé par les entreprises enregistrées OSP et non-OSP, et est Disponible à acheter uniquement en roupie (INR). Dans ce modèle de service, Zoom Phone India se connecte aux services de téléphonie locaux via des centres de données stratégiquement situés à Mumbai et Hyderabad, et contrairement au FHPBX, ne nécessite pas le routage des médias de téléphonie vers des centres de données internationaux. Cependant, les médias de téléphonie peuvent nécessiter un transit international lors d'appels internationaux sur le RTC ou lors d'appels vers des utilisateurs internationaux de Zoom Phone. Similaire au modèle FHPBX, Zoom Phone India comprend plusieurs considérations et exigences abordées plus loin dans ce document. Cependant, aux fins de ce résumé, les lecteurs doivent être conscients des exigences strictes suivantes associées à ce modèle de service : * Affaires **doivent** payer en roupies indiennes (INR) et ne peuvent pas utiliser d’autres dénominations comme le dollar américain ou l’euro. * Affaires **doivent** être une entité commerciale enregistrée auprès du Gouvernement de l’Inde et **ne peuvent pas** être une entité internationale. * Affaires **doivent** avoir à la fois un signataire autorisé et un numéro d’identification pour la taxe sur les biens et services (GSTIN) dans l’État où ils reçoivent le service. * L’entreprise doit se conformer aux exigences commerciales nécessaires. * Clients utilisant un **Forfait Apportez votre propre opérateur** (BYOC) avec Zoom Phone India peuvent recevoir le service dans toute zone de service Détenteur de licence. * Clients utilisant **le service natif de Zoom Phone India** doit être situé dans l’une des six zones de service actuellement prises en charge par Zoom sous licence (Détenteur de licence). #### Le PBX hébergé à l’étranger est Disponible à toute Affaires enregistrée auprès d’un OSP en Inde via les centres de données internationaux de Zoom (hors Inde) et n’accepte pas la roupie (INR) pour le paiement Le modèle de service d’autocommutateur téléphonique privé (PBX) hébergé à l’étranger (FHPBX) est Disponible pour les Affaires enregistrées en tant qu’Autre fournisseur de services (OSP) en Inde via les centres de données internationaux de Zoom (hors Inde). Les autres fournisseurs de services sont généralement des entités qui fournissent des services tels que la télébanque, la télémédecine, la télééducation, le télétrading, le commerce électronique, les centres d’appel ou d’autres services habilités par les technologies de l’information qui fournissent des services d’externalisation des processus métier (BPO) basés sur la voix à leurs Clients situés dans le monde entier, y compris en Inde. En raison de l’infrastructure unique de téléphonie et des exigences réglementaires de l’Inde, le service natif mondial de Zoom Phone (c.-à-d. non-Zoom Phone India) n’est pas Disponible via des centres de données situés dans le pays. À la place, grâce à une exemption accordée aux Clients enregistrés OSP par le ministère des Télécommunications en Inde, Zoom est habilité à fournir le service FHPBX en Inde via des centres de données internationaux proches situés à Singapour et au Japon. Dans ce modèle de service, les médias de téléphonie sont généralement acheminés entre les centres de données internationaux proches de Zoom et le(s) SBC d’un client via une connexion privée de commutation multi-protocole par étiquette (MPLS), en traversant le RTC par l’intermédiaire d’un opérateur fourni par le client lorsque cela est nécessaire. Toutefois, dans les cas où les appels ne nécessitent pas le RTC, comme la numérotation d’extension à extension, les médias de téléphonie peuvent utiliser Internet pour le transit. Il existe d’autres considérations et exigences associées à ce modèle de service, abordées plus loin dans ce document. Toutefois, aux fins de ce résumé, les lecteurs doivent être conscients des exigences suivantes associées au modèle de service FHPBX : * Affaires **doivent** payer avec une devise mondiale comme le dollar américain ou l’euro, et **ne peuvent pas** payer en roupie indienne (INR). * Affaires **doivent** être OSP-registré, conformément aux directives du ministère des Télécommunications de l’Inde. * Le modèle de service FHPBX **requiert** une connexion avec Apportez votre propre opérateur (BYOC). * numéros de téléphone basés en Inde **doivent** être fournis par l'opérateur fourni par le client et **ne peuvent pas** être fournis par Zoom. * Clients **doivent** configurez un circuit privé MPLS entre les centres de données de Zoom à Singapour et au Japon et le ou les SBC de leur bureau pour le routage des appels et le service général. ## Comparaisons clés entre le FHPBX et Zoom Phone India Le tableau suivant présente les différences dans les exigences de base entre les deux modèles de service Disponible en Inde, y compris les différences entre les modèles natifs de Zoom Phone India et Apportez votre propre opérateur (BYOC).
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
Comparaisons clésPBX hébergé à l'étrangerBYOCProvider ExchangeNatif
Centres de données basés en Inde❌☑️☑️☑️
paiement en roupie indienne❌☑️☑️☑️
paiement en Devise mondiale☑️❌❌❌
Affaires enregistrées OSP☑️☑️☑️☑️
Affaires non enregistrées OSP❌☑️☑️☑️
Numéros de ligne fixe basés en Inde (nécessite MPLS)☑️☑️☑️❌
Numéros mobiles basés en Inde (ne nécessite pas MPLS)❌☑️☑️☑️
Zoom centre de contact☑️*☑️☑️❌
ConnectivitéMPLS uniquementInternet ou MPLS†Internet ou MPLS†Internet ou MPLS
{% hint style="danger" %} **Avertissement** \*Les numéros mobiles Zoom Phone India ne sont pas pris en charge\ †MPLS requis pour les numéros de ligne fixe. MPLS n'est pas requis pour les numéros mobiles {% endhint %} En plus des exigences, le tableau suivant présente les différences de disponibilité des Fonctionnalités clés entre les deux modèles de service.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
FonctionnalitésPBX hébergé à l'étrangerBYOCProvider ExchangeNatif
Service de messagerie courte (SMS)Numéros non indiens❌❌❌
Portage du numéro de téléphoneNuméros non indiens❌❌❌
Attribuer plusieurs numéros à un agent☑️☑️☑️❌
Appels chiffrés de bout en bout☑️ConditionnelConditionnel❌
{% content-ref url="/pages/477fb4370fe6eaeca371dc2781efe7768743b917" %} [Présentation de Zoom Phone Inde](/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/4d645c57566009b8caeaebc05055045f5de94852" %} [Présentation du PBX hébergé à l’étranger](/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.