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# L'Assistant Zoom

L'Assistant Zoom est un widget léger qui s'exécute sur le bureau de l'utilisateur comme extension de l'application Zoom Workplace, offrant aux utilisateurs de Zoom Phone Pro et aux utilisateurs détenteurs de licence une interface téléphonique consolidée.

Grâce à ses capacités d'ancrage, l'Assistant Zoom reste masqué lorsqu'il n'est pas utilisé et s'étend lorsqu'on le survole avec le curseur ou lorsqu'il y a un appel actif. Ce design compact permet aux utilisateurs de profiter pleinement de l'espace de leur bureau pendant qu'ils travaillent, en leur permettant de réduire le panel Assistant Zoom lorsqu'il n'est pas utilisé.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2f56deba92aabeccc4cb7b607b798ae908969e95" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Avec cet outil toujours Disponible, les utilisateurs peuvent simplifier leurs flux de travail et leurs processus en conjonction avec pratiquement n'importe quelle autre application, ce qui leur offre flexibilité et facilité d'utilisation. Les fonctionnalités principales de l'Assistant Zoom comprennent :

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone</th><th valign="top">Zoom Phone avec le Module d'extension Customer Engagement Pack</th><th valign="top">Liste de contacts</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Passer un appel</li><li>Recevoir un appel</li><li>Clavier de numérotation</li><li>Recherche de contact</li><li>Numérotation rapide</li><li>Enregistrer un appel</li><li>Parquer l'appel</li><li>Transférer l'appel</li><li>Fusionner l'appel</li><li>Se couper le micro</li><li>Ouvrir l'historique des appels*</li><li>Ouvrir la messagerie vocale*</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Visibilité de la file d'attente des appels</li><li>Ouvrir le chat de la file d'attente des appels*</li><li>Visibilité du mode partage de lignes</li><li>Visibilité du groupe de lignes partagées</li><li>Prise d'appel de groupe</li><li>Inscription/désinscription à la file d'attente des appels</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Démarrer une réunion depuis la fiche contact*</li><li>Démarrer un chat depuis la fiche contact*</li><li>Démarrer un appel téléphonique depuis la fiche contact*</li><li>Envoyer un SMS depuis la fiche contact*</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Ouvre l'application Zoom Workplace lorsqu'elle est utilisée
{% endhint %}

Reportez-vous au Centre d'assistance de Zoom pour plus d’informations sur [l'activation et la désactivation](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042) ou [l'utilisation de](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058038) l'Assistant Zoom.


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```

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