Configuration du réseau

En raison de l'architecture cloud de Zoom Phone, la configuration de Zoom Phone pour votre réseau est considérablement plus simple par rapport aux systèmes téléphoniques sur site hérités. D'un point de vue très simple, les utilisateurs ont besoin de deux facteurs clés pour commencer à téléphoner avec succès : une connexion Internet fonctionnelle et des ports réseau ouverts. Tant que les utilisateurs peuvent maintenir une connexion active avec les centres de données Zoom Phone et que les ports nécessaires ne sont pas bloqués, Zoom Phone est prêt à être utilisé au sein de votre réseau.

Cependant, malgré la simplicité fondamentale, il existe des composants réseau supplémentaires à prendre en compte à mesure que les environnements clients deviennent de plus en plus complexes.

Pare-feu

Pour une liste des ports, protocoles et paramètres du pare-feu, consultez Centre d'assistance de Zoom.

Pour les clients utilisant le provisionnement sans contact, référez-vous également au Poly et Yealink sites d'assistance pour confirmer que vos appareils peuvent communiquer avec les serveurs de provisionnement du fabricant.

Segments réseau

Lors de la planification de votre environnement Zoom Phone, assurez-vous de confirmer que tous les segments réseau (par ex. équilibreurs de charge, pare-feu, VLAN personnalisés, etc.) disposent d'un accès réseau suffisant tel que défini dans notre documentation sur le pare-feu. Le fait de ne pas accorder la connectivité nécessaire depuis des segments réseau peut affecter l'utilisateur, le provisionnement ou l'expérience générale de Zoom Phone.

Qualité de service (QoS)

Pour les configurations de Qualité de service (QoS), Zoom prend en charge deux approches pour le marquage DSCP : le marquage DSCP au niveau applicatif intégré de Zoom et le marquage DSCP manuel.

Marquage DSCP au niveau applicatif de Zoom

Les clients peuvent activer la fonctionnalité de marquage DSCP intégrée de Zoom depuis le portail web Zoom. Une fois activés, Zoom Workplace desktop, mobile et les applications Zoom Rooms (version 6.0+), ainsi que la plupart des téléphones IP Cisco, Yealink et Poly certifiés Zoom transmettront les paquets audio de Zoom Phone avec les marquages DSCP configurés au niveau applicatif.

Consultez le centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur en utilisant des marquages QoS DSCP.

Marquages DSCP manuels

Pour les clients utilisant des marquages DSCP manuels, Zoom recommande les paramètres suivants, en fonction de la stratégie QoS de votre organisation.

Stratégie QoS à 4 files :

Type	Nom DSCP	Valeur DSCP
Flux en temps réel	EF	46
Données transactionnelles / critiques pour la mission	AF41	26
Signalisation (pour les flux en temps réel)	CS3	24
Best Effort	DF	0

Stratégie QoS à 12 files :

Type	Nom DSCP	Valeur DSCP
Contrôle réseau	CS6	48
Téléphonie en temps réel	EF	46
Vidéo de diffusion	CS5	40
Conférence multimédia	AF41	34
Interactif en temps réel	CS4	32
Diffusion multimédia	AF31	26
Signalisation (pour les flux en temps réel)	CS3	24
Données transactionnelles / critiques pour la mission	AF21	18
Trafic de gestion / OAM	CS2	16
Données en vrac	AF11	10
Classe Scavenger	CS1	8
Best Effort	DF	0

Réseaux privés virtuels (VPN)

Zoom Phone est pris en charge via une connexion VPN (réseau privé virtuel) ; toutefois, il est important de noter que ces connexions peuvent réduire la qualité des appels, augmenter la latence et affecter de manière significative l'utilisation de la bande passante de votre VPN.

Recommandation de Zoom

Pour la meilleure expérience utilisateur et la qualité des appels, faites transiter en split-tunnel tout le trafic lié à Zoom extérieur le VPN de votre entreprise. Le fait de ne pas split-tunneler le trafic peut saturer la bande passante de votre VPN et impacter l'expérience utilisateur.

Options DHCP

Les options DHCP 66 et 161, si elles sont activées, peuvent interférer avec le provisionnement sans contact (ZTP) sur certains appareils. Il est recommandé aux clients de laisser ces options non configurées s'ils utilisent largement le ZTP, ou s'ils utilisent plusieurs fabricants d'appareils téléphoniques au sein du réseau.