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# Licences, forfaits d'appel et modules complémentaires

### Licences Zoom Phone

Le provisionnement d’un utilisateur avec une licence Zoom Phone Basique donne aux utilisateurs accès aux fonctionnalités fondamentales du service. À partir de là, des fonctionnalités supplémentaires peuvent être accordées via des plans d’appel — faisant passer l’utilisateur au statut Détenteur de licence ou Pro — et peuvent être complétées par des modules complémentaires. En alternative, des appareils non spécifiques à un utilisateur peuvent être provisionnés pour le service avec une licence d'espace commun.

En raison des diverses capacités et offres de service de Zoom Phone, les lecteurs sont invités à consulter notre [page de tarification pour des informations détaillées](https://zoom.us/pricing/zoom-phone) sur les capacités de Zoom Phone et à parler avec les membres de l’équipe Service commercial de leur compte afin d’identifier quels plans d’appel sont les mieux adaptés à leurs besoins.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Basique</th><th valign="top">Zoom Phone Détenteur de licence et Pro</th><th valign="top">Zoom Phone espace commun</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Numérotation d’extension à extension</li><li>Messagerie vocale</li><li>Prise en charge des appareils mobiles</li><li>Appels d’urgence¹</li><li>E911 nomade¹ (États-Unis et Canada uniquement)</li><li>Recevoir un appel RTC entrant transféré/renvoyé</li><li>Mise en attente d’appel</li><li>Transfert / renvoi d’appel (extensions internes uniquement - pas de RTC)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Toutes les fonctionnalités du niveau Basique</li><li>Inscription du téléphone de bureau IP</li><li>Adhésion à la file d'attente des appels</li><li>Adhésion au groupe de ligne partagée</li><li>réceptionniste automatique</li><li>Intervenir / Superviser / Chuchoter</li><li>Hoteling / hot-desking</li><li>enregistrement d'appel</li><li>parcage d'appel</li><li>Composition sortante RTC</li><li>SMS / MMS²</li><li>Recherchable dans le répertoire d'appel par nom</li><li>Fax en ligne</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Numérotation d’extension à extension</li><li>Messagerie vocale</li><li>Appels d’urgence¹</li><li>E911 nomade¹ (États-Unis et Canada uniquement)</li><li>Recevoir un appel RTC entrant transféré/renvoyé</li><li>Mise en attente, transfert et renvoi d’appel (interne uniquement)</li><li>Inscription du téléphone de bureau IP</li><li>Hoteling / hot-desking</li><li>Composition sortante RTC</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Nécessite un pool de numéros d’urgence si un numéro direct entrant (DID) n’est pas attribué.\
² La disponibilité varie selon le pays. Parlez avec votre équipe de compte Zoom pour plus d’informations.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Remarque**

Les licences d'espace commun s’appliquent aux appareils suivants : téléphones d’espace commun, téléphones de bureau d’hôteling, appareils Zoom Phone, Zoom Rooms, appareils de fax, appareils de système de pagination, dispositifs de déverrouillage de porte, machines à affranchir et autres ports d’adaptateur téléphonique analogique (ATA).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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