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# Options mobiles Zoom Phone

### Introduction

Zoom Phone offre des moyens flexibles de rester connecté où que vous travailliez — en Wi-Fi, via les données cellulaires ou sur les réseaux vocaux cellulaires.

Ce guide présente les options cellulaires disponibles, de la configuration de renvoi d'appel la plus simple aux solutions hybrides et de secours avancées. Chaque section comprend des scénarios d'appel, les étapes de configuration pour les administrateurs et les utilisateurs dans le portail Web Zoom, ainsi que la manière dont les utilisateurs peuvent utiliser chaque solution dans l'application de bureau ou l'application mobile Zoom Workplace.

Dans cet article, « mobile dialer » désigne le composeur natif de votre téléphone via votre opérateur mobile. Il ne fait pas référence à un appel Zoom Phone dans l'application Zoom Workplace, qui utilise la connexion de données de votre opérateur.

Dans cet article :

* Paramètres de traitement des appels – Ajouter un numéro de téléphone externe
* Transférer un appel vers votre opérateur mobile
* M'appeler sur
* Compagnon cellulaire

La disponibilité de chacune dépend de votre licence Zoom Phone, de votre forfait d'appel et de votre région.

### Paramètres de traitement des appels – Ajouter un numéro de téléphone externe

Zoom Phone permet aux utilisateurs et aux administrateurs d'ajouter des numéros de téléphone externes dans le cadre du traitement des appels. Cela permet aux appels de sonner directement sur votre composeur mobile — idéal lorsque vous êtes loin de votre bureau ou que vous travaillez dans une zone à couverture de données limitée. Vous pouvez ajouter votre téléphone cellulaire personnel comme numéro de téléphone externe pendant les heures d'ouverture, les heures de fermeture, les pauses ou les jours fériés.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d'appel</mark>

* Marcus (appelant externe) compose le numéro de téléphone direct Zoom Phone d'Emma depuis son téléphone.
* Zoom reçoit l'appel entrant et vérifie l'ordre de traitement des appels d'Emma.
* L'application de bureau Zoom Workplace d'Emma est en ligne, mais elle a aussi un numéro externe (téléphone cellulaire) configuré pour sonner simultanément.
* Zoom fait sonner l'application de bureau Zoom Workplace d'Emma et transfère l'appel vers le numéro cellulaire d'Emma en même temps.
* Le composeur mobile d'Emma sonne. Comme l'option « Appuyez sur 1 avant la connexion » est activée, elle appuie sur 1 pour accepter.
* Emma répond normalement à l'appel.
* L'appel conserve les journaux d'appels et les fonctions d'enregistrement de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d'appel</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e48db481f0827588d4e8c67bb12295f7859a2e73" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l'utilisateur dans le portail Web Zoom</mark>

1. **se connecter** à <https://zoom.us/signin>.
2. Accédez à **Personnel → Téléphone → Paramètres**.
3. Sous **heures d'ouverture** ou **heures de fermeture**, cliquez sur **Modifier** à côté de **traitement des appels**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7c5dfb81cc82dfdaa7d868fc5d753f697cc62744" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Cliquez sur **Ajouter un numéro de téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/33fde051d33a75bbad4d0e42602c13de02472c0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. sélectionnez **Numéro externe**, entrez votre numéro cellulaire (p. ex., `+1 533-987-1234`), saisissez éventuellement une description et cochez la **Je reconnais** case.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90f4aba9106f29557b4c1b213cb40db9daf349cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Cliquez sur **Enregistrer**.
7. (Optionnel) Activer **Exiger d'appuyer sur 1 avant la connexion de l'appel**.

   **Remarque :** Lorsqu'elle est activée et que vous répondez à l'appel Zoom Phone via votre composeur mobile, vous entendrez une invite vous demandant d'appuyer sur 1 pour accepter l'appel. Tant que vous n'appuyez pas sur 1, tous les autres appareils Zoom Phone dans vos paramètres de traitement des appels continueront de sonner. Cela aide à empêcher les appels d'aller vers la messagerie vocale de votre composeur mobile.
8. Consultez le **Mode de sonnerie du traitement des appels** pour confirmer qu’il répond à vos exigences. Les deux options sont :
   * **Simultanée** — Fait sonner tous les Appareils de votre section traitement des appels en même temps.
   * **Séquentielle** — Fait sonner les Appareils dans l’ordre, du premier au dernier élément.
     * Avec **Séquentielle**, vous pouvez également sélectionner la durée de sonnerie de chaque Appareil (10 à 60 secondes) avant de passer au suivant en utilisant Durée de sonnerie pour chaque Appareil.

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b5d072e28a8cdd6082eaaa20b89067ddc4e7bb18" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/419264a47d02b772da135922f7f6fd866dfe9b29" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Votre téléphone cellulaire sonnera désormais en même temps que vos applications Zoom Workplace, selon le mode de sonnerie de votre traitement des appels.

{% hint style="info" %}
**Remarque**

Si un appel est pris sur votre composeur mobile (et non dans l'application Zoom Workplace), cet appel peut entraîner des frais à la consommation. Cela dépend de votre forfait d'appel Zoom Phone et de l'indicatif pays de votre téléphone cellulaire.

Exemple : si vous avez un forfait d'appel illimité Zoom Phone US/CA et que vous passez un appel vers un téléphone mobile basé aux États-Unis, aucun frais ne sera facturé.
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">Configuration admin dans le portail Web Zoom</mark>

Les administrateurs peuvent configurer **traitement des appels** pour les utilisateurs si l’utilisateur a besoin d’aide ou s’il est plus facile pour l’administrateur de le configurer.

1. Se connecter au [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Accédez à **Gestion du système de téléphonie → Utilisateurs et salles**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1419210d48f9408f6c051e5a8ed4fb1eb03ed671" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Cliquez sur le nom de l’utilisateur que vous souhaitez configurez.
4. sélectionnez le **Paramètres utilisateur** onglet.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/261a634783240891e85e1c68e216295e8694216a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sous **heures d'ouverture, heures de fermeture ou heures des jours fériés**, cliquez sur **Modifier** à côté de **traitement des appels**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e6a72391f20aed287a308a2a52a13a319e4dcae1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur **Ajouter un numéro de téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/33fde051d33a75bbad4d0e42602c13de02472c0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. entrer le numéro de téléphone cellulaire de l’utilisateur au format international complet (par ex., `+1 533-987-1234`).

   **Remarque :** Si un appel est pris sur un composeur mobile (et non dans l'application Zoom Workplace), cet appel peut être soumis à des frais à la consommation. Cela dépend du forfait d'appel Zoom Phone de l’utilisateur et de l'indicatif pays de son téléphone cellulaire. Exemple : si l’utilisateur dispose d’un forfait d'appel illimité Zoom Phone US/CA et appelle un téléphone cellulaire basé aux États-Unis, il n’y aura aucun frais.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90f4aba9106f29557b4c1b213cb40db9daf349cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. (Optionnel) Cochez **Exiger d'appuyer sur 1 avant la connexion de l'appel** pour empêcher les appels d’être dirigés vers la messagerie vocale personnelle.

   **Remarque :** Lorsque cette option est activée et que vous répondez à l'appel Zoom Phone via votre composeur mobile, vous entendrez une invite vous demandant d'appuyer sur 1 pour accepter l'appel. Jusqu'à ce que vous appuyiez sur 1, tous les autres appareils Zoom Phone dans vos Paramètres de traitement des appels continueront de sonner. Cela aide à empêcher les appels d'être dirigés vers la messagerie vocale de votre composeur mobile.
9. Cliquez sur **Enregistrer**.

**Contrôles admin Optionnel :**

* Utilisez les Paramètres de stratégie pour restreindre le transfert externe, si nécessaire. Cela peut être défini au niveau de l'utilisateur, du site, du groupe ou du compte.
  * Défini sur **Restriction faible ou supérieure** réduira la probabilité que des numéros de téléphone externes saisis librement soient ajoutés par les utilisateurs.
  * Pour contrôler quels numéros de téléphone précis les utilisateurs peuvent transférer, l'admin Zoom Phone peut faire l'ajout de ces numéros de téléphone en tant que **Contacts externes** et définissez ensuite le Paramètre ci-dessous sur **Restriction faible**Les utilisateurs peuvent alors transférer vers un Contact externe, mais ils ne seront pas autorisés à entrer un numéro de téléphone saisi librement.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/16ca07c0cec17b6e6fe101f139ad9de2cc035eda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* Confirmez que l'utilisateur a un **numéro direct (DID)** attribué ou un Identifiant de l’appelant avec un DID RTC attribué ; les utilisateurs en extension uniquement sans Identifiant de l’appelant RTC activé ne peuvent effectuer aucun type d’appel sortant.

#### <mark style="color:bleu;">Transférer un appel vers votre opérateur mobile</mark>

Vous pouvez basculer manuellement un appel Zoom Phone en cours vers le composeur de votre mobile (réseau cellulaire). Cela vous permet de garder votre conversation actif lorsque la connexion de données cellulaire ou Wi‑Fi se dégrade. Cette Fonctionnalités utilise les minutes de votre opérateur pour le reste de l’appel.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d'appel</mark>

* Emma est en appel Zoom Phone avec Marcus (RTC) à l'aide de l'application mobile Zoom Workplace sur la 5G ou le Wi‑Fi.
* Le signal de données s'affaiblit ; l'audio de Marcus commence à se couper.
* Emma appuie sur Switch.
* Elle saisit son numéro de téléphone mobile au format international (+1 533 987 1234) et appuie sur Changer.
* Zoom passe un nouvel appel sur le composeur mobile d’Emma.
* Emma répond à cet appel du composeur mobile — l'appel de l'application Zoom Workplace se termine automatiquement.
* La conversation se poursuit en utilisant son canal vocal cellulaire.
* L'appel conserve les journaux d'appels et les fonctions d'enregistrement de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d'appel</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d1fda55321c14ae31065de6d38746a392382b559" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration admin dans le portail Web Zoom</mark>

1. Se connecter au [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Pour plusieurs sites Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du compte → Paramètres du compte → Zoom Phone**.
   2. Repérez **Basculement mobile vers l’opérateur**.
   3. basculer **ACTIVÉ** pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/04b9a10f6b72d2c371b263155e7b6113c8910f92" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Ce paramètre est également disponible pour **Sites**, **Groupes**, et/ou **Paramètres de stratégie des utilisateurs** du même nom.
3. Pour un seul site Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du système de téléphonie → Informations sur l’entreprise**.
   2. sélectionnez le **Stratégie** onglet.
   3. Repérez **Basculement mobile vers l’opérateur**.
   4. basculer **ACTIVÉ** pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/04b9a10f6b72d2c371b263155e7b6113c8910f92" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l'utilisateur sur mobile</mark>

1. Se connecter au **application mobile Zoom Workplace** (version 5.4.7+).
2. Passer ou recevoir un appel Zoom Phone.
3. Appuyez sur **Changer** icône (elle peut se trouver sous le **points de suspension (…)**) dans les contrôles de l'appel en cours.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fffbd763c08807e43d391c2f221a384812a7edc6" alt="" width="138"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. entrer votre numéro cellulaire au format international complet (p. ex., `+1 533-987-1234`).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/82a5d2a15dac2903a02aec2e0c024ddb5221ae35" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Appuyez **Changer**.
6. Répondez à votre appel entrant depuis le composeur de votre mobile — Zoom mettra automatiquement fin à l’appel dans l’application.

### M'appeler sur

La Fonctionnalités M'appeler vous permet de passer des appels via l’application de bureau Zoom Workplace ou l’application mobile en utilisant votre numéro cellulaire. Zoom Phone compose d’abord votre numéro cellulaire, puis vous met en relation avec l’autre partie, en masquant votre numéro cellulaire avec votre Identifiant de l’appelant Zoom Phone. Cette Fonctionnalités est idéale pour les scénarios de travail à distance ou hybride.

M'appeler fonctionne également avec les lignes fixes domestiques, les numéros d’hôtel et plus encore. Cet article se concentre sur les cas d’utilisation cellulaires.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d'appel</mark>

* Emma ouvre son application mobile Zoom Workplace et compose le numéro de Marcus dans l’onglet Zoom Phone.
* Zoom Phone appelle d’abord le numéro cellulaire d’Emma.
* Emma répond à l’appel entrant sur le composeur de son mobile et entend un message : « Dans la presse 1 pour terminer votre appel Zoom Phone. »
* Elle appuie sur 1, et Zoom passe un appel à Marcus et la met en relation.
* L’Identifiant de l’appelant de Marcus affiche le numéro Zoom Phone d’Emma, et non son numéro cellulaire.
* L’appel se déroule normalement — Emma contrôle la mise en sourdine, la mise en attente ou le transfert depuis le clavier de son téléphone résidentiel.
* L'appel conserve les journaux d'appels et les fonctions d'enregistrement de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d'appel</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3dcf4b18d67c224ab779f3ce4ba5410aae38263c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration admin dans le portail Web Zoom</mark>

1. Se connecter au [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Pour plusieurs sites Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du compte → Paramètres du compte → Zoom Phone**.
   2. Repérez et Activer **M'appeler sur**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e636c02ba837b0b1bef3ed18a2f7eecb9b4e6dd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. basculer **ACTIVÉ** pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.
   4. Ce paramètre est également disponible pour **Sites**, **Groupes**, et/ou **Paramètres de stratégie des utilisateurs** du même nom.
3. Pour un seul site Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du système de téléphonie → Informations sur l’entreprise**.
   2. sélectionnez le **Stratégie** onglet.
   3. Repérez et Activer **M'appeler sur**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e636c02ba837b0b1bef3ed18a2f7eecb9b4e6dd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. basculer **ACTIVÉ** pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l'utilisateur dans l’application de bureau Zoom Workplace</mark>

1. Ouvrez le **application de bureau Zoom Workplace** et se connecter.
2. Cliquez sur votre **photo de profil → Paramètres → Téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/554ce011f4ade9cc0b5209b5459b11d12cdb2cad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Sous **M'appeler sur**, cochez **Activer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6904fb6d8f1205c84357ec18e3f1c445c54129db" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. entrer votre numéro de téléphone, sélectionnez une **étiquette** (p. ex., Mobile ou Domicile).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a7fa6d6d2c45cf81e8ea0903a8cbb7f0915617f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (**Optionnel**) Vérifier **Me prévenir de Dans la presse 1 avant la connexion des appels** pour confirmation.
6. Cliquez sur **continuer**.
7. Vérifiez votre numéro de téléphone avec un code envoyé via SMS ou Appel vocal.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5cd2721d8ef8fcb24634b4ea2ce86bf690fbfdbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. Cliquez sur **Confirmer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/eba04ac1026a465def33330a3bc94be5363f041d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Une fois configurée, l'application de bureau Zoom Workplace appellera d'abord votre téléphone cellulaire (ou un autre téléphone), puis vous connectera à la destination, en utilisant votre Identifiant de l’appelant Zoom.

### Compagnon cellulaire

Cellular Companion est une Fonctionnalités de l'application mobile Zoom Workplace qui détecte une connectivité faible en données ou Wi-Fi et bascule automatiquement vers votre canal vocal d'opérateur — tout en maintenant l'appel connecté via l'infrastructure de Zoom. Elle utilise des numéros relais temporaires pour faire le pont de l'appel, garantissant que l'Identifiant de l’appelant, les enregistrements et les journaux d'appels restent cohérents avec Zoom Phone.

Cette Fonctionnalités est en Early Release. Vous devez ouvrir un ticket d'assistance pour demander son activation sur votre compte. La version finale publiée peut varier par rapport à la version Early Release.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d'appel - entrant</mark>

* Marcus (RTC) appelle le numéro Zoom Phone d’Emma.
* Zoom achemine l'appel vers l'application mobile Zoom Workplace d'Emma pendant qu'elle se trouve dans une zone à faible débit de données.
* Zoom détecte la connexion à faible débit de données et active automatiquement Cellular Companion.
* Zoom utilise un numéro relais temporaire et appelle le composeur mobile d'Emma.
* Emma reçoit l'appel sur son composeur mobile, et l'Identifiant de l’appelant entrant correspond à son contact via Zoom, qui affiche les informations d'Identifiant de l’appelant de Marcus.
* L'Identifiant de l’appelant de Marcus affiche toujours le numéro Zoom Phone d'Emma.
* L'appel conserve les journaux d'appels et les fonctions d'enregistrement de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d'appel - sortant</mark>

* Emma ouvre son application mobile Zoom Workplace et compose le numéro de Marcus.
* Zoom détecte la connexion à faible débit de données et active automatiquement Cellular Companion, fournissant à Emma un numéro relais temporaire à appeler.
* L'application mobile Zoom Workplace d'Emma déclenche un appel depuis le composeur mobile vers le numéro relais temporaire.
* Zoom associe l'appel entrant d'Emma à son utilisateur de téléphone Zoom Phone et passe l'appel sortant à Marcus.
* L'Identifiant de l’appelant de Marcus affiche toujours le numéro Zoom Phone d'Emma.
* L'appel conserve les journaux d'appels et les fonctions d'enregistrement de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d'appel</mark>

Les composants clés de Cellular Companion sont les numéros relais temporaires et un Access limité à vos contacts cellulaires.

Numéros relais : Un ensemble de numéros de téléphone que Zoom utilise pour relayer l'appel entre l'appel Zoom Phone et le composeur mobile de l'utilisateur de téléphone Zoom Phone.

Access au contact : Zoom utilise le contact via Zoom sur votre téléphone cellulaire.

* L'application mobile Zoom Workplace mettra à jour le contact via Zoom avec l'Identifiant de l’appelant entrant avant d'acheminer l'appel vers le composeur mobile via les numéros relais.
* Lorsque l'appel entrant arrive sur le composeur mobile, il correspondra au numéro relais dans le contact via Zoom et affichera l'Identifiant de l’appelant entrant.

\
Lorsque la connexion de données est limitée :

* Entrant
  * L'application mobile Zoom Workplace met à jour le contact via Zoom avec l'Identifiant de l’appelant de la personne qui appelle.
  * Zoom achemine l'appel du numéro relais vers votre composeur mobile directement à l'aide du contact via Zoom.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ae9a211b3721e4a0c5415219f8b17629ec6a53f7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* Sortant
  * Dirige votre composeur mobile pour appeler le numéro relais, qui est ensuite transféré comme appel de l'utilisateur Zoom vers la destination.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/677c03f76628a855ca9bd93bd367a26a32cb36b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration admin dans le portail Web Zoom</mark>

Cette Fonctionnalités est actuellement encore une Fonctionnalités Early Release et nécessitera un ticket d'assistance pour demander son activation sur votre compte. La version finale publiée peut varier par rapport à la version Early Release.

1. Se connecter au [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Pour plusieurs sites Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du compte → Paramètres du compte → Zoom Phone**.
   2. Localisez le **Basculement mobile vers l’opérateur** avec le **Compagnon cellulaire** basculer de politique.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2098f6fe6f26011b4fb27563d6d1d344d2982a8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Cochez la **Compagnon cellulaire** case pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.
   4. Ce paramètre est également disponible pour **Sites**, **Groupes**, et/ou **Paramètres de stratégie des utilisateurs** du même nom.
3. Pour un seul site Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du système de téléphonie → Infos de l'entreprise → Politique**.
   2. Localisez le **Basculement mobile vers l’opérateur** avec le **Compagnon cellulaire** basculer de politique.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2098f6fe6f26011b4fb27563d6d1d344d2982a8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Cochez la **Compagnon cellulaire** case pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l'utilisateur dans l'application mobile Zoom Workplace</mark>

1. Mettez à jour vers la version 6.6 ou ultérieure de l'application mobile Zoom Workplace.
2. Sur le **Téléphone** onglet, cliquez sur le **points de suspension (…)** dans le coin supérieur droit.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/855dbe0bde0ad7ad67ac165f1038928cd2cb3628" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. sélectionnez **Réseau Access** dans le menu.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/95e1f87489dab8acc66fa969a279342da7a175ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Dans le nouveau menu, sous **Numéro de téléphone cellulaire**, cliquez sur **Ajout du numéro de téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cae9f2ca7c43a378a989f0533f63d2d9e330f718" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Entrez votre numéro de mobile et sélectionnez **continuer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/834ad7a93a86c00b036a394b1c84a1572834a4bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Vérifiez votre numéro de mobile par SMS ou appel.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/232d961b314380a3dfffa0a06e4cb25a33859c77" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/99f408ceae177b8fbd64be518c51d5eb9b581897" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. choisissez **Opérateur mobile** et le basculer sur activé. (Vous pouvez basculer le Wi-Fi ou les données mobiles sur désactivé si vous souhaitez forcer Cellular Companion sur activé pour les tests ou lorsque vous savez que les données cellulaires sont limitées).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2d0250ba0930830dc364f3ca14d081e902867e0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. **Accepter** l’invite pour Autoriser un accès limité au contact.

Zoom basculera désormais automatiquement sur votre opérateur mobile si la connectivité des données se coupe.

**Prérequis**:

* Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada
* Utilise un minimum de données pour la signalisation

#### Vidéo de démonstration

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/toVenhqdRnikAWeDHTNBpw>" %}

### Tableau comparatif

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/82c4611ed955833183a6b7c876e27d4b65496016" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions
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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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