> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md). # Composeur automatique Zoom ## Introduction Zoom Auto Dialer est un outil intelligent et intégré d'appels sortants conçu spécifiquement pour les équipes commerciales et de prospection modernes. Conçu comme un Module d'extension natif de Zoom Phone, il élimine la fragmentation du flux de travail et les inefficacités qui minent les processus de vente et d'appel d'aujourd'hui.\ \ Notre solution permet aux représentants des ventes, de l'assistance, des services et de la prospection de se concentrer sur ce qui compte le plus — des conversations pertinentes avec les prospects et les contacts — plutôt que de perdre du temps sur des configurations techniques et des processus manuels. Zoom Auto Dialer inclut : * Numérotation Séquentielle Automatisée * Dépôt intelligent vers la messagerie vocale * Résumés générés par IA * Historique, notes et statuts du contact * E-mail et programmation intégrés * Intégrations avec des tiers et importations CSV pour les listes d'appels Ce guide aidera les administrateurs Zoom Phone à comprendre la configuration globale et les options de configuration afin de faire le meilleur choix pour les besoins de leur entreprise. Les articles d'Assistance Zoom détaillent déjà les étapes de configuration spécifiques, ce guide fera donc référence à ces articles d'assistance en mettant l'accent sur des guides et des सुझावs pour aider à faire les choix de configuration. **Abordé dans cet article :** * Configuration de Zoom Auto Dialer * Listes d'appels et prospects * CSV * Salesforce * Outreach * HubSpot * API * Expérience utilisateur final * Rapports À la fin de chaque section, une courte vidéo est incluse pour montrer ce qui a été abordé dans la section. ## Configuration de Zoom Auto Dialer Zoom Auto Dialer peut être configuré et utilisé en seulement quelques minutes ! Comme mentionné ci-dessus, nous ne passerons pas en revue chaque paramètre disponible dans cet article, mais nous parlerons du processus global avec des références aux articles d'Assistance pertinents si vous souhaitez approfondir chaque paramètre. Bien que nous abordions bon nombre des options que vous pouvez configurer pour vos utilisateurs Auto Dialer, sachez que les paramètres prêts à l'emploi permettront aux utilisateurs d'importer des listes d'appels et de commencer à composer immédiatement ! Les options de configuration vous permettent d'être aussi granulaire, ou non, que vous le souhaitez pour votre organisation. Un point clé à garder à l'esprit tout au long de cette configuration est que Zoom Auto Dialer fonctionne avec Zoom Phone pour passer des appels. Vous voudrez vous assurer que Zoom Phone est configuré et fonctionne pour les utilisateurs avant d'ajouter Zoom Auto Dialer. Les règles et politiques de numérotation de Zoom Phone (comme l'enregistrement d'appel) sont appliquées à chaque appel. Si un utilisateur n'est pas autorisé à appeler certains pays ou si l'enregistrement d'appel est activé avec un avertissement dans Zoom Phone, Auto Dialer suivra ces mêmes règles et politiques. #### Licences Vous devrez d'abord ajouter des licences Zoom Auto Dialer aux utilisateurs Zoom Phone. Le type de licence Zoom Auto Dialer (région et illimité/au compteur) doit correspondre au type de licence Zoom Phone. Vous trouverez ci-dessous un tableau de référence rapide pour associer Zoom Auto Dialer aux licences Phone. | Licence Zoom Phone (ZP) | Licence Zoom Auto Dialer | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------- | | ZP Pro (BYOC ou appels au compteur) | Zoom Auto Dialer | | ZP US/CA au compteur | Zoom Auto Dialer | | ZP Japon au compteur | Zoom Auto Dialer | | ZP Royaume-Uni/Irlande au compteur | Zoom Auto Dialer (fin du T1 2026) | | ZP AU/NZ au compteur | Zoom Auto Dialer (fin du T1 2026) | | ZP US/CA illimité | Zoom Auto Dialer US/CA illimité | | ZP Japon illimité | Zoom Auto Dialer JP illimité | | ZP Royaume-Uni/Irlande illimité | Zoom Auto Dialer US/IR illimité (mars/avril 2026) | | ZP AU/NZ illimité | Zoom Auto Dialer AU/NZ illimité (mars/avril 2026) | En bref, la **Zoom Auto Dialer** licence correspondra à n'importe quel forfait d'appel au compteur ou BYOC, tandis que chaque forfait d'appel illimité régional aura une licence Auto Dialer unique. Zoom propose également un package groupé appelé : **US/CA** **Auto Dialer Plus**, qui regroupe les licences suivantes. * Zoom Phone US/CA illimité * 10 licences de numéros Zoom Phone US/CA * Zoom Auto Dialer US/CA illimité * Zoom Scheduler * Zoom Revenue Accelerator * Zoom Clips **REMARQUE :** au T1 2026, Auto Dialer Plus sera également disponible pour le marché japonais, en remplaçant les licences US/CA ci-dessus par des licences japonaises. Une fois que vous avez les bonnes licences, faites simplement l’ajout à l’utilisateur Zoom Phone ! Cela peut se faire en allant dans **Gestion du système de téléphonie → Utilisateurs et salles** et en procédant à un ajout en bloc ou individuellement.
* **En bloc** - Sélectionnez plusieurs utilisateurs Zoom Phone, **Attribuer les forfaits**, puis choisissez la bonne licence Auto Dialer et cliquez sur Confirmer.
* **Individuellement** - Ouvrez l'utilisateur spécifique de Zoom Phone, cliquez sur **Attribuer**, puis choisissez la licence Auto Dialer appropriée et cliquez sur Enregistrer.
#### configurez les Paramètres par défaut Les administrateurs peuvent souhaiter personnaliser certains des Paramètres par défaut d'Auto Dialer afin que les utilisateurs n'aient pas à les définir individuellement, mais les paramètres prêts à l'emploi vont Autoriser vos utilisateurs à créer des listes d'appel et à commencer à appeler immédiatement ! Accédez à **Gestion du compte** → **Paramètres du compte** et puis sélectionnez le **Revenue Accelerator** onglet. Vous pouvez ensuite cliquer sur **Composeur** pour accéder aux Paramètres spécifiques de l’Auto Dialer. (Il peut y avoir moins d’options selon que vous disposez d’une licence supplémentaire pour Zoom Revenue Accelerator — toujours appréciable, mais non requise pour Auto Dialer.) De nombreux éléments de la configuration ont l’ **VERROUILLER** icône. Si vous verrouillez ces Paramètres, les utilisateurs finaux ne pourront pas les changez.
Voici quelques notes sur chacun des Paramètres Disponible pour vous aider à décider de ce qui peut être le mieux pour votre organisation. * **Dispositions** - Les dispositions par défaut (Connecté, Sans réponse, Occupé, etc.) fonctionnent très bien pour la plupart des équipes. Envisagez un ajout de dispositions personnalisées si votre processus du Service commercial a des résultats uniques — comme « Démo planifiée » ou « Besoin d’une revue technique » — qui aident votre équipe à suivre ce qui compte le plus pour les Affaires de votre organisation.
* **Mappage des scénarios d’appel** - Le mappage des scénarios d’appel est un énorme gain de temps ! Lorsque les appels vont à la messagerie vocale ou reçoivent un signal Occupé, Auto Dialer peut automatiquement les étiqueter et faire un ajout de notes — ainsi, vos représentants ne perdent pas de temps à saisir les données manuellement. La plupart des équipes commencent avec les paramètres par défaut et les affinent après une semaine ou deux d’utilisation réelle.
**Paramètres qui ont un impact sur la vitesse de numérotation** * **Intervalle de temps** - Lors d'une numérotation Séquentielle (appeler plus d'un prospect à la fois), voici à quelle vitesse passer à l'appel suivant (0 à 20 secondes). Commencez par 3 à 5 secondes pour laisser aux représentants un moment pour souffler entre les appels.
* **Raccrochage automatique** - Lorsqu'un appel sonne et n'est pas décroché, combien de temps attendre avant de raccrocher. Rappel : 6 secondes ≈ 1 sonnerie aux États-Unis.
* **Nombre de prospects par numérotation** - C'est votre paramètre de performance ! Réglez-le sur 1 pour un appel à la fois ou sur 2 à 4 pour les campagnes à gros volume où la vitesse compte. Le réglage maximum est 4, car c'est le nombre maximal d'appels simultanés qu'un utilisateur Zoom Phone peut avoir.
* **Paramètres qui aident à assurer la conformité** * **Rappel d'enregistrement** - Invite les représentants à commencer l'enregistrement après X secondes, leur laissant le temps de prévenir d'abord le client. La plage va de 0 à n'importe quel nombre de secondes souhaité.
* **Rapporter sur la productivité du vendeur** - Les Paramètres configurent la manière dont le rapport sera géré. Chaque interrupteur, lorsqu'il est activé, fournit un seuil pour basculer et déclencher le **Faible** et **Bon** - Les balises dans le rapport. Elles vous aideront à voir rapidement si les utilisateurs de Zoom Auto Dialer atteignent leurs objectifs lorsque vous consultez le rapport. Veuillez vous référer à l'article d'Assistance ci-dessous si vous souhaitez approfondir chaque élément.
* **Activation des Intégrations** - Cette section peut ou non se présenter selon que vous ayez activé des Intégrations spécifiques. Elle vous permet de vous connecter à un tiers au niveau du compte. Toutes les Intégrations ne disposent pas de cet outil de connexion au niveau du compte.
Veuillez consulter notre [Article d'Assistance - Gestion des Paramètres du compte Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079171) si vous souhaitez obtenir des détails supplémentaires sur certains Paramètres. #### Configuration d'un pool de numéros pour Local Dial Zoom Auto Dialer dispose d'une incroyable Fonctionnalités appelée **Local Dial**. Local Dial vous permet de créer un pool de numéros de téléphone Zoom Phone qui peut être utilisé par tous les utilisateurs d'Auto Dialer. Ensuite, lorsqu'un utilisateur d'Auto Dialer passe un appel sortant, Local Dial essaiera de trouver un numéro avec le même indicatif régional que le numéro de l'appelé et l'utilisera comme Identifiant de l’appelant pour cet appel. Cela donne l'impression que l'appel est plus local !
En plus des appels sortants, Local Dial offre également la possibilité de gérer les rappels du client (appelé) et la manière de les acheminer. Voici la configuration à haut niveau : * Accédez à **Gestion du compte** → **Paramètres du compte** et puis sélectionnez le **Zoom Phone** onglet. * Faites défiler vers le bas (ou recherchez) pour **Gérer l'accès au composeur automatique Zoom pour les numéros de téléphone.** * Dans cette section, vous pouvez : 1. Activer la numérotation locale. 2. Gérer la liste des numéros - Les numéros Afficheront tous les numéros Zoom Phone non attribués. Si des numéros supplémentaires sont nécessaires, vous utiliserez le même processus Zoom Phone *et* licences de numéros comme si vous obteniez des numéros pour leur ajout à un utilisateur de Zoom Phone. 3. Autoriser les rappels à l’utilisateur d’Auto Dialer (fait correspondre l’Identifiant de l’appelant du destinataire à l’utilisateur d’Auto Dialer qui a passé l’appel). 4. Où rediriger les appels si cela se produit en dehors du délai de rappel. Cela s’applique également si quelqu’un appelle et ne correspond pas à l’Identifiant de l’appelant.
#### Intégrer avec E-mail et calendrier Un autre avantage d’Auto Dialer est la possibilité d’envoyer rapidement des e-mails aux contacts et de planifier des réunions de suivi. Cela se fait directement depuis la fenêtre d’appel dans Auto Dialer afin d’éviter aux utilisateurs d’avoir à basculer entre différentes fenêtres.
Veuillez voir [Article d'Assistance - Configuration de l'Intégrations e-mail de Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058880) pour plus de détails sur la liaison de votre e-mail et de vos calendriers à Auto Dialer (même processus utilisé pour le lier à Revenue Accelerator complet). ## Listes d'appels et prospects Zoom Auto Dialer a la capacité d'importer des listes d'appels avec des prospects individuels à appeler, soit directement via CSV (valeurs séparées par des virgules), via l'une de nos Intégrations tierces prises en charge, soit via API, permettant une personnalisation flexible. Gardez à l'esprit que Zoom Auto Dialer est un Module d'extension de Zoom Phone. Les Solutions tierces ci-dessous exploitent les *existants* Intégrations Zoom Phone pour écrire les données de Zoom vers la solution tierce. Par exemple, l'enregistrement de l'appel, les liens vers les enregistrements et les résumés d'appel IA. Ces Intégrations devront être configurées si ce n'est pas déjà fait. Veuillez vous référer à l' [Article d'Assistance - Importation des prospects Zoom Auto Dialer et gestion des listes d'appels](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079684) pour passer en revue les instructions de configuration spécifiques. Ci-dessous, nous passerons en revue le processus de haut niveau pour chacun ainsi que toute note importante sur chaque méthode de création de listes d'appels. #### CSV Créer une liste d'appels CSV est simple — considérez cela comme le remplissage d'un tableur : * **D'abord**, décidez si vous appelez des Clients existants (Contacts) ou des prospects potentiels (prospects). Cela compte parce que les champs sont légèrement différents. * **Ensuite**, récupérez le modèle CSV (c'est essentiellement une feuille de calcul préformatée), remplissez les informations sur vos prospects et téléversez-le. C'est fait ! Sachez que le modèle CSV est légèrement différent pour les Contacts par rapport aux Leads ! * **Astuce Pro :** Commencez avec une petite liste test de 5 à 10 prospects afin de vous assurer que le mappage de vos données est correct avant d'importer des centaines de contacts.
#### Intégrations tierces Les Intégrations tierces servent à Autoriser vos utilisateurs à extraire automatiquement des listes d'appel et des prospects depuis des systèmes tiers pris en charge.\ Juste un rappel, vous devez avoir terminé l'Intégrations Zoom Phone dans ces mêmes Solutions tierces *avant* la configuration de l'Intégrations Zoom Auto Dialer. La configuration de ces Intégrations comporte les étapes suivantes : * **admin** - Autoriser l'Intégrations au système tiers depuis **Gestion du compte** → **Paramètres du compte** → **Revenue Accelerator** → **Activation des Intégrations** section. * **NOTE**: L'autorisation Salesforce est effectuée dans le cadre de la [configuration des Intégrations Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915).
* **utilisateur** - Autorisez les Intégrations depuis Zoom Auto Dialer. * **utilisateur** - Sélectionnez les filtres appropriés pour importer la liste d'appels et les prospects que vous souhaitez appeler. #### **Salesforce** * **Configuration admin** - il n'y a pas de configuration particulière nécessaire pour que Zoom Auto Dialer fonctionne avec Salesforce. Veillez à terminer la [Article d'Assistance - Configuration des Intégrations Zoom Phone SFDC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915) ainsi que le [Article de la bibliothèque technique Intégrations Salesforce Zoom Phone](https://library.zoom.com/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-salesforce-integration) * **Configuration utilisateur** - Pour que les utilisateurs puissent importer des listes d'appels dans Auto Dialer depuis Salesforce, ils devront effectuer l'autorisation utilisateur pour les deux [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) et [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0077576). * Le [Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) Cette autorisation permet au Dialer (et à Zoom Phone) d'écrire les résultats d'appel, les transcriptions, les liens de messagerie vocale et les résumés d'appel IA dans les tâches de SFDC. * Le [Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953) L'autorisation permet à Auto Dialer de récupérer des contacts dans une liste d'appels. Si vous avez déjà configuré les Intégrations SFDC-Zoom Phone, voici une courte vidéo sur l'autorisation côté utilisateur pour Zoom Phone et Zoom Revenue Accelerator. {% embed url="" %} Après avoir lié Salesforce à l'utilisateur Zoom Auto Dialer, vous pouvez créer une nouvelle liste d'appels en choisissant **Créer un nouveau à partir du CRM** dans la liste déroulante de la liste d'appels.
* Vous pouvez ensuite importer vos contacts Salesforce à l'aide de nombreux champs de filtre Disponible tels que **Nom du compte, département, e-mail, propriétaire du contact, etc.** Ces champs sont souvent mis à jour par Zoom, veuillez donc consulter la fenêtre Intégrations ou les documents d'Assistance pour connaître les filtres Disponible les plus récents. * Gardez la liste à jour en activant la fonctionnalité Synchroniser automatiquement les nouveaux prospects SFDC qui correspondent à vos critères de filtre !
#### Outreach **Configuration admin** - Les administrateurs devront connecter Auto Dialer à leur instance Outreach, puis passer par quelques étapes de configuration. * Connecter - accédez à **Gestion du compte** → **Paramètres du compte** et puis sélectionnez le **Revenue Accelerator** onglet et cliquez sur Connecter pour Outreach, ce qui vous invitera à vous connecter à Outreach.
* Une fois connecté, allez dans configurez.
* Vous pouvez ensuite choisir de personnaliser, si vous le souhaitez : * Quels champs Outreach les utilisateurs doivent voir dans Auto Dialer.
* Disposition Outreach vers disposition Zoom Auto Dialer.
* Mappage des scénarios d'appel, comme indiqué dans la configuration d'Auto Dialer pour gagner du temps lorsque vous ne parlez pas à une personne !
* **Configuration utilisateur** - Il suffit de choisir le **Importer depuis Outreach** bouton lorsque vous créez une nouvelle liste d'appels, connectez-vous à Outreach en tant qu'utilisateur, puis recherchez et importez vos séquences depuis Outreach. Si vous avez des listes d'appels existantes, vous pouvez vous connecter directement à Outreach depuis là et créer votre liste d'appels.
#### HubSpot * **Configuration admin** - Les administrateurs devront connecter Auto Dialer à leur instance HubSpot, puis passer par quelques étapes de configuration. * Connecter - accédez à **Gestion du compte** → **Paramètres du compte** et puis sélectionnez le **Revenue Accelerator** onglet et cliquez sur Connecter pour HubSpot, ce qui vous invitera à vous connecter à HubSpot.
* Une fois connecté, allez dans configurez.
* Vous pouvez ensuite choisir de personnaliser, si vous le souhaitez : * Quels champs HubSpot les utilisateurs doivent voir dans Auto Dialer.
* Disposition HubSpot vers disposition Zoom Auto Dialer.
* Mappage des scénarios d'appel, comme indiqué dans la configuration d'Auto Dialer pour gagner du temps lorsque vous ne parlez pas à une personne !
* **Configuration utilisateur** - Il suffit de choisir le **Importer depuis HubSpot** bouton lorsque vous créez une nouvelle liste d'appels, connectez-vous à HubSpot en tant qu'utilisateur, puis recherchez et importez vos séquences depuis Outreach. Si vous avez des listes d'appels existantes, vous pouvez vous connecter directement à HubSpot depuis là et créer votre liste d'appels.
#### API Les API Auto Dialer peuvent être utilisées pour gérer rapidement Zoom Auto Dialer pour de nombreux utilisateurs. Elles sont idéales pour les Clients disposant de compétences en programmation et des ressources nécessaires pour créer des Intégrations personnalisées entre vos sources de données (bases de données, CRM, etc.) et Zoom Auto Dialer. Ces API permettent de : * Créer des listes d'appels pour les utilisateurs * Remplir les listes d'appels avec des prospects * Afficher l'historique des appels et les rapports Un cas d'utilisation courant des API est le suivant : si vous disposez d'un CRM tiers ou développé sur mesure qui n'a pas de Connecteur intégré vers Zoom Auto Dialer, vous pouvez exploiter les API pour créer des listes d'appels pour tous vos utilisateurs Zoom Auto Dialer, remplir ces listes d'appels avec des prospects issus de votre CRM, puis renvoyer après l'appel les résultats de l'appel/du composeur dans votre CRM à des fins de reporting/journalisation. Le développement à l'aide des API dépasse le cadre de ce document. Vous pouvez consulter toutes les API Disponible pour Zoom Auto Dialer sur notre site Zoom Developers dans le [Auto Dialer](https://developers.zoom.us/docs/api/auto-dialer/) section. #### Vidéo - Création de listes d'appels Cette vidéo servira à Afficher la création d'une liste d'appels à partir d'un fichier CSV ainsi que depuis les Intégrations SFDC. {% embed url="" %} ## Expérience utilisateur final Zoom Auto Dialer fournit à l'utilisateur un **interface unique** dans laquelle effectuer : ajout, consultation et modification des listes d'appels, définir les options de numérotation, interagir avec des Clients en direct pendant le processus de numérotation, planifier des réunions de suivi et envoyer des e-mails aux Clients. Aucun basculement entre les fenêtres ou les différentes applications n'est nécessaire ! Veuillez vous référer à [Article d'Assistance - Utiliser Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) pour entrer dans tous les détails, mais en restant dans le thème de cet article, voici le processus utilisateur de haut niveau pour interagir avec Auto Dialer. 1. **Liste d'appels** - Importer ([voir ci-dessus](#call-lists-and-prospects)), afficher les appels à venir ainsi que les contacts appelés, ignorés et en pause (ceux que vous avez mis en attente pour les appeler plus tard). 2. **Paramètres de numérotation** - N'oubliez pas tous les [Paramètres par défaut](#configure-default-settings) ce que nous avons fait ci-dessus ? C'est ici qu'un utilisateur peut mettre à jour ces Paramètres si l'administrateur ne les a pas verrouillés. 3. **Interagir avec des appelants en direct** - Lorsque Auto Dialer détecte une personne réelle (il filtre les messageries vocales pour effectuer des dépôts de messagerie vocale et des SVI/arbres d'appels), voici où vous pouvez voir la transcription en direct, les détails du client, l'ajout de notes, la disposition de l'appel, planifier des réunions de suivi, planifier des rappels et même envoyer des e-mails au client. Vous pouvez vous référer au [Article d'Assistance - Comprendre le statut des appels de Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081551) pour aider à comprendre les statuts qui apparaissent pendant les sessions de numérotation actives. 4. **Voir le rapport de productivité** - Voyez comment vos appels se sont déroulés ! Il exploite les objectifs pour le nombre de connexions, de réunions réservées, etc., définis dans le [Rapporter sur la productivité du vendeur](#setting-up-zoom-auto-dialer) pour aider les utilisateurs à rester informés s'ils atteignent leurs objectifs pour la journée, la semaine, le mois ou plus longtemps ! Même si nous n’entrerons pas dans tous les réglages, voici quelques suggestions pour les utilisateurs qui pourraient vous aider ! #### Access à Auto Dialer * Application de bureau/mobile Zoom Workplace ou portail Web Zoom ? * Saviez-vous qu’Auto Dialer peut fonctionner dans l’application de bureau ou mobile Zoom Workplace, ou directement dans le portail administrateur Zoom ? Sous **Personnel → Accélérateur de revenus → Composeur,** vous aurez les mêmes listes d’appels et options disponibles dans l’application de bureau et mobile Zoom Workplace ! Utilisez ce qui fonctionne le mieux pour votre flux de travail !
* Paramètres de numérotation * **Champ téléphone** - Astuce Pro : importez des contacts avec plusieurs numéros de téléphone ! Auto Dialer essaie automatiquement des numéros alternatifs si le premier ne se connecte pas — pas besoin de recomposition manuelle. * **Composer X prospects** - Voici la magie : réglez cela sur 2 à 4 prospects, et Auto Dialer gère les messageries vocales en arrière-plan pendant que vous parlez déjà à la personne suivante. Plus de temps mort à attendre les systèmes de messagerie vocale !
#### Interagir avec des appelants en direct * N’oubliez pas d’intégrer votre E-mail à Auto Dialer avant de commencer les appels ! Sous **Personnel → Paramètres → Accélérateur de revenus**, Activer **Intégrations e-mail** et associez-le à votre compte Google ou Microsoft 365.
* **Lorsque vous entrez en contact avec quelqu’un**: Utilisez la transcription en direct pour repérer les détails que vous pourriez manquer, et laissez Zoom AI rédiger votre e-mail de suivi en fonction de ce qui a été discuté. S’ils sont Occupé et veulent vous parler plus tard, programmez un rappel depuis la même fenêtre !
* **Besoin de planifier les étapes suivant ?** Appuyez sur le bouton planifier réunion directement depuis la fenêtre d’appel — pas besoin d’ouvrir votre calendrier séparément.
* **Vous êtes tombé par erreur sur la messagerie vocale ?** Cliquez simplement sur le bouton de messagerie vocale pour déposer votre message préenregistré et passer à la suite. Auto Dialer les détecte généralement automatiquement, mais c’est votre solution de secours.
#### Vidéo - Expérience de l'utilisateur final {% embed url="" %} ## Rapports Zoom Auto Dialer fournit aux utilisateurs et aux admin un Rapporter de productivité des vendeurs présentant les détails des appels, des connexions, des réunions planifiées, et plus encore. Les seuils par défaut pour les notes sont définis par l'admin dans notre [Configuration des Paramètres par défaut](#configure-default-settings) Section. Nous n’entrerons pas dans le détail de chaque champ, car l'article d'Assistance ci-dessous les couvre bien, mais nous vous fournirons une capture d'écran de ce qui est Disponible et une vidéo qui passe en revue les Paramètres et le rapporter. [Article d'Assistance - Comprendre l'analyse des données de Zoom Auto Dialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081548)
#### Vidéo - Rapports {% embed url="" %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-auto-dialer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.