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# Aperçu
Plusieurs fonctionnalités liées à l'appel d'urgence sont intégrées à votre système de téléphonie Zoom Phone. Les sections suivantes fournissent un aperçu complet et des bonnes pratiques pour le routage d'urgence, les notifications d'événement d'urgence et la configuration d'une équipe interne d'intervention en matière de sécurité.
Les services d'urgence nomades Autoriser le système à détecter l'emplacement des utilisateurs et à fournir une adresse physique en cas d'appel d'urgence. Ce document décrit les services d'urgence nomades pour les services « natifs » Zoom Phone aux États-Unis et au Canada, les options Apportez votre propre opérateur, ainsi que les marchés et sites en dehors des États-Unis et du Canada.
La figure ci-dessous représente les composants de la solution E911 de Zoom Phone :
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/overview.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.