Questions fréquemment posées

Cette section fournit des réponses aux questions générales fréquemment posées concernant l'application VDI de Zoom Workplace.

FAQ d'optimisation

Les sections suivantes fournissent des réponses aux questions courantes concernant l'optimisation des médias.

Comment fonctionne le partage d'écran avec la VDI ?

Le partage d'écran pour les utilisateurs VDI est géré différemment selon que l'utilisateur partage son écran depuis un bureau virtuel ou reçoit une session de partage d'un autre participant tout en utilisant un bureau virtuel.

Lorsqu'un autre participant partage son écran pendant la réunion, la vidéo de ce participant est envoyée au bureau virtuel et, par défaut, est transmise au plug-in VDI. Si nécessaire, les administrateurs peuvent modifier le comportement via la DisableShareOffload clé de registre.

Inversement, lorsqu'un utilisateur de bureau virtuel partage son écran, le contenu vidéo du partage d'écran est envoyé directement depuis le bureau virtuel vers le cloud Zoom et distribué à tous les autres participants à la réunion. Si l' option Partager le son est cochée, l'audio provenant du bureau virtuel est transmis au plug-in VDI, et est envoyé dans un flux audio séparé vers le cloud Zoom, marqué pour la session de partage. Le cloud Zoom combine ensuite les flux vidéo et audio et distribue les médias aux participants via la session de partage d'écran active.

Le partage d'écran local est-il traité sur le serveur VDI ?

Oui, initier le partage d'écran depuis le bureau virtuel nécessite que le serveur VDI traite les données locales et sortantes de partage d'écran. Étant donné que les bureaux virtuels sont provisionnés avec des cœurs CPU virtuels, une partie du déchargement vers un GPU possible avec du matériel réel n'est pas une option pour le bureau virtuel. Pour répondre à ces défis de performance, l'application Zoom Workplace VDI est optimisée pour réduire la fréquence d'images du partage d'écran à cinq images par seconde afin de maintenir les performances du serveur.

Les clients peuvent augmenter la fréquence d'images par défaut en utilisant la EnableOptimizeForVideo clé de registreLa fréquence d'images réelle obtenue dépend du nombre de cœurs provisionnés au bureau et d'autres facteurs, tels que les médias partagés et l'application utilisée pour présenter les médias.

Pour les clients préoccupés par les performances du bureau virtuel, les taux de capture peuvent être réduits en utilisant la ShareCaptureFps clé de registre pour optimiser les performances du serveur.

Comment la connexion UDP hors bande est-elle établie ?

La connexion UDP hors bande est établie entre l'application Zoom Workplace VDI et le plug-in en utilisant par défaut les ports UDP 7200-17210. Cette connexion chiffrée est confirmée via la connexion virtuelle déjà chiffrée entre l'application Zoom Workplace VDI et le plug-in (par ex. le canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Si le système ne parvient pas à établir une connexion UDP, il basculera sur le canal de connexion virtuelle.

Si nécessaire, les administrateurs peuvent ajuster la plage de ports UDP en utilisant les UDPPortBegin et UDPPortEnd clés de registre entre les valeurs de 1000 à 65000. La plage totale doit comporter au moins 100 ports, ce qui signifie que la plage valide la plus basse possible est 1000–1100 et la plage la plus élevée possible de 100 est 64000–64100 (la UDPPortBegin valeur ne peut pas être supérieure à 64000).

Les organisations qui utilisent le pare-feu Windows Defender avec des plages de ports personnalisées nécessitent des configurations avancées. Reportez-vous à la section Considérations sur le pare-feu Windows Defender pour plus d'informations.

Attention

Zoom recommande de réserver au moins 8 ports par utilisateur si plusieurs utilisateurs partagent la même machine hôte.

Comment fonctionne la bascule vers la connexion virtuelle ?

Dans le cas où une connexion directe ou UDP ne peut pas être établie entre l'application Zoom Workplace VDI et le plug-in, la connexion basculera vers la connexion virtuelle utilisée par l'agent de bureau virtuel. Ces connexions disposent d'une bande passante limitée et auront probablement un impact sur la qualité des médias.

Puis-je forcer la connexion optimisée UDP/canal ?

La VDI clés de registre permet d'imposer diverses méthodes de connexion en utilisant les DisableMMRDirect, DisableICABridge, et DisableUDPBridge clés.

• DisableMMRDirect désactive les connexions directes du plug-in vers le serveur de réunion et tente automatiquement le mode optimisé UDP.

• DisableICABridge désactive la bascule vers la connexion de canal virtuel entre le plug-in et l'application Zoom Workplace VDI si une connexion directe ou un pont UDP ne peut pas être établi. Si aucune connexion n'est établie, le mode de secours sera utilisé. Cette clé désactive également le canal Horizon Blast.

• DisableUDPBridge désactive la capacité de former une connexion hors bande entre le plug-in et l'application Zoom Workplace VDI et force les tentatives de connexion vers la connexion virtuelle si une connexion directe ne peut pas être établie. Si aucune connexion n'est établie, le mode de secours sera utilisé.

Comment le trafic VDI est-il protégé ?

Tout le trafic en réunion est sécurisé avec un chiffrement AES-GCM 256 bits pour les connexions UDP, quelle que soit la configuration d'optimisation. Les méthodes de connexion média de basculement utilisent le chiffrement TLS 1.2.

Toutes les communications entre le plug-in et l'application Zoom Workplace VDI sont chiffrées via la connexion virtuelle intrinsèque ou une connexion UDP hors bande.

Quels ports sont requis pour utiliser l'application Zoom Workplace VDI ?

Aucune configuration réseau spéciale n'est requise pour la connectivité des réunions avec l'application Zoom Workplace VDI via l'application standard (c.-à-d. non-VDI). Les règles de configuration réseau sont disponibles dans notre configuration du pare-feu et du proxy guide.

Reportez-vous à la section sur l'établissement de la connexion UDP pour les exigences de ports pour les modes Direct et Optimisé par canal.

J'utilise le pare-feu Windows Defender. Dois-je faire quelque chose ?

Le package MSI de l'application Zoom Workplace VDI ouvre les ports UDP 7200-17210 dans le pare-feu Windows Defender lors de l'installation pour la connectivité du plug-in. Les entreprises qui utilisent le pare-feu Windows Defender et personnalisent la plage de ports UDP à l'aide de clés de registre doivent mettre à jour ces paramètres dans le pare-feu Windows Defender pour maintenir la fonctionnalité.

FAQ générale

Où se trouvent les dernières notes de version VDI ?

Vous pouvez trouver nos dernières notes de version VDI ici.

L'application Zoom Workplace VDI nécessite-t-elle un environnement VDI persistant ?

L'application Zoom Workplace VDI fonctionne à la fois dans des environnements persistants et non persistants.

L'application VDI peut-elle fonctionner en tant qu'application virtualisée ?

À la date de publication de ce document, l'application Zoom VDI Workplace ne prend pas en charge l'exécution en tant qu'application virtualisée, mais cette option est à l'étude. Si cette fonctionnalité est importante pour votre entreprise, veuillez contacter votre représentant de compte Zoom ou l'équipe d'assistance pour plus d'informations.

L'application VDI prend-elle en charge… ?

L'application Zoom Workplace VDI est équivalente à l'application de bureau Zoom Workplace standard (c.-à-d. non-VDI) à presque tous égards. Cela inclut des fonctionnalités telles que le chiffrement de bout en bout optionnel, la vue galerie, la vue intervenant, la vue multi-intervenants, l'interprétation linguistique, les sous-titres, les salles de répartition, le partage d'écran, les fonds de réunion, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Docs, et plus encore. Occasionnellement, en raison d'un déploiement échelonné entre l'application de bureau Workplace standard et l'application VDI, il peut y avoir des différences de fonctionnalités jusqu'à la disponibilité d'une nouvelle version VDI.

De plus, certaines fonctionnalités VDI sont limitées dans leur utilisation, ce qui est détaillé dans la section Limitations des fonctionnalités VDI de ce document. Pour voir la liste des comparaisons des fonctionnalités VDI, veuillez consulter notre comparaison des applications VDI article.