Administration et déploiements
Cette section donne un aperçu de l'administration et du déploiement de l'application VDI de Zoom Workplace.
Gestion de l'installation, des mises à jour et de la connectivité de l'application Zoom Workplace VDI
Les sections suivantes décrivent comment installer et configurer l'application et le plug-in Zoom Workplace VDI, avec des instructions détaillées sur la gestion des mises à jour automatiques et la résolution des problèmes de connectivité.
Installation de l'application et du plug-in Zoom Workplace VDI
L'application Zoom Workplace VDI (également appelée Host Installer) est un fichier de type .MSI pouvant être déployé via des outils standard de gestion des logiciels et des appareils, comme Microsoft Intune ou Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Les installateurs du plug-in sont disponibles au format .msi pour Windows, .pkg pour Mac, et .deb, .rpm ou package compressé pour les plates-formes Linux, et peuvent être déployés de manière similaire via un logiciel de gestion des appareils. Toutefois, il est essentiel de noter que l'application Zoom Workplace VDI et le plug-in sont deux programmes distincts ayant chacun leurs propres emplacements physiques d'installation.
Attention
Installez ou mettez toujours à jour d'abord l'application Zoom Workplace VDI, puis le plug-in VDI en second. Le plug-in VDI généralement ne peuvent dépasser la version de l'application VDI et rester fonctionnel. Consultez le centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur le tableau de compatibilité des plug-ins.
L'application Zoom Workplace VDI (également appelée Host Installer) est installée sur le bureau virtuel en tant qu'application. Il est recommandé que l'application soit toujours installée et/ou mise à niveau en premier afin de maintenir la compatibilité.
Le plug-in VDI ne doit jamais être installé sur un bureau VDI et ne doit être installé que sur un appareil utilisé pour accéder au VDI, tel qu'un client léger ou un PC local.
Considérations supplémentaires lors de l'installation
Votre agent de bureau virtuel (VDA), par ex. Citrix Workspace ou le client Omnissa Horizons, doit être installé avant d'installer le Zoom Media Plug-In sur le client léger ou la station de travail distante. Le non-respect entraînera l'échec de l'installation du plug-in.
Pour Citrix, seul Citrix Workspace depuis le site web de Citrix est pris en charge pour Zoom VDI. L'application Citrix Workspace pour Windows depuis le Microsoft Store n'est pas prise en charge et est incompatible avec l'application Zoom Workplace VDI.
Si le plug-in dépasse la version de publication de l'application Zoom Workplace VDI, les deux extrémités ne pourront pas se connecter et l'application VDI fonctionnera en mode de repli (Fallback Mode). Il est fortement recommandé de toujours mettre à jour d'abord l'application VDI, puis le plug-in en second.
Mise à jour de l'application Zoom Workplace VDI
Par défaut, l'application Zoom Workplace VDI (également appelée Host Installer) n'active pas les mises à jour automatiques. Pour mettre à jour l'application, la plupart des clients doivent généralement télécharger et déployer la version mise à jour sur les bureaux virtuels de leurs utilisateurs via leur méthode de distribution logicielle préférée (SCCM, Intune, etc.). Cependant, il existe quelques circonstances qui peuvent aider à simplifier le processus de mise à jour, décrites ci‑dessous.
Permettre aux utilisateurs de mettre individuellement à jour l'application Zoom Workplace VDI de leur bureau, et/ou activer les mises à jour automatiques
Par défaut, le système empêche les utilisateurs de vérifier manuellement ou d'initier des mises à jour de l'application Zoom Workplace VDI sur leurs bureaux virtuels ; toutefois, les organisations peuvent activer des paramètres de registre spécifiques pour permettre aux utilisateurs disposant d'un accès administrateur de mettre à jour leur application Zoom Workplace VDI à leur discrétion. L'activation de cette fonctionnalité inscrit également l'appareil aux mises à jour automatiques du canal de Zoom. Si souhaité, cela peut être désactivé en utilisant l'interrupteur MSI AU2_EnableAutoUpdate, comme détaillé dans la documentation sur les politiques de mise à jour automatique en entreprise.
Pour activer les mises à jour sollicitées par l'utilisateur, effectuez les étapes suivantes :
Ouvrez le registre de l'appareil et naviguez vers : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Localisez l'entrée de chaîne pour enableupdate.
Dans la Description de la valeur, changez la valeur en true.
Après qu'un utilisateur quitte et redémarre son application Zoom Workplace VDI, il verra désormais l'option Vérifier les mises à jour.
Après l'activation de ce paramètre, les utilisateurs verront un Vérifier les mises à jour paramètre dans le menu déroulant Zoom Workplace. De plus, la consultation de l'onglet Général du menu Paramètres de l'application révélera si l'application est ou non inscrite aux mises à jour automatiques.
Mise à jour via Zoom Device Management
Zoom Device Management (ZDM) est un outil centralisé qui permet aux administrateurs de gérer les applications de bureau et mobiles Zoom Workplace sur divers appareils, y compris Windows, macOS, Linux, iOS et Android. En inscrivant des appareils dans ZDM, les administrateurs peuvent les regrouper selon les besoins et appliquer des politiques d'application spécifiques via le portail web de Zoom.
Pour le VDI, les administrateurs peuvent inscrire des bureaux virtuels dans ZDM et déployer des mises à jour d'applications via le portail web manuellement ou automatiquement, simplifiant ainsi le processus de mise à niveau.
Consultez le centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur en utilisant Zoom Device Management.
Mise à jour du plug-in Zoom Workplace VDI
Il existe plusieurs options pour mettre à jour et gérer le plug-in Zoom Workplace VDI, y compris les mises à jour automatiques, les mises à jour silencieuses, la désactivation des mises à jour, et plus encore. Celles-ci sont traitées dans les sections suivantes.
Mises à jour automatiques : activées par défaut
L'application Zoom Workplace VDI inclut un système intégré de gestion des plug-ins qui met automatiquement à jour le plug-in VDI chaque fois qu'il détecte une version plus récente de l'application Workplace sur le bureau virtuel, aidant à garantir que les utilisateurs disposent toujours d'un plug-in compatible avec leur environnement. Cette fonctionnalité est activée par défaut pour toutes les versions supérieures à 6.5.10 tant que la version de gestion des plug-ins est 6.2.12 ou supérieure. Cependant, les administrateurs peuvent désactiver cette fonctionnalité en exécutant les étapes suivantes.
Ouvrez le registre de l'appareil et naviguez vers : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la EnableVDIPluginAutoUpgrade avec une valeur de 0 ou false pour activer. Remarque: Une valeur de 1 ou false n'aura aucun effet notable car elle est activée par défaut.
Contrôle de la version du plug-in VDI
Les administrateurs peuvent forcer l'application Zoom Workplace VDI à n'accepter qu'une version spécifique du plug-in VDI. Cela permet de s'assurer que tous les appareils se connectant au bureau virtuel sont alignés sur la version de plug-in requise, minimisant ainsi les problèmes de compatibilité et les interruptions.
Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :
Ouvrez le registre de l'appareil et naviguez vers : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la AutoUpdatePluginVersion.
Dans la Description de la valeur, saisissez le numéro de version spécifié. Par exemple, si défini sur 6.1.10, les utilisateurs se connectant avec des versions de plug-in plus anciennes ou plus récentes seront invités à ajuster leur plug-in sur la version 6.1.10 avant de continuer.
Pour une assistance supplémentaire dans ce processus, les lecteurs peuvent se référer au centre d'assistance de Zoom pour des instructions détaillées sur gérer la version du plug-in VDI.
Avertissement
L'application Zoom Workplace VDI et la version désignée du plug-in doivent être compatibles l'une avec l'autre.
Permettre aux utilisateurs de mettre à jour le plug-in plus tard
Par défaut, le plug-in Zoom VDI n'autorise pas les utilisateurs à retarder ou différer une mise à jour lorsqu'elle est détectée. Lorsqu'on le leur propose, en sélectionnant le bouton OK l'utilisateur sera déconnecté de son bureau virtuel et la mise à jour du plug-in VDI sera installée. En raison de ce comportement, les administrateurs peuvent ne pas vouloir forcer les utilisateurs à mettre à jour leur plug-in avant de rejoindre une réunion. Pour offrir plus de flexibilité aux utilisateurs, les administrateurs peuvent permettre à un utilisateur de mettre à jour son plug-in ultérieurement à sa discrétion.
Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :
Ouvrez le registre de l'appareil et naviguez vers : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la UpdatePluginLater.
Dans la Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
0: Par défaut : l'option « Plus tard » est désactivée. Cliquer sur OK déconnecte l'utilisateur du bureau virtuel et met à jour le plug-in VDI.
1: Comprend l'option Plus tard , qui ferme la boîte de dialogue. La prochaine fois que l'utilisateur se connectera, l'invite réapparaîtra si le logiciel de gestion des plug-ins VDI détecte qu'une mise à jour est toujours nécessaire.
2: Inclut l'option Plus tard , qui attend jusqu'à ce que l'utilisateur se déconnecte de son (ou ses) bureau(x) virtuel(s) avant d'effectuer automatiquement la mise à jour.
Pour une assistance supplémentaire dans ce processus, les lecteurs peuvent se référer au centre d'assistance de Zoom pour des informations complémentaires sur les clés de registre VDI et des instructions détaillées sur activer le bureau virtuel pour la gestion du plug-in Zoom VDI.
Forcer les mises à jour silencieuses du plug-in sans invite utilisateur
Si le système détecte un plug-in obsolète, les administrateurs peuvent choisir de contourner l'invite de mise à jour et d'installer automatiquement la version mise à jour. Cela garantit que la mise à jour est appliquée sans nécessiter d'intervention de l'utilisateur.
Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :
Ouvrez le registre de l'appareil et naviguez vers : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la ForceSilentVDIPluginUpdate.
Dans la Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
0: Par défaut : les utilisateurs sont invités à installer un plug-in VDI manquant ou obsolète.
1: Activé : les utilisateurs ne sont pas invités et les nouveaux plug-ins sont automatiquement téléchargés et installés après la déconnexion de l'utilisateur de son bureau.
Pour une assistance supplémentaire dans ce processus, les lecteurs peuvent se référer au centre d'assistance de Zoom pour des informations complémentaires sur les clés de registre VDI et des instructions détaillées sur configuration des mises à jour silencieuses.
Désactiver les mises à jour du plug-in VDI (désinscription)
Une entreprise peut avoir besoin de permettre aux utilisateurs de se désinscrire des mises à jour logicielles, notamment dans les cas où les utilisateurs utilisent des appareils personnels (BYOD), où des problèmes de compatibilité surviennent, ou lorsque des exigences réglementaires imposent une telle flexibilité. Pour tenir compte de ces situations, les administrateurs peuvent offrir aux utilisateurs l'option de se désinscrire des mises à jour automatiques.
Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :
Ouvrez le registre de l'appareil et naviguez vers : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut.
Dans la Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
0: Par défaut : aucune option pour arrêter les invites concernant les plug-ins VDI n'est affichée.
1: Activé : un bouton de désinscription est ajouté à la boîte de dialogue d'invite de mise à jour du plug-in VDI. En cliquant sur le bouton Se désinscrire , on obtient plus de contexte et une confirmation est requise pour arrêter les notifications de mise à jour du plug-in.
Pour une assistance supplémentaire dans ce processus, les lecteurs peuvent se référer au centre d'assistance de Zoom pour des informations complémentaires sur les clés de registre VDI.
Options supplémentaires du plug-in
Au-delà des options de plug-in décrites ci‑dessus, le plug-in Zoom VDI inclut des paramètres supplémentaires pour une gestion plus détaillée. Il est recommandé aux lecteurs de consulter le centre d'assistance de Zoom pour obtenir des informations supplémentaires sur toutes les les clés de registre VDI et de consulter la section du tableau Installer et mettre à jour.
Comment vérifier que l'application Zoom Workplace VDI et le plug-in sont connectés
L'application Zoom Workplace VDI et le plug-in Windows contiennent chacun des moyens d'identifier s'ils sont connectés l'un à l'autre, ainsi que le type de connexion établi.
Depuis l'application Zoom Workplace VDI
Les utilisateurs peuvent confirmer la connectivité en ouvrant l' Paramètres écran au sein de l'application de bureau Zoom, en sélectionnant Statistiques, et en naviguant vers l'onglet VDI . L'image ci‑dessous montre les informations de diagnostic disponibles concernant la connexion entre l'application Zoom Workplace VDI et le plug-in ainsi que les performances du serveur VDI et de la machine du plug-in.
Version du système d'exploitation du client léger affiche le système d'exploitation de l'appareil distant ou du client léger (par ex., Mac 15.2.0).
Version du plug-in VDI affiche le système d'exploitation et le numéro de version du plug-in utilisé sur la machine distante.
État du plug-in VDI affiche l'état de connexion entre l'application VDI et le plug-in.
Erreur de connexion VDI affiche toutes les erreurs, si détectées.
Mode de connexion VDI confirme la connexion que le plug-in a avec l'application VDI (par ex., Direct, UDP, Channel).
Mode de partage VDI confirme comment les données de partage d'écran sont déchargées entre l'application VDI et le plug-in (par ex., UDP, Channel).
Proxy du plug-in VDI affiche l'adresse proxy et le port utilisés par le plug-in (le cas échéant)
Mode de ping du serveur VDI indique si la connexion au serveur est optimale pour l'application VDI ou le plug-in
Niveau de journalisation confirme l'étendue des journaux capturés par l'outil de collecte de journaux. Consultez notre paramètres de registre de l'application VDI article pour plus d'informations sur les différents niveaux de journaux.
Depuis le plug-in
Les utilisateurs peuvent voir l'état de connexion du plug-in en inspectant l'icône de la zone de notification sur les machines Windows (non disponible pour Mac ou Linux). Si ni l'application Zoom Workplace VDI ni le plug-in n'affichent un statut « Connecté », l'application Zoom Workplace VDI fonctionnera en mode de repli (Fallback Mode) sans aucune optimisation des médias.
Problèmes de connexion du plug-in
Si le plug-in Zoom VDI n'est pas connecté, le comportement par défaut de l'application VDI est de fonctionner en mode de repli. Ce mode de fonctionnement n'est pas optimisé et forcera tout le rendu des médias vers le serveur VDI, ce qui peut entraîner une dégradation sévère des performances du serveur.
Si l'on détermine que le plug-in n'est pas connecté, les causes les plus courantes incluent :
Le plug-in n'est pas correctement installé sur la machine locale / le client léger.
Si vous avez récemment réinstallé Citrix Receiver/Workspace ou le client Horizon, veillez à réinstaller également le plug-in.
Seul Citrix Workspace depuis Citrix est pris en charge pour Zoom VDI. L'application Citrix Workspace pour Windows depuis le Microsoft Store n'est pas prise en charge.
La version de votre plug-in dépasse le numéro de version de l'installateur hôte.
La version de votre plug-in est inférieure au minimum requis, tel qu'appliqué par une politique.
Les canaux virtuels nécessaires pour se connecter au plug-in VDI ne peuvent pas être ouverts et un administrateur doit configurer l'accès. Citrix VDA 2109 et versions ultérieures ont désactivé par défaut le Virtual Allow Channel .
VDI pris en charge et exigences minimales en matière de logiciel
Consultez le centre d'assistance de Zoom pour les dernières informations sur les VDI prises en charge et les exigences logicielles.
FAQ Administration, installation et connectivité
Puis-je utiliser des commutateurs MSI avec l'application Zoom Workplace VDI ?
Le VDI Host Installer est un fichier de type MSI capable d'utiliser les mêmes commutateurs que le programme MSI standard Zoom Workplace et peut être déployé via des outils normaux de gestion des logiciels et des appareils, comme Intune ou SCCM. Pour une liste complète des commutateurs MSI disponibles, reportez-vous à notre Installation et configuration en masse pour Windows guide.
Puis-je configurer la stratégie de groupe avec l'application Zoom Workplace VDI ?
L'application Zoom Workplace VDI répond aux paramètres standard de GPO via le même emplacement de registre que l'application standard (c.-à-d. non VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Tous les paramètres GPO préconfigurés pour l'application de bureau Zoom Workplace standard fonctionneront avec l'application Zoom Workplace VDI.
Existe‑t‑il des paramètres de configuration supplémentaires disponibles ?
Le comportement de l'application Zoom Workplace VDI peut être affiné pour des situations spécifiques via des clés de registre, par exemple la manière dont l'application se comportera en mode de repli ou l'activation et la désactivation de fonctionnalités. Des paramètres supplémentaires peuvent être configurés pour créer des messages d'alerte, restreindre le flux de données, appliquer des optimisations, et plus encore. Pour un compte rendu complet des clés de registre et des fonctionnalités disponibles, consultez notre paramètres de registre de l'application VDI article.
Quelle est la meilleure façon d'installer ou de mettre à jour l'application Zoom Workplace VDI ?
Avec les fréquentes améliorations fonctionnelles de l'application Zoom Workplace VDI et du plug-in, il est recommandé que les utilisateurs mettent toujours à jour d'abord l'application Zoom Workplace VDI. Ne pas mettre à jour l'application Zoom Workplace VDI avant le plug-in entraînera une déconnexion entre l'application et le plug-in, forçant l'application VDI en mode de repli.
Attention
Mettez toujours à jour l'application Zoom Workplace VDI avant le plug-in.
Le plug-in VDI est‑il rétrocompatible ?
Les nouvelles versions du plug-in ne sont généralement pas rétrocompatibles avec les anciennes versions de l'application Zoom Workplace VDI. De manière générale, le plug-in doit toujours être égal ou inférieur à la version interne de l'application Zoom Workplace VDI. Pour plus d'informations sur la façon de confirmer la compatibilité entre l'hôte et le plug-in, reportez‑vous à Vérification de la compatibilité des versions VDI entre l'hôte VDI et le plug-in.
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