> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/fr/services-avances-entreprise/device-management/presentation-de-la-gestion-des-clients-et-appareils-zoom.md). # Présentation de la gestion des clients et des appareils Zoom ## Aperçu de la gestion des clients Zoom et des appareils Les clients logiciels Zoom et les appareils associés s’intègrent pour créer une expérience immersive de collaboration vidéo et audio. Les clients logiciels tels que le client de bureau Zoom, l’application mobile ou le client Zoom Rooms sont développés par Zoom et fonctionnent sur des ordinateurs et des appareils mobiles gérés ou personnels. Les appareils associés décrits dans ce document sont certifiés dans le cadre du programme de certification du matériel Zoom, qui crée un vaste écosystème de produits — conçus par des fournisseurs tiers — certifiés pour fonctionner avec les Services Zoom, offrant aux Clients des solutions plus fiables et une expérience de communication fluide. Le [Matériel certifié Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063986) décrit dans ce document inclut les appareils Zoom Rooms, les appareils Zoom Phone et les téléphones de bureau certifiés Zoom. Ce document explique les Paramètres disponibles et les options de gestion des clients logiciels Zoom fonctionnant sur des appareils gérés et personnels, ainsi que des appareils associés répertoriés ci-dessus. De nombreuses organisations configurent et déploient des clients logiciels Zoom sur leurs ordinateurs gérés et leurs appareils mobiles au moyen de solutions de gestion de configuration telles que Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified point de terminaison Management (UEM) et d’autres. Ce document fournit un aperçu du processus de préconfiguration et de déploiement des clients logiciels Zoom, ainsi que des liens vers des instructions spécifiques concernant le déploiement des clients Zoom pour chaque système d’exploitation pris en charge. En plus des Paramètres locaux de l’Appareil, Zoom propose une structure de paramètres à plusieurs niveaux dans le portail Web Zoom. La structure de paramètres à plusieurs niveaux utilise une hiérarchie descendante qui permet aux administrateurs de votre compte de changez et de verrouiller certains Paramètres pour tous les utilisateurs de votre compte, tout en accordant aux utilisateurs individuels et aux groupes la flexibilité de personnaliser tous les Paramètres non verrouillés. Ce document explique les Paramètres spécifiques disponibles pour chaque type de client Zoom et d’appareil associé, ainsi que la structure de paramètres à plusieurs niveaux. Gestion des appareils Zoom (ZDM) est une solution de gestion située dans le portail Web Zoom qui permet aux administrateurs de gérer plusieurs types de clients Zoom et d’appareils associés dans une interface unique. Cette interface centralisée peut rationaliser la gestion des clients Zoom et des appareils associés et peut éliminer des flux de travail supplémentaires pour les spécialistes informatiques de votre organisation. Les administrateurs peuvent utiliser ZDM pour faciliter certaines mises à niveau du SYSTÈME D'EXPLOITATION de l’Appareil, effectuer des mises à niveau des clients logiciels Zoom et gérer les Paramètres. Le processus d’inscription pour chaque type de client Zoom ou d’appareil associé sera expliqué avec ses options de gestion. ## Définition des appareils gérés et personnels, des solutions de gestion tierces et des priorités pour les Paramètres Cette section définit brièvement les différences typiques entre les ordinateurs et appareils gérés, et les ordinateurs et appareils personnels. Elle définit également les solutions de gestion tierces couramment utilisées par les professionnels de l’informatique pour gérer les ordinateurs, les appareils et les applications dans leur organisation, y compris les clients logiciels Zoom. Lorsque des Paramètres entrent en conflit entre les solutions de gestion tierces et les contrôles Zoom, Zoom donnera la priorité aux Paramètres selon des critères également décrits dans cette section. ### Définition des appareils gérés et des appareils personnels La comparaison suivante entre les appareils gérés et les appareils personnels est définie pour ce guide et n’est pas exhaustive. Les descriptions sont basées sur des pratiques courantes du secteur, cependant, de nombreuses organisations peuvent s’écarter de ces normes pour leurs propres besoins particuliers. | Appareils gérés | Appareils personnels | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | ### Définition des solutions de gestion des Appareils mobiles et des applications (MDM et MAM) L’application mobile Zoom peut être préconfigurée et déployée pour les appareils Android et iOS via une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ou de gestion des applications mobiles (MAM). Les définitions suivantes des MDM et des MAM sont fournies pour ce guide et ne sont pas exhaustives. | Gestion des Appareils mobiles (MDM) | Gestion des applications mobiles (MAM) | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | | | {% hint style="info" %} **Remarque** Certaines solutions MDM et MAM nécessitent une [version spécifique](#some-mdm-and-mam-solutions-utilize-a-specific-version-of-the-zoom-mobile-application) de l’application mobile Zoom pour se conformer à leurs fonctionnalités propriétaires de sécurité et de gestion. {% endhint %} ### Zoom dispose d’une liste hiérarchisée de sources à prioriser lorsque les Paramètres entrent en conflit Les Paramètres peuvent être configurés à plusieurs endroits, certains n’étant configurables que par Zoom ou les administrateurs informatiques, et d’autres par les utilisateurs finaux. Les administrateurs doivent comprendre quels Paramètres ont priorité sur les autres et comment les conflits de Paramètres sont gérés par la plateforme Zoom. {% hint style="success" %} **Recommandation de Zoom** Zoom recommande d’utiliser une seule méthode pour contrôler un paramètre donné afin de garantir une administration rationalisée et une source de contrôle unique. Zoom recommande également de tester entièrement une configuration avant le déploiement, afin de garantir qu’elle atteint les résultats souhaités. {% endhint %} Si des Paramètres entrent en conflit, la plateforme Zoom utilisera la priorité suivante : 1. Paramètres déployés et verrouillés via [Gestion des appareils Zoom (ZDM)](#zdm-about-zoom-device-management). 2. Paramètres déployés via une GPO à l’aide du paramètre zConfig. 3. Paramètres déployés via MSI à l’aide du paramètre zConfig. 4. Paramètres déployés avec le [Limiter les fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs rejoignant des réunions](#contact-zoom-support-to-enable-the-administrative-controls-to-restrict-certain-in-meeting-features-f) paramètre. 5. Paramètres du client sélectionnés par l’utilisateur. 6. Paramètres déployés et déverrouillés via [ZDM](#zdm-about-zoom-device-management). 7. Paramètre déployé via GPO à l’aide du paramètre zRecommend. 8. Paramètre déployé via MSI à l’aide du paramètre zRecommend. 9. Paramètres du portail Web non verrouillés. ## Gestion de la structure de paramètres à plusieurs niveaux et des paramètres de suivi de l’utilisateur dans le portail Web Zoom Les clients Zoom et les appareils associés peuvent être sécurisés et configurés avec un large éventail de Paramètres dans le portail Web Zoom. Pour obtenir des informations sur la façon de configurez les Paramètres du portail Web et de gérer la hiérarchie de paramètres à plusieurs niveaux de Zoom, qui vous permet d’appliquer les Paramètres à différents groupes d’utilisateurs dans votre compte Zoom, veuillez vous référer aux sections suivantes. ### Les administrateurs peuvent choisissez si un Paramètre affectera tous les utilisateurs d’un compte, des groupes spécifiques ou des utilisateurs individuels grâce à la structure de paramètres à plusieurs niveaux La structure de paramètres à plusieurs niveaux utilise une hiérarchie descendante qui permet aux administrateurs de votre compte de changez et de verrouiller certains Paramètres au niveau du compte — affectant tous les utilisateurs du compte — tout en offrant aux utilisateurs individuels la flexibilité de personnaliser les Paramètres déverrouillés au niveau de l’utilisateur. La plupart des Paramètres du portail Web sont accessibles aux niveaux du compte, du groupe et de l’utilisateur, mais les propriétaires de compte et les admins contrôlent la manière dont les Paramètres sont configurez et quels Paramètres sont verrouillés pour tous les utilisateurs et groupes d’un compte.
Les administrateurs de groupe peuvent configurez et verrouiller les Paramètres pour les groupes d’utilisateurs spécifiques qu’ils supervisent dans le portail Web. Cependant, les admins de groupe ne pourront pas changez les Paramètres de leurs groupes qui sont verrouillés au niveau du compte, qui constitue un niveau supérieur et remplace les Paramètres au niveau du groupe et de l’utilisateur.\n\nVeuillez consulter notre [Utilisation des paramètres à plusieurs niveaux](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005269866#h_01FF31MA0GHEHTVK22VZKRFGDQ) article d'assistance pour obtenir des instructions sur la façon d'accéder et de gérer les Paramètres au niveau du compte, du groupe et de l'utilisateur, ainsi que des informations sur la façon dont Zoom gère les Paramètres conflictuels du portail Web. #### Comment gérer les Paramètres au niveau du compte Veuillez consulter notre [Modification des Paramètres du compte](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) article d'assistance pour une liste des Paramètres au niveau du compte Disponible et des instructions sur la façon d'accéder et de changez les Paramètres. Il existe plusieurs Paramètres au niveau du compte dans le portail Web qui sont répartis dans les catégories suivantes. **Catégories des Paramètres au niveau du compte** | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | {% hint style="info" %} **Remarque** De nombreux Paramètres répertoriés dans le [Modification des Paramètres du compte](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) L'article comporte des articles ultérieurs avec des descriptions plus détaillées des fonctionnalités et des prérequis. Si vous ne voyez pas de paramètre répertorié pour votre compte, trouvez l'article correspondant à ce paramètre pour voir si votre compte remplit ces prérequis. {% endhint %} ### Créez des groupes dans votre compte Zoom pour gérer les Paramètres des utilisateurs qui nécessitent des fonctionnalités spécifiques La section Groupes dans le menu admin du portail web vous permet de créer des groupes spécifiques pour les utilisateurs qui peuvent avoir besoin d’avoir des Paramètres différents des valeurs par défaut que vous avez définies pour le compte. Les groupes, leurs utilisateurs et les paramètres de groupe peuvent être gérés par les propriétaires de compte, les administrateurs et les admins de groupe désignés. #### Comment gérer les groupes dans le portail web Veuillez consulter notre [Gestion des groupes utilisateur et des Paramètres](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) article d'Assistance pour une liste de Paramètres de niveau de groupe Disponible et des instructions pour les tâches de gestion de groupe suivantes. **Gestion des groupes utilisateur et des Paramètres** | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | {% hint style="info" %} **Remarque** De nombreux Paramètres répertoriés dans le [Gestion des groupes utilisateur et des Paramètres](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) L'article comporte des articles ultérieurs avec des descriptions plus détaillées des fonctionnalités et des prérequis. Si vous ne voyez pas de paramètre répertorié pour votre compte, trouvez l'article correspondant à ce paramètre pour voir si votre compte remplit ces prérequis. {% endhint %} ### Autoriser les utilisateurs de votre compte Zoom à configurez leurs propres Paramètres au niveau utilisateur Les utilisateurs peuvent se connecter au portail web et contrôler plusieurs Paramètres dans leur menu de Paramètres personnels afin de personnaliser et de contrôler la fonctionnalité globale de leur expérience Zoom. {% hint style="info" %} **Remarque** Si un paramètre du portail web est verrouillé aux niveaux du compte ou du groupe par un administrateur Zoom, le bouton basculer de ce paramètre sera grisé, et les utilisateurs ne pourront pas changez le paramètre dans leur menu de Paramètres personnels. Consultez la section des paramètres à plusieurs niveaux de ce document pour plus d'informations sur notre hiérarchie descendante des Paramètres du portail web. {% endhint %} #### Comment gérer les Paramètres au niveau utilisateur Consultez notre [Modification des Paramètres au niveau utilisateur](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) article d’Assistance pour une liste des paramètres utilisateur disponibles. Il existe plusieurs paramètres utilisateur dans le portail web qui sont répartis dans les catégories suivantes. **Catégories de Paramètres du portail web** | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Remarque** De nombreux Paramètres répertoriés dans le [Modification des Paramètres au niveau utilisateur](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) L'article comporte des articles ultérieurs avec des descriptions plus détaillées des fonctionnalités et des prérequis. Si vous ne voyez pas de paramètre répertorié pour votre compte, trouvez l'article correspondant à ce paramètre pour voir si votre compte remplit ces prérequis. {% endhint %} #### contact Assistance Zoom pour Activer les contrôles administratifs afin de restreindre certaines Fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs de votre compte Zoom fournit des Paramètres administratifs pour restreindre certaines Fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs, même lorsqu’ils doivent Participer à une réunion externe ou à un webinaire. Ces restrictions suivront un utilisateur sur n’importe quel client Zoom ou Appareil associé sur lequel il est connecté. [contact Assistance Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us) pour faire Activer cette Fonctionnalités administrative. #### Plusieurs Fonctionnalités en réunion peuvent être gérées au niveau du compte et du groupe avec des Paramètres administratifs qui suivent l’utilisateur Veuillez consulter notre [Limiter les fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs rejoignant des réunions](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068023) article d’Assistance pour obtenir une liste des fonctionnalités Disponible au niveau du compte et du groupe qui peuvent être gérées, des instructions sur la manière d’accéder aux fonctionnalités et de les restreindre, ainsi que des informations sur la façon dont ces Paramètres suivant l'utilisateur sont priorisés par Zoom. Pour plus d'informations sur les Paramètres au niveau du compte et du groupe dans la hiérarchie des paramètres à plusieurs niveaux de Zoom, veuillez consulter le [paramètres à plusieurs niveaux](#admins-can-choose-if-a-setting-will-affect-all-users-in-an-account-specific-groups-or-individual-use) description. ## Déploiement et gestion du client de bureau Zoom Le client de bureau Zoom fournit des communications vidéo, téléphoniques et de chat ainsi que plusieurs autres Services Zoom sur vos ordinateurs Windows, macOS et Linux. Cette section répertorie les Paramètres qui sont Disponible pour le client de bureau Zoom et fournit des liens vers des instructions étape par étape pour la préconfiguration, le déploiement et la gestion du client de bureau Zoom. ### Gérer les Paramètres du client de bureau Zoom dans le menu du client Le client de bureau Zoom propose un éventail de Paramètres dans le menu du client pour personnaliser votre expérience de réunion et configurez-la. Veuillez consulter notre [Modification des Paramètres dans le client de bureau Zoom et l'application mobile](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) article d’Assistance et accédez aux menus déroulants pour Windows, macOS ou Linux afin de voir une liste des Paramètres Disponible et des descriptions. Plusieurs Paramètres sont Disponible dans l'article et sont répartis dans les catégories suivantes. #### **Catégories des Paramètres du client de bureau** | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Ressources de configuration supplémentaires pour le client de bureau Veuillez consulter notre menu de [Paramètres du client de bureau](https://support.zoom.com/hc/en/meetings?id=meetings) articles pour obtenir des informations supplémentaires sur diverses fonctionnalités du client de bureau. Les articles incluent, sans s'y limiter, les sujets suivants : * Mettre votre micro en sourdine lorsque vous rejoignez une réunion * Activation des rappels de réunion à venir * Utilisation des minuteurs de réunion * Changement du statut en Absent en cas d'inactivité * Appairage d'une salle Zoom avec le client de bureau * Rejoindre automatiquement les réunions avec Audio de l'ordinateur * Modification des Paramètres dans le client de l'application Zoom Web * Ajustement de la taille des chats et des sous-titres * Gestion de plusieurs canaux audio * Activation de Start Zoom au démarrage de Windows * Optimisation de la qualité vidéo avec la réduction du bruit ### Préconfigurez et déployez le client de bureau Windows à l'aide de solutions de gestion tierces Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir des instructions étape par étape concernant la préconfiguration et le déploiement du client de bureau Zoom pour Windows. #### Préconfigurez et déployez le client de bureau Windows à l'aide du programme d'installation MSI Le client de bureau Zoom peut être installé et configuré en masse pour Windows à l'aide de l'installateur MSI via une solution de gestion de configuration tierce telle que SCCM ou Intune. Reportez-vous à notre [préconfiguration et déploiement en masse pour Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) documentation pour obtenir une liste mise à jour des commandes MSI Disponible et des instructions sur la façon de télécharger et de déployer l'installateur MSI pour le client de bureau Windows. #### Déploiement du client de bureau Windows à l'aide de Microsoft Intune Reportez-vous à la section Comment déployer avec Intune de notre [préconfiguration et déploiement en masse pour Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) article d'Assistance pour les instructions de déploiement à l'aide d'Intune. #### Configurez le client de bureau Windows avec la stratégie de groupe et les clés de registre Les administrateurs d’Active Directory peuvent configurer les Paramètres et les fonctionnalités de Zoom via la stratégie de groupe (Group Policy) à tout moment, même si le client Zoom n’a pas encore été installé. Ces configurations s’appliqueront la première fois où le client Zoom sera lancé après son déploiement à l’aide de l’installateur standard ou MSI. En installant le client de bureau Windows avec un modèle administratif Active Directory ou des clés de registre, les administrateurs peuvent verrouiller certaines fonctionnalités et Paramètres lors du déploiement du client de bureau. Consultez notre documentation sur [Déploiement en masse avec des objets de stratégie de groupe](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) pour des modèles d’administration Active Directory disponibles, une liste mise à jour des options de configuration et des instructions de configuration. #### L’installateur Zoom VDI hôte utilise les mêmes commutateurs que l’installateur MSI du client de bureau Standard. Zoom fournit un client logiciel pour la communication vidéo et Zoom Phone, spécialement conçu pour les organisations utilisant une infrastructure de bureau virtuel (VDI). Le programme d'installation hôte VDI de Zoom, Disponible sous forme de fichier .msi, utilise les mêmes commutateurs MSI que le Standard [client de bureau Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) installateur MSI et peut être déployé via des outils de gestion tiers standard vers un serveur VDI ou un bureau virtuel. Le client VDI dispose de certaines fonctionnalités exclusives [politiques du registre](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784). ### Préconfigurez et déployez le client de bureau Zoom à l’aide de solutions de gestion tierces Les administrateurs informatiques peuvent déployer le client de bureau Zoom sur des ordinateurs macOS avec des Paramètres préconfigurés à l’aide d’un fichier .plist et en l’installant avec le programme d’installation IT Admins pour macOS. Les Paramètres peuvent être imposés ou définis par défaut, ce que l’utilisateur final peut modifier après le déploiement. Veuillez consulter notre [Déploiement de masse avec des Paramètres préconfigurés pour macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064957) documentation pour obtenir des instructions sur la façon de télécharger et d’installer le programme d’installation IT Admin pour le client de bureau, de créer et de configurez un fichier .plist, ainsi qu’une liste des options de configuration des clés Plist disponibles. ### Installez et mettez à jour le client de bureau sur plusieurs distributions Linux Veuillez consulter nos instructions pour [installer ou mettre à jour Zoom sur Linux](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063458) via le terminal ou l’interface graphique et pour voir les dépendances d’installation répertoriées. Les instructions comprennent les distributions Linux suivantes : * Debian, Ubuntu ou Linux Mint * openSUSE * Oracle Linux, CentOS, RedHat ou Fedora * Arch ou Manjaro ### Comme alternative aux outils de gestion tiers, Gestion des appareils Zoom peut être utilisée pour gérer les clients Zoom et les appareils associés Le client de bureau Zoom pour Windows, macOS et Linux peut être inscrit et géré dans Gestion des appareils Zoom (ZDM). ZDM simplifie les flux de travail en fournissant une interface d'administration centralisée pour gérer les clients Zoom et les appareils associés. Veuillez consulter le [Gestion des appareils Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) section de ce document pour En savoir plus sur le processus d'inscription du client de bureau Zoom et les options de gestion Disponible dans ZDM. Déploiement et gestion de l'application mobile Zoom L'application mobile Zoom apporte la vidéo, le téléphone et le chat de Zoom à vos appareils mobiles iOS et Android. Cette section explique les Paramètres Disponible pour l'application mobile Zoom et fournit des instructions pour la préconfiguration, le déploiement et la gestion de l'application mobile Zoom pour les appareils mobiles iOS et Android. ### Gérez les Paramètres de l'application mobile Zoom dans le menu de l'application L'application mobile Zoom dispose d'une gamme de Paramètres dans le menu de l'application pour personnaliser et configurez votre expérience de réunion. Veuillez vous référer à notre [Modification des Paramètres dans le client de bureau Zoom et l'application mobile](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) article d’assistance et accédez aux menus déroulants pour iOS ou Android afin de voir une liste des Paramètres disponibles et leurs descriptions. Plusieurs Paramètres sont disponibles dans l’article et sont répartis dans les catégories suivantes. | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Préconfigurez et déployez l'application mobile Zoom à l'aide d'un Appareil mobile ou d'une solution de gestion d'application Veuillez consulter les descriptions de liens suivantes pour obtenir des instructions concernant la préconfiguration et le déploiement de l'application mobile Zoom pour iOS et les appareils mobiles Android. #### iOS Les administrateurs système peuvent utiliser une solution de gestion d'Appareil mobile ou d'application pour configurer à distance et déployer l'application mobile Zoom sur des appareils iOS gérés. Veuillez consulter notre [Déploiement en masse avec des Paramètres préconfigurés pour iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102) documentation pour obtenir une liste des options de configuration disponibles et des instructions de déploiement de l'application mobile Zoom pour iOS. #### Android Les administrateurs système peuvent utiliser une solution de gestion d'Appareil mobile ou d'application pour configurer à distance et déployer l'application mobile Zoom sur des appareils Android gérés. Veuillez consulter notre [Déploiement massif avec des paramètres préconfigurés pour Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790) documentation concernant une liste mise à jour des options de configuration Disponible et des instructions de déploiement de l'application mobile Zoom pour Android via AirWatch, G Suite et Intune. ### Certaines solutions MDM et MAM utilisent une version spécifique de l'application mobile Zoom Les solutions de gestion des appareils mobiles (MDM) et de gestion des applications mobiles (MAM) suivantes utilisent une version propriétaire de l'application mobile Zoom. #### BlackBerry UEM et l'application mobile Zoom pour Blackberry BlackBerry Unified point de terminaison Management contrôle les politiques et gère les appareils, y compris les ordinateurs, les smartphones et les tablettes, et fonctionne comme un MDM ou un MAM pour les appareils mobiles et leurs applications. L'application mobile Zoom pour Blackberry, conçue pour les utilisateurs BlackBerry et la plateforme de mobilité sécurisée BlackBerry Dynamics, se trouve dans le [BlackBerry Marketplace](https://marketplace.blackberry.com/apps/us.zoom.videomeetingsforgood) pour les appareils iOS et Android. Cette version de l'application mobile Zoom est spécialement conçue pour BlackBerry et peut être déployée et gérée dans BlackBerry UEM. Des instructions détaillées pour le déploiement de l'application, des conseils de stratégie personnalisée et une liste complète de Paramètres Disponible se trouvent dans notre [Gestion du client Zoom avec BlackBerry UEM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065955) article d'assistance. #### Microsoft Intune et l'application mobile Zoom pour Intune Microsoft Intune est une solution de gestion des terminaux (point de terminaison) basée sur le cloud pour les ordinateurs, les smartphones et les tablettes, et fonctionne comme un MDM et un MAM pour les appareils mobiles et leurs applications. L'application mobile Zoom pour Intune est conçue pour le déploiement et la gestion avec Microsoft Intune et est Disponible dans le [Google Play Store](https://play.google.com/store/search?q=zoom+for+intune\&c=apps\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1) pour les appareils Android et le [Boutique d'application](https://apps.apple.com/us/app/zoom-for-intune/id1462818858) pour les appareils iOS. Reportez-vous à notre documentation d’Assistance pour obtenir des instructions sur le déploiement et la gestion de Zoom pour Intune pour [iOS](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_c11f092d-57f8-4d52-80e4-7687e6b4d6fd) et [Android](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_2e58d31c-93cd-4d1a-83d2-3b9538038d18) appareils et une liste des options de configuration Disponible. ### Utilisez Gestion des appareils Zoom pour gérer l'application mobile avec d'autres clients Zoom et appareils associés L'application mobile Zoom pour iOS et Android peut être inscrite et gérée dans Gestion des appareils Zoom (ZDM). ZDM rationalise les flux de travail en fournissant une interface d'administration centralisée pour gérer les clients Zoom et les appareils associés. Veuillez consulter le [Gestion des appareils Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) section de ce document pour en savoir plus sur le processus d'inscription de l'application mobile Zoom et les options de gestion disponibles dans ZDM. ## Gestion des Zoom Rooms Zoom Rooms est connu pour apporter la collaboration vidéo haute définition dans les salles de réunion, les espaces d'apprentissage et les espaces de travail partagés de toute taille. Zoom Rooms peut être configuré avec différentes configurations matérielles, notamment des ordinateurs Windows et macOS exécutant le logiciel client Zoom Rooms et des appareils Zoom Rooms, conçus par des fournisseurs tiers, et testés et certifiés pour une utilisation avec Zoom. Cette section explique les paramètres Zoom Rooms disponibles et fournit des liens vers les instructions relatives aux options de gestion Zoom Rooms. ### Accédez à Zoom Rooms et gérez-les dans le portail Web Zoom à l'aide d'une hiérarchie d'emplacements Les propriétaires du compte et les utilisateurs disposant d'un accès administrateur à Zoom Rooms peuvent accéder à la section Zoom Rooms du menu admin pour afficher les détails des appareils, gérer les Paramètres et effectuer des mises à niveau de l'application et de certains systèmes d'exploitation. Les appareils Zoom Rooms et les ordinateurs compatibles Zoom Rooms peuvent être organisés dans une hiérarchie d'emplacements qui permet aux administrateurs de gérer les Paramètres pour plusieurs Zoom Rooms dans un emplacement spécifique. #### Accès au menu Zoom Rooms et recherche d'appareils 1. Se connecter au [portail Web Zoom](https://zoom.us/profile) en tant que propriétaire du compte ou admin ayant accès à Zoom Rooms. 2. Dans le panel de navigation, cliquez sur **Gestion des salles**, puis **Zoom Rooms**. Les appareils peuvent être recherchés dans la section Zoom Rooms du portail Web Zoom selon PlatformOS, l'état de l'appareil géré, les types d'appareils, les appareils partenaires (triés par fournisseur) et l'état de l'appareil. Vous pouvez également créer une hiérarchie d'emplacements Zoom Rooms pour rechercher des Zoom Rooms par emplacement géographique.
#### Utilisation de la hiérarchie d'emplacements Zoom Rooms Si votre organisation comprend des Zoom Rooms répartis sur plusieurs emplacements, le propriétaire du compte peut établir une structure hiérarchique pour les gérer plus efficacement. Vous pouvez définir un emplacement pour une Zoom Room qui inclut son pays, sa ville, son campus, son bâtiment et son étage. Le propriétaire du compte ou l'administrateur Zoom Rooms peut gérer les Paramètres d'une seule Zoom Room, de toutes les Zoom Rooms de l'organisation, ou de tout ce qui se trouve entre les deux.
Le [Utilisation de la hiérarchie d'emplacements Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063345) cet article d'Assistance fournit des instructions pour les tâches suivantes : * Conception d'une structure hiérarchique * Héritage des paramètres * Création d'une hiérarchie Zoom Rooms ### Gérez les paramètres spécifiques à l'appareil et ceux appliqués à l'échelle du compte pour votre logiciel Zoom Rooms et les appareils associés Les paramètres Zoom Rooms qui affectent un seul appareil peuvent être gérés dans la section Zoom Rooms du portail Web Zoom, ainsi que tous les paramètres locaux disponibles dans les appareils Zoom Rooms. Les paramètres au niveau du compte disponibles dans le portail Web Zoom affecteront tous les Zoom Rooms de votre compte. #### Paramètres de l'appareil Zoom Rooms et du matériel Les appareils Zoom Rooms disposent généralement de menus locaux ou de paramètres d'interface Web pour gérer les mises à jour du logiciel ou du système d'exploitation et les configurations de l'appareil. Veuillez vous référer aux manuels d'instructions fournis par le fabricant de l'appareil pour plus d'informations sur ces paramètres locaux de l'appareil. #### Paramètres du portail Web Zoom Sélectionnez la Zoom Room que vous souhaitez configurer dans la liste des appareils ou la hiérarchie d'emplacements dans le portail Web Zoom, puis sélectionnez **Paramètres de la salle**.
Le **Paramètres des salles** la section est organisée selon les onglets suivants.
Plusieurs paramètres Zoom Rooms sont répertoriés et répartis selon les sous-catégories suivantes dans le **Paramètres de la salle** menu. | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Paramètres du compte Zoom Rooms Le **Paramètres du compte** L'option se trouve en haut de la page de gestion de Zoom Rooms. Paramètres du compte contient plusieurs configurations spécifiques à Zoom Rooms qui affecteront tous les Zoom Rooms de votre compte.
Le **Paramètres du compte** la section est organisée selon les onglets suivants.
Plusieurs paramètres du compte Zoom Rooms sont répertoriés et divisés selon les sous-catégories suivantes dans le **Paramètres de la salle** menu. | |

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Veuillez consulter le [Utilisation des journaux de service pour Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058668) article d'assistance pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes : * Comment utiliser les journaux de service pour Zoom Rooms * Afficher les journaux de service * Ajouter des journaux de service * Modifier les journaux de service * Supprimer les journaux de service #### Mise à niveau et rétrogradation du logiciel Zoom Rooms dans le portail Web Zoom Les admins ou propriétaires du compte peuvent mettre à niveau à distance leur logiciel Zoom Rooms vers la dernière version ou le rétrograder vers une version précédente du logiciel Zoom Rooms à l'aide du portail Web Zoom. {% hint style="info" %} **Remarque** Le logiciel Contrôleur Zoom Rooms peut être mis à niveau manuellement ou en utilisant [Gestion des appareils Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) depuis le portail Web Zoom. Le logiciel du contrôleur ne peut pas être rétrogradé. {% endhint %} Veuillez consulter notre [Mise à niveau ou rétrogradation de Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060443) documentation pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes. * Mise à niveau de Zoom Rooms depuis le portail Web Zoom * Rétrogradation de la version de Zoom Rooms * Mise à niveau de l'application Contrôleur Zoom Rooms * Mise à niveau du système d'exploitation des appareils Zoom Rooms * Mise à niveau directement depuis la salle * Mise à jour depuis le contrôleur de la salle * Mise à jour depuis l'écran tactile * Résoudre les problèmes de Zoom Rooms ### Utilisez Gestion des appareils Zoom pour gérer les appareils Zoom Rooms, les ordinateurs compatibles avec Zoom Rooms, ainsi que les Contrôleurs Zoom Rooms et les tablettes Les admins peuvent inscrire les appareils Zoom Rooms, les ordinateurs compatibles avec Zoom Rooms, ainsi que les Contrôleurs Zoom Rooms et les tablettes dans Gestion des appareils Zoom (ZDM) pour consulter les informations sur les appareils, gérer les mises à niveau des clients Zoom Rooms et faciliter la mise à niveau de certains systèmes d'exploitation d'appareils, d'ordinateurs et de contrôleurs. ZDM rationalise les flux de travail de gestion en fournissant une interface administrative centralisée pour la gestion des clients Zoom et des appareils associés. Veuillez consulter le [Gestion des appareils Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) section de ce document pour connaître les fonctionnalités de gestion disponibles et les instructions d'inscription pour les appareils Zoom Rooms, les ordinateurs et les contrôleurs. #### Gestion des appareils Zoom Phone et des téléphones de bureau certifiés Zoom [Appareils Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062104) sont des appareils certifiés Zoom — fabriqués par des fournisseurs tiers — qui offrent les fonctionnalités de Zoom Phone et de réunion Zoom dans un format compact de téléphone de bureau. [Téléphones de bureau certifiés Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060242) sont des téléphones SIP fabriqués par des fournisseurs tiers et pris en charge par le système de téléphonie cloud de Zoom, Zoom Phone. Les paramètres et options de gestion des appareils Zoom Phone et des téléphones de bureau certifiés Zoom sont répertoriés dans les sections suivantes. ### Paramètres de l'application Zoom Phone et paramètres des téléphones de bureau certifiés Zoom dans l'interface Web Consultez les descriptions et les liens suivants vers des instructions étape par étape pour les paramètres disponibles dans le portail Web Zoom pour l'application Zoom Phone et les téléphones de bureau certifiés Zoom. #### Modification des paramètres de Zoom Phone ou des téléphones de bureau certifiés Zoom en tant qu'utilisateur Veuillez consulter notre [Modification des paramètres du téléphone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) article d'assistance pour obtenir des instructions sur la façon de modifier les paramètres dans le portail Web Zoom pour les numéros Zoom Phone et les téléphones de bureau certifiés Zoom qui vous ont été attribués en tant qu'utilisateur. L'article d'assistance comprend les éléments indiqués ci-dessous : | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Modification des paramètres de Zoom Phone ou des téléphones de bureau certifiés Zoom en tant qu'administrateur Après [ajout](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431) et [approvisionnement](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063173) un téléphone de bureau certifié Zoom, les administrateurs peuvent modifier les paramètres du téléphone dans le portail Web Zoom. Reportez-vous à notre [Modification des paramètres du téléphone ou de l'appareil](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062065) document pour obtenir des instructions sur la modification des paramètres suivants : | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Les administrateurs Zoom peuvent contrôler la stratégie Zoom Phone et les paramètres au niveau du compte dans le portail Web Zoom Consultez les descriptions suivantes concernant la stratégie Zoom Phone et les paramètres du compte disponibles dans le portail Web Zoom, ainsi que les instructions sur la manière d'accéder aux paramètres et de les gérer. #### Modification de la stratégie Zoom Phone Les administrateurs peuvent utiliser les paramètres de stratégie Zoom Phone pour Activer ou Désactiver certaines fonctionnalités de Zoom Phone. Les paramètres de stratégie peuvent être appliqués à l'ensemble du compte ou à des utilisateurs de téléphone spécifiques, à des téléphones de l'espace commun, à des Zoom Rooms avec une licence Zoom Phone, ou à des files d'attente des appels. Vous pouvez utiliser un modèle pour appliquer en masse certains paramètres de stratégie. Veuillez consulter notre [Modification des paramètres de stratégie Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069655) document pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes et une liste des paramètres de stratégie disponibles. * Comment accéder aux paramètres de stratégie * compte (à l'aide de la gestion du compte) * site * groupe (à l'aide de la gestion des groupes) * Extension (utilisateur de téléphone, téléphone de l'espace commun, Zoom Room ou file d'attente des appels) * Paramètres de stratégie disponibles #### Modification des paramètres au niveau du compte d'entreprise Zoom Phone Les administrateurs peuvent modifier les paramètres au niveau du compte qui s'appliquent à toutes les extensions Zoom Phone (utilisateurs de téléphone, files d'attente des appels, standards automatiques et téléphones de l'espace commun) du compte. Reportez-vous à notre [Modification des paramètres au niveau du compte d'entreprise Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069593) document pour obtenir des instructions et une liste des paramètres disponibles pour les tâches suivantes. * Accès aux paramètres des informations sur l'entreprise * Accès aux paramètres du compte d'entreprise Zoom Phone * onglet Paramètres * onglet Stratégie * onglet liste de numéros bloqués * onglet Services d'urgence #### Ressources supplémentaires de gestion Zoom Phone Veuillez consulter la [Paramètres du compte et du site pour Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/phone?id=phone) page pour accéder à des liens vers des paramètres supplémentaires de Zoom Phone au niveau du compte et du site dans le portail Web Zoom. ### Gérer les appareils Zoom Phone dans Gestion des appareils Zoom Les administrateurs peuvent inscrire les appareils Zoom Phone dans Gestion des appareils Zoom (ZDM) pour consulter les informations sur les appareils et mettre à niveau les applications Zoom Phone ainsi que les systèmes d'exploitation des appareils. ZDM rationalise les flux de travail de gestion en fournissant une interface administrative centralisée pour gérer les clients Zoom et les appareils associés. Veuillez consulter le [Gestion des appareils Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) section de ce document pour plus d'informations et les instructions d'inscription pour les appareils Zoom Phone. {% hint style="info" %} **Remarque** Bien qu'un rapport consolidé des téléphones de bureau certifiés Zoom puisse être trouvé dans la liste des appareils de Gestion des appareils Zoom, les options de gestion ne sont pas disponibles dans ZDM. Les téléphones de bureau certifiés Zoom peuvent être gérés dans la **Gestion du système de téléphonie** section du menu admin dans le portail Web Zoom. {% endhint %} ## ZDM - À propos de Gestion des appareils Zoom Gestion des appareils Zoom (ZDM) se trouve dans le portail Web Zoom et est conçu comme une ressource légère pour gérer les stratégies, les mises à jour logicielles et certaines mises à jour du système d'exploitation de Zoom Rooms pour les clients Zoom pris en charge et les appareils compatibles Zoom. ZDM n'est pas requis pour gérer les clients Zoom et les appareils compatibles Zoom, mais peut potentiellement rationaliser certains flux de travail pour les administrateurs Zoom. Cette section décrit les fonctionnalités et les cas d'utilisation potentiels de ZDM et répertorie les clients et appareils pris en charge. ### ZDM gère à la fois les clients logiciels Zoom et les appareils compatibles Zoom dans une interface unique L'interface administrative globale de ZDM contient des contrôles pour les appareils compatibles Zoom et des contrôles pour les clients logiciels Zoom. En combinant la gestion des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom, ZDM peut agir comme une interface unique et unifiée de contrôle administratif.
Voir [Gestion des appareils pour les administrateurs Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059886) pour en savoir plus sur la navigation dans l'interface ZDM et la liste des appareils. #### Contactez Assistance Zoom pour faire activer la gestion des clients logiciels dans ZDM pour votre compte Zoom La fonctionnalité permettant de gérer les clients logiciels Zoom dans ZDM est désactivée par défaut. [contact Assistance Zoom](https://support.zoom.com/hc/en) pour demander que ZDM pour les clients soit activé si vous souhaitez gérer les clients logiciels Zoom pris en charge dans ZDM. ### ZDM applique les paramètres administratifs de priorité la plus élevée à plusieurs clients Zoom et appareils compatibles Zoom sur différents systèmes d'exploitation Les stratégies des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom inscrits dans ZDM au sein de votre compte sont définies au niveau de l'appareil ; les stratégies seront appliquées à tout utilisateur connecté au client Zoom ou à l'appareil compatible Zoom. Les paramètres dans ZDM ont la priorité la plus élevée et ne peuvent pas être remplacés, sauf par un administrateur Zoom. Voir la [Priorité des paramètres](#zoom-has-a-ranked-list-of-sources-to-prioritize-when-settings-conflict) section de ce document pour plus d'informations sur la façon dont Zoom gère les paramètres en conflit. Les clients Zoom suivants et les appareils associés sont pris en charge dans ZDM. * clients de bureau Zoom sur des ordinateurs Windows, macOS et Linux * applications mobiles Zoom sur des appareils Android et iOS * ordinateurs macOS et Windows compatibles avec Zoom Rooms et leurs contrôleurs * appareils certifiés Zoom Rooms et leurs contrôleurs * Appareils Zoom Phone * Clients Zoom VDI #### Les appareils de visioconférence SIP/H.323 et les modules d'extension Zoom VDI ne peuvent pas être gérés dans ZDM Les appareils de visioconférence SIP/H.323 utilisent le Connecteur de salles de conférence Zoom (CSsC) comme passerelle pour rejoindre Zoom Meetings. Bien que ces appareils ne puissent pas être inscrits dans ZDM, plusieurs paramètres se trouvent dans la section Gestion des salles du portail Web Zoom. Pour plus d'informations, consultez notre article sur [Gestion des salles SIP/H.323 approvisionnées](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064001). Le module d'extension Zoom VDI interagit avec le client Zoom VDI pour optimiser l'expérience de collaboration vidéo pour les organisations qui utilisent une infrastructure de bureau virtuel. Les modules d'extension Zoom VDI incluent une application de gestion pendant le processus d'installation, qui peut être configurée pour mettre à jour et maintenir le module d'extension sur les appareils des utilisateurs finaux. Les administrateurs Zoom peuvent configurer ce processus, qui n'est pas géré dans ZDM. Reportez-vous à notre [Comprendre la gestion du module d'extension Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058507) article pour plus d'informations. ### ZDM ne remplace pas les logiciels tiers de configuration ou de MDM pour la gestion globale des appareils et des applications ZDM est conçu comme une solution de gestion légère pour les clients logiciels Zoom et les appareils compatibles Zoom. ZDM ne remplace pas les plateformes de configuration ou de gestion des appareils mobiles telles que Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune, etc., pour la gestion globale des postes de travail, des appareils mobiles et des autres applications logicielles. ### ZDM peut être avantageux pour les petites organisations ou groupes cherchant à rationaliser leurs flux de travail administratifs pour Zoom Envisagez d'utiliser ZDM si l'un des scénarios suivants s'applique à votre organisation. #### Les organisations sans plateformes tierces de gestion de configuration peuvent gérer à distance Zoom Rooms et les appareils Zoom Phone dans ZDM Certaines organisations peuvent ne pas nécessiter de solutions de gestion de configuration de niveau entreprise comme Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf, etc. Ces groupes ne pourront pas inscrire et gérer les clients de bureau Zoom et les applications mobiles Zoom dans ZDM. Cependant, Zoom Rooms et les appareils Zoom Phone peuvent tout de même être inscrits et gérés à distance dans ZDM, réduisant ainsi le travail consistant à se déplacer jusqu'à l'emplacement de chaque appareil compatible Zoom. Les ordinateurs macOS et Windows compatibles avec Zoom Rooms peuvent être [inscrits](#enroll-zoom-rooms-appliances-zoom-rooms-computers-and-zoom-rooms-controllers-in-zdm-to-manage-softwa) dans ZDM manuellement, et les appareils certifiés Zoom Rooms sont automatiquement inscrits dans ZDM lors de l'activation de l'appareil. {% hint style="success" %} **Recommandation de Zoom** ZDM est une plateforme idéale pour gérer [appareils certifiés Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061345). {% endhint %} #### Réduisez le délai d'exécution en permettant à votre équipe d'administration Zoom de gérer les stratégies et les mises à jour logicielles des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom Lors du déploiement à grande échelle et de la configuration des clients Zoom via MSI ou MSI+GPO, les administrateurs Zoom collaborent généralement avec les équipes informatiques de déploiement/packaging. Ce processus peut entraîner des retards lorsque les équipes de déploiement créent de nouveaux packages de déploiement et paramètres d'installation pour les logiciels Zoom et d'autres applications sans rapport. En faisant intervenir votre équipe de packaging pour déployer les clients de bureau Zoom et les applications mobiles Zoom, puis en les inscrivant dans ZDM, votre équipe d'administration Zoom peut gérer les mises à jour des stratégies et des versions indépendamment des autres groupes métier au sein de l'informatique. Certaines organisations peuvent considérer qu'il s'agit d'une manière plus agile de gérer leurs Services Zoom plutôt que d'être soumises au calendrier des autres équipes informatiques. {% hint style="info" %} **Remarque** Un logiciel tiers de gestion de configuration est nécessaire pour le déploiement à grande échelle des clients logiciels Zoom et pour le déploiement des jetons d'inscription nécessaires pour [inscrire](#zdm-enrollment-and-management-processes) les clients de bureau Zoom et les applications mobiles Zoom dans ZDM. {% endhint %} ### Les grandes organisations et entreprises devraient envisager d'utiliser leur logiciel tiers de gestion existant pour gérer les Zoom Rooms basés sur macOS et Windows Le client logiciel Zoom Rooms peut être déployé sur des ordinateurs basés sur macOS et Windows pour fonctionner comme des appareils compatibles avec Zoom Rooms. ZDM agit comme une solution de gestion légère pour ces clients. Cependant, pour un contrôle plus robuste et des options de stratégie plus étendues, il est recommandé que les grandes organisations déploient et gèrent leurs clients Zoom Rooms basés sur macOS et Windows via leurs plateformes existantes de gestion de configuration. {% hint style="danger" %} **Avertissement** Les clients Zoom Rooms basés sur Windows et macOS ne peuvent pas être gérés simultanément dans un logiciel tiers de gestion de configuration et dans ZDM. {% endhint %} ## ZDM - Processus d'inscription et de gestion Cette section décrit les différents processus d'inscription pour chaque client logiciel Zoom et appareil compatible Zoom pris en charge, ainsi que les paramètres disponibles une fois que ces clients et appareils Zoom sont inscrits dans ZDM. ### Les jetons d'inscription ZDM sont déployés depuis votre logiciel de gestion de configuration pour inscrire et gérer les clients de bureau Zoom et les clients mobiles dans ZDM Les clients de bureau et mobiles Zoom doivent être inscrits dans ZDM pour gérer les paramètres et mettre à jour les logiciels dans l'interface ZDM. Vos administrateurs Zoom doivent créer des groupes d'appareils dans l'interface ZDM pour répertorier et gérer les paramètres des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom. Un jeton d'inscription est généré pour chaque groupe d'appareils. Ces jetons doivent être distribués aux ordinateurs et appareils mobiles sur lesquels fonctionnent les clients de bureau et mobiles Zoom via votre logiciel tiers de gestion de configuration. Veuillez consulter notre [ZDM pour les applications de bureau et mobiles Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842) article d'assistance pour obtenir des instructions sur le processus d'inscription et des exemples de déploiement pour chaque système d'exploitation pris en charge. ### Une fois inscrits dans ZDM, plusieurs paramètres peuvent être configurés pour le client de bureau Zoom, l'application mobile Zoom et les paramètres spécifiques à VDI Après l'établissement des groupes d'appareils et l'inscription de vos clients de bureau et mobiles Zoom, les administrateurs peuvent commencer à gérer les paramètres disponibles dans ZDM. Ces paramètres correspondent généralement aux stratégies disponibles via MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) et le déploiement MDM pour Android et iOS. Consultez notre [Modification des paramètres de groupe pour les clients Zoom gérés](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064623) article d'assistance pour une liste de tous les paramètres disponibles dans ZDM {% hint style="info" %} **Remarque** Les stratégies MSI/GPO/PLIST/MDM existantes déjà déployées ne seront pas affectées par l'inscription à ZDM, mais les modifications de stratégie via ZDM remplaceront celles appliquées par packaging et déploiement manuels. {% endhint %} ### Inscrivez les appareils Zoom Rooms, les ordinateurs Zoom Rooms et les contrôleurs Zoom Rooms dans ZDM pour gérer les mises à jour logicielles et du SYSTÈME D'EXPLOITATION Les ordinateurs Windows et macOS exécutant le client Zoom Rooms peuvent être inscrits dans ZDM avec les appareils Zoom Rooms, les Contrôleurs Zoom Rooms et les iPads fonctionnant comme Contrôleurs Zoom Rooms. Consultez les descriptions suivantes pour des liens vers des instructions d'inscription étape par étape, ainsi que les fonctionnalités de gestion disponibles. #### Inscription dans ZDM des ordinateurs macOS exécutant le client logiciel Zoom Rooms Veuillez consulter notre [Utilisation de ZDM avec les appareils macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062257) article d'assistance pour obtenir des instructions sur l'inscription dans ZDM des ordinateurs macOS exécutant Zoom Rooms. L'article comprend les prérequis et des instructions pour les éléments suivants : * Prérequis pour utiliser ZDM avec des appareils Mac * Terminez la pré-inscription ZDM pour les appareils Mac * Terminer l’inscription ZDM pour les appareils Mac (Appareil) * Inscription individuelle * Inscription automatisée avec Apple Manager pour les Affaires(ABM) / Apple School Manager (ASM) #### Inscription des ordinateurs Windows (Ordinateur) exécutant le client logiciel Zoom Rooms dans ZDM Veuillez consulter notre [Utilisation de ZDM avec des appareils Windows (Appareil)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061369) article d’assistance pour obtenir des instructions sur l’inscription des ordinateurs Windows (Ordinateur) exécutant Zoom Rooms dans ZDM. L’article comprend les prérequis et les instructions pour les éléments suivants : * Prérequis pour utiliser ZDM avec des appareils Windows (Appareil) * Inscription des appareils Windows version 1703 ou ultérieure (Appareil) * Inscription des appareils Windows version 1607 (Appareil) * S’inscrire avec un package d’approvisionnement * Option A : Intégrer le package d’approvisionnement dans le fichier image d’installation du système * Option B : Installer manuellement le fichier de package d’approvisionnement * Terminer l’installation pour les options A ou B #### Inscription des iPad fonctionnant comme contrôleurs Zoom Rooms dans ZDM Les iPad Apple peuvent être utilisés comme contrôleurs pour Zoom Rooms. Veuillez consulter notre [Utilisation de ZDM avec les iPad](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066078) article d’assistance pour obtenir des instructions sur l’inscription des iPad dans ZDM. L’article comprend les prérequis et les instructions pour les éléments suivants : * Prérequis pour utiliser les iPad avec ZDM * Préparer les iPad pour l’inscription à ZDM * Paramètres iPad requis * Certification MDM * Inscription des iPad dans ZDM * Inscription individuelle * Inscription par lot avec Apple Manager pour les Affaires (ABM) * Attribution d’un iPad inscrit à une Zoom Room depuis ZDM #### Inscription des appareil Zoom Rooms dans ZDM Les appareils Zoom Rooms (appareil Zoom Rooms) ne nécessitent pas de préinscription ni d’inscription. Ces appareils sont pris en charge par ZDM dès leur mise en service et s’inscrivent automatiquement dans ZDM lors du processus d’activation initial. ### Options de gestion et de mise à niveau Disponible pour les appareils Zoom Rooms (appareil Zoom Rooms), les ordinateurs Zoom Rooms (Ordinateur) et les contrôleurs inscrits dans ZDM Une fois inscrits, les clients logiciels Zoom Rooms, certaines mises à niveau du SYSTÈME D'EXPLOITATION des appareils et certaines mises à niveau du SYSTÈME D'EXPLOITATION de l’Ordinateur peuvent être effectuées à distance dans l’interface ZDM. Consultez notre [Mise à niveau à distance des appareils Zoom Room (Appareil) avec ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063224) article d’assistance pour les instructions, les prérequis et les limitations concernant ces processus de mise à niveau. [Mises à jour automatiques](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060948) peuvent également être activées pour certaines mises à niveau du SYSTÈME D'EXPLOITATION des appareils et du SYSTÈME D'EXPLOITATION de l’Ordinateur. {% hint style="info" %} **Remarque** Les mises à niveau du système d’exploitation Windows sont gérées par un processus différent. Veuillez consulter [Gestion des mises à jour système Windows avec ZDM](#managing-windows-system-updates-with-zdm). {% endhint %} **Options de mise à jour Disponible dans ZDM** * Mise à niveau/rétrogradation du client Zoom Rooms (Windows, macOS, appareils Zoom Rooms (appareil Zoom Rooms)) * application Contrôleur Zoom Rooms (iOS et Android, mise à niveau uniquement) * SYSTÈME D'EXPLOITATION du Contrôleur Zoom Rooms (iOS et Android) * SYSTÈME D'EXPLOITATION de l’Ordinateur compatible Zoom Rooms (macOS uniquement) * SYSTÈME D'EXPLOITATION de l’appareil Zoom Rooms #### Gestion des mises à jour système Windows avec ZDM Les ordinateurs Windows (Ordinateur) exécutant le client Zoom Rooms et inscrits dans ZDM peuvent se voir attribuer des mises à jour Microsoft via l’interface ZDM. Les administrateurs peuvent créer un planifier de mise à jour qui installera automatiquement les mises à jour Microsoft sur les appareils inscrits (Appareil), et les mises à jour peuvent être configurées afin que seuls certains appareils et/ou certains package de mise à jour soient inclus lorsque l’heure de la mise à jour arrive. Veuillez consulter notre [Gestion des mises à jour système Windows avec ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068505) article d'assistance pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes : * Prérequis pour gérer les mises à jour système Windows avec ZDM * Comment afficher les détails de la mise à jour * Comment Attribuer ou ignorer les mises à jour * Configurer un planifier de mise à jour ### Inscrire les appareils Zoom Phone (appareil Zoom Phone) dans ZDM pour gérer les mises à jour logicielles et du SYSTÈME D'EXPLOITATION Les appareils Zoom Phone (appareil Zoom Phone) sont inscrits manuellement dans ZDM pour mettre à niveau l’application appareil Zoom Phone et le SYSTÈME D'EXPLOITATION de la plateforme. Consultez notre [guide admin de l’appareil Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064658) pour obtenir des instructions sur l’inscription des appareils Zoom Phone (appareil Zoom Phone) dans ZDM. ### Certains Paramètres de gestion des Appareil peuvent être modifiés au niveau du compte pour les appareils Zoom Phone (appareil Zoom Phone) et Zoom Rooms Les admins peuvent changez et verrouiller certains Paramètres de gestion des Appareil au niveau du compte qui s’appliquent à tous les appareils Zoom Phone (appareil Zoom Phone), aux ordinateurs compatibles Zoom Rooms (Ordinateur) et aux appareils Zoom Rooms (appareil Zoom Rooms) d’un compte. Le [Modification des Paramètres du compte de gestion des appareils](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060987#h_01GT241G90VG1YMC6NG4KDFME7) l’article d’assistance fournit des instructions et répertorie les Paramètres disponibles. * Prérequis pour modifier les Paramètres du compte de gestion des appareils * Accéder aux Paramètres du compte de gestion des appareils et les modifier * Paramètres généraux de gestion des Appareil * Paramètres de l’appareil Zoom Phone * Accéder aux Paramètres d’un Appareil spécifique et les modifier --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/services-avances-entreprise/device-management/presentation-de-la-gestion-des-clients-et-appareils-zoom.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.