Expérience utilisateur

Accédez à votre annuaire d'entreprise

Par défaut, votre annuaire de contacts Zoom contient les utilisateurs du même compte Zoom et de la même organisation dans la Tous les contacts section. Vous pouvez accéder à l'annuaire d'entreprise en suivant ces étapes :

1. Ouvrez l'application Zoom Workplace sur un appareil de bureau ou mobile pris en charge.

2. Cliquez ou appuyez sur l' Contacts onglet dans le menu.

3. Consultez la Tous les contacts section pour voir les contacts de l'annuaire d'entreprise.

Ajouter des utilisateurs externes en tant que contacts Zoom

Vous pouvez ajouter n'importe quel utilisateur Zoom externe en tant que contact en indiquant l'adresse e-mail associée à son compte Zoom. Une fois qu'il aura accepté votre demande de contact, vous pourrez discuter, partager des images et des fichiers, et démarrer une réunion instantanément. Si vous avez une licence Zoom Phone, vous pouvez également appeler le contact. Si vous ajoutez une adresse e-mail qui n'est pas associée à un compte Zoom, la personne recevra une invitation à rejoindre Zoom.

Cette méthode peut être utile si vous échangez fréquemment avec d'autres utilisateurs Zoom qui ne font pas partie de votre compte Zoom.

Ajouter un contact

Suivez les étapes ci-dessous pour ajouter un seul nouveau contact à Zoom :

1. Connectez-vous dans l'application Zoom Workplace pour ordinateur ou mobile.

2. Sélectionnez l’ Contacts .

3. Sélectionnez l'icône d'ajout, puis sélectionnez Inviter un nouveau contact.

4. Saisissez l'adresse e-mail du contact que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur Envoyer. Sur mobile, vous sélectionnerez Ajouter à la place.

Les contacts invités qui ont déjà un compte Zoom recevront une demande de contact dans l'application de bureau Zoom Workplace. Les contacts invités qui n'ont pas encore de compte Zoom recevront un e-mail les invitant à s'inscrire à Zoom. Une fois leur compte Zoom créé, ils doivent cliquer sur le lien dans l'e-mail d'invitation pour confirmer la demande de contact.

Accepter ou refuser les demandes de contact

En tant qu'utilisateur Zoom, vous pouvez consulter vos demandes de contact dans l'application de bureau ou mobile Zoom Workplace. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessous pour afficher les demandes de contact :

1. Sélectionnez l’ chat onglet dans l'application de bureau ou mobile Zoom Workplace. Sur ordinateur, un menu vertical s'affichera sur la gauche. Sur un appareil mobile, un menu horizontal s'affichera au-dessus de vos conversations de chat.

2. Sélectionnez l’ Externe onglet dans le menu, puis sélectionnez Demandes de contact. Vous pouvez ensuite accepter ou refuser les demandes individuelles.

Les contacts que vous acceptez s'afficheront sous Contacts externes dans vos applications Zoom Workplace.

Intégrations de contacts

Vous pouvez synchroniser vos contacts Zoom avec Google, Office 365 ou Exchange, ce qui vous permet d'appeler vos contacts à l'aide de Zoom si vous disposez d'une licence Zoom Phone. Vous pouvez toujours synchroniser vos contacts avec Zoom sans licence Zoom Phone, mais vous ne pourrez pas les appeler avec Zoom.

Les contacts synchronisés ne sont pas disponibles dans l'application mobile Zoom Workplace ni sur les téléphones de bureau.

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Sélectionnez l’ Profil onglet sur la gauche, puis faites défiler jusqu'à Autres .

3. Sous l’intégration du calendrier et des contacts, sélectionnez Configurer l'intégration du calendrier et des contacts. Il vous sera demandé de sélectionner Google, Office365 ou Exchange.

1. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions à l'écran pour autoriser Zoom à accéder à vos contacts et à votre service de calendrier.

• Google : vous serez redirigé vers la page de connexion de Google. Connectez-vous à votre compte Google. Cliquez sur Autoriser pour permettre à Zoom d'accéder à vos contacts et à votre Google Agenda.

• Office 365 :

  • Autoriser avec OAuth 2.0 : assurez-vous que cette option est cochée.

  • Choisissez vos autorisations.

  • Configurez le type de service Office 365.

• Exchange :

  • Nom d'utilisateur de connexion Exchange ou UPN : saisissez le nom d'utilisateur ou l'UPN associé à votre compte Exchange.

  • Mot de passe de connexion Exchange : saisissez le mot de passe associé à votre compte Exchange.

  • Version d'Exchange : sélectionnez la version d'Exchange. Si vous n'êtes pas certain de la version d'Exchange, veuillez contacter votre équipe informatique interne pour plus d'informations.

  • URL EWS : saisissez l'URL EWS de votre organisation. Contactez votre équipe informatique interne si vous ne connaissez pas l'URL EWS.

• Après avoir autorisé l'accès, vous serez redirigé vers le portail web Zoom, qui affichera les autorisations pour l'intégration du calendrier et des contacts.

Comment utiliser l'intégration des contacts

Après la synchronisation de vos contacts, vous pouvez :

• Accéder aux contacts synchronisés dans l'application de bureau Zoom (ils apparaissent dans la Contacts cloud section de la Contacts onglet).

• Afficher les contacts synchronisés dans la même structure de dossiers que celle spécifiée dans votre service de contacts tiers.

• Appeler les contacts synchronisés à l'aide de Zoom Phone s'ils ont un numéro de téléphone associé à leur profil.

• Créer un nouveau contact synchronisé à l'aide de votre historique d'appels, de votre boîte vocale ou directement via la Contacts section dans les applications Zoom Workplace.

Les contacts se synchroniseront dans les deux sens lorsque vous utiliserez les méthodes mentionnées à l'étape précédente.

• Ajouter un numéro de téléphone à un contact synchronisé existant à l'aide de votre historique d'appels ou de votre boîte vocale.

Contacts personnels

Les administrateurs peuvent activer le paramètre Contacts personnels afin de permettre aux utilisateurs de stocker dans Zoom des noms de contacts personnels, des numéros de téléphone et des adresses e-mail en téléversant un fichier CSV.

Cette fonctionnalité est utile si votre organisation n'utilise pas Outlook ou Google pour gérer les contacts, ou si votre administrateur Zoom a restreint votre capacité à utiliser l'intégration du calendrier/des contacts pour synchroniser vos contacts avec Outlook ou Google.

Les contacts inclus dans votre téléversement CSV seront synchronisés avec vos applications de bureau et mobiles Zoom Workplace dans l'onglet Contacts sous Mes contacts.

Importer des contacts personnels en masse à l'aide d'un fichier CSV

Pour importer vos contacts personnels, vous pouvez télécharger un fichier CSV d'exemple depuis le portail web Zoom, puis le modifier pour y renseigner vos contacts.

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Contacts personnels.

3. Cliquez sur Importer à partir d'un fichier CSV.

4. Cliquez sur Télécharger un exemple de CSV.

5. Ouvrez l'exemple CSV à l'aide d'un logiciel de tableur comme Microsoft Excel.

6. Indiquez les informations suivantes pour chaque contact :

Tous les numéros de téléphone doivent être au format E.164. Si vous n'utilisez pas le format E.164, vous recevrez une erreur lors du téléversement de votre fichier CSV. Vous ne pouvez indiquer qu'un seul numéro de téléphone dans chacun des 5 champs concernés.

• Nom (obligatoire) : le nom d'affichage du contact.

• Adresse e-mail : l'adresse e-mail du contact.

• Bureau : le numéro de téléphone du bureau du contact.

• Domicile : le numéro de téléphone du domicile du contact.

• Mobile : le numéro de téléphone mobile du contact.

• Fax : le numéro de fax du contact.

• Téléphone : le numéro de téléphone principal du contact.

• Entreprise : l'entreprise du contact.

1. Enregistrez le fichier.

2. Retournez au portail web Zoom.

3. Dans le menu de navigation, cliquez sur Contacts personnels.

4. Cliquez sur Importer.

5. Saisissez un nom d'affichage pour ce groupe de contacts.

Ce nom d'affichage apparaîtra dans le client et l'application dans l' Contacts onglet > Mes contacts .

1. Cliquez sur Sélectionner un fichier CSV et téléversez le fichier CSV que vous souhaitez importer. Votre fichier CSV peut contenir jusqu'à 1000 entrées de contacts.

2. Cliquez sur Téléverser. Si l'importation du CSV réussit, vous verrez une liste de vos contacts personnels.

Format du numéro de téléphone

Tous les numéros de téléphone du CSV doivent contenir les éléments suivants (appelés format E.164) :

• Signe plus (+)

• Indicatif pays

Si vous modifiez le fichier CSV dans Excel, placez une seule apostrophe (‘) avant le signe plus afin qu'il soit ajouté lorsque vous enregistrez le fichier CSV. Par exemple, ‘[phone].

• Indicatif régional

• Numéro de téléphone

Comment ajouter des contacts personnels individuels

Si vous souhaitez ajouter des contacts individuels qui n'étaient pas inclus dans votre importation CSV initiale, vous pouvez le faire en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Contacts personnels.

3. Cliquez sur Ajouter un contact.

4. Saisissez le nom du contact et ses coordonnées.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également ajouter un contact personnel individuel via l'application Zoom Workplace en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à l'application mobile ou de bureau Zoom Workplace.

2. Accédez à la Contacts onglet dans le menu.

3. Cliquez ou appuyez sur l'icône plus.

4. Sélectionnez Créer un contact personnel dans le menu déroulant.

5. Saisissez le nom du contact et ses coordonnées.

6. Cliquez sur Créer.

Comment remplacer les contacts personnels actuels

Si vous avez déjà importé vos contacts personnels, vous pouvez téléverser un nouveau fichier CSV pour remplacer votre liste actuelle de contacts personnels. Cela peut être utile pour les personnes ayant des clients personnels changeants.

En suivant ces étapes, tous les contacts personnels existants seront remplacés. Si vous n'avez besoin de mettre à jour que les détails d'un seul contact, vous devez modifier le contact dans l'application Zoom Workplace.

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Contacts personnels.

3. En haut de la page, cliquez sur Remplacer par un nouveau fichier CSV.

4. Saisissez un nom pour ce groupe de contacts.

5. Cliquez sur Sélectionner un fichier CSV et téléversez le fichier CSV que vous souhaitez importer.

6. Cliquez sur Téléverser.

Si l'importation du CSV réussit, vous verrez une liste de contacts téléphoniques. L'importation écrasera vos contacts personnels précédents.

Comment modifier ou supprimer un contact personnel

Vous pouvez modifier les contacts personnels existants en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous au portail Web Zoom.

2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Contacts personnels.

3. Cliquez sur Modifier sur le contact que vous souhaitez mettre à jour, puis effectuez les modifications nécessaires. Si vous souhaitez supprimer le contact, cliquez sur Supprimer à la place.

4. Cliquez sur Enregistrer. Si vous souhaitez supprimer le contact, cliquez sur Supprimer à la place de Modifier à l'étape précédente.