Gérer et organiser les contacts

Les sections ci-dessous vous guideront à travers différentes fonctions qui vous permettent de gérer les contacts que vous avez ajoutés.

Épingler un contact

L’épinglage d’un contact l’ajoutera à la Épinglés section du panneau Chat, offrant un accès rapide au contact ou au canal de chat. Pour épingler un contact :

1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom Workplace.

2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.

3. Cliquez sur le nom du contact pour afficher le fil de discussion avec ce contact.

4. À gauche du nom du contact, sélectionnez l’icône en forme d’étoile.

Le contact apparaîtra dans la Épinglés section sous les Téléphone, chat, et Contacts onglets. Vous pouvez également épingler des groupes de chat et des canaux. Si vous avez une licence Zoom Phone, vous pouvez épingler des contacts à partir de votre historique d’appels.

Délégation VIP

Si votre admin a activé la délégation pour votre compte et que vous disposez d’une licence Power Pack, vous pouvez configurer la délégation VIP pour autoriser uniquement les utilisateurs figurant sur votre liste VIP à vous contacter par téléphone. C’est utile si vous êtes un cadre qui ne veut pas être accessible à tout le monde, sauf si vous l’avez explicitement autorisé. Veuillez vous référer à l’article d’assistance Utilisation de la délégation VIP pour plus d’informations.

Bloquer un contact

Le blocage d’un contact l’empêchera de discuter avec vous et, s’il ne s’agit pas déjà d’un contact, l’empêchera également de vous envoyer une demande de contact.

Pour bloquer un contact à l’aide de la recherche :

1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.

2. Utilisez la barre de recherche pour rechercher le contact.

3. Cliquez sur le nom du contact pour afficher le fil de discussion avec ce contact.

4. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Autres actions.

5. Cliquez sur l’onglet Autres options section, puis cliquez sur Bloquer le contact.

6. Confirmez le blocage en cliquant sur Bloquer. Le contact affichera désormais une étiquette de blocage à côté de son nom.

Pour bloquer un contact à l’aide du répertoire des contacts :

1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.

2. Cliquez sur l’onglet Contacts .

3. Trouvez le contact que vous souhaitez bloquer.

4. En survolant son nom dans la liste, cliquez sur l’icône des points de suspension à côté du nom du contact.

5. Cliquez sur Bloquer le contact.

6. Confirmez le blocage en cliquant sur Bloquer. Le contact affichera désormais une étiquette de blocage à côté de son nom.

Vous pouvez débloquer un contact en suivant les étapes utilisées pour le bloquer, mais en sélectionnant Débloquer le contact, ce qui remplace l’option Bloquer le contact.

Supprimer un contact

La suppression d’un contact l’empêchera de continuer à discuter avec vous, mais, sauf s’il est bloqué, il pourra vous envoyer à nouveau une demande de contact.

1. Connectez-vous à l’application de bureau Zoom.

2. Cliquez sur l’onglet Contacts .

3. Trouvez le contact que vous souhaitez supprimer.

4. En survolant son nom dans la liste, cliquez sur l’icône des points de suspension à côté du nom du contact.

5. Cliquez sur Supprimer le contact.

6. Confirmez la suppression en cliquant sur Supprimer.

Comment empêcher et corriger les contacts en double

En raison de la nature flexible de l’ajout de contacts, des informations sont parfois dupliquées. Par exemple, si vous ajoutez un contact à vos Contacts personnels et que ce contact existe déjà dans vos Contacts cloud intégrés, vous créerez un doublon de ce contact, même si le nom, l’e-mail et le numéro de téléphone sont identiques.

Pour éviter les contacts en double, assurez-vous d’ajouter chaque contact à l’aide d’une seule méthode décrite dans ce document. Si vous devez un jour supprimer un contact en double, suivez les étapes pour Supprimer un contact comme décrit dans la section ci-dessus.