Aperçu de la gestion des calendriers Zoom

Zoom offre la meilleure expérience aux utilisateurs lorsque l’intégration du calendrier est activée pour les comptes utilisateurs, les Zoom Rooms et les systèmes de salle H.323 ou SIP.

Quels sont les avantages de l’activation de l’intégration du calendrier ?

• Les utilisateurs voient un calendrier complet (y compris les réunions non-Zoom) dans leurs applications Zoom

• Les utilisateurs peuvent planifier et modifier des réunions depuis leurs applications Zoom

• Les écrans et les affichages de planification des Zoom Rooms affichent les événements à venir du calendrier

• Les terminaux H.323 et SIP basés sur des standards peuvent rejoindre automatiquement les réunions Zoom ou d’un simple toucher via le connecteur API amélioré

La synchronisation bidirectionnelle est recommandée et activée par défaut lorsque l’intégration du calendrier est active. Avec la synchronisation bidirectionnelle 2.0, l’intégration est étendue pour couvrir à la fois les événements de calendrier Zoom et non-Zoom, offrant une expérience unifiée aux utilisateurs qui s’appuient sur Zoom comme leur hub central de planification.

L’activation de la synchronisation bidirectionnelle du calendrier garantit que tout événement de calendrier tiers supprimé, modifié ou abandonné lors de la planification est synchronisé automatiquement avec le service de calendrier Web de Zoom

Quelles améliorations de fiabilité ont été apportées entre la synchronisation bidirectionnelle 1.0 et la synchronisation bidirectionnelle 2.0 ?

La synchronisation bidirectionnelle 2.0 introduit également des améliorations de fiabilité significatives. Dans la version précédente, les mises à jour du calendrier nécessitaient un événement déclencheur dans Outlook et Google Calendar, comme la création ou la modification d’une réunion, avant que les changements ne se propagent vers Zoom. Avec la 2.0, la synchronisation se produit automatiquement, sans besoin d’actions déclenchantes dans Outlook.

Quels fournisseurs de calendrier sont pris en charge ?

Les clients Zoom peuvent intégrer les données de contacts et de calendrier avec trois fournisseurs :

• Microsoft 365 (anciennement Office 365)

• Microsoft Exchange Server

• Google Workspace

Comment fonctionne l’intégration du calendrier ?

1. Les administrateurs Zoom — ou les utilisateurs, si l’organisation l’autorise — doivent d’abord autoriser l’accès à leur fournisseur de calendrier via le portail Web Zoom.

2. Zoom stocke les objets nécessaires pour accéder au calendrier connecté dans un emplacement persistant, chiffré et sécurisé. Lors de l’utilisation d’OAuth 2.0, Zoom stocke en toute sécurité les jetons d’actualisation dans le cloud Zoom. Cependant, pour Exchange sur site (non hybride), qui ne prend pas en charge OAuth 2.0, Zoom doit stocker en toute sécurité le nom d’utilisateur et le mot de passe dans le cloud Zoom, car c’est la seule méthode disponible pour maintenir l’accès.

   1. Alternativement, vous pouvez configurer les intégrations de calendrier pour utiliser la Clé gérée par le client Zoom (CMK) afin de chiffrer et stocker les identifiants, ce qui vous permet de protéger certaines données stockées au repos dans l’infrastructure cloud de Zoom en utilisant vos propres clés de chiffrement. CMK est une offre payante et la solution Apportez votre propre clé (BYOK) de Zoom. Vous pouvez en savoir plus sur Zoom CMK sur le site Web de Zoom.

Remarque

L’intégration directe avec Exchange sur site nécessite l’authentification Basic.

1. Lorsque des points de terminaison Zoom tels que les applications desktop ou mobiles et les Zoom Rooms se connectent, le service de calendrier Web de Zoom transmet le jeton d’accès ou les identifiants utilisateur requis au client.

2. Le service de calendrier Web de Zoom s’abonne à un webhook du fournisseur de calendrier pour écouter les mises à jour d’événements.

3. Le service de calendrier Web de Zoom notifie les points de terminaison Zoom de tout événement webhook qui nécessite que le client actualise ses données de calendrier.

4. Le client se connecte directement au fournisseur de calendrier en utilisant le jeton ou les identifiants qu’il détient en mémoire.

Remarque

La méthode d’intégration du calendrier via Microsoft Graph API stocke les jetons d’accès pour les calendriers utilisateurs sur le Web, plutôt que localement sur un client. Tous les événements de calendrier sont acheminés via notre service de calendrier Web Zoom afin d’éviter de transmettre des jetons d’Application Permission aux appareils locaux de vos utilisateurs.

1. Avec la synchronisation bidirectionnelle du calendrier activée, si un utilisateur planifie ou met à jour une réunion depuis un client Zoom ou le Web, le service de calendrier Web crée ou met à jour l’événement sur le calendrier de l’utilisateur via l’API du fournisseur de service de calendrier.

Remarque

Les administrateurs peuvent configurer la synchronisation bidirectionnelle au niveau du compte ou du groupe d’utilisateurs.

La synchronisation bidirectionnelle prend en charge les mises à jour apportées aux types de réunion suivants :

• Une réunion individuelle

• Une série de réunions (récurrente)

• Une occurrence unique d’une série de réunions

L’enregistrement d’application Microsoft Entra personnalisé est optionnel

Pour en savoir plus sur la configuration d’une application personnalisée pour les Zoom Rooms, consultez l’article d’assistance Zoom Configurer les Zoom Rooms avec Office 365.

Quels points de terminaison Zoom peuvent accéder aux services de calendrier ?

Il existe quatre types différents de points de terminaison de calendrier Zoom, chacun étant traité plus en détail plus loin dans ce document.

• Service de calendrier Web

• Applications desktop et mobiles

• Zoom Rooms

• Connecteur API amélioré