# Dépannage

### Besoin de l’authentification de l’administrateur <a href="#oq9dbnq2cjs" id="oq9dbnq2cjs"></a>

Lors des tests des configurations d’Intégrations aux calendriers, les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur d’approbation Microsoft 365, indiquant que l’intégration nécessite l’authentification de l’administrateur. Cela peut se produire si les Autorisations de consentement de l’utilisateur entre Azure et Zoom Workplace ne correspondent pas, ou si un utilisateur dispose d’un cookie de session provenant d’une authentification antérieure avant l’approbation de l’application.

<figure><img src="/files/0c33568a6f973657e747e0196b10514c3e4d5c4f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Testez les Intégrations en démarrant une nouvelle **navigation privée** **session**, puis répétez le processus d’Intégrations de Calendrier et de Contacts personnels. Si cela fonctionne, l’échec était dû à un cookie de session Microsoft 365 précédent et il n’y a aucune erreur de configuration. Si cela ne fonctionne pas, confirmez que les Paramètres d’Autorisation entre Azure et Zoom Workplace correspondent. Si les Paramètres d’Autorisation correspondent et que l’erreur persiste, le processus de configuration doit être redémarré.

### Redémarrez le processus de configuration <a href="#ju89iwsylwaz" id="ju89iwsylwaz"></a>

Le redémarrage de la requête API et du processus d’approbation nécessite de supprimer l’application Zoom des Applications Entreprise Azure.

1. Utilisez un compte administrateur Microsoft 365 pour accéder à la [Applications Entreprise](https://portal.azure.com/#blade/Microsoft_AAD_IAM/StartboardApplicationsMenuBlade/AllApps/menuId/) section dans le portail Azure.
2. Localisez les IDs d’application suivants en fonction de votre méthode de configuration MGAPI :
   1. *f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2* (Autorisations d’application, Calendriers personnels)
   2. *f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064* (Autorisations d’application, Zoom Rooms)
   3. *fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5* (Accès délégué OAuth, Calendriers personnels)
   4. *a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29* (Accès délégué complet, Zoom Rooms)
3. Ouvrez l’application et sélectionnez **Propriétés**.
4. **Supprimez** l’application(s).
5. Commencez une nouvelle session de navigation privée et reconfigurez l’intégration en repartant du début de ce document.

Si les erreurs persistent après la reconfiguration de l’application, contactez Assistance Zoom pour obtenir de l’aide supplémentaire.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/microsoft-365-calendaring-field-guide/troubleshooting.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.