# L'Assistant Zoom

Cette section fournit une vue d’ensemble des fonctionnalités principales de l’Assistant Zoom.

#### <mark style="color:bleu;">L’Assistant Zoom est un widget compact et ancrable qui offre aux utilisateurs un accès aux principales fonctionnalités de Zoom Phone depuis pratiquement n’importe où sur leur Ordinateur</mark>

L’Assistant Zoom offre aux utilisateurs de Zoom Phone Pro et de Power Pack une grande flexibilité de flux de travail lorsqu’ils travaillent depuis un Ordinateur. Dans des circonstances normales, les utilisateurs **sans** de l’Assistant Zoom ou d’une autre application intégrée sont tenus d’ouvrir toujours le client de bureau Zoom pour effectuer diverses fonctions liées aux appels, comme passer un appel sortant ou lancer un enregistrement. Sinon, les utilisateurs **avec** l’Assistant Zoom disposent d’une superposition de widget compacte et ancrable qui leur permet d’effectuer les tâches suivantes depuis pratiquement n’importe où sur leur Ordinateur, quelle que soit l’application ouverte :

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Passer un appel</li><li>Recevoir un appel</li><li>Clavier de numérotation</li><li>Recherche de contact</li><li>Numérotation rapide</li><li>Enregistrer un appel</li><li>Parquer l’appel</li><li>Transférer l’appel</li><li>Fusionner l’appel</li><li>Couper le micro soi-même</li><li>Ouvrir l’historique des appels<strong>*</strong></li><li>Ouvrir la messagerie vocale<strong>*</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>*Ouvre le client Zoom lorsqu’il est utilisé</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone avec Power Pack</strong></p><ul><li>Visibilité de la file d’attente des appels</li><li>Ouvrir le chat de la file d’attente des appels<strong>*</strong></li><li>Visibilité du mode partage de lignes</li><li>Visibilité du groupe de ligne partagée</li><li>Prise d’appel de groupe</li><li>Activation/désactivation de la file d’attente des appels</li></ul><p><strong>Liste de contacts</strong></p><ul><li>Démarrer une réunion depuis la fiche de contact<strong>*</strong></li><li>Démarrer un chat depuis la fiche de contact<strong>*</strong></li><li>Démarrer un appel téléphonique depuis la fiche de contact<strong>*</strong></li><li>Envoyer un SMS depuis la fiche de contact<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/190fb85469ebce7518095046d3e686e2b6c0f9b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/ef2812da6f1a1d4d54787eb62103ea3b7b8d9aa5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:bleu;">L’Assistant Zoom est une extension du client de bureau Zoom, et non une application ou Intégrations supplémentaire</mark>

L’Assistant Zoom est inclus dans le fichier d’installation du client de bureau Zoom et ne nécessite aucune Intégrations ni aucun package supplémentaire. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas utiliser l’Assistant Zoom tant qu’il n’a pas été activé aux [emplacements appropriés](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042). Une fois activé, les utilisateurs peuvent commencer à utiliser la Fonctionnalités immédiatement.

#### <mark style="color:bleu;">Le client de bureau Zoom doit être en cours d’exécution en arrière-plan pour utiliser l’Assistant Zoom</mark>

L’Assistant Zoom fonctionne comme une extension du client de bureau Zoom, ce qui nécessite que le client Zoom s’exécute en arrière-plan pour accéder au widget et l’utiliser. Il est important de noter que l’interface du client de bureau Zoom n’a pas besoin d’être ouverte ; toutefois, les processus essentiels de l’application doivent être en cours d’exécution.

{% hint style="info" %}
**Remarque**

Dans ce contexte, « en cours d’exécution en arrière-plan » signifie que le client Zoom s’exécute visiblement dans des programmes comme le Gestionnaire des tâches ou le Moniteur d’activité. Le lancement silencieux de l’application Zoom au démarrage est considéré comme « en cours d’exécution en arrière-plan », même si l’utilisateur ne voit jamais l’interface principale du client.
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">L’Assistant Zoom peut flotter sur votre bureau ou s’ancrer de chaque côté de votre écran</mark>

Vous pouvez choisir de laisser l’Assistant Zoom flotter sur le bureau, ou d’ancrer le widget en le faisant glisser vers le côté souhaité de leur écran, offrant ainsi des flux de travail flexibles selon vos besoins.

<figure><img src="/files/fb9d1f31169f39a6c494450b493bb30e7c166bb4" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:bleu;">L’Assistant Zoom se masque sauf lorsque vous êtes dans un appel actif</mark>

Lorsque l’Assistant Zoom est activé dans le client de bureau Zoom, le widget est par défaut ancré sur votre bureau, sauf si vous êtes dans un appel actif ou que vous le faites flotter sur le bureau.

Par exemple, si le widget de l’Assistant Zoom n’est pas actif dans un appel, l’Assistant Zoom se mettra en mode ancré. Lorsque vous êtes dans un appel actif, l’Assistant Zoom apparaît en flottant sur le bureau et conservera la priorité visuelle, même si vous travaillez dans d’autres application. Vous pouvez l’ancrer manuellement pendant un appel actif, mais vous devrez le désancrer pour utiliser les fonctionnalités disponibles dans le widget de l’Assistant Zoom. Une fois l’appel terminé, l’Assistant Zoom se remettra en mode ancré. Si vous avez déplacé l’Assistant Zoom, vous devrez l’ancrer manuellement.

#### <mark style="color:bleu;">Lorsqu’il est ancré, le widget s’étend légèrement vers l’intérieur et s’étend automatiquement lorsqu’il est utilisé ou lorsqu’un appel est actif</mark>

Lorsqu’il est ancré, l’Assistant Zoom s’étend légèrement vers l’intérieur pour améliorer la visibilité, avec des indicateurs de ruban colorés. Les images suivantes illustrent les différences visibles entre un widget inactif et ancré, et lorsqu’il y a un appel actif ou que le widget est en cours d’utilisation.\\

![](/files/9ffccb2270e4422cd8fc3b7bad21849d5037c49a) ![](/files/ff5d9e00a3850bb26df9a98ff11b9aa4de201643)

#### <mark style="color:bleu;">L’Assistant Zoom fonctionne avec l’Intégrations intégrée à l’application de Zoom pour Microsoft Teams et peut simplifier les flux de travail des utilisateur de Zoom Phone</mark>

Pour les utilisateurs de Zoom Phone, l’Assistant Zoom est un excellent compagnon de l’Intégrations intégrée à l’application de Zoom pour Microsoft Teams. Avec l’Assistant Zoom, les utilisateurs de Zoom Phone peuvent effectuer la plupart des fonctions téléphoniques dans le widget, évitant ainsi d’ouvrir l’Intégrations dans le client Teams, ou d’ouvrir le client de bureau Zoom dans la plupart des cas. De plus, comme le widget est toujours disponible sur le bureau, les utilisateurs bénéficient d’une flexibilité de flux de travail, quel que soit le programme dans lequel ils travaillent.

#### <mark style="color:bleu;">Les utilisateurs peuvent accomplir</mark> *<mark style="color:bleu;">la plupart des</mark>* <mark style="color:bleu;">des tâches courantes entre l’Assistant Zoom et l’Intégrations intégrée à l’application de Zoom pour Microsoft Teams</mark>

Pour les comptes qui combinent l’Intégrations intégrée à l’application de Zoom pour Microsoft Teams avec l’Assistant Zoom, les utilisateurs n’ont besoin d’ouvrir le client de bureau Zoom (c’est-à-dire l’interface complète du client Zoom) que pour un ensemble limité de tâches, le plus souvent limitées à rejoindre des Zoom Meetings. Les lecteurs sont encouragés à revoir les capacités des deux [Intégrations Teams](/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#features-available-natively-within-the-teams-client) et [Assistant Zoom](#the-zoom-assistant-is-a-compact-dockable-widget-that-provides-users-with-access-to-core-zoom-phone-f) pour aider à garantir que ces Intégrations peuvent prendre en charge les flux de travail courants de leurs utilisateur.

#### <mark style="color:bleu;">L’Assistant Zoom nécessite une licence Zoom Phone Pro</mark>

Le tableau suivant décrit quelles Fonctionnalités sont disponibles pour les utilisateurs en fonction de l’attribution de leur licence Zoom Phone.

<table><thead><tr><th valign="top">Licence</th><th valign="top">Fonctionnalités</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Basique</strong></td><td valign="top"><ul><li>Aucun accès à l’Assistant Zoom</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro</strong></td><td valign="top"><ul><li>Assistant Zoom</li><li>Clavier téléphonique</li><li>Rechercher</li><li>Numérotation rapide</li><li>Transfert d’appel</li><li>Historique téléphonique</li><li>Messagerie vocale</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro avec Power Pack</strong></td><td valign="top"><ul><li>Toutes les fonctions de la licence Zoom Phone Pro</li><li>Prise en charge de la file d’attente des appels</li><li>Prise en charge de la prise d’appel de groupe</li><li>Prise en charge du mode partage de lignes</li><li>Prise en charge du groupe de ligne partagée</li></ul></td></tr></tbody></table>


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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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