> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md). # Guía explicativa de Zoom Scheduler
Administrar reuniones puntuales de Scheduler dentro de la aplicación Zoom Workplace.
### Descripción general de Zoom Scheduler Este documento proporciona una descripción técnica general de Zoom Scheduler, que cubre su arquitectura, las prácticas de manejo de datos y las capacidades de Integraciones. Este documento explicativo está diseñado para administradores de TI, equipos de seguridad y responsables técnicos de la toma de decisiones que evalúan o implementan Scheduler dentro de sus organizaciones. #### **Zoom Scheduler es un producto de programación de citas diseñado para profesionales que necesitan ofrecer franjas horarias reservables** Zoom Scheduler es un producto de programación de citas que agiliza la experiencia de reserva al permitir a los usuarios compartir su disponibilidad con personas fuera de su organización. Está diseñado para profesionales que necesitan ofrecer franjas horarias reservables, ya sean equipos de Ventas, reclutadores, consultores o gerentes de éxito del cliente. Zoom Scheduler evita el ida y vuelta de encontrar una hora mutuamente disponible. Scheduler funciona con tu servicio de calendario compatible para mostrar tu disponibilidad y crear eventos cuando se reservan citas. Es compatible con varias modalidades de reunión, incluidas reuniones uno a uno, horarios de equipo y sondeos de disponibilidad, de modo que los Participantes externos seleccione una hora que les funcione. El siguiente diagrama muestra una descripción general de cómo funciona Zoom Scheduler:
Una descripción general del servicio de Zoom Scheduler.
#### Zoom Scheduler e Integraciones de calendario de Zoom sirven para diferentes propósitos a pesar de usar términos intercambiables Scheduler e Integraciones de calendario sirven para diferentes propósitos y a veces son confundidos por Clientes que usan los términos indistintamente. **Integraciones de calendarios de Zoom** sincroniza datos de calendario en todos los extremos de Zoom. La integración de servicios de calendario con Zoom puede ser tan simple o compleja como lo necesite su Organización. En el caso de [integrando servicios de calendarios Empresarial con Zoom Workplace](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer), eso requiere Acceso y permisos especiales. Pero con Zoom Scheduler, el nivel de Acceso es limitado. **Zoom Scheduler** te permite crear horarios visibles públicamente y reservables junto con otros dentro y fuera de tu Organización. Puede integrarse con tu calendario para Sincronizar las citas reservadas y comprobar tu calendario en busca de conflictos. Lee los estados de libre y de Ocupado de tu calendario bajo demanda y escribe nuevos eventos cuando se reservan citas. Es otra capa encima de tu calendario existente, en lugar de un reemplazo. No necesitas tener habilitadas las Integraciones de calendario de Zoom para que Scheduler funcione. Scheduler se conecta directamente a tu proveedor de calendario mediante su propia autorización OAuth. #### Zoom Scheduler tiene licencia para Zoom Workplace Comercial, pero también se puede comprar como add-on Zoom Scheduler es un producto con licencia. Se incluye con Zoom Workplace en el nivel Comercial y superior, o está disponible como un add-on independiente para otros planes. #### ¿Cuáles son los beneficios de habilitar Zoom Scheduler? * **Compartir la disponibilidad externamente** sin exponer los detalles del calendario: las personas invitadas ven los intervalos de tiempo disponibles, no los títulos ni las descripciones de tu Evento * **Reducir la fricción de programación** eliminando los correos electrónicos de ida y vuelta para encontrar horarios de reunión * **Detección automática de conflictos** ayuda a evitar las reservas duplicadas * **Eventos de calendario creados automáticamente** cuando alguien reserva un horario, con los detalles de la reunión incluidos en todas las plataformas y ubicaciones, incluido Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, y en sitio o en persona * **Admite varios tipos de reserva** como Todos los anfitriones Disponibles y Cualquier anfitrión Disponible para una programación coordinada entre equipos * **Ayuda a reducir las ausencias y a involucrar a sus Clientes** con automatizaciones por correo electrónico y SMS, como recordatorios y correos electrónicos de seguimiento #### ¿Qué proveedores de calendario son compatibles? Zoom Scheduler es compatible con estos servicios de calendario: * **Microsoft 365**: calendarios de Exchange Online alojados en la nube * **Google espacio de trabajo**: Google Calendar * **Zoom Mail y calendario** {% hint style="warning" %} El soporte de Zoom Scheduler para Calendario de iCloud está actualmente en versión beta y queda fuera del alcance de este artículo. {% endhint %} #### Se puede acceder a Zoom Scheduler a través de la web, Zoom Workplace y la aplicación móvil de Zoom
Un usuario que reserva una cita con Zoom Scheduler.
Los usuarios pueden acceder a Zoom Scheduler a través de: * **navegador web** a través del portal web de Zoom * **aplicación de Zoom Workplace** en el escritorio * **aplicación móvil de Zoom** en iOS y Android (actualmente admite un conjunto limitado de funcionalidades de lectura) **Seguridad móvil:** La versión móvil usa el mismo flujo de datos que la aplicación de escritorio. La aplicación móvil carga la página de Scheduler en una webview autenticada. La webview realiza todas las solicitudes a los servidores de Zoom a través de HTTPS. Cuando la webview necesita llamar a funciones nativas del Dispositivo, usa postMessage, y la capa nativa verifica el origen del mensaje antes de ejecutar cualquier acción. **Acceso de participantes externos:** Los participantes externos acceden a Scheduler a través de enlaces de la página de reservas compartidos por el anfitrión. Estos enlaces se abren en un navegador web y no requieren que el participante tenga una cuenta de Zoom ni la aplicación Zoom Workplace instalada. ### Manejo de datos y seguridad #### Zoom Scheduler usa OAuth 2.0 y APIs de backend para acceder a los datos del calendario Zoom Scheduler accede a los datos del calendario mediante la autorización OAuth 2.0: 1. El usuario accede a Zoom Scheduler a través del portal web o de la aplicación de Zoom. 2. Los servicios internos de Zoom recuperan un token de acceso del proveedor de calendario del anfitrión. 3. Con el Permiso concedido, Scheduler puede ver la disponibilidad del calendario del anfitrión y crear o modificar eventos. 4. Cuando ocurre una acción de programación, Scheduler realiza una solicitud de API para actualizar la disponibilidad en tiempo real del proveedor de calendario. La aplicación Zoom Scheduler no se conecta directamente a los servicios de calendario. Todas las solicitudes de calendario pasan por los servicios backend de Zoom a través de API. #### Los tokens OAuth se cifran durante el almacenamiento, caducan después de una hora y pueden ser revocados por los usuarios Scheduler utiliza OAuth 2.0 Estándar para la integración de calendario con Microsoft y Google. **Almacenamiento de token:** * Los tokens de Acceso se almacenan en la caché de Redis * Los tokens de actualización se cifran y se almacenan en MongoDB * Los tokens se almacenan utilizando cifrado AES-GCM de 256 bits **Actualización de token:** Los tokens de Acceso caducan después de aproximadamente una hora. Cuando un token caduca y el usuario realiza una acción que requiere acceso al calendario, Zoom actualiza automáticamente el token de Acceso utilizando el token de actualización almacenado. Este proceso es automático y no requiere intervención del usuario. **Revocación de token:** Los usuarios pueden desconectar su calendario de Scheduler en cualquier momento a través del portal web de Zoom, que revoca el Acceso de Scheduler. Los administradores del proveedor de calendario también pueden revocar el acceso a través de sus respectivas consolas de administración (Entra ID para Microsoft, Google Workspace Admin para Google). #### ¿A qué información del calendario accede Zoom Scheduler? Zoom Scheduler accede a tu calendario **estado libre/Ocupado** para determinar la disponibilidad. Usa esta información para mostrar franjas horarias reservables a los Participantes. Para los eventos del calendario que Scheduler no ha creado, Scheduler no accede ni lee: * Títulos del Evento * Descripciones del Evento o contenido del cuerpo * Listas de asistentes * Archivos adjuntos Cuando un participante reserva una hora, Scheduler crea un nuevo Evento de calendario. Cuando un participante modifica una reserva, Scheduler actualiza el Evento que creó. Scheduler solo administra los Eventos que ha creado. No modifica tus otros Eventos de calendario. #### ¿Qué datos almacena Zoom Scheduler? El almacenamiento de datos de Scheduler es limitado y específico. * Nombre de la página de reserva, enlace, descripción, Ubicación, recordatorios, invitaciones de calendario, política de cancelación, asistentes y preguntas para asistentes. * Respuestas de reserva de los asistentes. * Encuestas de disponibilidad y descripciones. * Nombres, descripciones y preguntas del formulario de Enrutamiento de Scheduler. * imagen de perfil de usuario de Scheduler, logotipo de Imagen de marca cargado y contenido de Notificación. * Información de gestión de delegados de Scheduler. * Información de Integraciones de pago de Scheduler. #### Zoom Scheduler no admite Clave administrada por el cliente de Zoom (CMK) Scheduler actualmente no admite Clave administrada por el cliente de Zoom para cifrar los datos almacenados. Las organizaciones con requisitos de CMK deben tener esto en cuenta en sus decisiones de implementación. #### ¿Cómo protege Zoom Scheduler la privacidad del usuario? Scheduler solo puede funcionar si un anfitrión concede a Scheduler Acceso a un calendario conectado mediante autorización OAuth. Por ejemplo, si un CEO no ha conectado su calendario a Scheduler, su disponibilidad no aparecerá en los escenarios de programación del equipo. Cada usuario debe autorizar individualmente a Scheduler para acceder a su calendario. Esto significa: * Los usuarios controlan si su disponibilidad es visible a través de Scheduler * Los controles existentes de Permiso del calendario permanecen sin cambios * No se puede acceder a ningún dato del calendario hasta que el usuario conecte explícitamente su calendario **Visibilidad de la página de reservas:** Las páginas de reservas son accesibles públicamente a través de su URL única. Los usuarios pueden Cambie la visibilidad de las páginas de reservas para una mayor privacidad. Por ejemplo, marcarlas activo o Inactive. Además, cada página de reservas individual tiene una Opción adicional para "Ocultar de la página pública de reservas" para ofrecer un control granular sobre qué páginas aparecen externamente o no. **La disponibilidad del calendario (estado libre/ocupado) solo se recupera en tiempo real cuando**: * Un usuario crea una reunión única o una votación de disponibilidad * Un participante abre un enlace de reserva para ver las horas disponibles * Un participante reserva o modifica una hora #### ¿Cómo se protegen los datos en tránsito? Todas las comunicaciones entre Servicios de Zoom y los proveedores de calendario están cifradas mediante TLS 1.2. Los usuarios de Zoom Scheduler utilizan la conexión estándar de Zoom en el puerto 443 y no tienen otros requisitos especiales de red Scheduler no tiene requisitos especiales de firewall ni de red más allá del Acceso Estándar de Zoom. Todas las conexiones usan HTTPS en el puerto 443. Consulte la documentación general de Zoom [de red y firewall](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) para los requisitos de referencia. ### Detalles específicos del proveedor Zoom Scheduler es compatible con los siguientes servicios de calendario e integraciones. #### Zoom Scheduler funciona con varios proveedores de servicios de calendario comunes
Zoom Scheduler se conecta a varias aplicaciones de calendario, incluyendo Zoom Mail & Calendar.
Como se mencionó anteriormente, Zoom Scheduler puede conectarse a los siguientes servicios para leer la disponibilidad y crear eventos: * **Microsoft 365**: calendarios de Exchange Online alojados en la nube, como Outlook calendario * **Google espacio de trabajo**: Google Calendar * **Zoom Mail y calendario** {% hint style="warning" %} El Soporte de Zoom Scheduler para iCloud calendario está actualmente en beta y fuera del alcance de este artículo. {% endhint %} {% hint style="info" %} Exchange Server local no es compatible. {% endhint %} #### Zoom Scheduler se integra con Microsoft 365 usando una aplicación de Microsoft Graph Scheduler utiliza una aplicación de Microsoft Graph llamada `ZOOM-GRÁFICO` para conectarse a calendarios de usuario. Esta es una Integraciones a nivel de usuario que usa OAuth 2.0 con permisos delegados, lo que significa que cada usuario autoriza Acceso a su propio calendario de forma individual. Scheduler no usa Permisos de la aplicación ni un modelo de cuenta de servicio. No existe una implementación a nivel de administrador que otorgue Acceso al calendario en nombre de los usuarios. **¿Qué permisos requiere Scheduler?** El `ZOOM-GRÁFICO` la aplicación solicita los siguientes permisos de Microsoft Graph API: | Alcance | Microsoft Descripción | Uso de Zoom | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | | `offline_Acceso` | Mantener el Acceso a los datos a los que le has dado acceso, incluso cuando los usuarios no están usando la aplicación actualmente | Permite el Acceso a tokens de actualización cuando el usuario no está usando activamente Scheduler | | `openid` | Iniciar sesión de los usuarios | Autenticar al usuario y emitir un token de acceso (solo inicio de sesión, sin Acceso en tiempo real) | | `Calendars.ReadWrite` | Acceso completo a los calendarios del usuario | Crear, leer, actualizar y eliminar eventos del calendario | | `Calendars.Read` | Leer eventos en todos los calendarios a los que el usuario tiene Acceso, incluidos los calendarios delegados y compartidos | Sincronizar disponibilidad compartida del calendario | **¿Cómo puedo identificar la aplicación ZOOM-GRAPH?** El `ZOOM-GRÁFICO` la aplicación aparece en su directorio de Aplicaciones Empresariales de Entra ID después de que un usuario autoriza Scheduler. Puede localizarla buscando "ZOOM-GRAPH" en la lista de Aplicaciones Empresariales. #### Zoom Scheduler se integra con Google Calendar usando OAuth 2.0 Scheduler se conecta a Google Calendar usando OAuth 2.0 con autorización a nivel de usuario. Para los usuarios del calendario de Google espacio de trabajo, se requieren los siguientes permisos: | Alcance | Descripción de Google | Uso de Zoom | | --------------------- | ---------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- | | `Calendars.Read` | Devuelve información de libre/Ocupado para un conjunto de calendarios. | | | `Calendars.Read` | Devuelve Eventos en el calendario especificado. | Comprueba si el Evento programado actual se ha superpuesto con el Evento del calendario | | `Calendars.Read` | Devuelve metadatos para un calendario. | | | `Calendars.Read` | Devuelve los calendarios de la lista de calendarios del usuario. | Configuración de Integraciones | | `Calendars.Read` | Vigila los cambios en los recursos de Eventos. | Inicia la Sincronizar de la cancelación del Evento en el calendario a Scheduler | | `Calendars.Read` | Deja de vigilar los recursos a través de este canal. | Detiene Sincronizar la cancelación del Evento en el calendario a Scheduler | | `Calendars.ReadWrite` | Crea un Evento. | Añadir eventos a un calendario específico | | `Calendars.ReadWrite` | Actualiza un Evento. Este método admite semántica de parche. | Cambie eventos en un calendario específico | | `Calendars.ReadWrite` | Elimina un Evento. | Eliminar Evento reservado en un calendario específico | #### Zoom Scheduler puede crear las reuniones para varias plataformas de reunión Cuando se reserva una cita, Scheduler puede crear reuniones en estas plataformas: * **Zoom Meetings** * **Google Meet** * **Microsoft Teams** #### Las integraciones de terceros ofrecen funcionalidad adicional de programación Scheduler puede conectarse con los siguientes servicios para una funcionalidad ampliada: * **Stripe**: Cobro de pagos para reservas (consulta la sección de Stripe a continuación para más detalles) * **Zapier**: Automatización del flujo de trabajo * **Salesforce**: Sincroniza eventos programados con Salesforce ### Stripe Payments y Zoom Scheduler #### Zoom Scheduler se integra con Stripe Connect para permitir a los anfitriones cobrar por las reservas Zoom Scheduler se integra con Stripe Connect para habilitar a los anfitriones a cobrar una tarifa por las citas reservadas a través de Scheduler. Esto sigue un modelo de marketplace sin comerciante de registro (non-MoR): los anfitriones\* mantienen una relación directa con Stripe, usan sus propias cuentas de Stripe para procesar transacciones y son financieramente responsables de cualquier tarifa o disputa. {% hint style="success" %} \*Los anfitriones son el comerciante de registro de los servicios que venden a través de Zoom Scheduler y son responsables de entregar esos servicios, proporcionar recibos y Soporte al cliente a sus asistentes, así como de gestionar reembolsos, contracargos y cualquier obligación de protección del consumidor que aplique. {% endhint %} Zoom no cobra una tarifa de plataforma ni comisión sobre los pagos. Cuando corresponde, Zoom calcula y cobra el IVA/GST sobre la transacción y lo remite a la autoridad fiscal correspondiente. Para obtener más información, consulte el artículo de Soporte de Zoom [Preguntas frecuentes sobre el GST y el IVA de Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&DeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&SessionId=1778771930780). {% hint style="info" %} Stripe es el proveedor independiente de servicios de pago para el anfitrión bajo el Acuerdo de servicios de Stripe y el Acuerdo de cuenta conectada de Stripe. Stripe no es un subencargado del tratamiento de Zoom; Zoom y Stripe actúan por separado como responsables independientes de los datos personales que procesan para la Integraciones, y comparten datos entre sí solo según sea necesario para operar la Integraciones de Stripe Connect que el anfitrión ha autorizado. {% endhint %} #### Los anfitriones conectan Stripe y Zoom a través de un flujo OAuth Estándar y aceptan el Acuerdo de cuenta conectada de Stripe Los anfitriones conectan su cuenta de Stripe a Zoom Scheduler mediante Stripe Connect usando un flujo de autorización OAuth Estándar alojado por Stripe. Durante la Incorporación, Stripe presenta su propio Acuerdo de cuenta conectada y política de privacidad. Durante este flujo OAuth, los anfitriones aceptan el Acuerdo de cuenta conectada de Stripe, que rige el uso de Stripe Connect junto con el Acuerdo de servicios de Stripe subyacente del anfitrión. La relación del anfitrión con Zoom sigue rigiéndose por sus términos existentes de Zoom Workplace y Zoom Scheduler. Una vez autorizado, Zoom Scheduler puede iniciar transacciones de pago en nombre del anfitrión, como se describe en el Acuerdo de cuenta conectada de Stripe. #### Los datos de la tarjeta de pago son gestionados íntegramente por Stripe y nunca pasan por los sistemas de Zoom El formulario de pago presentado a los pagadores es un Elemento de pago alojado por Stripe e integrado en la página de reserva de Zoom Scheduler. Aunque el formulario aparece visualmente en una página alojada por Zoom, los datos de la tarjeta de pago se introducen en los servidores de Stripe y se transmiten directamente a ellos. Zoom no almacena datos de la tarjeta de pago ni gestiona datos de pago. Esta es la práctica estándar para las integraciones de Stripe Element. Qué información almacena Zoom: Para cumplir con sus obligaciones fiscales del Marketplace, Zoom recopila y conserva lo siguiente: * La dirección de facturación de cada pagador (también llamada dirección «Sold To») * Nombre * correo electrónico * IVA (cuando corresponda) * ID fiscal (cuando corresponda) Esta información se usa para determinar la jurisdicción fiscal y calcular los impuestos aplicables. Zoom actúa como la parte responsable de determinar, calcular y remitir el IVA/GST en las jurisdicciones aplicables. Esta información de facturación también se comparte con Stripe para respaldar el procesamiento del pago y el cálculo de impuestos. A su vez, Stripe comparte con Zoom los datos relacionados con la reserva bajo la autorización del anfitrión en el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe. Zoom utiliza estos datos para operar la experiencia de reserva (por ejemplo, para confirmar o cancelar una cita) y para los fines de Marketplace, fiscales y de informes descritos en este documento. Para obtener todos los detalles sobre la recaudación de impuestos y las normas específicas de cada jurisdicción, consulte el artículo de Soporte de Zoom [Preguntas frecuentes sobre el GST y el IVA de Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082295\&DeviceId=70283b61-c13a-475f-ab4d-4a89b1632c1b\&SessionId=1778771930780). #### Zoom crea una Intención de pago en la cuenta de Stripe del anfitrión y asigna el ID de pago a la reserva Cuando un pagador inicia un pago de reserva, Zoom Scheduler crea una Intención de pago mediante la API de Stripe, dirigida a la cuenta de Stripe conectada del anfitrión. Stripe genera un ID de transacción para la Intención de pago y lo devuelve a Zoom, que lo utiliza para rastrear y confirmar el estado del pago. Los fondos se depositan directamente en la cuenta de Stripe del anfitrión. Zoom asigna el ID y el estado del pago a su ID interno de reserva para confirmación y mantenimiento de registros. #### Los anfitriones pueden Cancelar y reembolsar reservas pagadas desde la interfaz de usuario de Scheduler o desde su panel de control de Stripe
The Cancel and refund button option in the Zoom Scheduler UI.

La opción del botón Cancelar y reembolsar en la interfaz de usuario de Zoom Scheduler

The Manage transaction drop-down option in the Zoom Scheduler UI. This option will send you to your Stripe dashboard.

La opción desplegable Gestionar transacción en la interfaz de usuario de Zoom Scheduler

Para las reservas pagadas, los anfitriones tienen dos opciones para gestionar reembolsos. Desde la interfaz de usuario de Zoom Scheduler, los anfitriones pueden Seleccione **Cancelar y reembolsar** en una reserva para Cancelar el Evento y emitir un reembolso completo, o reembolsar al asistente mientras se mantiene el Evento activo. En ambos casos, Zoom activa el reembolso mediante la API de Stripe y el pago se devuelve al método de pago original del asistente. Como alternativa, los anfitriones pueden Seleccione **Gestionar transacción** para ir directamente a su panel de control de Stripe conectado, donde pueden ver los detalles de la transacción y procesar reembolsos a través de la propia interfaz de Stripe. {% hint style="danger" %} En caso de un reembolso, al anfitrión **no** se le reembolsan las comisiones por transacción ni otras comisiones cobradas por Stripe. Los anfitriones deben ponerse en contacto directamente con Stripe si tienen preguntas sobre la gestión de comisiones. {% endhint %}
The Cancel and refund confirmation options when cancelling a Stripe/Zoom appointment.

Las opciones de confirmación de Cancelar y reembolsar al cancelar una cita de Stripe/Zoom.

### Apéndice #### Zoom Scheduler envía notificaciones por SMS a través de Twilio con protecciones de contenido integradas Zoom Scheduler utiliza Twilio, una plataforma de comunicaciones en la nube de terceros, para entregar notificaciones por SMS a los asistentes. Los mensajes se envían desde un grupo de Números de teléfono administrados por Zoom. **Procesamiento de mensajes y protecciones** Antes de la entrega, Zoom procesa todas las notificaciones por SMS mediante filtros internos de seguridad, spam y phishing. Además, Zoom usa detección basada en IA para evitar que los usuarios añadan información confidencial a las plantillas de notificaciones por SMS. Twilio puede aplicar filtrado adicional y bloquear mensajes que considere spam. Zoom puede Deshabilitar la funcionalidad de SMS para las cuentas con altas tasas de spam detectado o infracciones de políticas. **Consentimiento y controles del asistente** Los asistentes deben aceptar recibir notificaciones por SMS en el momento de la reserva. Los asistentes pueden gestionar sus preferencias de SMS respondiendo a cualquier mensaje SMS de Scheduler: * **STOP**: Darse de baja de los mensajes de texto * **START**: Volver a suscribirse a los mensajes de texto * **HELP**: Recibir información de ayuda Las respuestas deben enviarse al mismo número desde el que el asistente recibió el mensaje. #### Las notificaciones de Zoom Scheduler se ofrecen por correo electrónico o push a través de la aplicación móvil de Zoom
Las opciones de notificación de Zoom Scheduler disponibles para los administradores.
Scheduler entrega confirmaciones de reserva y recordatorios a través de: * **correo electrónico**: Correos electrónicos de confirmación y recordatorio tanto para anfitriones como para participantes * **Notificaciones push**: Notificaciones de la aplicación móvil para anfitriones con la aplicación móvil de Zoom instalada * **SMS** a través de Twilio. #### Zoom Scheduler está Disponible a través de clústeres de EE. UU. y la UE Zoom Scheduler está actualmente disponible de forma general para los Clientes de Zoom alojados en el clúster de Zoom con sede en Estados Unidos y regionalmente dentro del clúster de Zoom con sede en Europa. Las organizaciones alojadas en otros clústeres deben confirmar la disponibilidad con su equipo de cuenta de Zoom. #### Limitaciones actuales Las siguientes funciones no son compatibles actualmente: * **SSO o protección con contraseña para las páginas de reserva**: Las páginas de reserva son accesibles públicamente mediante su URL única * **Archivos adjuntos en las invitaciones de reserva**: No hay forma de añadir archivos adjuntos a las invitaciones de la página de reserva * **Clave administrada por el cliente (CMK)**: Scheduler no es compatible con CMK para cifrar datos almacenados * **Implementación del calendario a nivel de administrador**: Cada usuario debe conectar individualmente su calendario; los administradores no pueden conceder Acceso en nombre de los usuarios * **Compatibilidad con Exchange Server local**: Solo se admiten proveedores de calendario alojados en la nube * **Longitud del mensaje SMS:** Los mensajes de texto están limitados a 180 caracteres * **Sin URL en SMS:** Los mensajes que contienen enlaces se bloquean y no se entregarán * **SMS deshabilitado para Eventos grandes:** Los flujos de trabajo de SMS no se envían para Eventos con más de 100 asistentes registrados * **Entrega internacional de SMS:** Algunos operadores telefónicos en ciertos países tienen filtros estrictos que pueden bloquear mensajes #### Recursos relacionados * [Página del producto Zoom Scheduler](https://www.zoom.com/en/products/appointment-scheduler/) * [Documentación de Soporte de Zoom Scheduler](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=9a27b21a8720391089a37408dabb35c5) * [Explicación de Integraciones de calendario de Zoom](https://library.zoom.com/admin-corner/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer) * [Requisitos de red y firewall para Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-scheduler/zoom-scheduler-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.