> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md). # Explicación de Zoom Phone India ## Cosas que debes saber antes de seguir leyendo #### Este documento se centra en los servicios de telefonía de Zoom y los modelos de servicio Disponible dentro de la India Zoom Phone es el Estándar de Zoom, [servicio de telefonía basado en la nube](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) y está Disponible para Clientes de todo el mundo a través de los modelos de servicio nativo y Conserve su operador (BYOC). Sin embargo, los requisitos normativos dentro de la India limitan las capacidades del servicio nativo de Zoom Phone dentro del país. En consecuencia, este documento tiene como objetivo proporcionar claridad al describir y definir los servicios de telefonía y los modelos de servicio de Zoom Disponible dentro de la India. #### Si su Comercial requiere números con sede en India, este documento es para usted — si no, solo necesita el servicio Estándar de Zoom Phone Aunque este documento detalla los matices de las ofertas de servicio de telefonía de Zoom dentro de la India, estas Soluciones adaptadas no son necesarias para todos los Comercial. En esencia, si su Comercial no requiere el uso de Números de teléfono locales con sede en India, este documento no es para usted, y la oferta Estándar de Zoom Phone es lo que está buscando. Alternativamente, si su Comercial *sí* requiere números con sede en India, ¡siga leyendo! Este documento es el adecuado para usted. #### Zoom posee una licencia de Servicio de Acceso Unificado para toda la India emitida por el Gobierno de la India y está autorizado para operar en las 22 áreas de servicio Con licencia En mayo de 2023, el Gobierno de India concedió a Zoom una Licencia Unificada de Servicio de Acceso de ámbito panindio (Licencia Unificada). Con esta licencia, Zoom está autorizada a proporcionar sus servicios de telefonía basados en la nube como un proveedor de servicios de telefonía por internet de nivel 1 dentro de India para todas las áreas de servicio con licencia, incluido el Soporte tanto para la marcación nacional como internacional de larga distancia. Esto distingue a Zoom como uno de los primeros proveedores de servicios de telefonía basados en la nube con una Licencia Unificada de ámbito panindio que incluye autorización para larga distancia nacional e internacional. #### Con esta licencia, Zoom está en una posición única como proveedor de servicios de telefonía basado en la nube dentro del país Muchos proveedores de telefonía basados en la nube que operan en India carecen de uno o más de los siguientes elementos regulatorios: una Licencia Unificada panindia con autorización de Servicios de Acceso, capacidad local de llamadas RTPC y autorizaciones de National Long Distance (NLD) e International Long Distance (ILD). Los proveedores sin una licencia panindia están limitados a áreas de servicio específicas Con licencia; los proveedores sin capacidad local de RTPC no pueden ofrecer llamadas RTPC en India; y los proveedores sin NLD/ILD deben derivar el tráfico de larga distancia a operadores de terceros. Por el contrario, Zoom cuenta con las licencias y autorizaciones necesarias, lo que posiciona a Zoom para ofrecer un intercambio de rama privado (PBX) independiente, alojado localmente en la nube, con números nativos de la India, llamadas locales a la RTPC en los círculos compatibles y la capacidad de transportar tráfico NLD/ILD sin depender de otros proveedores. #### Con la Licencia Unificada, Zoom ahora ofrece dos servicios de telefonía basados en la nube dentro de India: Zoom Phone India y el PBX alojado en el extranjero de Zoom Phone Antes de recibir la Licencia Unificada panindia, los Clientes de Zoom solo podían usar Números de teléfono de India a través de un modelo de servicio de intercambio de rama privado (PBX) alojado en el extranjero (FHPBX), con los números proporcionados por un operador provisto por el cliente. Sin embargo, con la concesión de la Licencia Unificada, Zoom está ahora en posición de ofrecer un segundo servicio de telefonía basado en la nube dentro del país llamado Zoom Phone India. Se anima a los lectores a utilizar los siguientes breves resúmenes, requisitos y comparaciones de estos dos modelos de servicio para identificar cuál se adapta mejor a su Comercial *de un vistazo*, después de lo cual se anima a los lectores a leer el *robusto* descripciones de cada servicio más adelante dentro del documento para obtener información adicional. #### Zoom Phone India está Disponible para cualquier OSP *o no OSP*-registrado *indio* empresa a través de los centros de datos de Zoom ubicados en India, y está Disponible para comprar exclusivamente en Rupia (INR) Zoom Phone India es el servicio de telefonía basado en la nube de Zoom diseñado específicamente para el mercado indio. A diferencia del FHPBX, Zoom Phone India solo está Disponible para entidades empresariales registradas en India, puede ser utilizado tanto por empresas registradas como no registradas en OSP, y está Disponible para comprar solo en Rupia (INR). En este modelo de servicio, Zoom Phone India se conecta a los servicios de telefonía locales a través de centros de datos estratégicamente ubicados en Mumbai y Hyderabad, y, a diferencia del FHPBX, no requiere Enrutamiento del medio de telefonía hacia centros de datos internacionales. Sin embargo, el medio de telefonía puede requerir tránsito internacional al marcar internacionalmente a través de la RTPC o al llamar a usuarios internacionales de Zoom Phone. De manera similar al modelo FHPBX, Zoom Phone India incluye varias consideraciones y requisitos que se analizan más adelante en este documento. Sin embargo, para fines de este resumen, los lectores deben tener en cuenta los siguientes requisitos estrictos asociados con este modelo de servicio: * La empresa **deben** pague en rupias indias (INR) y no puede usar otras denominaciones como el dólar estadounidense o el euro. * La empresa **deben** ser una entidad comercial registrada ante el Gobierno de la India y **no pueden** ser una entidad internacional. * La empresa **deben** contar tanto con un firmante autorizado como con un Número de Identificación Fiscal de Bienes y Ventas (GSTIN) dentro del estado donde reciben el servicio. * La comercial debe cumplir con los requisitos comerciales necesarios. * Clientes que usan un **Plan Conserve su operador** (BYOC) con Zoom Phone India pueden recibir servicio en cualquier área de servicio con licencia. * Clientes que usan **el servicio nativo de Zoom Phone India** debe estar ubicado dentro de una de las seis áreas de servicio Con licencia actualmente compatibles de Zoom. #### El PBX alojado en el extranjero está disponible para cualquier negocio registrado como OSP dentro de India a través de los centros de datos internacionales (fuera de India) de Zoom, y no acepta la Rupia (INR) para pago El modelo de servicio de centralita privada alojada en el extranjero (FHPBX) está disponible para las empresas registradas como un Otro Proveedor de Servicios (OSP) dentro de India a través de los centros de datos internacionales (fuera de India) de Zoom. Los Otros Proveedores de Servicios suelen ser entidades que prestan servicios como telebanca, telemedicina, teleeducación, telecomercio, comercio electrónico, centros de llamadas u otros servicios habilitados por TI que proporcionan servicios de subcontratación de procesos Comercial basados en voz (BPO) a sus clientes ubicados en todo el mundo, incluida India. Debido a la infraestructura de telefonía única y a los requisitos normativos de India, el servicio nativo global de Zoom Phone (es decir, no Zoom Phone India) no está Disponible a través de centros de datos ubicados dentro del país. En cambio, gracias a una exención concedida por el Departamento de Telecomunicaciones de India a los clientes registrados como OSP, Zoom es elegible para proporcionar el servicio FHPBX dentro de India a través de centros de datos internacionales cercanos en Singapur y Japón. En este modelo de servicio, los medios de telefonía normalmente se enrutan entre los centros de datos internacionales cercanos de Zoom y los SBC de un cliente a través de una conexión privada de conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS), atravesando la RTPC mediante un operador proporcionado por el cliente cuando es necesario. Sin embargo, en los casos en que las llamadas no requieren la RTPC, como la marcación de extensión a extensión, los medios de telefonía pueden utilizar Internet para el tránsito. Hay consideraciones y requisitos adicionales asociados con este modelo de servicio, que se analizan más adelante en este documento. Sin embargo, para los fines de este resumen, los lectores deben conocer los siguientes requisitos asociados con el modelo de servicio FHPBX: * La empresa **deben** pagar con una Moneda global como el dólar estadounidense o el euro, y **no pueden** pagar usando la rupia india (INR). * La empresa **deben** estar registrado como OSP, de acuerdo con las directrices del Departamento de Telecomunicaciones de India. * El modelo de servicio FHPBX **requiere** una conexión Conserve su operador (BYOC). * Números de teléfono con base en India **deben** ser proporcionados por el operador proporcionado por el cliente y **no pueden** ser proporcionados por Zoom. * Clientes **deben** configurar un circuito privado MPLS entre los centros de datos de Zoom en Singapur y Japón y los SBC de su oficina para enrutamiento de llamadas y servicio general. ## Comparaciones clave entre FHPBX y Zoom Phone India La siguiente tabla describe las diferencias en los requisitos principales entre los dos modelos de servicio disponibles en India, incluidas las diferencias entre los modelos nativo y Conserve su operador (BYOC) de Zoom Phone India.

		Zoom Phone India	Zoom Phone India	Zoom Phone India
Comparaciones clave	PBX alojada en el extranjero	BYOC	Provider Exchange	Nativo
Centros de datos con base en India	❌	☑️	☑️	☑️
Pago en rupia india	❌	☑️	☑️	☑️
Pago en moneda global	☑️	❌	❌	❌
Empresa registrada en OSP	☑️	☑️	☑️	☑️
Empresa no registrada en OSP	❌	☑️	☑️	☑️
Números fijos con base en India (requiere MPLS)	☑️	☑️	☑️	❌
Números móviles con base en India (no requiere MPLS)	❌	☑️	☑️	☑️
Zoom centro de contacto	☑️*	☑️	☑️	❌
Conectividad	Solo MPLS	Internet o MPLS†	Internet o MPLS†	Internet o MPLS

{% hint style="danger" %} **Advertencia** \*Los números móviles de Zoom Phone India no son compatibles\ †Se requiere MPLS para los Números fijos. MPLS no es necesario para los Números móviles {% endhint %} Además de los requisitos, la siguiente tabla describe las diferencias en la disponibilidad de las Características clave entre los dos modelos de servicio.

		Zoom Phone India	Zoom Phone India	Zoom Phone India
Características	PBX alojada en el extranjero	BYOC	Provider Exchange	Nativo
Servicio de mensajería corta (SMS)	Números no indios	❌	❌	❌
Portabilidad del número de teléfono	Números no indios	❌	❌	❌
Asignar varios números a un agente	☑️	☑️	☑️	❌
Llamadas cifradas de extremo a extremo	☑️	Condicional	Condicional	❌

{% content-ref url="/pages/c6321e61f73fae062719b7f7c912f3d3d56da61b" %} [Resumen de Zoom Phone India](/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/52415566629299ae1b5130f0ec52cfab236d47a3" %} [Resumen de PBX alojada en el extranjero](/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.