> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).

# El Asistente de Zoom

El Asistente de Zoom es un widget ligero que se ejecuta en el escritorio del usuario como una extensión de la aplicación Zoom Workplace, ofreciendo a los usuarios de Zoom Phone Pro y Con licencia una interfaz telefónica consolidada.

Con capacidades de acoplamiento, el Asistente de Zoom permanece oculto cuando no se usa y se despliega cuando el cursor pasa sobre él o cuando hay una llamada activa. Este diseño compacto permite a los usuarios utilizar plenamente el espacio de su escritorio mientras trabajan, permitiéndoles minimizar el panel del Asistente de Zoom cuando no está en uso.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ca134cae604897a9861600e2f99cfc9082aab47" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Con esta herramienta siempre disponible, los usuarios pueden simplificar sus flujos de trabajo y procesos junto con prácticamente cualquier otra aplicación, lo que brinda flexibilidad y facilidad de uso. Las funciones principales del Asistente de Zoom incluyen:

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone</th><th valign="top">Zoom Phone con complemento Customer Engagement Pack</th><th valign="top">Lista de contactos</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Realizar una llamada</li><li>Recibir una llamada</li><li>Teclado de marcación</li><li>Búsqueda de contactos</li><li>Marcación rápida</li><li>Grabar una llamada</li><li>Estacionar llamada</li><li>Transferir llamada</li><li>Combinar llamada</li><li>Silenciarse</li><li>Abrir historial de llamadas*</li><li>Abrir el correo de voz*</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Visibilidad de la cola de llamadas</li><li>Abrir el chat de la cola de llamadas*</li><li>Visibilidad de apariencia de línea compartida</li><li>Visibilidad del grupo de línea compartida</li><li>Recogida de llamadas grupal</li><li>Optar por entrar o salir de la cola de llamadas</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Iniciar una reunión desde la tarjeta de contacto*</li><li>Iniciar un chat desde la tarjeta de contacto*</li><li>Iniciar una llamada telefónica desde la tarjeta de contacto*</li><li>Enviar SMS desde la tarjeta de contacto*</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Abre la aplicación Zoom Workplace cuando se usa
{% endhint %}

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [la activación y desactivación](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042) o [usar](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058038) el Asistente de Zoom.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.