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# Nativo de Zoom Phone

#### <mark style="color:azul;">Nativo de Zoom Phone</mark>

El servicio Nativo de Zoom Phone es un sistema de telefonía basado en la nube que depende de la infraestructura en la nube de Zoom para la entrega, la gestión y el tránsito de llamadas a través de una conexión a Internet y una red subyacente de operadores en todo el mundo. Con este servicio, las llamadas se enrutan a través de Internet hacia los centros de datos de Zoom y se conectan a su destino ya sea a través de una red de operadores subyacentes en toda la RTPC (Red telefónica pública conmutada (RTPC)) o continúan por Internet hasta otro usuario de Zoom Phone.

Como servicio basado en la nube, esta oferta elimina la necesidad de que los Clientes actúen como anfitrión o gestionen cualquier hardware local—como un controlador de borde de sesión (SBC) o una troncal SIP—para la conectividad de telefonía. En su lugar, los usuarios solo requieren una conexión a Internet en funcionamiento, una aplicación de Zoom o un Dispositivo, y una licencia compatible para comenzar a marcar.

Además de una conectividad de llamada simplificada, la oferta de servicio Nativo de Zoom Phone también incluye el Intercambio de rama privado (PBX) basado en la nube de Zoom Phone, que ofrece [numerosas funciones](/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview.md#zoom-phone-features), incluidas el correo de voz, los recepcionistas automáticos, las colas de llamadas, la asignación de números de teléfono y más.

En términos simples, tanto si eres una pequeña empresa con un puñado de usuarios como una gran empresa con miles de usuarios, el modelo de servicio Nativo de Zoom Phone es una solución de telefonía basada en la nube adaptada para satisfacer las necesidades de tu negocio.

#### <mark style="color:azul;">Nativo de Zoom Phone ofrece servicio en 48 países a través de 17 centros de datos globales</mark>

El servicio Nativo de Zoom Phone ofrece conectividad RTPC internacional en 48 países a través de 17 centros de datos globales.

{% columns %}
{% column %}
**Estados Unidos:**

* California
* Nueva Jersey
* Virginia

**Canadá:**

* Ontario
* Columbia Británica

**México:**

* Querétaro

**Brasil:**

* São Paulo

**Países Bajos:**

* Ámsterdam
  {% endcolumn %}

{% column %}
**China:**

* Tianjin

**Hong Kong:**

* Hong Kong

**Alemania:**

* Fráncfort
* Beire

**Singapur:**

* Singapur

**Japón:**

* Tokio
* Osaka

**Australia:**

* Melbourne
* Sídney
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

A partir de los siguientes centros de datos, el servicio Nativo de Zoom Phone proporciona conectividad RTPC en los siguientes países:

{% columns %}
{% column %}
**Norteamérica:**

* Estados Unidos
* Canadá
* Puerto Rico

**América Latina:**

* Argentina
* Brasil
* Chile
* Colombia
* Costa Rica
* Ecuador
* México
* Panamá
* Perú

**Asia-Pacífico:**

* Australia
* China\* †
* RAE de Hong Kong
* Nueva Zelanda
* Singapur
* Japón
* Tailandia
  {% endcolumn %}

{% column %}
**EMEA:**

* Austria
* Bélgica
* Bulgaria
* Croacia
* Chipre
* República Checa
* Dinamarca
* Estonia
* Finlandia
* Francia
* Alemania
* Grecia
* Hungría
* Irlanda
* Israel
* Italia
* Letonia
* Lituania
* Luxemburgo
* Países Bajos
* Noruega
* Polonia
* Portugal
* Rumanía
* Eslovaquia
* Eslovenia
* Sudáfrica
* España
* Suecia
* Suiza
* Reino Unido
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

{% hint style="info" %} <sup>\*Solo llamadas por consumo</sup>\ <sup>†Servicios de emergencia no Disponible</sup>
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Diseño de la red del servicio Nativo de Zoom Phone</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXffrJi5073unK-AGEK-6trf_89Yh6-G8wu8XSeX528mgu2CgIU8DRdnTwHvlff4CoLebqISn8uI94z3QsRJYLQQa_78hTSE6Z8xIlgTARTacQBudemE3nlj0-PQh22gosX6XmVW6Q?key=weQ2sCX_S19_lC1dI6JxyQ" alt=""><figcaption><p>Diagrama que muestra el flujo de datos y conexiones seguras de Puerto.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Nota**\
Los puntos finales de Zoom Phone siempre inician la conectividad hacia los centros de datos de Zoom. Si tienes preguntas sobre la conectividad y el alcance del Puerto, habla con tu equipo técnico de cuenta de Zoom para obtener más información.
{% endhint %}


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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