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# Configuración de red

Debido a la arquitectura basada en la nube de Zoom Phone, configurar Zoom Phone para su red es considerablemente más fácil en comparación con los sistemas telefónicos heredados en las instalaciones. Desde la perspectiva más simple, los usuarios necesitan dos factores clave para comenzar a realizar llamadas con éxito: una conexión a Internet que funcione y puertos de red abiertos. Mientras los usuarios puedan mantener con éxito una conexión activa con los centros de datos de Zoom Phone y los puertos necesarios no estén bloqueados, Zoom Phone estará listo para su uso dentro de su red.

Sin embargo, a pesar de la simplicidad fundamental, hay componentes de red adicionales que considerar a medida que los entornos de Clientes se vuelven cada vez más complejos.

### Cortafuegos

Para obtener una lista de puertos, protocolos y Configuración del firewall, consulte [el Centro de soporte de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548).

Para Clientes que utilizan aprovisionamiento sin intervención, consulte también los [Poly](https://info.ztp.poly.com/docs/begin/prerequisites) y [Yealink](https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=035c46eea77827eb20d53a4d) sitios de Soporte para confirmar que sus Dispositivos pueden comunicarse con los servidores de aprovisionamiento del fabricante.

### Segmentos de red

Al planificar su entorno de Zoom Phone, asegúrese de confirmar que todos los segmentos de red (p. ej., equilibradores de carga, firewalls, VLAN personalizadas, etc.) tengan suficiente Acceso a la red según lo definido en nuestra [documentación del firewall](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). No conceder la conectividad necesaria desde los segmentos de red puede afectar la experiencia del usuario, el aprovisionamiento o la experiencia general de Zoom Phone.

### Calidad de servicio (QoS)

Para las configuraciones de Calidad de servicio (QoS), Zoom admite dos enfoques para el etiquetado de DSCP: el Marcado de DSCP integrado en la aplicación de Zoom y el marcado manual de DSCP.

#### Marcado de DSCP en la capa de aplicación de Zoom

Los Clientes pueden Habilitar la Características de marcado de DSCP integrada de Zoom desde el portal web de Zoom. Una vez habilitada, las aplicaciones de escritorio, móviles y Zoom Rooms de Zoom Workplace (versión 6.0+), y la mayoría de los teléfonos IP Cisco, Yealink y Poly certificados por Zoom transmitirán paquetes de audio de Zoom Phone con marcas de DSCP configuradas en la capa de aplicación.

Consulta el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [usando marcas de QoS DSCP](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076072#mcetoc_1i2ke7gc5dk7).

### Marcados de DSCP manuales

Para Clientes que utilizan marcas de DSCP manuales, Zoom recomienda las siguientes Configuración, según la estrategia de Calidad de servicio (QoS) de su Organización.

**Estrategia QoS de 4 colas:**

| Escriba                                   | Nombre DSCP | Valor DSCP |
| ----------------------------------------- | ----------- | ---------- |
| Flujos en tiempo real                     | EF          | 46         |
| Datos transaccionales / de misión crítica | AF41        | 26         |
| Señalización (para flujos en tiempo real) | CS3         | 24         |
| Mejor esfuerzo                            | DF          | 0          |

**Estrategia QoS de 12 colas:**

| Escriba                                   | Nombre DSCP | Valor DSCP |
| ----------------------------------------- | ----------- | ---------- |
| Control de red                            | CS6         | 48         |
| Telefonía en tiempo real                  | EF          | 46         |
| Video de transmisión                      | CS5         | 40         |
| Conferencia multimedia                    | AF41        | 34         |
| Interactivo en tiempo real                | CS4         | 32         |
| Transmisión multimedia                    | AF31        | 26         |
| Señalización (para flujos en tiempo real) | CS3         | 24         |
| Datos transaccionales / de misión crítica | AF21        | 18         |
| Tráfico de gestión / OAM                  | CS2         | 16         |
| Datos masivos                             | AF11        | 10         |
| Clase Scavenger                           | CS1         | 8          |
| Mejor esfuerzo                            | DF          | 0          |

### Redes privadas virtuales (VPN)

Zoom Phone es compatible a través de una conexión de Red privada virtual (VPN); sin embargo, es importante tener en cuenta que estas conexiones pueden reducir la calidad de la llamada, aumentar el tiempo de latencia e impactar significativamente el uso del ancho de banda de su VPN.

{% hint style="success" %}
**Recomendación de Zoom**

Para obtener la mejor experiencia de usuario y calidad de llamada, enrute todo el tráfico relacionado con Zoom mediante túnel dividido **fuera** la VPN de su empresa. No dividir el tráfico mediante túnel puede saturar el ancho de banda de su VPN e impactar la experiencia del usuario.
{% endhint %}

### Opciones DHCP

Las opciones DHCP 66 y 161, si están habilitadas, pueden interferir con [el aprovisionamiento sin intervención](/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zero-touch-provisioning) (ZTP) en algunos Dispositivos. Se anima a los Clientes a dejar estas opciones sin configurar si utilizan ZTP ampliamente, o si utilizan varios fabricantes de teléfonos dentro de la red.


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