# Integraciones de Zoom Phone con Salesforce

### Introducción

La Integraciones de Zoom Phone para Salesforce (SFDC) Lightning permite a los usuarios finales aprovechar un widget de marcación de Zoom Phone en SFDC para realizar y recibir llamadas, registrar actividad mediante Tareas, mostrar contactos e incluir resúmenes de llamadas de AI Companion. Esta Integraciones funciona tanto si los usuarios han iniciado sesión en Salesforce como si no. Esto es ideal para los usuarios que, en ocasiones, pueden atender llamadas en su dispositivo móvil. Cuando vuelvan a iniciar sesión en SFDC, podrán ver la Tarea asociada con un contacto existente o crear un nuevo contacto a partir de esas llamadas anteriores. La Integraciones de Zoom para Salesforce (SFDC) Lightning también incluye Integraciones con Zoom Revenue Accelerator (ZRA). Esta Integraciones incluye:

* ZRA: Se utiliza para analizar las interacciones de los clientes y proporcionar información vinculada a los Clientes y oportunidades de SFDC. Esta guía no repasa la Integraciones completa de ZRA con SFDC. Se puede encontrar en [Configuración de Zoom Revenue Accelerator con un CRM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059005).
* Zoom Auto Dialer: Proporciona una solución optimizada de llamadas de Ventas para divulgación, vinculada a SFDC.

Este artículo profundizará en la configuración, la configuración y la experiencia del usuario final con la Integraciones de Zoom Phone para Salesforce. Este artículo asume que:

* Zoom Phone ya está configurado para sus usuarios y funciona correctamente.
  * (Opcional) Zoom Revenue Accelerator o la configuración de Zoom Auto Dialer para sus usuarios y que funciona correctamente.
* Salesforce ya está configurado para sus usuarios y funciona correctamente.
* No se ha configurado ninguna Integraciones existente de Zoom y Salesforce.

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Además de la descripción de texto, hay un breve video asociado para ayudar a recorrer cada sección.
{% endhint %}

### Instalación

La configuración de esta Integraciones requiere los siguientes permisos:

* Zoom - propietario de cuenta o administrador con permisos de Zoom App Marketplace (via Rol, función).
* SFDC - Permisos de administrador y acceso a Salesforce Trailblazer. A alto nivel, primero instalaremos la Integraciones aplicación desde Zoom App Marketplace, que nos redirigirá a la página web de Salesforce para instalar la integración app desde su lado. El proceso detallado paso a paso se describe en nuestro [Artículo de Soporte](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915), pero aquí están los pasos de nivel superior.

1. Inicia sesión en el [Zoom App Marketplace](https://marketplace.zoom.us/), busca "[Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g)" para encontrar la aplicación de Integraciones y hacer clic **Añadir.**

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d6cdfe97149831df6bcdc55689f02b783e273fb1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Se le redirigirá a Salesforce AppExchange para **Zoom para Lightning** donde puede hacer clic en **Get It Now** (para Producción) o **Try it** (para Sandbox).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/48f9bded636f8ce0a898ae307b5f1d5f5dd12d7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Asegúrese de que Seleccione la cuenta correcta para el entorno de Producción o Sandbox.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/39d5332d0a10523cf01d351fdbc6c42df462beef" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Tome nota del número de versión actual (esta captura de pantalla es la versión 2.33.0 en enero de 2026) y Seleccione **Confirmar e instalar**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/781f96b0dc35feed71f8debfa7c7f39254474461" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Recomendamos seleccionar **Instalar solo para administradores** para que su administrador de SFDC pueda controlar quién obtiene permisos para esta Integraciones. Prensa **Instalar** y apruebe el Acceso de terceros a Zoom.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/813d198cf38c9ac51e0ed475a4a9cc10314d363a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

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La instalación suele tardar entre 5 y 10 minutos. Lo más probable es que vea un mensaje que indique que la instalación está tardando más de lo esperado. Esto es normal. Es posible que quiera esperar al correo electrónico de finalización o comprobar el estado en SFDC Setup → Apps → Packaging → Installed Packages.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Vídeo - Instalación</mark>

{% embed url="<https://success.zoom.us/clips/share/5LbGHkt4RlKlenShW34WkQ>" %}

### Configuración para Zoom Phone

#### <mark style="color:azul;">Configuración de usuario y permisos</mark>

Antes de que alguien pueda usar la Integraciones de Zoom Phone en Salesforce, tendrás que darle el Acceso adecuado. Esto incluye los Conjuntos de Permiso y la asignación del Centro de llamadas.

1. Asignar conjuntos de Permiso
   1. Acceda a la configuración de SFDC mediante el icono de engranaje y haga clic en Configuración.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/02051de55fb1cccb9faccea4fa252da701d4405b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
   2. En la configuración de SFDC, busque Conjuntos de Permiso.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/0c48541e8fed211e4c3f970c0f477799ae3050ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Esta Integraciones tiene dos conjuntos de Permiso: **Zoom administrador** como **Usuario de Zoom Phone**. (Otros componentes de Zoom, como Meetings, centro de contacto, Scheduler, etc., también tienen sus propios conjuntos de permisos). Abra el conjunto de permisos correspondiente. Use únicamente Zoom Admin para los usuarios que necesiten acceso a Zoom Admin para la aplicación de Lightning, que normalmente son administradores. usuario de teléfono de Zoom Phone debería ser el único conjunto de permisos requerido para los usuarios estándar.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/de0af1adf2037bf23243a631863f685fb4486a61" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Bajo Administrar asignaciones, Añadir usuarios al conjunto de Permiso de usuario de Zoom Phone.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/54c73af5d2dd3c9439c29cecf612e81cd7b5c156" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5a384ac39d345ec8dcd022b1ddfce366ff23b918" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Añadir usuarios de SFDC a conjuntos de centro de llamadas
   1. Ubique el centro de llamada de Zoom Phone. Vaya a la sección Centros de llamada en Configuración y encuentre sus Integraciones de Zoom Phone configuradas. Haga clic en el Nombre. No haga clic en Editar.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/92d031ad365358baeeff933dd351c14a7081c53e" alt="" width="379"><figcaption></figcaption></figure></div>
   2. Administración de asignaciones de usuarios - Usando el **Administrar usuarios del centro de llamada** botón, Añadir usuarios a este conjunto de centro de llamada.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3511988b067b91d918d92ac25c38f77932df99a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7dd26a9ccef49642eb19737a76849a3bf9fa2e82" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Al configurar las Integraciones de Zoom Phone con Salesforce, hay un paso crítico que a menudo se pasa por alto: Añadir usuarios al conjunto de Centros de llamada. Esto controla si un usuario ve Zoom Phone o Zoom centro de contacto. Cada usuario solo puede estar en un Centro de llamada en Salesforce en un momento dado.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Configurar la interfaz de Zoom Phone</mark>

Siguiente, necesitamos hacer que el **Widget de Zoom Phone** aparezca en Salesforce para que los agentes puedan usarlo. En muchos casos, deberá Añadir al **Ventas** o **Consola de Ventas** aplicación en SFDC, pero esta es una decisión que puede ser única para cada cliente.

1. Añadir Open CTI Softphone a la aplicación de SFDC (incluir inicio automático)
   1. Siguiente, tendrá que añadir la utilidad Open CTI Softphone a sus aplicaciones Lightning y Habilitar la configuración "Iniciar automáticamente". Esto coloca el widget de Zoom Phone directamente en la barra de utilidades, donde los usuarios pueden acceder a él, y la función de inicio automático garantiza que el componente se precargue en segundo plano incluso cuando la barra de utilidades está contraída, lo que hace que la funcionalidad de clic para marcar sea fácilmente accesible en cada página.
   2. **Añadir el elemento de utilidad** - Edite una aplicación Lightning existente mediante **Administrador de aplicaciones** y Añadir el **Open CTI Softphone** en el **Elementos de utilidad** pestaña del sitio.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fba50695bafb2f1e5053a3658b7f518c7e35ac13" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7c14c9cb050838ecff16b3c19d30c96d61d04e31" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. **Ajustar el widget CTI** - Lo mejor es actualizar el tamaño del widget CTI de ZP a 400 (W) x 640 (H) y asegurarte de marcar la casilla "Iniciar automáticamente" mientras estás aquí.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3b1cf913389c6df1b15b9267e4df43ad0c815fb6" alt="" width="427"><figcaption></figcaption></figure></div>

### Configurando cómo funcionan las llamadas/SMS

{% hint style="info" %}
Recuerda consultar el artículo de Soporte si quieres profundizar en cualquier configuración en particular.
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Esta sección importante te guiará en la configuración de tus Reglas Comerciales sobre cómo se gestionan las llamadas y los mensajes SMS dentro de Salesforce.

#### <mark style="color:azul;">**Zoom administrador para Lightning**</mark> <mark style="color:azul;">Configuración</mark>

1. Una vez que las Integraciones de Zoom Phone estén en funcionamiento en Salesforce, querrás ajustar la Configuración para que coincida con el flujo de trabajo de tu Organización. Esta Configuración se realiza a través de la **Zoom administrador para Lightning** aplicación, donde puedes personalizar todo, desde el comportamiento del registro de llamada hasta las opciones de la interfaz de usuario. Ten en cuenta que, cuando hagas cambios, *cada usuario tendrá que actualizar su página de Salesforce para ver las actualizaciones*!
   1. Acceso a la configuración a través de la **Zoom administrador para Lightning** aplicación en Salesforce, luego vaya a la **Zoom Phone** Sección de Configuración. Las áreas clave en las que centrarse incluyen:
      1. **Opciones de registro de llamada y SMS** - Controle el guardado automático de los registros de llamadas y los mensajes de texto, personalice qué campos aparecen en el widget de Zoom Phone y configure las Integraciones con las funciones de Ventas Engagement.
      2. **Controles de la interfaz de usuario** - Estos controles incluyen elementos como:
         1. Configurando la Configuración de contacto/cliente potencial
         2. Activando el comportamiento avanzado de hacer clic para marcar
         3. Control de la Configuración de "Relacionado con", la pantalla emergente y la visibilidad de los botones (por ejemplo, opciones de guardar/eliminar).
2. **Autenticación y Configuración del sistema** - Configure la coincidencia de usuario entre las cuentas de Zoom y Salesforce, y Configure la administración de llamadas interna.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/89d80e55d21460627ff29f6e164dc9a1ae71c638" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e83c271fa9807c742adcdf3824b2cb60d89b6e7d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7240ebcb141539aa5c9de8ef7e27b92922d624e0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Personalizar panel de registro de llamadas (Opcional)

   1. Mientras estés en la Configuración de Zoom Phone, puedes personalizar el panel de registro de llamadas con los campos que te gustaría ver y reorganizar los campos añadidos.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/4e59fd54254005310d5d4f7bbf0c68cfcff32aea" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ff3466f842dc6f3b18e4998293496fed0d2cd641" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Personalizar la página de detalles de la tarea
   1. Para sacar todo el valor de tus Integraciones de Zoom Phone, querrás Añadir los detalles del registro de llamadas directamente a tus páginas de tareas de Salesforce. Esto les proporciona a los usuarios Acceso fácil a la información de la llamada justo donde ya están trabajando, eliminando la necesidad de saltar entre pantallas.
   2. Esta personalización se realiza a través de Salesforce's Lightning aplicación Builder e implica trabajar con el diseño de la página de detalles de la tarea. El proceso implica:
      1. **Accediendo a Lightning aplicación Builder** - Navega a cualquier *existente* tarea de grabar y ir a **Editar página** para modificar el diseño de la tarea.

         <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f18adf2a35e86b60356d9a4acd981f9712390b06" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

         <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b61a45d4aede1b11bfc395d45107b77e5db6568d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

         <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8709f7d1572cd1f1550804ad58ee2f933c5ac705" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
      2. **Añadir el componente Zoom** - Arrastre el componente zoomCallLogDetail al diseño de la página de detalles de la tarea.

         <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/58ed447dd5fe00b851f938454066cce327824e53" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

         <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f4e6f1afbb416b69e348a35eef75fbd42f1428d0" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
      3. El zoomCallLogDetail también incluye resúmenes de llamadas de AI Companion, así como enlaces a grabaciones y mensajes de voz.
5. **Activando los cambios** - Guarde y active el diseño actualizado, luego Asignar a los tipos de grabar apropiados o a los perfiles de usuario, o en toda la organización.

#### <mark style="color:azul;">Configuración móvil de SFDC</mark>

Si sus usuarios aprovechan las aplicaciones móviles de SFDC y Zoom Workplace para gestionar llamadas sobre la marcha, esta sección le guiará a través de pasos de configuración إضافicionales necesarios para hacer que esa Integraciones funcione aún más fluidamente.

1. Configurar **Haga clic para llamar** como **Haga clic para SMS**.
   1. Esto permite a los usuarios tocar los Números de teléfono directamente en su aplicación móvil de Salesforce y hacer que la llamada se realice o que el SMS se inicie a través de su Zoom Workplace aplicación móvil, creando una experiencia fluida entre las dos plataformas.
   2. **Apertura del Administrador de objetos** - Abra el Administrador de objetos y Seleccione el objeto al que desea Añadir la acción de Zoom Phone (Leads, Contacts y Accounts son objetos comunes actualizados).
   3. Seleccione "Diseño de página" y busque la sección "Acciones móviles y de Lightning".
   4. Añadir **Zoom Phone** a esa sección.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/294aa1c5ed0c601adbe4491f13cea629baa59aec" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/83b4b84b765add9abde475d6254913b4ae3fd409" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Video - Configuración de Zoom Phone</mark>

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### Configuración de Zoom Auto Dialer para SFDC

Zoom Auto Dialer aprovecha componentes de Zoom Revenue Accelerator (ZRA) sobre Zoom Phone para proporcionar una poderosa herramienta de contacto Salientes con el cliente. Con las Integraciones de SFDC, los usuarios pueden extraer listas de llamadas de contactos de SFDC y aprovechar la misma integración de Zoom Phone para incluir registros de llamadas, resúmenes de llamadas de AI Companion, grabaciones, etc. en la tarea de SFDC después de cada llamada. Zoom Auto Dialer no requiere la integración completa de ZRA con SFDC. Una vez que haya completado la integración de Zoom Phone descrita arriba, la integración de ZRA para buscar contactos solo requiere una rápida autorización OAuth del lado del usuario. Consulte la [Autorización OAuth ](#oauth-authorization-process)sección a continuación para ese componente.

### Experiencia del usuario final

#### <mark style="color:azul;">Configuración final y Configuración personal</mark>

Una vez que su integración de Zoom Phone esté configurada en Salesforce, los usuarios individuales deben completar su configuración personal para empezar a realizar llamadas y enviar mensajes SMS. Esto implica completar el proceso de autorización OAuth y configurar sus preferencias personales sobre cómo quieren interactuar con los Números de teléfono en Salesforce.

#### <mark style="color:azul;">Proceso de autorización OAuth</mark>

Si los usuarios ven un mensaje sobre completar OAuth cuando intentan Iniciar sesión, deberán autorizar la conexión a través de la **Zoom Configuración de usuario** aplicación en Salesforce. Una vez completado, los usuarios pueden Iniciar sesión en el widget de Zoom Phone usando sus credenciales de Zoom, y la autorización permanecerá activo mientras utilicen la Integraciones regularmente.

1. Seleccione el menú desplegable Apps y busque **Zoom Usuario Config.**

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5eaa7bfe38e4763a0edc462c84624bf6a1d1b7d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
2. Haga clic en **Configuración de Zoom Phone.**

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/eb0aed6c5fe6481a4d31342f09eae6a8488bc5d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   1. Haga clic en el **Autorizar desde Zoom App Marketplace** cuadro. Esto abre otra ventana del navegador y solicita al usuario que Iniciar sesión con sus credenciales de Zoom o SSO.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/eb104886dcb92209fa61f2c14de85ce7a3354bae" alt="" width="437"><figcaption></figcaption></figure></div>
   2. Los usuarios pueden Seleccione entre tres opciones qué quieren que suceda cuando hacen clic en un número de teléfono en Salesforce.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/354b87354e126a5937facc7cdc9c9b584626752e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Los usuarios también pueden seleccionar si desean que el widget de Zoom Phone aparezca automáticamente en cada página, al actualizar la pestaña o al hacer clic en un enlace. Esto normalmente no se recomienda, a menos que quiera específicamente que el widget de Zoom Phone se muestre siempre en todas las páginas. Sin esta opción marcada, el widget permanecerá minimizado y aparecerá cuando realice llamadas Salientes o reciba llamadas Entrantes.
3. (Opcional) Para las Integraciones de Zoom Auto Dialer, seleccione **Configuración de Zoom Revenue Accelerator** bajo el mismo **Configuración de usuario de Zoom** aplicación de SFDC.
   1. Haga clic en **Autorizar desde Zoom App Marketplace**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9c782f08baa9308b4f578f9090295d13a5b39eba" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Video - Experiencia del usuario final</mark>

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/RDDtriB_QyKxbsgITNv9jg>" %}

### Usar el widget de Zoom Phone en Salesforce

Una vez que hayas iniciado sesión y configurado todo, el widget de Zoom Phone se convierte en tu centro de mando para todas las comunicaciones telefónicas y SMS dentro de Salesforce. El widget aparece automáticamente (a menos que esté deshabilitado) cuando entran las llamadas y proporciona una integración perfecta con tus registros de Salesforce, lo que facilita mantenerse conectado mientras se mantienen actualizados los datos de tu CRM.

#### <mark style="color:azul;">Realización y recepción de llamadas</mark>

* **llamadas Entrantes/Salientes** - Busca contactos por nombre o marca directamente desde la pestaña Keypad.
* **Coincidencia de contacto** - Ve los tipos de números de teléfono y los indicadores de "No llamar" al buscar.
* **Controles de llamada** - Use silenciar, poner en espera, grabar y tomar notas durante las llamadas activas.
* **Llamadas entrantes** - El widget aparece automáticamente con opciones para aceptar/rechazar.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a864f92bcefeb9a85ee22abf5156678b050e7681" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Comunicación y gestión de SMS</mark>

* **Enviar mensajes** - Escriba nombres de contacto o Números de teléfono en la pestaña de SMS o use la funcionalidad de clic para SMS.
* **Vinculación automática** - Los mensajes se conectan automáticamente con contactos/clientes potenciales coincidentes.
* **Vista de conversación** - Todos los hilos de SMS están organizados por contacto.
* **Opción de guardado automático** - Los mensajes crean tareas de Salesforce cuando están habilitados por el administrador.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ae5e1764eb210c6c5fb4e3f0a8095f4c0d6058e9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f13ab7a93d115074efab2d324edb4bd74cfe7099" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Historial de llamadas y acceso al correo de voz</mark>

* **Filtrado del historial -** Vea todas las llamadas, solo las llamadas perdidas, grabaciones o notas.
* **Acciones rápidas -** Vuelva a marcar números, reproduzca grabaciones o Añadir notas posteriores a la llamada.
* **Reproducción del correo de voz -** Acceso y reproduzca mensajes de voz con opciones para devolver la llamada.
* **Detalles de la llamada -** Vea la fecha, la hora, la duración y la información de quien llama.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/798de71270d046655815bccea39c6b326044a40f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e6cf7578c8051560bf5c837dbbe8d8ee444f514f" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/dca745250b63e0d4dc54439852a90f154aad1076" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Gestión del registro de llamadas no vinculadas</mark>

* **Registro de llamadas no vinculadas** - Estas son llamadas realizadas mientras el usuario de teléfono de Zoom Phone no está conectado a Salesforce. Algunos ejemplos serían cuando el usuario está en movimiento y atiende llamadas en su aplicación móvil de Zoom Workplace.
* **Sincronización selectiva** - Revise una lista de hasta 3 días de llamadas desde la fecha actual y Seleccione qué llamadas importar y Asignar a qué registros de Salesforce.
* **Coincidencia de contacto** - El sistema muestra clientes potenciales/contactos coincidentes para cada llamada.
* **Grabaciones/correos de voz** - Estos no están disponibles para los registros de llamadas no vinculadas.

  <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/c2e79c038a41e841710f8921cd45a9859fbb18b5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:azul;">Video - Experiencia del usuario final</mark>

El siguiente video mostrará la experiencia del usuario final para los siguientes escenarios:

* Llamada entrante con ventana emergente de contacto y tarea que se crea
* Llamada saliente
* Vincular un registro de llamadas no vinculado

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/O6Dap4RdTjSjUtj5s7XVQg>" %}

### Referencias

* [Instalación de la aplicación Zoom para Salesforce Lightning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060915)
* [Configuración de Zoom Phone para Salesforce Lightning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057958)
* [Uso de Zoom Phone en Salesforce para Lightning](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057953)


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