# Componentes

Esta sección proporciona una visión general de los componentes principales disponibles con Zoom centro de contacto. La información proporcionada dentro de esta sección está diseñada para introducir conceptos desde la perspectiva del panorama general y ofrecer una visión de cómo encajan entre sí las distintas partes. Con esto en mente, los lectores deben tener en cuenta que, aunque el producto se entiende fácilmente desde el panorama general, al centrarse en las partes más grandes de la infraestructura, esas mismas partes normalmente están compuestas por partes más pequeñas que deben construirse primero. Es decir, el contenido de esta sección introduce los conceptos principales en una capacidad hacia adelante, pero estas partes deben construirse prácticamente hacia atrás para que funcionen. Se analiza más información sobre esto dentro de la [sección Building Your System](/technical-library/es/servicios-comercial/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### Descripción general

Los siguientes diagramas proporcionan una visión general de los componentes de Zoom centro de contacto. El primer diagrama ofrece una visión general de alto nivel de sus componentes en los términos más amplios y está destinado a una comprensión fundamental del producto. El segundo diagrama proporciona una vista detallada de los mismos componentes, mostrando cómo las partes subyacentes contribuyen a la estructura más amplia del producto.

#### <mark style="color:azul;">Diagrama general - Nivel alto</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Diagrama general - Nivel detallado</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-comercial/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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