# Estándares de seguridad Las siguientes secciones describen los estándares de seguridad de Zoom para la web, los medios en tiempo real y las integraciones compatibles. ### Web Todas las conexiones de usuario al sitio web de Zoom utilizan cifrado TLS 1.2 o 1.3, y certificados PKI emitidos por una autoridad de certificación comercial de confianza. La fortaleza del cifrado y los cifrados específicos utilizados para las conexiones al sitio web dependen del navegador utilizado para acceder al sitio y de los resultados del método de cifrado común negociado. ### Medios en tiempo real Los medios en tiempo real del centro de contacto de Zoom (audio, video y uso compartido de pantalla) están protegidos con cifrado AES-GCM de 256 bits entre los clientes de Zoom compatibles y dentro de los centros de datos de Zoom. Cualquier llamada que se enrute a través de la RTPC está sujeta al criterio del proveedor subyacente y puede no estar cifrada. ### Integraciones Todas las integraciones de terceros con el centro de contacto de Zoom deben admitir cifrado TLS 1.2 o 1.3. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-comercial/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/security-standards.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.