# Puntos de conexión del calendario de Zoom ### Servicio de calendario web El Servicio de calendario web es el corazón de la capacidad de Zoom para entregar información de calendario a todas las Zoom Apps. #### ¿Qué información almacena Zoom? ### Aplicaciones de escritorio y móviles #### ¿Las Zoom Apps almacenan algún dato de calendario o de contacto? Las Zoom Apps mantienen la información de calendario en memoria temporal (RAM) y no persisten ningún elemento en el disco local. Esto incluye tokens de autenticación, credenciales, información de eventos del calendario y datos de contacto. Estos datos ya no están disponibles una vez que el cliente sale. #### ¿Qué sucede al iniciar sesión? Las Zoom Apps inician una actualización completa en cada inicio de sesión para recopilar la lista de próximos eventos. Esto implica recibir su token de acceso OAuth o credenciales almacenadas del Servicio de calendario web de Zoom y luego usar ese objeto para actualizar los datos de eventos directamente desde el proveedor de calendario. Si el token de acceso no es válido, el Servicio de calendario web de Zoom usará el token de actualización para solicitar y pasar un nuevo token de acceso al cliente. #### ¿Cómo sabe el cliente que debe actualizar su lista de próximos eventos? El Servicio de calendario web de Zoom se suscribe a un webhook del proveedor de calendario para cada usuario después de que el calendario se conecta en el portal web. Estos webhooks notifican al Servicio de calendario web sobre cualquier cambio para que luego pueda notificar al cliente de Zoom que se necesita una actualización. Finalmente, el cliente de Zoom solicitará una actualización directamente al proveedor de calendario. Las aplicaciones que no reciban una notificación de actualización actualizarán su lista de eventos cada 30 minutos. #### ¿Qué detalles de la reunión están disponibles para el cliente? Zoom Apps muestran datos de la reunión después de limpiar los eventos que analiza, lo que significa que ha descartado todos los atributos que no utiliza. Los atributos del evento guardados para su uso y los descartados se describen en la tabla siguiente. | Guardado para mostrar en el cliente | Descartado y no retenido | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- | | | | | \*Solo cuando la captura de Evento impulsada por AI Companion 2.0 esté habilitada | | #### ¿Se almacena algún dato de programación en los registros del cliente? Las apps de Zoom no imprimirán datos confidenciales del calendario, como tokens, credenciales o eventos, en ningún registro del cliente. ### Herramientas de programación Zoom ofrece una variedad de herramientas para simplificar la experiencia de programación de reuniones de Zoom con productos de Microsoft y Google. Estos productos incluyen integraciones de programación nativas para Google espacio de trabajo y Microsoft 365, o extensiones de software para su uso con navegadores seleccionados y Outlook. #### ¿Cómo funcionan las herramientas de programación? Todas las herramientas de programación, excepto el Complemento de Outlook, envían directamente solicitudes API tanto al proveedor de calendario como al Servicio de Calendario Web de Zoom. El Complemento de Outlook es distinto en que programa una reunión a través del cliente de escritorio de Zoom, que envía la solicitud API al Servicio de Calendario Web de Zoom en nombre del complemento. #### ¿Qué información se envía a Zoom al programar con una herramienta? Los únicos datos conservados al usar una herramienta de programación son la información necesaria para Programar una reunión. Por ejemplo, cuando un usuario programa una reunión de Zoom usando el complemento de Microsoft 365, el complemento usará el asunto del evento, la fecha, la hora, la zona horaria y el indicador de recurrencia para Programar la reunión de Zoom. El complemento de Zoom no solicita ni usa detalles adicionales como el cuerpo o la lista de asistentes. #### ¿Hay algún requisito de firewall o seguridad? Las herramientas de programación no requieren cambios adicionales de firewall o seguridad más allá de lo que ya es necesario para las integraciones de calendario. La lista completa de requisitos está documentada en [reglas de red y firewall para Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683-Network-firewall-or-proxy-server-settings-for-Zoom). #### ¿Cuál es la diferencia entre el Complemento de Outlook y el complemento de Outlook? El Complemento de Outlook se instala en la máquina de un usuario final y ayuda a los usuarios a programar reuniones de Zoom a través de su cliente de Outlook. El complemento se comunica con el cliente de escritorio de Zoom Workplace a través de un canal de comunicación entre procesos (IPC). Mediante este IPC, el complemento envía programaciones al Servicio de Calendario Web de Zoom a través de los recursos del cliente. Para brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios, al tiempo que cumplimos con las políticas y directrices establecidas por Apple y Microsoft, Zoom recomienda encarecidamente la implementación y el uso del complemento de Zoom para Outlook. El complemento le ofrece una implementación más sencilla y soluciones de gestión administrativa más sólidas, cuenta con el respaldo activo de Microsoft y cumple mejor los requisitos de seguridad recientemente reforzados de proveedores como Apple. {% hint style="danger" %} **Advertencia** No se implementarán nuevas mejoras de características para el Complemento de Zoom para Outlook. Se recomienda encarecidamente migrar al complemento de Zoom para Outlook. {% endhint %} El complemento de Outlook es una aplicación basada en la web que no requiere instalación local en las máquinas de los usuarios y, en su lugar, aparece como una aplicación web integrada, Disponible tanto en el cliente local como en Outlook en la web. El complemento funciona a través de API web que se comunican directamente con el servicio web de calendario de Zoom. El Complemento y el complemento ofrecen una funcionalidad similar, pero el complemento requiere que el conjunto de requisitos de la API de JavaScript de Outlook v1.8 — una versión que existe solo en las versiones modernas de Outlook y que no está Disponible en absoluto para Exchange Server local — esté disponible. Esto significa: * El complemento de Outlook no se puede usar para la programación delegada con Exchange Server local. * Los delegados deben usar el cliente Microsoft 365 Outlook, Outlook 2021 o posterior para Mac/PC, o Outlook en la Web para Programar reuniones en nombre de otro usuario. #### ¿Cómo puedo identificar la aplicación oficial del complemento de Zoom? La aplicación oficial Zoom para Outlook disponible de la [tienda Microsoft AppSource](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/WA104381712?tab=Overview) se instala en su directorio de aplicaciones Empresarial de Entra ID con el nombre “Zoom-Office-Añadir-in-SSO” con el ID de aplicación ce63c970-e2d7-45e6-bee1-80c330b0800b. #### ¿Necesito actualizar el Complemento de Outlook o el complemento? A partir de enero de 2025, Microsoft ha comenzado a reemplazar los tokens heredados de Exchange Online con la autenticación anidada de la aplicación (NAA). Los administradores de Zoom, en colaboración con los administradores de Entra, deben Configure NAA en el portal web de Zoom siguiendo las instrucciones del artículo de Soporte [Configurando la autenticación de aplicación anidada para los Añadir-Ins de Office](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078410). {% hint style="info" %} **Nota** La autenticación de aplicación anidada (NAA) solo es compatible con Exchange Online. Las organizaciones que usan Exchange 2019 (u otras versiones locales de Exchange) necesitarán Continuar utilizando tokens heredados de identidad de usuario de Exchange y tokens de devolución de llamada, ya que estos no están bloqueados en entornos locales. {% endhint %} De lo contrario, el complemento Zoom para Outlook es una aplicación basada en la web que no requiere instalación local en las máquinas de los usuarios y, en su lugar, aparece como una aplicación web integrada que funciona a través de API web para comunicarse con el Servicio de Calendario Web de Zoom. El complemento está Disponible para las aplicaciones de Outlook en Windows y macOS, las aplicaciones de Outlook en Android e iOS, y Outlook en la web. El complemento puede ser configurado e implementado en masa por los administradores de Outlook o instalado por usuarios individuales. El Complemento de Outlook funciona como una pieza de software instalada, que está sujeta a actualizaciones y mejoras ocasionales. En consecuencia, el Complemento requiere gestión de versiones y actualizaciones con el tiempo. {% hint style="info" %} **Nota** La autenticación anidada de la aplicación no es necesaria para el Complemento de Outlook. {% endhint %} #### ¿Qué herramienta de programación se adapta mejor a mi entorno? **Google espacio de trabajo** Las organizaciones que usan Google espacio de trabajo pueden habilitar fácilmente a todos los usuarios para Programar Zoom Meetings a través de Google Calendar instalando la aplicación Zoom for GSuite desde el Marketplace de espacio de trabajo de Google. La aplicación se administra de forma centralizada y actualiza automáticamente cuando Zoom envía mejoras a Google. Alternativamente, las extensiones basadas en navegador también están Disponible para su uso, pero por lo general son más adecuadas para usuarios de cuenta personal porque requieren una instalación local, actualizaciones periódicas y no se administran de forma centralizada. **Microsoft** Para las organizaciones que usan Microsoft 365 o Exchange Server local, la mejor opción depende tanto del entorno como de cómo está configurada la integración de calendario. El complemento Zoom para Outlook es la herramienta preferida para entornos de Microsoft 365, ya sea que estés usando las versiones de escritorio, web o móvil de Outlook. El complemento requiere Outlook para Microsoft 365, Outlook 2013 o posterior para Windows, o Outlook 2016 o posterior para Mac. La Sincronizar calendario bidireccional garantiza actualizaciones del calendario sin problemas y se activa de forma predeterminada al integrar calendarios. Esto permite que Zoom refleje automáticamente los cambios realizados en los eventos del calendario de Outlook, como horarios reprogramados o cancelaciones, sin necesidad de que los usuarios actualicen o eliminen reuniones manualmente mediante el complemento. Esto es especialmente importante porque los enlaces de reunión de Zoom pueden caducar si no se capturan los cambios, en particular cuando una reunión se mueve más de 30 días desde su fecha original. Los ID de reunión normalmente caducan después de 30 días, a menos que formen parte de una serie recurrente. La API moderna de JavaScript (v1.8), que impulsa la automatización basada en Evento como OnAppointmentSend, no es compatible con los siguientes entornos y aplicaciones: * Entornos de Exchange locales * Outlook clásico conectado a M365 * Outlook móvil en iOS y Android Como resultado, Zoom no puede detectar ni actualizar automáticamente las reuniones a través del complemento de Añadir en estas configuraciones. Sin Sincronizar bidireccional ni automatización basada en API, incluso las reuniones recurrentes pueden no reflejar los cambios, lo que provoca enlaces de Zoom caducados o no válidos. El Zoom Outlook Plugin solo es compatible en sistemas Windows. Ofrece una sincronización de reunión mejorada mediante la integración directa con la aplicación Zoom Workplace, evitando las limitaciones de la API de Microsoft. Aunque se recomienda para sistemas Windows sin Bi-Directional Sync, tiene limitaciones notables: * Requiere actualizaciones MSI administradas por TI * Programación de reunión más lenta * Sin soporte para macOS o dispositivos móviles ### Zoom Rooms La integración de programación de Zoom Rooms se realiza de forma independiente de la integración del cliente de escritorio o móvil del usuario. Después de la configuración, los eventos del calendario aparecen en las pantallas de Zoom Rooms, incluidas las pantallas de televisión, las interfaces de programación y los paneles de control. Los usuarios pueden iniciar o unirse a reuniones con un toque en el Controlador de la sala. Los siguientes pasos son un esquema general del proceso de configuración: 1. Configure Microsoft Exchange Online y actualice los scripts de PowerShell para la Configuración del buzón de Zoom Rooms 2. Configure los permisos de Microsoft Graph API para Habilitar el Acceso a los datos del calendario Zoom recomienda Microsoft Graph API con Permisos de aplicación como el método de integración Estándar. Esta recomendación se alinea con el plan de Microsoft de eliminar los protocolos de Exchange Web Services (EWS). El método Graph API proporciona la conexión más estable entre Zoom Rooms y los calendarios de Microsoft 365. {% hint style="info" %} **Nota** Las organizaciones que utilizan sistemas de sala de conferencias de terceros (como Cisco, Poly y Lifesize) deben completar pasos adicionales a través del Zoom Enhanced API Conector para garantizar las funciones correctas de calendario y reunión. Consulte nuestro documento de la Guía de campo de programación de M365 para obtener más información sobre cómo configurar el Acceso a la programación para Zoom Rooms. {% endhint %} #### ¿Qué métodos puedo usar para conceder Acceso a los buzones de la sala? La Integraciones de calendarios de Zoom Rooms se basa en la API de Microsoft Graph (MGAPI). Microsoft ha comenzado [a eliminar gradualmente los métodos de Exchange Web Services (EWS)](https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/retirement-of-exchange-web-services-in-exchange-online/3924440) que estaban Disponible anteriormente para conectar los datos de Microsoft 365 con Servicios de Zoom. Zoom considera que estos métodos de EWS son opciones heredadas. Google espacio de trabajo solo tiene un único método para aplicar Permiso. #### ¿Qué Permiso se requieren para la cuenta de servicio? El Permiso específico variará según el método seleccionado. Cada opción y los Permiso requeridos se detallan en la tabla siguiente: | Proveedor | Método | Permisos requeridos | | --------------------------------------- | ----------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | | Microsoft 365/Microsoft Exchange Server | Permisos de aplicación (API de Microsoft Graph) | Cuenta de administrador: Gestión de Organización y Gestión de destinatarios | | Microsoft 365/Microsoft Exchange Server | Acceso total delegado (API de Microsoft Graph) | Enviar como acceso total | | Google espacio de trabajo | - | Realizar cambios y administrar el uso compartido | {% hint style="info" %} **Recomendación de Zoom** Zoom recomienda que las integraciones de calendario utilicen el método de Permisos de aplicación. Esta configuración requiere menos esfuerzo de administrador y no requiere una cuenta de servicio dedicada. También es el enfoque recomendado por Microsoft para aplicaciones Empresarial que se ejecutan como servicios en segundo plano. {% endhint %} ### Conector de API mejorado La integración de calendario para sistemas de sala H.323 y SIP basados en estándares a través del Conector de API mejorado (lanzado a principios de 2021) se realiza de forma independiente de la configuración del cliente de usuario y de Zoom Rooms. La metodología de cuenta de servicio y los permisos son idénticos a la sección de Zoom Rooms cubierta anteriormente. #### ¿Qué es diferente en el flujo de datos del Conector de API mejorado? Los sistemas de sala conectados a través del Conector de API mejorado no se comunicarán directamente con los proveedores de calendario, a diferencia de los flujos de conexión del cliente de Zoom y de Zoom Room. El Servicio web de Zoom actúa como un cliente para estos sistemas y enviará los datos de calendario directamente a los extremos, con una excepción para los dispositivos Poly. Los dispositivos Poly primero consultarán al Servicio web de Zoom para obtener actualizaciones de calendario, que luego transmite los datos de calendario al dispositivo. #### ¿Cuántos días de eventos del calendario se recuperan? El Conector API mejorado recupera datos de próximas reuniones para los Siguientes 30 días y elimina las reuniones completadas del almacenamiento después de 30 días. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/rincon-del-administrador/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer/zoom-calendaring-endpoints.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.