Integración dentro de la aplicación de Zoom para Microsoft Teams

Esta sección ofrece una visión general de la integración dentro de la aplicación de Zoom para Microsoft Teams, incluyendo la funcionalidad de integración para Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Whiteboard. Cada una de estas funcionalidades se describe en las secciones siguientes, incluyendo una breve descripción de la experiencia del administrador y del usuario.

Cómo funciona

La integración con Teams realiza la mayoría de las funciones de forma nativa dentro del cliente de Teams y abre el cliente de Zoom cuando es necesario

La mayor parte de la funcionalidad de la integración dentro de la aplicación de Zoom para Microsoft Teams se ejecuta de forma nativa dentro del cliente de Teams y utiliza las API de Zoom a través de una conexión TLS cuando es necesario. Sin embargo, debido a limitaciones técnicas de las integraciones dentro de la aplicación, algunas tareas requieren que el cliente de Zoom complete la solicitud. Estos escenarios se definen en las dos secciones siguientes.

Funciones disponibles de forma nativa dentro del cliente de Teams

Zoom Meetings Ver próximas reuniones de Zoom Programar una reunión de Zoom Compartir una reunión en un chat Zoom Whiteboard Compartir una Whiteboard existente *Requiere el cliente de Zoom para ejecutarse	Zoom Phone Marcar o responder una llamada* Ver historial de llamadas Enviar y recibir SMS Grabar llamada Acceder a llamadas y transcripciones grabadas Poner llamada en espera Acceder al buzón de voz Leer transcripción del buzón de voz

Funciones que requieren el uso del cliente de Zoom o de un navegador web

Zoom Meetings Unirse a una reunión (cliente de Zoom) Iniciar reuniones improvisadas (cliente de Zoom) Zoom Phone Realizar y recibir llamadas (cliente de Zoom)	Zoom Whiteboard Crear una nueva Whiteboard (navegador web) Abrir una Whiteboard compartida (navegador web)

La experiencia del administrador

Un administrador debe instalar la integración de Teams desde el Zoom Marketplace como Microsoft AppSource store

Para instalar y utilizar la integración dentro de la aplicación de Zoom para Microsoft Teams, un administrador de cuenta autorizado debe aprobar e instalar la aplicación en ambos Marketplace de Zoom como Microsoft AppSource store. Una vez que la integración esté instalada y aprobada en ambas ubicaciones, los usuarios podrán empezar a usar la aplicación.

Los administradores pueden definir qué funciones de integración están disponibles desde el Zoom Marketplace

Desde el Configuración menú dentro del Zoom Marketplace, los administradores de cuenta pueden determinar qué funciones de integración están disponibles para los usuarios dentro de Microsoft Teams, concediendo (o restringiendo) el acceso a las funciones de Zoom Meetings, Zoom Phone o Zoom Whiteboard.

(Opcional) La integración con Teams solicita permiso para los contactos y recursos de Outlook para simplificar la invitación de asistentes

Como parte del menú de la aplicación dentro del Zoom Marketplace, a los administradores de cuenta se les presenta la Configuración opción de otorgar a la integración acceso a las listas de contactos de los usuarios y a los recursos de la cuenta (por ejemplo, salas de conferencias, etc.). opcional Si esta configuración está habilitada, cuando un usuario programa una reunión de Zoom dentro del cliente de Teams, la integración puede buscar automáticamente contactos del usuario dentro de la interfaz de programación para simplificar la invitación de asistentes.

Recursos adicionales para administradores

Se anima a los administradores de cuenta a consultar la documentación del centro de soporte de Zoom para la

integración con Microsoft Teams . Este documento proporciona instrucciones e información valiosas para realizar diversas tareas con la integración, incluyendo configuración, autorizaciones y ajustes.La experiencia del usuario: El chatbot

Los usuarios con una integración completada tienen acceso a un chatbot de Zoom dentro de su cliente de Teams

Chat interfaz. Este chatbot se utiliza para completar tareas relacionadas con la integración e informar a los usuarios sobre ciertas notificaciones de Zoom. Los usuarios deben aprobar manualmente la presencia del chatbot dentro de cada conversación para usar las funciones de la integración

Antes de que un chatbot pueda realizar cualquier función dentro de una conversación o canal, un usuario debe invitar al chatbot a la conversación mediante el siguiente proceso:

Un usuario abre un chat o canal dentro de Microsoft Teams.

1. El usuario abre la integración de Zoom a través de la barra de extensiones de mensajes del chat.

2. El usuario debe invitar al chatbot a la conversación para completar la tarea.

3. El usuario puede seleccionar una de las acciones de la integración.

4. Este proceso concede al chatbot acceso al ID único de cada conversación y a la lista de participantes, que se usan para entregar información —como los detalles de una reunión— al chat y a sus participantes. Si el chatbot es \

invitado a la conversación, no se podrán usar las funciones específicas de chat de la integración. está Los usuarios deben tener en cuenta que este proceso debe repetirse y aprobarse para

cada chat o canal específico en el que se use la integración. Por ejemplo, si un usuario tiene la intención de programar cinco reuniones en cinco canales de chat diferentes, el usuario debe invitar al chatbot a cada conversación antes de programar una reunión en ella. Esto se aplica exclusivamente a

Nota

utilizar un chatbot dentro de una conversación . Los usuarios pueden seguir utilizando la integración y otras funciones a través de la interfaz principal de la integración, mediante elLos usuarios recibirán mensajes directos del chatbot para ciertas notificaciones de Reuniones y Whiteboard Aplicaciones de la cuenta.

Los usuarios recibirán automáticamente mensajes directos del chatbot de la integración cuando ocurran eventos notables en el ecosistema de Zoom. Específicamente, los usuarios recibirán mensajes directos cuando:

Sean invitados a una reunión de Zoom dentro de un chat o canal de Teams.

• Hayan programado una reunión de Zoom dentro de un chat o canal de Teams.

• Se les comparta una Zoom Whiteboard.

• Sean etiquetados en un comentario de Whiteboard.

• La experiencia del usuario: Zoom Meetings

Los usuarios pueden programar reuniones próximas o improvisadas desde la interfaz de la integración o dentro de un canal de chat

Los usuarios con una integración configurada disponen de dos opciones para programar o iniciar reuniones improvisadas (ad-hoc) de Zoom con otros usuarios. Estas opciones se describen en las dos secciones siguientes.

Programación desde la interfaz de la aplicación

Los usuarios pueden abrir la interfaz de integración de Zoom dentro del menú de Teams. Una vez que la aplicación esté abierta y el usuario se haya autenticado, el usuario puede iniciar una reunión improvisada (ad-hoc), programar una reunión futura o compartir su pantalla en una reunión con el ID de la reunión.

Programación desde un chat Aplicaciones Los usuarios en un chat individual o grupal pueden usar la integración de Zoom para iniciar y compartir una reunión improvisada (ad-hoc) con los participantes del chat, o programar una reunión para una fecha futura. Al programar o iniciar la reunión, todos los usuarios activos dentro del chat son invitados automáticamente a asistir y recibirán una

notificación por correo electrónico para el evento.

Al unirse a una reunión de Zoom, Teams abrirá automáticamente el cliente de Zoom como Aunque un usuario puede unirse a una reunión de Zoom

el cliente de Teams, los usuarios no pueden unirse a una reunión de Zoom

dentro de desde el cliente de Teams. En consecuencia, cuando un usuario se une a una reunión de Zoom desde el cliente de Teams, aparecerá un navegador de internet con la URL de la reunión, que abrirá automáticamente el cliente de Zoom e incorporará al usuario a la reunión. Los usuarios con la integración verán tanto sus reuniones de Zoom como reuniones de Teams en su calendario de Teams, siempre que las reuniones de Zoom estén programadas a través de la integración

Los usuarios con una integración completada verán tanto sus reuniones de Zoom como las reuniones de Teams listadas en su calendario de Teams y Outlook, siempre que las reuniones de Zoom se programen utilizando la integración. Esto ofrece a los usuarios un único lugar para gestionar todas sus reuniones diarias, con disponibilidad y visibilidad coherentes entre los clientes de Teams y Outlook. como Las siguientes imágenes muestran los próximos eventos del calendario de un usuario dentro de la lista de la integración y desde la aplicación de Teams.

Las reuniones que se programen fuera de la aplicación de integración, como a través del portal web o del cliente de Zoom, no aparecerán dentro del Calendario de Teams a menos que

la sincronización de calendario bidireccional Reuniones esté habilitada y configurada para el usuario. Calendario La experiencia del usuario: Zoom Phone

Nota

Los usuarios con una licencia de Zoom Phone tienen acceso nativo a la mayoría de las funciones principales dentro del cliente de Teams Los usuarios que estén aprovisionados para Zoom Phone tienen acceso nativo en el cliente a la mayoría de las funciones principales de Zoom Phone a través de la interfaz de la integración. Para obtener una lista completa de la funcionalidad nativa de la integración, consulte la sección sobre la funcionalidad compatible

El cliente de Zoom para escritorio debe estar en ejecución en segundo plano para realizar o recibir llamadas de Zoom Phone

Debido a limitaciones técnicas, la integración dentro de la aplicación de Zoom para Microsoft Teams requiere que el cliente de Zoom se ejecute en segundo plano para que los usuarios puedan realizar o recibir llamadas de Zoom Phone. Esto

no requiere que la interfaz del cliente de Zoom para escritorio esté abierta o minimizada en segundo plano; sin embargo, los procesos principales de la aplicación deben estar en ejecución y el usuario debe tener una autenticación de perfil activa (es decir, no puede haber cerrado sesión)..

En este contexto, “ejecutarse en segundo plano” implica que el cliente de Zoom se esté ejecutando visiblemente en programas como el Administrador de tareas o Activity Monitor. El inicio silencioso de la aplicación Zoom al arrancar —como a través del

zSilentStart ajuste de cliente administrado — califica como “ejecución en segundo plano”, incluso si el usuario nunca ve la interfaz principal del cliente de Zoom.

Nota

Los usuarios pueden aprovechar al máximo la integración combinándola con el Zoom Assistant Aunque la funcionalidad de Zoom Phone está disponible de forma nativa dentro del cliente de Teams, la integración requiere que el cliente de Zoom para escritorio se ejecute en segundo plano para realizar o recibir una llamada de Zoom Phone. Para ayudar a mejorar la experiencia del usuario, se anima a los usuarios a utilizar el Zoom Assistant: un widget ligero y acoplable que proporciona a los usuarios un acceso sencillo y fácil a las funciones principales de Zoom Phone sin la interfaz completa del cliente de escritorio. Con el Zoom Assistant ( descrito con más detalle en este documento

), los usuarios pueden realizar, recibir y contestar llamadas desde el widget en pantalla, ofreciendo flujos de trabajo flexibles desde cualquier programa, incluyendo Teams.

La experiencia del usuario: Zoom Whiteboard la mayoría Los usuarios pueden compartir Zoom Whiteboards con otros usuarios por chat, pero deben abrir un navegador para ver o editar la WhiteboardLos usuarios con una integración configurada pueden enviar enlaces a Zoom Whiteboards de forma nativa dentro de una conversación de Teams, simplificando el proceso de compartir y colaborar. Sin embargo, para que los usuarios vean o editen la Whiteboard, el cliente de Teams debe abrir un navegador web para editar desde el portal web de Zoom.Los usuarios deben autenticar su cuenta de Zoom dentro del navegador emergente antes de ver o editar cualquier Zoom Whiteboard.

Compatibilidad con dispositivos móviles

La integración de Zoom para Microsoft Teams está disponible en dispositivos Android e iOS; sin embargo, el cliente móvil ofrece funcionalidad limitada en comparación con el cliente de escritorio.

Las siguientes funciones de la integración están disponibles de forma nativa dentro de la aplicación móvil de Teams

Nota

Compartir Whiteboard existente

Acceder a llamadas grabadas

Acceder al buzón de voz

Resumen de IA y próximos pasos

Zoom Meetings Ver próximas reuniones de Zoom Programar una reunión de Zoom Compartir una reunión en un chat Zoom Whiteboard Ver historial de línea compartida	Zoom Phone Ver historial de llamadas Las siguientes funciones requieren el uso del cliente móvil de Zoom o de un navegador web para completar la tarea Unirse a una reunión Transcripciones de correo de voz Iniciar una reunión improvisada Priorización de buzón de voz Crear una nueva Whiteboard (Se abre en el navegador)

Abrir una Whiteboard compartida (Se abre en el navegador)

Zoom Meetings Realizar y recibir llamadas Transferir/reenviar llamada Zoom Whiteboard Ver historial de llamadas Enviar y recibir SMS	Zoom Phone Transcripciones de llamadas grabadas Aparcar llamada Park call View Call History Grabar llamada Send and Receive SMS Recorded call transcripts