# El Asistente de Zoom

Esta sección ofrece una descripción general de la funcionalidad principal de Asistente de Zoom.

#### <mark style="color:azul;">Asistente de Zoom es un widget compacto y acoplable que proporciona a los usuarios acceso a las funciones principales de Zoom Phone desde prácticamente cualquier lugar de su escritorio</mark>

Asistente de Zoom ofrece a los usuarios de Zoom Phone Pro y Power Pack una gran flexibilidad de flujo de trabajo cuando trabajan desde un equipo. En circunstancias típicas, los usuarios **sin** de Asistente de Zoom u otra aplicación integrada deben abrir siempre el cliente de escritorio de Zoom para realizar una variedad de funciones relacionadas con la llamada, como hacer una llamada saliente o iniciar una grabación. Como alternativa, los usuarios **con** Asistente de Zoom tienen una superposición de widget compacta y acoplable que les permite realizar las siguientes tareas desde prácticamente cualquier lugar de su escritorio, independientemente de qué aplicaciones estén abiertas:

<table data-header-hidden><thead><tr><th valign="top"></th><th valign="top"></th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone</strong></p><ul><li>Realizar una llamada</li><li>Recibir una llamada</li><li>Teclado de marcación</li><li>Búsqueda de contactos</li><li>Marcación rápida</li><li>Grabar una llamada</li><li>Estacionar llamada</li><li>Transferir llamada</li><li>Combinar llamada</li><li>Auto-Silenciar</li><li>Abrir historial de llamadas<strong>*</strong></li><li>Abrir correo de voz<strong>*</strong></li></ul><p><br></p><p><strong>*Abre cliente de Zoom cuando está en uso</strong></p></td><td valign="top"><p><strong>Zoom Phone con Power Pack</strong></p><ul><li>Visibilidad de la cola de llamadas</li><li>Abrir chat de la cola de llamadas<strong>*</strong></li><li>Visibilidad de apariencia de línea compartida</li><li>Visibilidad de grupo de línea compartida</li><li>Captura de llamadas de grupo</li><li>Incluirse/excluirse en la cola de llamadas</li></ul><p><strong>Lista de contactos</strong></p><ul><li>Iniciar reunión desde la tarjeta de contacto<strong>*</strong></li><li>Iniciar chat desde la tarjeta de contacto<strong>*</strong></li><li>Iniciar llamada telefónica desde la tarjeta de contacto<strong>*</strong></li><li>Enviar SMS desde la tarjeta de contacto<strong>*</strong></li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/70307978c84ef0865f4d0f3e8988d8b025632b2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/301d3a4f70471851bf1b954189134eb863959e4f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Asistente de Zoom es una extensión del cliente de escritorio de Zoom, no una aplicación adicional ni una Integraciones</mark>

Asistente de Zoom está incluido en el archivo de instalación del cliente de escritorio de Zoom y no requiere ninguna Integraciones ni paquetes adicionales. Sin embargo, los usuarios no pueden usar Asistente de Zoom hasta que se habilite en los [ubicaciones apropiadas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042). Una vez habilitado, los usuarios pueden empezar a usar la característica de inmediato.

#### <mark style="color:azul;">El cliente de escritorio de Zoom debe estar ejecutándose en segundo plano para usar Asistente de Zoom</mark>

Asistente de Zoom funciona como una extensión del cliente de escritorio de Zoom y requiere que el cliente de Zoom se ejecute en segundo plano para acceder al widget y usarlo. Es importante señalar que no es necesario que la interfaz del cliente de escritorio de Zoom esté abierta; sin embargo, los procesos esenciales de la aplicación deben estar en ejecución.

{% hint style="info" %}
**Nota**

En este contexto, “ejecutándose en segundo plano” implica que el cliente de Zoom se está ejecutando visiblemente en programas como el Administrador de tareas o el Monitor de actividad. Iniciar silenciosamente la aplicación de Zoom al arrancar cuenta como “ejecutándose en segundo plano”, incluso si el usuario nunca ve la interfaz principal del cliente.
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Asistente de Zoom puede flotar en su escritorio o acoplarse a cualquiera de los lados de su pantalla</mark>

Puede optar por dejar Asistente de Zoom flotando en el escritorio o acoplar el widget arrastrándolo al lado deseado de su pantalla, ofreciendo flujos de trabajo flexibles según sus necesidades.

<figure><img src="/files/4aad9cec1296f57f76611e3037f3f1c1d48c7f56" alt="" width="263"><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Asistente de Zoom se oculta a menos que esté en una llamada activa</mark>

Mientras Asistente de Zoom está habilitado en el cliente de escritorio de Zoom, el widget aparece acoplado de forma predeterminada en su escritorio, a menos que esté en una llamada activa o lo mueva para que flote en el escritorio.

Por ejemplo, si el widget de Asistente de Zoom no está activo con una llamada, Asistente de Zoom se guardará en modo acoplado. Cuando esté en una llamada activa, Asistente de Zoom flotará en el escritorio y mantendrá la prioridad visual, incluso si está trabajando en otras aplicaciones. Puede acoplarlo manualmente mientras está en una llamada activa, pero tendrá que desacoplarlo para usar las características disponibles en el widget de Asistente de Zoom. Una vez que finalice la llamada, Asistente de Zoom se acoplará automáticamente. Si ha movido Asistente de Zoom, tendrá que acoplarlo manualmente.

#### <mark style="color:azul;">Mientras está acoplado, el widget se extiende ligeramente hacia adentro y se expande automáticamente cuando se interactúa con él, o cuando hay una llamada activa</mark>

Mientras está acoplado, Asistente de Zoom se extiende ligeramente hacia adentro para mejorar la visibilidad, mostrando indicadores de cinta de color. Las siguientes imágenes ilustran las diferencias visibles entre un widget acoplado inactivo y cuando hay una llamada activa o se está interactuando con el widget.\\

![](/files/f04324028fc4d4e0e675cabd97344bfcaa8ddd77) ![](/files/f880f5c100294e15ef4382fb64596e4268604fe6)

#### <mark style="color:azul;">Asistente de Zoom funciona con la Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams y puede simplificar los flujos de trabajo de los usuarios de Zoom Phone</mark>

Para los usuarios de Zoom Phone, Asistente de Zoom es un excelente complemento para la Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams. Con Asistente de Zoom, los usuarios de Zoom Phone pueden realizar la mayoría de las funciones telefónicas dentro del widget, evitando la necesidad de abrir la Integraciones dentro del cliente de Teams, o abrir el cliente de escritorio de Zoom en la mayoría de los escenarios. Además, como el widget siempre está disponible en el escritorio, los usuarios tienen flexibilidad de flujo de trabajo, independientemente del programa en el que estén trabajando.

#### <mark style="color:azul;">Los usuarios pueden realizar</mark> *<mark style="color:azul;">la mayoría de</mark>* <mark style="color:azul;">tareas comunes entre Asistente de Zoom y la Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams</mark>

Para las cuentas que combinan la Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams con Asistente de Zoom, los usuarios solo necesitan abrir el cliente de escritorio de Zoom (es decir, la interfaz completa del cliente de Zoom) para un conjunto limitado de tareas, normalmente limitadas a unirse a Zoom Meetings. Se recomienda a los lectores que revisen nuevamente las capacidades de ambas, la [Integraciones de Teams](/technical-library/es/rincon-del-administrador/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/zooms-in-app-integration-for-microsoft-teams.md#features-available-natively-within-the-teams-client) y [Asistente de Zoom](#the-zoom-assistant-is-a-compact-dockable-widget-that-provides-users-with-access-to-core-zoom-phone-f) para ayudar a garantizar que estas Integraciones puedan admitir los flujos de trabajo comunes de su usuario.

#### <mark style="color:azul;">Asistente de Zoom requiere una licencia de Zoom Phone Pro</mark>

La siguiente tabla describe qué características están disponibles para los usuarios según la asignación de su licencia de Zoom Phone.

<table><thead><tr><th valign="top">Licencia</th><th valign="top">Características</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Básico</strong></td><td valign="top"><ul><li>Sin acceso a Asistente de Zoom</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro</strong></td><td valign="top"><ul><li>Asistente de Zoom</li><li>marcador telefónico</li><li>Buscar</li><li>marcado rápido</li><li>transferencia de llamada</li><li>historial del teléfono</li><li>correo de voz</li></ul></td></tr><tr><td valign="top"><strong>Zoom Phone Pro con Power Pack</strong></td><td valign="top"><ul><li>Todas las funciones de la licencia de Zoom Phone Pro</li><li>Soporte para cola de llamadas</li><li>Soporte para captación de llamadas de grupo</li><li>Soporte para apariencia de línea compartida</li><li>Soporte para grupo de línea compartida</li></ul></td></tr></tbody></table>


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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/rincon-del-administrador/third-party-integrations/integrating-zoom-with-microsoft-teams/the-zoom-assistant.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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