Recomendación de Zoom
Utilice el Protocolo seguro en tiempo real (SRTP) para proteger los datos de colaboración de audio y video de Zoom sin introducir demoras de otros protocolos de inspección de paquetes.
| | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Enrutamiento dentro de la red #### Optimice el Enrutamiento de la red para minimizar el “hairpinning” y reducir la latencia del tráfico interno de Zoom Cuando el tráfico entre dos aplicaciones de Zoom Workplace en la misma red local se enruta a un servidor proxy externo en lugar de directamente entre las aplicaciones, pueden producirse latencia, pérdida de paquetes y consumo adicional de ancho de banda. Además, el tráfico de Zoom que pasa por el servidor proxy externo puede anular las políticas de QoS para el tráfico interno, causando degradación de audio y video o retraso en la conectividad de la reunión. Optimizar su red para reducir el hairpinning del tráfico de Zoom ayudará a mantener medios de Zoom de alta calidad y a reducir el consumo de ancho de banda en su red. #### Windows admite la implementación de QoS a través de la Directiva de grupo y macOS/iOS la admite a través de MDM y Cisco Fastlane Los equipos Windows y macOS son un punto para la Configuración de QoS y la priorización del tráfico de Zoom. [Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/networking/technologies/qos/qos-policy-top) los administradores pueden usar la Directiva de grupo para implementar QoS basada en políticas con Marcado de DSCP y controles de limitación de ancho de banda para priorizar los datos de Zoom para aplicaciones, usuarios y equipos específicos. [Apple](https://it-training.apple.com/tutorials/deployment/dm250) los equipos y dispositivos móviles funcionan en conjunto con una solución de administración de dispositivos móviles para Permitir la priorización de los datos de la aplicación. Cisco Fastlane puede proporcionar controles más detallados para priorizar el tráfico de aplicaciones específicas, como Zoom para macOS y dispositivos iOS. #### Utilice conformadores de paquetes o dispositivos de administración de ancho de banda para priorizar el tráfico de Zoom y asignar ancho de banda a las aplicaciones de Zoom La mayoría de los dispositivos de conformación de paquetes o tráfico son capaces de identificar aplicaciones o protocolos utilizados para la colaboración de audio y video en tiempo real y dar a estos datos colas de prioridad, permitiendo que los paquetes de medios se transmitan con una demora mínima. Muchos de estos dispositivos también supervisan métricas de rendimiento de la red como latencia, fluctuación y pérdida de paquetes para ajustar dinámicamente y asignar ancho de banda de red a las aplicaciones de Zoom durante los picos de uso de la red. También pueden estar disponibles herramientas de prevención de pérdida de paquetes, como la Corrección de errores hacia adelante (FEC), para recuperar paquetes de datos de medios perdidos sin retransmisión. #### Utilice conmutadores de red capaces de manejar datos de medios en tiempo real y aproveche cualquier herramienta integrada Disponible para optimizar los conmutadores para el tráfico de datos de Zoom El uso de conmutadores de red con gran ancho de banda y alto rendimiento (p. ej., conmutadores con Puertos Ethernet Gigabit o 10 Gigabit), junto con bajas tasas de conmutación y reenvío de latencia, ayuda a transmitir paquetes de datos de audio y video con demoras mínimas o sin cuellos de botella. #### Investigue y aproveche las Características integradas adicionales de sus switches de red que pueden ayudar a la transmisión eficiente y a la prevención de la pérdida de paquetes para los datos de Zoom Los switches de red pueden tener algunas de las siguientes Características que se pueden usar para priorizar el tráfico de Zoom y mantener audio y video de alta calidad. **Calidad de servicio (QoS) y Marcado de DSCP** Es posible que los switches de red puedan implementar políticas de QoS y reconocer etiquetas DSCP para priorizar los medios de colaboración de audio y video. **Búfer de fluctuación de fase** Habilitar el búfer de fluctuación de fase en los switches de red puede mitigar los efectos de los retrasos de paquetes al almacenar y reordenar los paquetes de datos fuera de secuencia para reducir las variaciones en la llegada de paquetes. **Prevención de pérdida de paquetes y rutas de transmisión redundantes** Los switches de red pueden tener Corrección de errores hacia adelante (FEC) que agrega información redundante a los paquetes de video, lo que permite la recuperación de paquetes perdidos sin retransmisión, y las rutas redundantes proporcionan rutas alternativas para la entrega de paquetes en caso de fallas de red. #### Las Soluciones SD-WAN de Configuración para el tráfico de Zoom ayudan a transmitir el audio y el video de Zoom de manera eficiente a través de su red de área amplia Las Soluciones SD-WAN ofrecen a las organizaciones mayor agilidad, flexibilidad y control sobre sus redes de área amplia, lo que permite a los grupos adaptarse a las cambiantes necesidades comerciales, reducir costos y mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de red. Zoom es compatible con varias plataformas SD-WAN. Las Soluciones SD-WAN pueden reconocer aplicaciones sensibles al retraso, incluida Zoom, y aplicar controles de ancho de banda basados en políticas para los medios de Zoom que viajan por la WAN de una Organización. SD-WAN selecciona dinámicamente la mejor ruta para el tráfico en función de factores como la calidad del enlace, la latencia, la pérdida de paquetes y el ancho de banda Disponible. Puede enrutar el tráfico a través de múltiples tecnologías de transporte, incluidas MPLS, internet de banda ancha, redes celulares 4G/5G e incluso enlaces satelitales, para optimizar el rendimiento y la confiabilidad. #### Entregue los medios de Zoom a puertas de enlace SD-WAN o dispositivos perimetrales SD-WAN para aplicar políticas y usar rutas de transmisión dinámicas Las plataformas SD-WAN proporcionan puertas de enlace o dispositivos perimetrales que pueden ser hardware o virtuales. Estas puertas de enlace se implementan en ubicaciones remotas de una Organización, por ejemplo, residencias, sucursales u oficinas satélite. Al enrutar los datos de audio y video de Zoom a las puertas de enlace SD-WAN, se aplicarán la priorización de red deseada basada en la aplicación, las políticas de QoS, la asignación de ancho de banda y las selecciones dinámicas de ruta. #### Utilizar una conexión dual a internet con una solución SD-WAN permite una transmisión más eficiente del tráfico de Zoom al separarlo del tráfico de internet no crítico para la empresa Se podría usar una solución SD-WAN y conexiones duales a internet para restringir ciertos tipos de tráfico a una cantidad reducida de ancho de banda o forzar que todo el tráfico no crítico para la empresa, como las redes sociales o los medios de transmisión, salga por una tubería de datos secundaria o bajo un límite restringido de ancho de banda. Esto permitiría una asignación constante de ancho de banda para medios sensibles al retraso, como las aplicaciones de colaboración de audio y video de Zoom. #### Use las opciones de QoS y Configuración de red disponibles a través de su proveedor de servicios de internet, incluidos los servidores DNS proporcionados por el ISP Los acuerdos de proveedor de servicios de internet (ISP) de nivel superior para empresas o grandes organizaciones pueden brindarle opciones centralizadas de QoS que usted puede controlar o solicitar a su ISP que Configure en su nombre. Estas opciones le permiten priorizar el tráfico de Zoom y otro tráfico de medios en tiempo real para una transmisión acelerada a través del ISP. Utilizar un servidor DNS proporcionado por su ISP, en lugar de un servidor DNS de terceros o agregado, puede proporcionar una resolución DNS más rápida. Los servidores DNS basados en proveedor de servicios de internet pueden almacenar en caché dominios de uso común e implementar Enrutamiento optimizado hacia servicios populares, incluido Zoom. #### Confirme que las configuraciones de QoS y Marcado de DSCP sean coherentes entre las redes MPLS que atraviesa su tráfico de Zoom Las redes de Conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS) proporcionan una plataforma sólida para crear redes de área amplia (WAN) con controles granulares centralizados, la capacidad de segregar el tráfico y optimizar su Enrutamiento, y proporcionar seguridad y control de QoS. Cuando el tráfico de Zoom atraviesa una o más redes MPLS, confirme que las políticas de QoS y los mecanismos de preservación de etiquetas DSCP estén configurados correctamente y que estas Configuración sean coherentes entre múltiples redes MPLS. Esto ayuda a que el tráfico de Zoom siga siendo priorizado como datos de comunicación en tiempo real y a que las etiquetas DSCP permanezcan intactas mientras los datos atraviesan la(s) red(es) MPLS. #### Los puntos de Acceso inalámbricos con estándares Wi‑Fi actuales, una sólida cobertura de puntos de acceso y opciones de priorización de tráfico ayudan a facilitar medios de Zoom de alta calidad Para una red inalámbrica sólida, capaz de manejar una multitud de transmisiones de colaboración de audio y video, la cobertura del punto de acceso inalámbrico (AP), la proporción de usuario por AP y el hardware de AP actualizado son factores importantes, junto con la supervisión continua y la resolución de problemas de cuellos de botella de la red. Para un mayor rendimiento y claridad de señal, se recomienda el canal inalámbrico de 5 GHz para la colaboración de audio y video de Zoom. #### Use las opciones Disponibles de QoS, control de ancho de banda o Configuración de priorización de aplicación para optimizar sus puntos de Acceso inalámbricos para Zoom Los AP modernos pueden tener algunas de las siguientes configuraciones integradas, que permiten la priorización del tráfico de audio y video de Zoom. **Calidad de servicio (QoS)** Muchos puntos de Acceso inalámbricos modernos admiten QoS, lo que permite a los administradores Configure el nivel de prioridad de los datos de audio y video de Zoom. **Multimedia Wi‑Fi (WMM)** Parte del estándar IEEE 802.11e, Multimedia Wi‑Fi (WMM) es una Características de QoS que prioriza diferentes tipos de tráfico Wi‑Fi según sus requisitos (voz, video, mejor esfuerzo y fondo). Habilitar WMM en un punto de acceso puede ayudar a priorizar el tráfico en tiempo real como Zoom. **Control de ancho de banda** Los límites de ancho de banda y las políticas de modelado de velocidad pueden asignar una parte dedicada del ancho de banda total específicamente para el tráfico de Zoom. **Visibilidad y priorización de aplicaciones** Las Características de priorización a nivel de aplicación permiten a los administradores Asignar una prioridad más alta a aplicaciones o protocolos específicos. Busque opciones para priorizar Zoom o las aplicaciones de videoconferencia dentro de la Configuración del AP. **Listas de control de acceso (ACL)** Para priorizar el tráfico de Zoom, use listas de control de acceso (ACL) para restringir el Acceso del tráfico no esencial durante los períodos de uso máximo en los AP inalámbricos. **Selección y optimización de canal** Optimice la selección y la Configuración de los canales inalámbricos para maximizar el rendimiento del tráfico de Zoom. Seleccione canales menos congestionados y ajuste los anchos de canal y los niveles de potencia de transmisión según sea necesario para optimizar el rendimiento. ### Redes privadas virtuales #### Use la tunelización dividida de VPN para evitar la degradación del audio y video de Zoom y la sobrecarga de su infraestructura de VPN Los servicios de Red privada virtual (VPN) son importantes para proteger los datos a los que acceden los usuarios que trabajan desde ubicaciones remotas. Sin embargo, cuando los medios de aplicaciones de colaboración multimedia en tiempo real como Zoom se transmiten a través de una VPN, se coloca una carga pesada sobre la infraestructura de VPN y puede producirse una degradación significativa del audio y el video. Trabajar con su proveedor de VPN para implementar una plantilla de tunelización dividida de VPN le permite designar qué datos de aplicación atravesarán su VPN y cuáles la omitirán hacia su red local. {% hint style="warning" %} **Aviso** Para optimizar el flujo de tráfico cuando se usan servicios de VPN, Zoom recomienda habilitar la tunelización dividida con las siguientes reglas. * Permitir Puertos UDP 8801-8810 (para medios de Zoom) * Permitir Puertos UDP/TCP 5060 y 5061 (para Zoom Phone y Centro de contacto de Zoom) * Permitir Puerto TCP 443 * Destino a rangos de IP específicos de Zoom y/o \*.zoom.us. Hacerlo permitirá que sus usuarios accedan a los datos/activos corporativos de manera más eficiente mientras tienen reuniones de Zoom de calidad y llamadas de Zoom Phone que no afecten su internet corporativo, VPN y otra infraestructura del centro de datos. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/rincon-del-administrador/network-management/quality-of-service-and-network-best-practices-explainer/configuring-network-components-for-zoom.md?ask=